Файл: Теоретические аспекты структуры управления персоналом.pdf

Систематизация представленных в таблице данных проведена по методике PEST-анализа, что предопределило выделение соответствующих групп факторов. Очевидно, что число факторов развития рынка услуг, которые могли бы оказать влияние на функционирование учреждений культуры, в частности ГМЗ «Петергоф», может быть увеличено. Однако, по-нашему мнению, перечисленные факторы оказывают наиболее существенное положительное влияние. Рассмотрим подробнее эти факторы.

В группе политико-правовых факторов важное значение имеет государственная политика в области культуры, мероприятия которой не только привлекают дополнительное внимание общества к учреждениям культуры, стимулируют спрос на их услуги, но и обеспечивают дополнительное финансирование предприятий. В данной группе следует также учитывать совершенствование законодательства, регулирующего деятельность некоммерческих организаций (и учреждений культуры).

В группе экономических факторов основными указаны: макроэкономическая нестабильность и невысокая стоимость услуг. Что касается макроэкономической нестабильности, то в условиях резкого снижения курса национальной валюты значительные изменения произошли на туристическом рынке. Так, в 2014 году спрос на международный туризм стал отложенным, а накопленные населением денежные средства были перераспределены, в том числе в пользу национальных учреждений культуры.

При этом определенную роль сыграла и невысокая стоимость услуг, обеспечивающая доступность для всех категорий населения.

В группе социальных факторов нами также отмечено изменение потребительских предпочтений: рост внутригосударственного туризма и повышение интереса общества к культурному обогащению. В то же время спрос на услуги отечественных учреждений культуры постоянно возрастает за счет иностранных туристов.

В группе технологических факторов отмечены такие факторы, как повышение транспортной доступности за счет введения новых видов транспорта (речной) и развития сети наземного транспорта, а также «технологизации» учреждений культуры. Рассматривая «технологизацию» необходимо сказать об использовании современных информационных технологий, повышающих узнаваемость учреждений культуры, информированность населения о проводимых мероприятиях и специальных программах. Также достижения техники и технологического развития положительно сказываются на доступности услуг учреждений культуры в течение года, снижая тем самым сезонность.

Таким образом, современное развитие ГМЗ «Петергоф» как предприятия сферы услуг имеет положительные тенденции, которые определяют возможности повышения спроса на услуги, роста доходности предприятия. Вместе с тем, необходимо отметить и о негативной тенденции - обострении конкуренции на рынке услуг. В условиях ограниченности реального спроса конкурентное положение ГМЗ «Петергоф» может повысить или снизить приток потребителей. Как было указано выше, конкуренция для предприятий сферы услуг связана не столько с ценами на услуги и их количеством, но и с опытностью и квалификацией персонала. Для учреждений культуры это означает постоянное совершенствование корпоративной культуры внутри предприятия, развитие компетенций занятого персонала. Поэтому для ГМЗ «Петергоф» в целом и филиала «Ораниенбаум» остро стоит проблема повышения эффективности системы управления, которая позволит укрепить рыночные позиции предприятия.

Анализируя в предыдущем подразделе работы организационную структуру предприятия, был сделан вывод о ее недостаточной эффективности за счет низкой управляемости функциональными областями, наличия дублирования функций, соподчиненности подразделений разным функциональным управленцам. Все это негативно отражается и на лояльности персонала к управляющей подсистеме, приводя к снижению производительности труда и низкому качеству оказываемых потребителям услуг.

На основании исследования характеристик филиала «Ораниенбаум» ГМЗ «Петергоф» нами были выделены следующие несовершенства организационной структуры, вызывающие неэффективность функционирования предприятия:

• нарушение вертикальной иерархии и горизонтальных связей подразделений, снижающее управляемость предприятия;
• деятельность подразделений ориентирована на выполнение разнонаправленных поручений функциональных управленцев, что не позволяет реализовать планы долгосрочного развития музеев и территорий;
• должностные обязанности сотрудников подразделений недостаточно формализованы, что снижает производительность труда и делает неэффективным делегирование полномочий;
• недостаточная осведомленность персонала предприятия текущими и стратегическими планами развития, что не позволяет реализовать человеческий потенциал и снижает лояльность персонала к изменениям;
• недостаточная квалификация персонала в отдельных подразделениях, что снижает качество выполняемых трудовых обязанностей и снижает качество предоставляемых потребителям услуг;
• неэффективное взаимодействие между подразделениями, между функциональными управленцами, вызывающее «сбои» в работе предприятия, требующее восстановление (создание, изменение) каналов прямой и обратной связи;
• несовершенство системы прогнозирования и планирования развития предприятия, снижающее гибкость реагирования предприятия на изменения внешней среды.

