Файл: Компетенции и компетентность современных специалистов, менеджеров.pdf

Введение

Актуальность исследования обусловлена тем, что в условиях структурных преобразований в сфере занятости и повышении профессиональной мобильности граждан, повышается значимость профессиональной ориентации лиц, которые обладают определенным опытом работы. Профессиональный выбор, который был сделан согласно учёту таких факторов, как запрос рынка труда, требования профессии к человеку и его индивидуальным особенностям, выступает необходимым условием эффективного освоения новой профессии и развития конкурентоспособного профессионала.

На современном рынке труда одной из ведущих тенденций, в рамках оценки профессиональных качеств специалистов выступает переход к профессиональным стандартам учебных заведение, работодателей, а так же кадровых служб. Однако в данном процессе возникает проблема, связанная с тем, что профессиональные стандарты обуславливаются деятельностной моделью специалиста, который выполняет определенные функциональные обязанности, в то время как образовательная система направлена на развитие у обучаемых общих и профессиональных компетенций. В современных условиях специалисты находящиеся в организациях однотипных по профилю деятельности могут выполнять абсолютно различные функции.

Для многих работодателей хорошим решением было бы применение современных психотехнологий, связанных с переводом функций профессиональных стандартов на язык профессиональных компетенций. Данный способ мог бы разрешить противоречие между требованием государственной власти об обязательности перехода на профстандарты и возможностями работодателей, а так же образовательных организаций. С одной стороны компетентностный подход позволяет отойти от чисто академических моделей и сформировать эффективную систему работы с кадрами. С другой стороны, данный подход хорошо интегрируется с современными концепциями психологии, социологии, экономики и менеджмента.

Цель исследования: изучить компетенции и компетентность современных специалистов и менеджеров.

Объект исследования: компетенции и компетентность.

Предмет исследования: компетенции и компетентность современных специалистов и менеджеров.

Гипотеза исследования: эффективность производительной деятельности предприятия зависит от таких профессиональных и личностных компетенций как: высокий уровень адаптивности, коммуникабельность, ответственность, навыки делового общения, активность, умственные способности, внимательность, управленческие навыки стрессоустойчивость, характерологические особенности, нацеленность на результат.

Задачи исследования:

1. Раскрыть сущность, понятие и виды компетентности;

2. Определить ключевые (профессиональные) компетенции специалистов;

3. Описать компетенции менеджеров;

5. Провести эмпирическое исследование профессиональных компетенций менеджеров и персонала предприятия;

6. Расписать программу развития специалистов на основе модели компетенций.

Методы исследования:

1. Теоретический анализ литературных источников;

2. Эмпирический анализ проблемы исследования.

Теоретической базой исследования послужили работы таких авторов как: В.А.Болотов, Р.Бояцис, С.А.Дружилов, Э.Ф.Зеер, Л.Митина, Дж.Равен, Л.Спенсер, В.Д.Шадриков и др.

Практическая значимость исследования, заключатся в использовании материалов исследования в профессиональном отборе и расстановке кадров.

1. Теоретические подходы к анализу проблемы компетентности современных специалистов и менеджеров

1.1 Компетентность: сущность, понятие, виды

Понятие «компетентность» специалиста включает круг вопросов, в которых субъект обладает необходимым уровнем знаний, опытом.

Первоначально термин «компетентность» использовался в Америке в 60-е годы XX века в рамках деятельностного образования, главной целью которого выступала подготовка специалистов, которые будут способны успешно конкурировать на рынке труда. Д. Мак-Клелландом была представлена одна из первых публикаций по данному вопросу. После публикации данной статьи, в различных профессионально-образовательных структурах компетентностный подход приобрел большое количество сторонников. Наиболее распространенным движением стало в Великобритании, которое в 1986 году было официально одобрено правительством, впоследствии данная концепция стала основой национальной системы квалификационных стандартов.

На современном этапе существуют различные подходы к пониманию терминов «компетентность» и «компетенция» ^[1].

В трудах зарубежных исследователей (Д.Мак-Клелланд, Л. Спенсер, С. Спенсер, Р.Бояцис, Дж.Равен) компетентность рассматривается с различных точек зрения^[2]:

• способность к выполнению специфической деятельности по формальным стандартам;
• способность к применению имеющихся знаний и умений в новых ситуациях трудовой деятельности, которые возникают в организации и планировании работы, в нестандартных ситуациях и инновациях в сфере труда;
• способность к реализации необходимых достижений;
• показатели поведения, которые оказывают воздействие на исполнение рудовой деятельности;
• различные личностные характеристики, поддающиеся точному и надежному измерению, на базе которых можно отобразить разницу между эффективным и неэффективным исполнением;
• базовые способности и умения, требующиеся для успешной трудовой деятельности;
• способность к эффективному выполнению определенных действий в предметной сфере, включая узконаправленные знания, специфические предметные навыки, способы мышления, понимание ответственности за свои действия^[3].

Согласно представлениям австралийского исследователя T. Hoffmann понятие «компетентность» можно операционализировать тремя способами:

1. как результаты деятельности, которые можно видеть и регистрировать;

2. как реализация деятельности в рамках определенных стандартов;

3. как свойства личности, которые могут определять эффективность разного рода деятельности.

