Файл: Сравнительный анализ основных школ менеджмента.pdf

Коммерческие, технические, финансовые и др. операции интересовали Файоля только по причине того, что они являются объектом воздействия административной функции, а применение санкций, исходя из его позиции, является стимуляцией строгого соблюдения законов и предписаний организации и являются методом прямого управленческого воздействия.[10]

Файоль считал, что успех осуществления управленческой деятельности доступен только при высокой квалификации руководителя организации, а также то, что процесс управления не должен поддаваться строгой регламентации и должен основываться на строгих правилах и принципах управления.

Файоль подразделил все функции управления на общие, относящиеся к любой сфере деятельности, и специфические, относящиеся непосредственно к управлению промышленным предприятием. Он отдавал большое предпочтению исследованию управления как отдельной самостоятельной науки, а также определил, что деятельность по управлению включает в себя пять обязательных общих функций: предвидение (планирование), организацию, распорядительство, координирование и контроль. [12.C.56]

Функция предвидения (планирование) выражается в разработке программы действий предприятия по техническим, финансовым, коммерческим и другим операциям на перспективу (например, пять, десять лет) и на текущий период (год, месяц, неделю, сутки).

Основное место в предвидении отводится разработке программы действий, под которой он понимал "конечную цель, руководящую линию поведения, этапы предстоящего пути и средства, которые будут пущены в ход". Картина будущего не всегда может быть четко представлена, зато ближайшие события могут быть проработаны достаточно детально. [3.C.43]

Файоль дал определенную формулировку управлению. По его словам: управлять - значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать; предвидеть - учитывать грядущее и вырабатывать программу действия; организовывать - строить двойной материальный и социальный организм предприятия; распоряжаться - заставлять персонал надлежаще работать; координировать - связывать, объединять, гармонизировать все действия и все усилия; контролировать - заботиться о том, чтобы все совершалось согласно установленным; правилам и отданным распоряжениям.

Основное внимание при исследованиях в области управления на предприятиях Файоль уделял совершенствованию системы управления на предприятиях посредством активации внутренних возможностей повышения уровня эффективности деятельности предприятия. Файоль разрабатывал основные законы, уставы и правила, соблюдение которых не в обязательном порядке является строгим требованием, а обладают гибкостью в отношении применения к персоналу предприятия в зависимости от его специализации, состава кадров и периодически меняющихся обстоятельств. [13.C.43]

В соответствии с направлением исследований в области совершенствования системы управления предприятием Файоль разработал 14 принципов управления в организации и на предприятиях:

1. Разделение труда. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же затратах усилий. Разделение труда непосредственно связано со специализацией.

Этот принцип, может быть, применим как для сферы производственного, так и управленческого труда. Разделение труда эффективно до определенных размеров, при достижении которых оно не приносит желаемых результатов. [12.C.43]

2. Полномочия и ответственность. Полномочия - это право распоряжаться ресурсами предприятия (организации), а также право направлять усилия сотрудников на выполнение порученных заданий. Ответственность представляет собой обязательство выполнять задания и обеспечивать их удовлетворительное завершение.

Полномочия являются инструментом власти. Под властью понималось право отдавать приказы. Власть непосредственно связана с ответственностью. Различают должностную (официальную) власть и личную власть, вытекающую из индивидуальных качеств работника.[11.C.4]

В современных условиях этот принцип звучит так: полномочия (права) должны соответствовать ответственности.

3. Дисциплина. Дисциплина предполагает достижение выполнения соглашений, заключенных между предприятием и его работниками, в том числе и повиновение. В случае нарушения дисциплины к работникам могут применяться санкции.

Файоль считал обязательным соблюдение дисциплины, как для руководителей всех рангов, так и для рабочих. Он указывал на то, что дисциплина такова, каков руководитель.

4. Единоначалие (единство распорядительства). Работник должен получать распоряжения и указания от своего непосредственного руководителя. Кроме того, он должен уважать авторитет руководителя.