Далее в таблице 3 систематизированы причины и последствия выявленных несовершенств организационной структуры предприятия.

Таблица 3

Причины и последствия проблем функционирования ГМЗ «Петергоф»

Выводы:

Таким образом, проведенное исследование позволило выявить существенные проблемы в функционировании ГМЗ «Петергоф» и филиала «Ораниенбаум», вызванные несовершенством организационной структуры предприятия. При этом анализ тенденций и перспектив развития отечественного рынка услуг позволяет судить о перспективности роста доходов предприятия. Однако, как показано в таблице 3., имеющиеся проблемы способствуют росту затрат на управление, что в конечном итоге приводит к снижению эффективности деятельности предприятия независимо от увеличения его доходов.

Заключение

Каждая компания представляет собой многоуровневую систему, которая состоит из большого количества деталей. Успешное существование компании зависит от понимания логики построения взаимосвязей между этими деталями, а также от того, какое влияние они оказывают друг на друга. Для успешного существования компании важно знать, насколько все эти детали правильно взаимосвязаны между собой, и как они влияют друг на друга.

Целостное видение картины функционирования компании возможно после проведения диагностики системы управления организации.

В первой главе были рассмотрены сущность системы управления, основные организационные структуры системы управления предприятием, а также принципы построения организационных структур.

В частности, представлено определение системы управления предприятием - это совокупность всех служб компании, а также аналитической, исполнительной, организационной подсистем, подсистем управления процессами и проектами и информационной поддержки руководства, а также коммуникаций между ними и процессов, обеспечивающих эффективное функционирование предприятия.

Список литературы:

1. АгарковА. П. Теория организации производства: интегрированное учебное пособие/ А.П. Агарков. - М.: Дашков и Ко, 2014.- 271 с.
2. Акимова Т.А. Теория организации: учебное пособие/ Т.А. Акимова. - М.: Издательство Российского Университета дружбы народов, 2018.- 440 с.
3. Баринов В.А. Организационное проектирование: учебник/ В.А. Баринов.- М.: Инфра-М, 2013.- 384 с.
4. Великая Е.Г. Система связей организации/ Е. Г. Великая // Вопросы управления предприятием. - 2014.- № 3.- С.61-65.
5. Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник/ В.Р. Веснин.- М.: Проспект, 2018.- 320 с.
6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник/ О.С. Виханский, А.И. Наумов.- М.: Экономистъ, 2017.- 670 с.
7. Владимирова И.Г. Организационные структуры управления предприятиями/ И.Г. Владимирова// Менеджмент в России и за рубежом. - 2017. -№ 5.- С. 71-75.
8. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник/ И.Н. Герчикова.- М.: Юнити- Дана.- 2014.- 512 с.
9. Глиненко Л. Проектирование организационных структур управления/ Л. Глиненко.- М.: Нора-Друк.- 2014. 728 с.
10. Горденко Г.В. Современные подходы к формированию организационной структуры управления компанией/ Г.В. Горденко// Менеджмент в России и за рубежом.- 2017.- № 3.- С. 85-90.
11. Грибов, В.Д. Экономика организации (предприятия): учебное пособие / В. Д. Грибов. - М.: КНОРУС, 2014. - 408 с.
12. Гришин В.В. Развитие структуры управления под влиянием факторов непосредственного окружения предприятия/ В.В. Гришин// Менеджмент в России и за рубежом.- 2013.- № 4.- С.73-80.
13. Дежкина И. Оценка эффективности организационных структур управления/ И. Дежкина// Проблемы теории и практики управления.- 2017.- № 5.- С.80-85.
14. Дрогобыцкая К. Эволюция и модификация дивизиональных организационных структур/ К. Дрогобыцкая// Проблемы теории и практики управления. -2017.-№ 4.- С. 88-95.
15. Иванова Т.Ю. Теория организации: учебник / Т.Ю. Иванова.- М.: КНОРУС, - 2014. 432 с.
16. Исаев Р.А. Основы менеджмента: учебник / Р.А. Исаев.- М.: Дашков и К, 2013.- 264 с.
17. Кнышева Е.Н. Менеджмент: учебное пособие/ Е.Н. Кнышева.- М.: Инфра-М, 2015.-304 с.
18. Коротков Э.М. Менеджмент: учебник / Э.М. Коротков.- М.: Юрайт.- 2011, 640 с.
19. Кравченко К.А. Организационная структура. Социология управления: фундаментальный курс/ К.А. Кравченко. - М.: Академический проект, 2008.- 992 с.
20. Кравченко К. Крупные промышленные компании: типы организационных структур/ К. Кравченко// Проблемы теории и практики управления.- 2012.- № 3.- С.68-76.
21. Кравченко К.А. Методология организационного проектирования систем управления: управление предприятием / К. А. Кравченко // Менеджмент в России и за рубежом. - 2014.- № 4.- С. 65-75.
22. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента: учебное пособие/ О.Т. Лебедев, А.Р. Каньковская.- СПб.: ИД «МиМ», 2011.- 192 с.
23. Лукичева Л.И. Управление организацией: учебник/ Л.И. Лукичева.- М.: Омега-Л, 2014. 368 с.
24. Любушин Н.П. Экономика организации: учебник/ Н.П. Любушин. - М.: Кнорус, 2010.-304 с.
25. Малюк В.И. Проектирование структур производственных предприятий/ В.И. Малюк.- М.: Бизнес-пресса, 2012.- 320 с.