На различных уровнях освоения трудовой деятельности требуются разные результаты. Данное обстоятельство означает, что необходимо предвосхитить несколько этапов развития компетентности.

В рамках зарубежной литературы наблюдается амбивалентное рассмотрение структуры компетентности.

К примеру, английскими исследователями M. Berns, C. Kramsh, S. Savignon в структуре компетентности было выделено три уровня ^[4]:

• Интегративная компетентность, характеризуется способностью к объединению знаний и навыков и их применению в практической жизнедеятельности.
• Психологическая компетентность, которая демонстрирует развитую систему эмоций, обеспечивающую адекватное восприятие внешнего мира и практическое поведение людей.
• Компетентность в определенных областях деятельности, которая выражается через умение взаимодействовать с людьми, преодолевать неопределенность, осуществлять намеченные планы и т.д.

В контексте исследований М. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури компетентность выражается как интегральное понятие, в которой выделяются следующие уровни ^[5]:

• компетентность, выражающая способность к объединенному использованию знаний и навыков в ситуации стремительно трансформирующихся требований окружающей среды;
• концептуальная компетентность;
• компетентность в эмоциональной области, в сфере восприятия;
• компетентность в локальных областях деятельности.

Первоначально психологическая природа компетентности и проблемы ее формирования на разных возрастных ступенях развития человека рассматривалась в трудах британского психолога Дж. Равенна. Согласно воззрениям автора, компетентность, являясь, по сути, субъективным качеством возникает внутри человека в форме биологической наследственности, способностей, склонностей и других индивидуальных особенностей, и формируется в зависимости от объективных условий.

Ученый относил к компонентам компетентности такие характеристики и способности людей, которые позволяют им достигать личностно значимых целей – независимо от природы этих целей и социальной структуры, в которой эти люди живут и трудятся. Данные компоненты были разделены на:

- когнитивные компоненты, связанные с определением препятствий, возникающих на пути достижения целей,

- аффективные компоненты, связанные с удовольствием от работы;

- волевые компоненты, обусловленные настойчивостью, решимостью и волей.

По утверждению Дж. Равенна для разных сфер деятельности необходимо использовать различный набор компетентностей. Ученым доказывается утверждение о том, что компетентность многокомпонентна. Компоненты компетентности в относительной степени независимы друг от друга, а сами компетентности характеризуются качествами накопляемости и взаимозаменяемости. Формирование новых навыков, умений и видов компетентности зависят от целей, значимых для человека в настоящем времени. В процессе взросления осуществляется развитие не всех компетентностей, а главным образом, тех, которые детерминируются ценностными установками человека. В связи с данным обстоятельством, чем старше человек, тем значительнее в формировании и развитии компетентности приобретают не его способности, а ценностные установки ^[6]. Автор разработал собственную концепцию компетентности на базе определяющей роли ценностно-мотивационной сферы личности, выделив 37 видов компетентностей.

В рамках Российских исследований вопрос о сущности понятия «компетентность» является открытым. В литературных источниках можно встретить достаточно широкий диапазон его определений.

Согласно воззрениям А.К. Марковой компетентность является сочетанием психических качеств, которые предоставляют возможность действовать самостоятельно и ответственно. Так же, компетентность характеризует определенного человека и проявляется в результатах его деятельности.

По мнению Э.Ф. Зеера, Э.Э. Сыманюка, В.М. Шепеля компетентность отражает совокупность профессиональных знаний, умений и опыта, а также способы реализации трудовой деятельности ^[7].

В.А. Болотов, В.В. Сериков определяют компетентность как способ существования знаний, умений, образованности, которые способствуют индивидуальной самореализации, который так же является сложным синтезом познавательного, предметно-практического и личностного опыта ^[8].

По определению О.Г. Носковой компетентность является характеристикой возможностей и готовности человека к трудовой деятелньости ^[9].

Согласно представлениям В.Д. Шадрикова компетентность выступает как новообразование субъекта деятельности, которое формирующееся в рамках трудовой подготовки. В нем системно проявляются знания, способности и личностные качества, предоставляющих возможность эффективно выполнять функциональные задачи, которые составляют основу трудовой деятельности.

Как считает Т.Ю. Базаров компетентность - это комплекс индивидуальных характеристик, свойств, способностей, навыков и особенностей мотивации, которыми необходимо обладать для эффективной трудовой деятельности в условиях заданных компетенций определенной должности или предприятия в целом.

А.В. Карпов полагает, что компетентность является интегральным личностно-когнитивным качеством, которое основывается на сформированности системы профессиональных знаний и умений, а так же эффективном их использовании.

По мнению М.А. Дмитриева, С.А. Дружилова компетентность отражает уровень успешности взаимодействия с социальной средой ^[10].

Среди наиболее существенных признаков компетентности выделяются:

• степень и качеств усвоения знаний и умений;
• диапазон и широта знаний и умений;
• способность выполнять специальные задания;
• способность рационально организовывать и планировать свою профессиональную деятельность;
• способность использования знания в нестандартных ситуациях (быстро адаптироваться при изменении техники, технологии, организации и условий труда).