Сформулировав этот принцип, Файоль вошел в противоречие с рекомендациями Тейлора, который считал, что рабочие могут подчиняться разным функциональным руководителям. [6.C.41]

5. Единство направления (дирекции). Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна иметь план и одного руководителя. При наличии нескольких групп для координации их деятельности необходим единый план, утвержденный вышестоящим руководством. Файоль подчеркивал: "Один руководитель и единый план для совокупности операций, имеющих общую цель".

6. Подчиненность личных (индивидуальных) интересов - общим. Интересы одного работника или группы работников должны быть направлены на выполнение интересов всего предприятия и не должны превалировать над ними. В случае возникновения противоречий в интересах - задачей руководителя является их примирение. [12.C.43]

7. Вознаграждение персонала, т.е. цена оказываемых услуг. Работники должны получать справедливую зарплату за свой труд. Это в одинаковой степени относится и к рабочим, и к управляющим.

8. Централизация. На предприятии должно быть достигнуто определенное соответствие между централизацией и децентрализацией, которое зависит от его размеров и конкретных условий деятельности. [12]

Небольшие предприятия имеют высокую степень, централизации, а крупные - меньшую. Выбор правильного соотношения между централизацией и децентрализацией позволяет достичь наилучших результатов.

9. Склярная цепь (иерархия). Склярная цепь - это ряд руководящих работников, находящихся на разных уровнях иерархии (от высших руководителей до руководителей низового звена). Склярная цепь определяет подчинение работников. Иерархическая система управления является необходимой, но если она наносит ущерб интересам предприятия, то ее необходимо усовершенствовать. [20.C.3]

Рациональная структура управления организацией требует наличия наряду с иерархией горизонтальных связей.

10. Порядок. Файоль подразделял порядок на "материальный" и "социальный". Каждый работник должен иметь свое рабочее место, обеспеченное всем необходимым. Для этого руководитель должен хорошо знать своих подчиненных и их потребности. Коротко этот принцип можно сформулировать так: "место - для всего и все на своем месте".

11. Справедливость. Справедливость - это сочетание доброты и правосудия. Работник, чувствующий справедливое к себе отношение, испытывает преданность к фирме и старается трудиться с полной отдачей.

12. Стабильность рабочего места дня персонала. Для предприятия наиболее предпочтительными являются работники, которые держатся за свое место. Высокая текучесть кадров характеризует плохую работу управленческого персонала, снижает эффективность работы предприятия. Кроме того, этот принцип говорит о том, что работнику необходимо определенное время для овладения требуемыми навыками на должном профессиональном уровне. В процветающей компании управленческий персонал является стабильным.

13. Инициатива. Проявление предприимчивости и инициативы не только руководителями, но и всеми работниками предприятия. Претворение в жизнь данного принципа часто требует от администрации "поступиться личным тщеславием".

14. Корпоративный дух. Сила предприятия в гармонии ("единении") всех работников предприятия, Файоль указывал на недопустимость использования в управлении принципа "разделяй и властвуй". Напротив, считал он, руководители должны поощрять коллективизм во всех его формах и проявлениях.

С точки зрения Файоля, введенная им система классификации принципов управления, не является окончательно сформулированной, исходя из позиции, что принципы могут быть видоизменены и дополнены новыми формулировками в процессе приобретения большего опыта в системе совершенствования организации и управления рабочих процессов. Стоит также сказать, что большинство из выше перечисленных признаков, сохраняют свою актуальность и по сегодняшний день. [2.C.39].

Выводы:

Управление - это в первую очередь искусство менеджеров понять ситуацию, вскрыть ее характеристики и выбрать соответствующее управление, а уж потом следовать научным рекомендациям в области управления, носящих универсальный и обобщающий характер.

