Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Сущность и природа стресса).pdf

Что же таке «гендер»:

a) социальный пол, во многом обуславливающий особенности собственно личностного и группового поведения и задающий правовую и статусно-социальную позицию индивида в обществе;

б) биологический пол, выступающий как комплекс морфологических и физиологических характеристик, определяющий индивидуальное половое поведение, связанное с направленностью и выраженностью эротических чувств и переживаний.

В социальной психологии термин "гендер" используется для описания той психологической реальности, которая связана лишь с первым вариантом смыслового содержания данного понятия. Более того, в рамках психологической науки в течение последних десятилетий сложился вполне самоценный подход к рассмотрению психологических характеристик половой дифференциации в логике принадлежности субъектов к тому или иному социальному полу. Следует заметить, что сначала сам термин "гендер", а затем и гендерный подход, своим появлением во многом обязаны так называемым "женским" исследованиям.

Одно из подобных всеобъемлющим исследований стало изучение гендерных различий Сандры Липсиц Бем. Сандра Бем в своей работе рассматривает распространенное мнение, что различия в поведении мужчин и женщин, их социальные позиции являются следствием биологических, т.е. половых различий. Исследует, как пол и гендер взаимодействуют в процессе жизненного цикла (онтогенеза). Основная идея заключалась в том понимании того, что социальное больше поддается изменению, чем биологическое. Последнее определяет прикладное использование тендерных подходов: "изменение социализации мужчин и женщин в сторону реализации интересов и способностей, а не тендерных предписаний и стереотипов. Это поможет мужчинам, например, больше заботиться о своем здоровье, совершать меньше рискованных поступков и, в конце концов, увеличит продолжительность их жизни. Что касается женщин, то они, наконец, прямо смогут признать необходимость выстраивать свое экономическую благосостояние самим, а не окольными путями -- через богатых партнеров", - С. Бем [6; 17 -25].

Так, как стресс это психологическое состояние рассмотрим биологические концепции различий в возникновении стресса у мужчин и женщин.

Наличие существенных психологических различий между мужчинами и женщинами само по себе ни у кого не вызывает сомнений. Однако эмпирические данные на этот счет, несмотря на огромное число исследований, недостаточны и часто противоречивы.

2.2. Стресс в процессе управления

Одним из наиболее распространенных в наши дни видов аффекта является стресс. Он представляет собой состояние сильного и длительного психологического напряжения, возникающее у человека, когда его нервная система получает эмоциональную перегрузку. Стрессы, особенно если они часты и длительны, оказывают отрицательное влияние не только на психологическое состояние, но и на физическое здоровье человека. Они представляют собой главные «факторы риска» при проявлении и обострении таких заболевание, как сердечно-сосудистые и заболевания желудочно-кишечного тракта. Учеными доказано, что отрицательное воздействие стресса в наше время уносит все больше человеческих жизней.

В процессе управленческой деятельности стрессовые ситуации могут создаваться динамичностью событий, стремительностью быстрого принятия решения, рассогласованием между интересами и потребностями менеджера и персонала, ритмом и характером деятельности. Факторами, способствующими возникновению эмоционального стресса в этих ситуациях, могут быть недостаточность информации, ее противоречивость, чрезмерное разнообразие или монотонность, оценка работы как превышающей возможности индивидуума по объему или степени сложности, противоречивые или неопределенные требования, критические обстоятельства или риск при принятии решения. Важные факторы, которые положительно влияют на психическую адаптацию в профессиональных группах, являются социальная сплоченность, способность строить межличностные отношения, возможность открытой коммуникации.

2.3. Гендерные различия сотрудников управления

На протяжении всего XX в. стремительно росла занятость женщин профессиональным трудом. Они активно освоили во все сферы деятельности, не оставив без внимания и менеджмент. К концу 90-х годов в США постоянно не работали только 11 % женщин, в России эта цифра еще ниже. Больше 80 % работников медицины и общественного питания в нашей стране — женщины. В области образования эта цифра приближается к 70 %. Научные работники-женщины - около 40 % от общего числа. Реальный вклад женского труда в экономику огромен.

Биографические данные успешных женщин-руководителей показали, что в большинстве своем эти женщины были

-единственным или старшим ребенком, росли в полной семье и имели хорошие отношения с отцом, семья имела образовательный уровень;

- в мужских сферах деятельности  рано научились у своих отцов сознательно взвешивать шансы на успех или проигрыш. В процессе профессионального становления эти женщины использовали компетенцию как важнейший фактор самоутверждения, стремились опережать требования занимаемых должностей. С представителями противоположного пола, у женщин складывались хорошие и прочные дружеские отношения.

В планировании собственной карьеры женщины чаще ориентированы на каждодневные дела, нежели на перспективу развития. Женщины позднее устраивают свою карьеру, чем мужчины. Но при этом женщины используют разнообразные формы.

Возникают различия между мужчинами и женщинами. У женщин появляется большая дифференциация мотивов, а для мужчин — стремление к производству высоких потребностей. Сложности удовлетворения потребности приводят к негативным последствиям.

У женщин в профессиональном самоопределении в первую очередь возникают возможность общения, социального взаимодействия, отношения, складывающиеся в организации. Личные, комфортные отношения на производстве может компенсировать неудовлетворенность заработной платой или неблагополучными семейными отношениями. Все это помогает им в определении своей профессиональной Я-концепции. Кроме того, социальная поддержка на работе связана с меньшим процентом депрессий и физических недомоганий у женщин. На втором месте по значимости стоит материальная оплата труда и лишь на третьем — интерес к содержанию профессиональной деятельности.

