Файл: Теоретические аспекты менеджмента организации (на примере ООО «Адженс»).pdf

ИТОГО расходы на реализацию проекта составят 1587 тыс. руб.

Руководство считает, что в результате реализации проекта производительность труда персонала ООО «АДЖЕНС» должна повыситься не менее чем на 2%. Руководство Общества при прогнозировании изменения основных показателей использовало нормативный подход (организацией предписывается достижение определенного изменения показателя – «увеличить производительность труда персонала на 2%»). Этот подход еще называют «методом управления по целям». Показатели эффективности хозяйственной деятельности ООО «АДЖЕНС» до и после реализации предложенных мероприятий представлены в таблице 18

Таблица 18

Показатели эффективности хозяйственной деятельности ООО «АДЖЕНС» до и после реализации проекта^[50]

продолжение таблицы 18

Балансовая прибыль Общества вырастет на 6,7%, удельная рентабельность – на 1,3%.

Произведем расчет дополнительных показателей, характеризующих эффективность предложенных рекомендаций:

1. Доход:^[51]

Д = П–К, (1)

где: П – прирост прибыли за период действия проекта;

К – сумма инвестиций.

Д = 4417 – 1587 = 2830 тыс. руб.

1. Индекс доходности (количество рублей прибыли, полученное на один рубль вложенных инвестиций):

ИД = П / К (2)

ИД = 4417 / 1587 = 2,8

1. Срок окупаемости (количество лет (месяцев), необходимых для того, чтобы прибыль сравнялась с величиной инвестиций):

Ток = К / Пгод (3)

где: Пгод – среднегодовая балансовая прибыль;

Ток = 1587 / 4417 = 0,4 (порядка 5 месяцев).

Таким образом, можно отметить весьма высокую экономическую эффективность предложенного проекта.

Сделаем вывод В настоящей главе представлены предложения в части эффективных путей и средств повышения эффективности стимулирования труда персонала в ООО «АДЖЕНС».

В частности: – предложены подходы формирования системы мотивации и стимулирования персонала ООО«АДЖЕНС». Например, в части внедрения метода KPI представлены алгоритм разработки матриц целей и KPI, определение результативности сотрудников, ее взаимосвязь с вознаграждением как для основных, так и для поддерживающих подразделений Общества, приведены примеры наиболее распространенных ошибок, возникающих при внедрении системы управления по целям и KPI;

– обоснован социально-экономический эффект предложенных мероприятий. Мероприятия признаны экономически эффективными

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Менеджмент – это совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления.

Организация, как правило, имеет три категории менеджеров – высшего, среднего и низшего звена. Менеджеры среднего звена – это профессиональная социальная группа, члены которой реализуют функции оперативно-тактического управления менеджерами низшего звена на предприятиях различных форм собственности, в рамках стратегий, определяемых высшим менеджментом.

Исследование профессиональной группы менеджеров среднего звена представляется наиболее актуальным, именно этой категории руководителей в России посвящается минимум публикаций, в то время как значение миддл-менеджмента для развития современного российского общества наиболее велико.

Предметом исследования могут быть ролевой потенциал средних менеджеров, проблема эффективности руководства на среднем уровне управления, социальная динамика в группе менеджеров среднего звена и другие аспекты миддл-менеджмента.

Все функции взаимосвязаны, осуществляются в сотрудничестве. Менеджмент – это система, где каждая функция зависит от других. Подводя итог всему вышесказанному можно сделать вывод, что профессиональная компетентность менеджера – ключ к успеху во всех функциях. артменеджер – это гибкий, мобильный руководитель, отвечающий на требования внешней среды

При анализе движения персонала в Обществе была выявлена весьма тревожная тенденция – текучесть кадров повысилась и по итогам 2016 года составляет17,2%.

Данный факт может свидетельствовать о сложностях с системой подбора и адаптации и проблемах с мотивацией и стимулированием в ООО, возможно, о специфичном социально-психологическом климате в коллективе.

