Файл: Теоретические аспекты менеджмента организации (на примере ООО «Адженс»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Определение «управление» и «менеджмент» известны на сегодняшний день буквально любому образованному человеку. Их важность в особенности четко была осознанна в 20 - 30 - е года прошедшего века. Управленческая практика преобразовалась в профессию, а сфера знаний в независимую дисциплину.

На сегодняшний день неоспорим тот факт, что высокий уровень развития нынешнего общества, по большей части, объясняется эффективными технологиями управления. В каждой области необходимы компетентные управляющие, их общественный слой преобразовался в крайне авторитетную социальную силу, а компетентная работа зачастую является особенно значительным ключом к успеху.

Актуальность рассматриваемой темы состоит в том, что проблемы эффективности современного менеджмента в России стоят достаточно остро: существует традиционная система авторитарного управления, которая не ассимилировала зарубежные теории и концепции, несмотря на декларирование следования принципам современного управления.

Целью данной работы является анализ основных теоретических положений функций менеджмента.

Поставленная цель может быть достигнута последовательным выполнением задач:

− рассмотреть понять и сущность менеджмента;

−определить основные характеристики ключевых функций менеджмента;

− проанализировать кадровый состав персонала;

− представить пути и возможности использования функций менеджмента в практике, на примере применения мотивационных теорий.

Объект исследования: общество с ограниченной ответственностью «Адженc».

Предмет анализа в данном исследовании составили основные функции менеджмента.

Методы исследований, применяемые при анализе источников, можно отнести как к обще-научным, так и к специальным.

Общим методом менеджмента как науки является диалектический подход, который предоставляет возможность правильно решать вопрос усовершенствования форм и методов управления производством, коммерческой деятельность в условиях переменчивых экономических ситуаций, предусматривает изучение отдельных аспектов, элементов и связей системы управления.

Это осуществляется при помощи методов наблюдения, моделирования, анализа, синтеза и обобщения, индукции и дедукции и др.

К наиболее распространенным методам научных исследований в современном менеджменте принадлежат: переход от изучения конкретных фактов и цифр к обобщению и выявлению наиболее существенных причинно-следственных связей внутри самой системы управления, а также между этой системой и социально-экономическими процессами, которые находятся под влиянием ее, оценка формы таких связей, классификации факторов, которые стимулируют или, наоборот, тормозят влияние на развитие их, которое соответственно отражается на конечных результатах. 

В процессе разработки темы были изучены и систематизированы различные источники: учебники и монографии по теории и практике менеджмента, аналитические материалы, размещенные в специальных периодических изданиях по изучаемой проблеме. 

Поставленные задачи составили структуру работы, которая представлена тремя главами, введением, заключением, списком использованных источников и приложениями к работе. 

1. Теоретические аспекты менеджмента организации

1.1 Основополагающие понятия и сущность менеджмента

Появившееся в 30-х годах предшествующего столетие понятие management в переводе с английского языка означает руководство или управление^[1]. Менеджмент предполагает разработку максимально эффективной системы управления организацией (согласно ГОСТу Р ИСО 9000 этот термин включает компании, фирмы, корпорации, предприятия, ассоциации, учреждения, благотворительные организации и другие структуры, кроме того, они могут быть сгруппированы, а также он распространяется на структурные подразделения) и контроля результатов ее деятельности.

Сущность и содержание менеджмента следует относить к трем основным сферам: государственные структуры, бизнес и некоммерческие организации. Эффективное современное управление бизнесом основывается на применении специфических инструментов, используемых для достижения результатов^[2]

Понятие и сущность менеджмента включают в себя такую категорию, как системный трехуровневый подход к управлению, направленный на реализацию основных функций менеджмента: управление бизнесом, менеджерами, процессами и работниками. Эти функции должны выполняться одновременно, быть не только результативными, но, главным образом, эффективными и обеспечивать оптимальное соотношение разнообразных потребностей и целей бизнеса.

Термины «результативность» («effectiveness») и «эффективность» («efficiency») следует трактовать в соответствии с ГОСТом Р ИСО 9000. Организационная функция управления заключается в планировании. С ее помощью осуществляется синхронизация и сочетание человеческих, материальных и финансовых ресурсов. Все три фактора должны быть задействованы для получения результатов, которые определены целями организации.

Планирование основывается на трех уровнях перспективы: задачи, цели и миссия. Провести четкую границу между ними сложно. При планировании задач организация ожидает получить результат в плановый период. Достижение целей позволяет добиться определенных улучшений за пределами планового периода, но недалеко от его временных рамок. Миссия охватывает недостижимые идеалы, приближение к которым входит в планы руководства организации^[3]

Сущность и содержание менеджмента предполагает реализацию планов всех уровней (за счет определения мероприятий, взаимосвязей между подразделениями, распределения полномочий и ответственности), а также координацию и контроль выполнения. Способность достичь цели с минимальными затратами определяет эффективность («efficiency») управления организацией в целом, а также основных инструментов менеджмента и каждого руководителя на всех уровнях управления организацией.