Среди различных ориентиров выбора карьеры мужчины чаще стремятся к предпринимательству, менеджменту, испытывают потребность создавать новый продукт, услугу или организацию. Женщины в работе чаще ориентированы на независимость, стабильность, безопасность, профессиональную компетентность. Самым главным выбором в работе для женщин являются условия труда, санитарно-гигиенические характеристики деятельности, организация работы.

Женщины чаще воспринимают карьеру как личный рост, как самореализацию, а мужчины относятся к карьере как к перспективе и престижу. Мужчины выполняют работу с продвижением по службе. Женщины разделяют два понятия: выполняемая работа и карьера. Мужские мечты связаны прежде всего с работой, а в женских мечтах появляется раздробленность потому, что женщинам приходится сочетать карьеру и замужество. При этом женщины по-разному распределяют свои планы в отношении традиционной роли жены и матери и перспективы карьерного роста, склоняясь в одну или в другую сторону, чередуя осуществление целей или пытаясь совместить их.

Успешность женщины во многом зависит от наличия у нее наставника. Но не всегда у женщины-руководителя есть человек, который поможет ей в ее начинаниях. Когда же роль наставника женщины берет на себя мужчина, отношения между ними могут быть нарушены «сексуальным влечением друг к другу». Женщины дольше находятся в периоде ученичества и продолжают числиться новичками вплоть до достижения ими среднего возраста.

Женщина всегда ищет похвалу и поощрение своей работе, она более болезненно реагирует на негативную оценку. Для мужчин определяющей становится оценка их профессиональной деятельности.

У многих женщин стремление к профессиональному успеху носит противоречивый характер, который получил название «конфликта боязни успеха». Профессиональный успех зачастую вызывает у женщин тревогу, сомнения в собственной женственности и способности реализовывать роли матери и жены. Культурные традиции усиливают эту тревогу, формируя взаимоисключающий выбор женщины по отношению к работе и семье. Отсутствие внешнего давления в традиционно женских профессиях приводит к резкому снижению страха успеха.

В профессиональной адаптации у женщин на первый план выходит социально-психологический аспект, тогда как у мужчин — профессиональный.

Мужчины в управлении преобладают большей демонстративности, умением действовать в ситуации неопределенности и угрозы риска, эффективно использовать других людей. Женщины преуспевают благодаря способности достигать компромисса, уверенности в себе, гибкому поведению в различных ситуациях.

Женщины пстоянно продолжают реализовывать женское консервативное начало, стремясь рационально использовать капитал, предупреждать конфликты и стабилизировать организацию. Мужчины чаще становятся «игроками» в работе, ориентируясь на достижение цели, конкретного и значимого результата, соперничество, творческую самореализацию. Мужчины больше склонны к риску и инновациям. Мужчина может помочь своей организации расцвести или погибнуть.

У женщин и мужчин часто различаются стили осуществления одной и той же деятельности, в том числе и управленческой. Женщины чаще склонны использовать демократический стиль руководства. Женщины-менеджеры ориентированы на группу, характеризующиеся контактностью, умением общаться, делегировать полномочия. Женщина-лидер умеет мотивировать подчиненных на сверхдостижения, формировать у сотрудников профессиональное самоуважение. Мужчины-руководители чаще используют авторитарную стратегию, опору на власть, директивность, контроль.

Одним из проявлений дифференциации в стилях управления является различие в характере лидерства среди мужчин и женщин. Исследования доказывают, что мужчины чаще реализуют деловую модель лидерства (стремление к власти, доминирование, формирование целей, стратегическое развитие), а женщины — социальную (направленность на общение, взаимодействие, урегулирование межличностных отношений). Е.П. Ильин полагает, что женщина-лидер в мужском коллективе может играть одну из четырех неформальных ролей:

1. «матери» — от нее ждут неформальной поддержки, а не рабочей активности;
2. «соблазнительницы» для начальника, что вызывает негодование у коллег-мужчин;
3. «железной леди», обладающей неженской жесткостью, вследствие чего она бывает больше всего изолированной от группы.

В отношении женщины-лидера изначально формируется ситуация ролевого несовпадения, появляющийся внутренний и внешний конфликт. Смягчить подобный конфликт удается женщинам, демонстрирующим стиль лидерства, ориентированный на развитие взаимоотношений, а не на решение задачи.

В ситуации стресса мужчины и женщины руководители обычно ведут себя по-разному: мужчины склонны впадать в диктаторство, замыкаться в себе, а женщины чаще прибегают к советам, могут поделиться проблемами с окружающими. Мужчины и женщины переживают одни и те же эмоции, но выражают их по-разному.

Важной проблемой является дифференцированный подход к оценке профессиональной деятельности  мужчин и женщин. Никому не секрет, что за свой труд женщины во многих странах получают за свою работу более низкую заработную плату, сроки выполнения заданий для них ставятся более жесткие. Без каких-либо объективных оснований женщинам приписывается недостаточная компетентность, отсутствие логики и притязаний, стремления к продвижению по службе. Женщине для достижения определенных вершин приходится преодолевать больше препятствий, нежели мужчине. По выражению американских специалистов, «для женщины путь к власти связан с преодолением многочисленных препятствий, а для мужчины — с реализацией многочисленных возможностей».

Женщина-руководитель чаще всего прибегает на рабочем месте к ситуациям:

• тратит больше времени и усилий на работе;
• использует специфически женские способы ведения деловых переговоров с мужчинами (кокетство, принижение своих способностей);
• применяет «маску», стремясь скрыть под ней свою эмоциональную и личную жизнь, чтобы не получить ярлык неэффективного работника.