Несмотря на стремление к формированию целостной системы управления персоналом ООО «АДЖЕНС» , можно смело заявить, что мотивации персонала Общества уделяется еще недостаточно внимания. В то же время, персонал ООО «АДЖЕНС» в большинстве своем готов к переменам в системе стимулирования и ожидает от руководства решительных шагов в этом направлении.

Разработаны мероприятия по совершенствованию системы мотивации труда персонала Общества. В частности предложены:

– позиционирование и оценка должностей ООО «АДЖЕНС» , в результате которого весь персонал будет поделен на категории и для каждой из них будет выбрана позиция на рынке в соответствии с данными внешних исследований;

– разработка системы окладов;

– разработка системы переменных выплат, т.е. системы показателей, измеряющей эффективность (результативность) сотрудников, команды или процесса (функции) по заранее заданным критериям. Например, в части внедрения метода KPI представлены алгоритм разработки матриц целей и KPI, определение результативности сотрудников, ее взаимосвязь с вознаграждением, как для основных, так и для поддерживающих подразделений Общества, приведены примеры наиболее распространенных ошибок, возникающих при внедрении системы управления по целям и KPI;

– разработка системы дополнительных льгот и нематериального вознаграждения;

– обоснован социально-экономический эффект предложенных мероприятий.

В настоящее время все разработанные рекомендации находятся на рассмотрении у руководства ООО «АДЖЕНС».

Внедрение проекта (примерная продолжительность – 4 месяца) приведет к совершенствованию системы управления персоналом Общества, формированию благоприятного социально-психологического климата, повышению производительности труда персонала и, как следствие, повышению эффективности работы ООО «АДЖЕНС».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ)
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30. 12. 01 г. №197-ФЗ (в ред. от 05.10.2016.) // СЗ РФ. 2002. №1 (ч. 1). Ст. 3; №30. Ст. 3014; Ст. 3033; 2003. №27 (ч. 1). Ст. 2700
3. Аслаханова С.А., Ялмаев Р.А., Эскиев М.А. Управление мотивацией деятельности муниципальных служащих // Молодой ученый. 2015. № 21. С. 343
4. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2013. - 273 с.
5. Баскакова О.В., Сейко Л.Ф. Экономика предприятия (организации): Учебник. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 372с.
6. Батурин, В.К. Общая теория управления: учебное пособие / В.К. Батурин. - М. : Юнити-Дана, 2013. - 487 с.
7. Блэйк Р.Р., Мутон Д.С. Научные методы управления / Р.Р., Блэйк, Д.С. Мутон [пер. с англ. И. Ющенко]. – Киев: Вышейшая школа, 2014. – 274 с.
8. Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015 - 192 c..
9. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник – 2-е издание, перераб. и доп. /[Текст] В.Р. Веснин– М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2016- 613 с.
10. Дафт Р. Менеджмен пер. с англ. Кузин В.А. СПб: Питер, 2015. - 655 с.
11. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент Учебник для бакалавров / А.Т. Зуб. - М.: Юрайт, 2014. - 375 с.
12. Казаков А. Цена вопроса (о системах оплаты труда менеджеров по продажам) [Электронный ресурс] // Сайт HR-Portal: HR-сообщество и публикации. – URL: http://www.hr-portal.ru/article/cena-voprosa-o-sistemah-oplaty-truda-menedzherov-po-prodazham (дата обращения 30.07.2017)
13. Коротков, Э. М. К68 Менеджмент : учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт ; ИД Юрайт, 2015. — 640 с
14. Курлыкова, А.В. Стратегический менеджмент Учебное пособие / А.В. Курлыкова. - М.: ИНФРА-М, 2014. - С. 87
15. Менеджмент. Теория и практика : учебник для вузов / под общ. ред. И. Н. Шапкина. — 4-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт ; ИД Юрайт, 2014. — 672 с.
16. Ляско, А.К. Стратегический менеджмент Современный учебник / А.К. Ляско. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2014. - 173 с.
17. Овчинникова С.В. Культура бизнеса менеджеров: теоретические понятия и сущность // Актуальные проблемы психологического знания. – 2012. – № 3. – С. 103–107
18. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия: Учебник. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 346с.
19. Слипачук С. Система грейдов: методика определения должностных окладов) [Электронный ресурс] // Сайт HR-Portal: HR-сообщество и публикации. – URL: http://www.hr-portal.ru/article/sistema-greidov-metodika-opredeleniya-dolzhnostnykh-okladov (дата обращения: 30.07.2017).
20. Яндарбаева Л.А., Саралинова Д.С. Методы управления организационной культуры // Вестник Чеченского государственного университета, № 4 (20) 2015. С. 54
21. SMART-цели на примерах: как их правильно ставить и достигать [Электронный ресурс] // https://www.gd.ru/articles/8650-qqq-16-m5-10-05-2016-smart-tseli (Дата обращения 30.07.2017)
22. Cafeteria plan, как инструмент социальной политики [Электронный ресурс] // http://www.krconsult.org/about/analytics/article/hrm/108.html (Дата обращения 30.07.2017)