На данный момент, ситуационный подход является наиболее эффективным принципом и методом управления организацией и представляет собой один из наиболее разработанных инструментов для последовательного, комплексного, системного анализа ситуаций принятия важных управленческих решений. Также ситуационный подход позволяет отобразить динамику развития ситуации принятия решения, а также основные управляющие воздействия способные оказать влияние на развитие ситуации и выявить основные тенденции.

Ситуационный подход позволяет руководителю наряду с целостным представлением об объекте управления и его функционирования во внешней среде осуществлять эффективное управление конкретной ситуацией принятия управленческого решения.

Глава 2. сходства и различия принципов и подходов Восточной и западной школ управления

2.1 Традиции и опыт Восточной школы менеджмента

Если рассматривать традиции управления, то можно сказать, что это достаточно многозначное и сложное явление, которое основано на юридически-правовой основе государства, включающее в себя взаимосвязь секторов рынка и промышленности, а также региональных особенностей государства.

Стоит заметить, что традиции менеджмента зачастую отражают основы управления и стиль на государственном уровне и современная модель управления и вертикали власти в России, имеют давнишнюю историю, вертикальная система которой близка и понятна российским менеджерам. История Российской системы управления имеет тесную взаимосвязь с зарубежной. На данный момент её система заимствует основы зарубежных школ управления, поскольку многие из менеджеров проходят обучение за границей и внедряют зарубежные аналоги управления в российских компаниях. [12]

Стоит также заметить, что текущие тенденции развития школы управления не стоят на одном месте, а модернизируются, образуя новые формы принятия управленческих решений.

Руководство современных фирм, предприятий и организаций в основном применяют в своей работе англо-американский опыт управления и одной из самых эффективных управленческих ступеней в образовании менеджера, принято считать МВА (Master of Business Administration).

Эта программа, прежде всего, основана на стандартах западного образца и на текущий этап развития организации управления, большая часть учебных пособий и дидактических материалов, базируются на западных практических разработках. [6.C.67]

При практическом изучении основ и структуры западных школ управления на основании рассмотрения дидактического материала и учебной литературы, можно столкнуться лишь с броским взглядом на вопросы управления в иных этнокультурных регионах. В основе внедрения западной школы управления в Российскую, стали робкие попытки разбора абсолютной формы стилистики Российского менеджмента при замене идей протестантской этики индивидуальной ответственности архаичной триадой общинности, православия и жесткой вертикальной системы управления.

При детальном изучении вопросов менеджмента и системы управления, можно столкнуться со следующими фактическими основаниями:

нерациональность построения Российской системы управления на базе зарубежного опыта, в практике применения основ менеджерами Российских компаний, проявилась по причине родовых недостатков цивилизации пуритан и традиционных этнокультурных взглядов, на основании которых построены принципы Российской школы управления, что является препятствием для отечественной организации. [9.C.31]

Детальное изучение Российских национальных культур, проведенное Гиртом Хофстедом в 1990-х годах, ставшее основанием для практических исследований Натальи и Юрия Латовых, позволили выявить ряд парных сравнений этнометрических параметров Хофстеда (например, "индивидуализм-дистанция власти"). Согласно данным параметрам выявилась равноудаленность кластера "западно-европейские этносы, включая США" и группировки стран Африки, Азии и Латинской Америки от Российских аналогов популяций. Хотя стоит заметить, что наиболее близко от средних характеристик систем управления, согласно проведенным исследованиям, оказывается Япония, хотя данное положение обстоятельств не является удивительным, поскольку Россия почти на одну треть, является дальневосточной страной. При детальном изучении восточной школы управления, вытекает тот факт, что наибольших экономических успехов в XX веке достигла Японская школа управления, поскольку за основу были взяты традиционные основы социального построения. [7.C.31] Но нельзя обойти стороной тот факт, что Япония подверглась серьезному разрушительному воздействию Второй мировой войны, а перенаселенность и нехватка природных ресурсов нанесло серьезный урон стране Восходящего солнца.