Сущность и содержание менеджмента в условиях рынка направлены на решение практических задач, которые измерены на стадиях планирования и оценки результатов, обеспечивающих экономическую эффективность бизнеса, а также помогающих упрочить в соответствующем сегменте рынка позиции организации, выпускаемой ею продукции или предоставляемых услуг. Для этого необходимо организовать процесс управленческого контроля, гарантирующий, что фактические результаты соответствуют запланированным действиям.^[4]

Основными организационными методами или инструментами управления являются финансовый и бюджетный контроль, а также рыночные механизмы контроля. То есть финансы, бюджет и маркетинг являются инструментами, с помощью которых осуществляется воздействие на бизнес-процессы организации. Сущность финансового менеджмента заключается в контроле соизмерения расходов на производственно-торговую деятельность, направленную на реализацию определенной цели, и ее финансовых результатов.

При этом рассчитывают и сопоставляют различные варианты финансовых вложений, позволяющих получить максимальную прибыль при минимальных денежных расходах и финансовых потерях. Финансовыми рычагами являются прибыль, амортизационные отчисления, арендная плата, вклады в уставный капитал, дисконт, дивиденды и прочее. Таким образом, можно сказать, что сущность и содержание менеджмента заключается в эффективном экономическом руководстве организацией, позволяющем достичь поставленных целей не любым путем, а с минимальным количеством затрат, и отказаться от целей, которые экономически не оправданы^[5]

Менеджмент как наука представляет собой управление социально-экономическими организациями в сложившихся условиях рыночной экономики, основные цели которых, чаще всего, экономические.

Менеджмент соответствующая область знаний и профессиональной компетенции, направленные на формирование и обеспечение достижения поставленных целей организации через рациональное использование имеющихся ресурсов^[6]. Вначале менеджмент развивался как теория управления производством, а после модифицировался в теорию управления деятельностью и поведением людей.

Управление представляет собой всеобъемлющее понятие, которое включает в себя все действия и всех лиц, принимающих управленческие решения, к которым относятся процессы планирования, оценки, реализации проекта и его контроля.

Управление - это намеренное воздействие человека на процессы и их участников, а также на объекты, осуществляющееся в целях придания обусловленной направленности и получения необходимых результатов.

Организационная структура управления представляет собой неотъемлемую часть организации и имеет отношение к одной из основных категорий управления. Организационные структуры управления играют важную роль в процессе адаптации организации к динамичной внешней среде, и возможность выживать и развиваться в ней. Именно поэтому организационная структура управления должна быть оптимальной по отношению к самой организации и к ее внешней среде и меняться вместе с ними^[7]

Организационная структура управления должна быть такой, чтобы обеспечивать реализацию стратегий организации, достижение ее основных целей и результативное решение стоящих перед компанией задач. На данный момент разработано множество определений организационной структуры управления. К значимым положениям, которые вытекают из определений структуры управления, относятся следующие^[8]:

- структура представляет собой некоторую совокупность взаимосвязанных служб и отделов, или уровней управления и функциональных сфер деятельности;

- структура обязана соответствовать цели деятельности организации и обеспечивать ее эффективное достижение;

- структура - основная составляющая организационной системы;

- организационная структура опирается на цели организации;

- структура управления должна соответствовать ценностям и корпоративной культуре организации, ее стратегии;

- в рамках организационно структуры реализуется процесс управления компанией;

- в рамках структуры управления выделяются следующие элемент звенья (уровни) управления; вертикальные и горизонтальные, линейные и функциональные связи управления;

- для организационной структуры характерно делегирование полномочий, а также координация деятельности и соблюдение норм управляемости.

Из приведенных выше положений видно, что структура управления довольно ёмкое и неоднозначное понятие. Структура управления, с одной стороны, характеризует субъект управления в организации. А уже с другой стороны, реализовывает взаимодействие субъектов и объекта управления.

Организационная структура управления подразумевает некоторую упорядоченную совокупность уровней управления организацией (должностей, служб и отделов), которые обладают необходимыми материально-техническими ресурсами, выполняют специфические административно-управленческие функции и находятся в определенной взаимосвязи и соподчинённости.

Организационная структура управления включает в себя структуру аппарата управления организацией и её производственную структуру^[9]

Производственная структура предприятия включает в себя совокупность основного, вспомогательного и обслуживающего производства, обеспечивающие переработку исходного продукта системы в готовый товар с параметрами, которые были заданы в результате планирования.

К элементам структуры управления можно отнести следующие:

- самостоятельные структурные подразделения, представляющие собой административно-обособленную часть, выполняющие одну или несколько совместных функций управления (производственные службы, цеха и т.д.);

- уровень управления - одно или несколько служб, или отделов, которые необязательно являются обособленными административно, но в тоже время выполняют определённую управленческую функцию (отдел планирования, соответствующие подразделения и т.д.);

- управленческая ячейка - отдельный сотрудник управления или структурное подразделение, которые выполняют одну или несколько особых функций управления.

Все уровни структуры управления интегрируются коммуникационными каналами. Итак, в основе структуры управления организации лежат информационные потоки.

Уровни управления отличаются размерами и структурой, объёмами полномочий, масштабом и трудоёмкостью решаемых задач, необходимостью в наличии информации. Совокупность уровней, которые занимают определённую ступень в иерархии управления, определяется как уровень управления.