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Схема построения системы базовых окладов

Оценка должностей

Внутрифирменная шкала уровней (уровень работы с одинаковым разрядом)

Диапазон окладов для каждого уровня (разница между высшим и низшим уровнями зарплаты в одном разряде, т.е. вилка)

Средний уровень зарплаты для каждого уровня (определяется из анализа рынка и внутренних исследований)

Принципы наложения уровней зарплаты

Определение зависимости уровня зарплаты от оценки

Политика пересмотра зарплат

Политика роста зарплат внутри диапазона

Механизм контроля затрат (определяется целями и возможностями Общества)

Приложение 2

Алгоритм формирования системы KPI

Цели ООО «АДЖЕНС»

Разработка и внедрение системы мотивации труда, основанной на системе целевых KPI

Задачи подразделений, направленные на достижение бизнеc-целей

Преобразование задач в измеримые показатели, по которым осуществляется планирование результатов и оценка их достижений

Формирование перечня показателей, механизма расчета

1. Овчинникова С.В. Культура бизнеса менеджеров: теоретические понятия и сущность // Актуальные проблемы психологического знания. – 2012. – № 3. – С. 103–107 ↑

2. Менеджмент. Теория и практика : учебник для вузов / под общ. ред. И. Н. Шапкина. — 4-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт ; ИД Юрайт, 2014. — С. 74 ↑

3. Коротков, Э. М. Менеджмент: учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва : Юрайт, 2015. – С. 41 ↑

4. Дафт Р. Менеджмен пер. с англ. Кузин В.А. СПб: Питер, 2015. - С. 51 ↑

5. Блэйк Р.Р., Мутон Д.С. Научные методы управления / Р.Р., Блэйк, Д.С. Мутон [пер. с англ. И. Ющенко]. – Киев: Вышейшая школа, 2014. – С. 89 ↑

6. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2013. - С. 136 ↑

7. Коротков, Э. М. К68 Менеджмент : учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт ; ИД Юрайт, 2015. — С. 26 ↑

8. Дафт Р. Менеджмен пер. с англ. Кузин В.А. СПб: Питер, 2015. - С. 89 ↑

9. Ляско, А.К. Стратегический менеджмент Современный учебник / А.К. Ляско. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2014. - С. 89 ↑

10. Дафт Р. Менеджмен пер. с англ. Кузин В.А. СПб: Питер, 2015. - С. 47 ↑

11. Менеджмент. Теория и практика : учебник для вузов / под общ. ред. И. Н. Шапкина. — 4-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт ; ИД Юрайт, 2014. — С. 14 ↑

12. Дафт Р. Менеджмен пер. с англ. Кузин В.А. СПб: Питер, 2015. - С. 57 ↑

13. Батурин, В.К. Общая теория управления: учебное пособие / В.К. Батурин. - М. : Юнити-Дана, 2013. - С. 41 ↑

14. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник – 2-е издание, перераб. и доп. /[Текст] В.Р. Веснин– М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2016- С. 125 ↑