1. Аллахвердян Д.А., Сластенко Е.Н. Методологические основы формирования объединений в промышленности. М., 2018.- с.21 ↑

2. Карлик Е.М. Размер машиностроительного предприятия и методика определения минимальных и целесообразных размеров. - Тр. ЛИЭИ им. Пальмиро Тольятти, 2016, вып. 111.с.87 ↑

3. Итин Л.И., Болотный К.А. Планирование оптимального размера предприятия. М.: Машиностроение, 2014.с.98 ↑

4. Губар СИ., Эйтингон В.Н. Производственные объединения: проектирование, организация, развитие. - Воронеж, Центр.-Черноземное кн. Из- во, 2017.с.65 ↑

5. Круглов, М.И. Стратегическое управление компанией. Учебник для ВУЗов. - М: Русская Деловая Литература, 2017.с.65 ↑

6. Рубин А.Г. Формирование организационной структуры управления предприятия в условиях конкурентного развития и глобализации рынков/ А.Г. Рубин// Теория и практика общественного развития.- 2014.- № 3.- С. 350-358 ↑

7. Рогожин С.В. Теория организации: учебник/ С.В. Рогожин.- М.: Экзамен, 2012.-с.65 ↑

8. Тысленко А.Г. Менеджмент. Организационные структуры управления: учебное пособие/ А.Г. Тысленко.- М.: Альфа-Пресс, 2013.- с.98 ↑

9. Угольницкий Г. Структурные особенности систем управления и методы управления/ Г. Угольницкий// Проблемы теории и практики управления.- 2014.- №2.- С.33-39 ↑

10. Хохлова Т.П. Эволюция методологии организационного проектирования: динамическое горизонтальное структурирование /Т. П. Хохлова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2014.- № 4.- С.12-25. ↑

11. Рубин А.Г. Формирование организационной структуры управления предприятия в условиях конкурентного развития и глобализации рынков/ А.Г. Рубин// Теория и практика общественного развития.- 2014.- № 3.- С. 350-358 ↑

12. Романишин Л.Л. Ступени эволюции организационного управления: история, перспективы /Л. Л. Романишин // Вопросы управления предприятием. - 2012.- № 4.- С.5-12. ↑

13. Решетникова К.В. Факторы формирования организационной структуры/ К.В. Решетникова// Социологические исследования.- 2014.- № 7.-