15. Батурин, В.К. Общая теория управления: учебное пособие / В.К. Батурин. - М. : Юнити-Дана, 2013. - С. 43 ↑

16. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент Учебник для бакалавров / А.Т. Зуб. - М.: Юрайт, 2014. - С. 71 ↑

17. Батурин, В.К. Общая теория управления: учебное пособие / В.К. Батурин. - М. : Юнити-Дана, 2013. - С. 44 ↑

18. Дафт Р. Менеджмен пер. с англ. Кузин В.А. СПб: Питер, 2015. - С. 65 ↑

19. Коротков, Э.М., Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / Э.М. Коротков, И.Ю. Солдатова, - М.: Дашков и К,  2014. - С.27 ↑

20. Коротков, Э.М., Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / Э.М. Коротков, И.Ю. Солдатова, - М.: Дашков и К,  2014. - С.27 ↑

21. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник – 2-е издание, перераб. и доп. /[Текст] В.Р. Веснин– М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2016- С. 125 ↑

22. Аслаханова С.А., Ялмаев Р.А., Эскиев М.А. Управление мотивацией деятельности муниципальных служащих // Молодой ученый. 2015. № 21. С. 343 ↑

23. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник – 2-е издание, перераб. и доп. /[Текст] В.Р. Веснин– М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2016- С. 138 ↑

24. Курлыкова, А.В. Стратегический менеджмент Учебное пособие / А.В. Курлыкова. - М.: ИНФРА-М, 2014. - С. 87 ↑

25. Коротков, Э.М., Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / Э.М. Коротков, И.Ю. Солдатова, - М.: Дашков и К,  2014. - С. 49 ↑

26. Курлыкова, А.В. Стратегический менеджмент Учебное пособие / А.В. Курлыкова. - М.: ИНФРА-М, 2014. - С. 87 ↑

27. Аслаханова С.А., Ялмаев Р.А., Эскиев М.А. Управление мотивацией деятельности муниципальных служащих // Молодой ученый. 2015. № 21. С. 343 ↑

28. Яндарбаева Л.А., Саралинова Д.С. Методы управления организационной культуры // Вестник Чеченского государственного университета, № 4 (20) 2015. С. 54 ↑

29. Составлено автором по данным компании ↑

30. Составлено автором по данным компании ↑

31. Составлено автором ↑

32. Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015 - С. 87 ↑

33. Составлено автором ↑

34. Составлено автором ↑

35. Составлено автором ↑

36. Составлено автором ↑

37. Составлено автором ↑

38. Составлено автором ↑

39. Составлено автором ↑

40. Составлено автором ↑

41. Составлено автором ↑

42. Составлено автором ↑

43. Слипачук С. Система грейдов: методика определения должностных окладов) [Электронный ресурс] // Сайт HR-Portal: HR-сообщество и публикации. – URL: http://www.hr-portal.ru/article/sistema-greidov-metodika-opredeleniya-dolzhnostnykh-okladov (дата обращения: 30.07.2017). ↑

44. Составлено автором ↑

45. Казаков А. Цена вопроса (о системах оплаты труда менеджеров по продажам) [Электронный ресурс] // Сайт HR-Portal: HR-сообщество и публикации. – URL: http://www.hr-portal.ru/article/cena-voprosa-o-sistemah-oplaty-truda-menedzherov-po-prodazham (дата обращения 30.07.2017) ↑

46. SMART-цели на примерах: как их правильно ставить и достигать [Электронный ресурс] // https://www.gd.ru/articles/8650-qqq-16-m5-10-05-2016-smart-tseli (Дата обращения 30.07.2017) ↑

47. Cafeteria plan, как инструмент социальной политики [Электронный ресурс] // http://www.krconsult.org/about/analytics/article/hrm/108.html (Дата обращения 30.07.2017) ↑

48. Составлено автором ↑

49. Составлено автором ↑

50. Составлено автором ↑

51. Баскакова О.В., Сейко Л.Ф. Экономика предприятия (организации): Учебник. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - С .37 ↑