    С.108-115. ↑

14. Парахина В.Н., Федоренко Т.М. Теория организации: учебное пособие/ В.Н. Парахина.- М.: КНОРУС, 2014.- 296 с. ↑

15. Малюк В.И. Проектирование структур производственных предприятий/ В.И. Малюк.- М.: Бизнес-пресса, 2012.- с.87 ↑

16. Великая Е.Г. Система связей организации/ Е. Г. Великая // Вопросы управления предприятием. - 2014.- № 3.- С.61-65. ↑

17. АгарковА. П. Теория организации производства: интегрированное учебное пособие/ А.П. Агарков. - М.: Дашков и Ко, 204.-с .97 ↑

18. Акимова Т.А. Теория организации: учебное пособие/ Т.А. Акимова. - М.: Издательство Российского Университета дружбы народов, 2018.-с.91 ↑

19. Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник/ В.Р. Веснин.- М.: Проспект, 2018.-с.65 ↑

20. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник/ О.С. Виханский, А.И. Наумов.- М.: Экономистъ, 2017.- с.123 ↑

21. Владимирова И.Г. Организационные структуры управления предприятиями/ И.Г. Владимирова// Менеджмент в России и за рубежом. - 2017. -№ 5.- С. 71-75. ↑

22. Горденко Г.В. Современные подходы к формированию организационной структуры управления компанией/ Г.В. Горденко// Менеджмент в России и за рубежом.- 2017.- № 3.- С. 85-90. ↑

23. Дежкина И. Оценка эффективности организационных структур управления/ И. Дежкина// Проблемы теории и практики управления.- 2017.- № 5.- С.80-85. ↑

24. Дрогобыцкая К. Эволюция и модификация дивизиональных организационных структур/ К. Дрогобыцкая// Проблемы теории и практики управления. -2017.-№ 4.- С. 88-95. ↑

25. Мильнер Б.З. Теория организации: учебник / Б. З. Мильнер. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 864 с. ↑

26. Решетникова К.В. Факторы формирования организационной структуры/ К.В. Решетникова// Социологические исследования.- 2014.- № 7.-

    С.108-115. ↑

27. Робертс Дж. Современная фирма. Структура организации для достижения эффективности и роста/ Дж. Робертс.- М.: Вильямс, 2018 ↑

28. Рубин А.Г. Формирование организационной структуры управления предприятия в условиях конкурентного развития и глобализации рынков/ А.Г. Рубин// Теория и практика общественного развития.- 2016.- № 3.- С. 350-358 ↑

29. Федорова Н.Н. Организационная структура управления: учебное пособие/ Н.Н. Федорова.- М.: ТК Велби, 2016.- 256 с. ↑

30. Рубин А.Г. Формирование организационной структуры управления предприятия в условиях конкурентного развития и глобализации рынков/ А.Г. Рубин// Теория и практика общественного развития.- 2014.- № 3.- С. 350-358 ↑

31. Франчук В.И. Основы построения организационных систем/ В.И. Франчук.- М.: Экономика, 2018.- 109 с. ↑

32. Рубин А.Г. Формирование организационной структуры управления предприятия в условиях конкурентного развития и глобализации рынков/ А.Г. Рубин// Теория и практика общественного развития.- 2014.- № 3.- С. 350-358 ↑

33. Шилов В.Р. Организационные структуры управления предприятием в рыночной экономике / В.Р. Шилов. - М.: Лаборатория книги, 2017.- 119 ↑

34. Хохлова Т.П. Эволюция методологии организационного проектирования: динамическое горизонтальное структурирование /Т. П. Хохлова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2014.- № 4.- С.12-25. ↑

35. Рубин А.Г. Формирование организационной структуры управления предприятия в условиях конкурентного развития и глобализации рынков/ А.Г. Рубин// Теория и практика общественного развития.- 2014.- № 3.- С. 350-358 ↑

36. Рубин А.Г. Формирование организационной структуры управления предприятия в условиях конкурентного развития и глобализации рынков/ А.Г. Рубин// Теория и практика общественного развития.- 2014.- № 3.- С. 350-358 ↑