Файл: Компетенции и компетентность современных специалистов, менеджеров.pdf

В новой модели компетенций необходимо включить следующие типы компетенций:

1. Базовые - ключевые для всех сотрудников.

2. Менеджерские - ключевые при управлении людьми и процессами. Для каждого управленческого уровня в компании обязательными являются пять-семь компетенций из этой группы.

3. Функциональные - для шести функциональных групп сотрудников.

Так же следует проводить систему периодической оценки персонала, в рамках которой руководители регулярно оценивают каждого своего подчиненного и всем дают обратную связь, чтобы помочь людям понять, на каком уровне развития компетенций они находятся, и какие компетенции необходимо развивать в первую очередь.

При описании компетенций важно выявить:

1) элементы рабочего поведения, которые приемлемы для компании, положительно оцениваются руководством и принимаются большинством сотрудников;

2) особенности поведения лучших сотрудников («звезд») в отличие от средних («типичных») в аналогичных условиях работы при выполнении заданий одного уровня.

Выводы по второй главе.

Наиболее выраженными компетенциями среди менеджеров являются:

1. коммуникабельность, проявляется в умении завязать и подержать разговор с любым собеседником, доброжелательном обращении, умении слушать и слышать сообщение оппонента, естественном положении тела и выражении мимики и интонаций;

1. ответственность, связанная с производством качественной продукции и услуг для потребителей; созданием привлекательных рабочих мест, выплата легальных зарплат и инвестиции в развитие человеческого потенциала т.д.

3. навыки делового общения,

4. умственные способности, характеризующиеся способностью к сравнению, абстрактному мышлению, образованию понятий, суждений и заключений;

5. характерологические особенности.

Среди ведущих компетенций персонала выделяются следующие: коммуникабельность, ответственность, навыки делового общения, умственные способности, внимательность. Средние показатели проявились по шкалам: активность и направленность на результат.

Заключение

Термин «компетентность» обращается внимание на степень соответствия имеющегося и требуемого в личности специалиста. Компетентность является совокупностью взаимосвязанных качеств личности, вроде: знаний, умений, навыков, способов осуществления деятельности, опыта практического использования знаний и умений, характеристик мышления, обеспечивающих способность принимать эффективные решения, действовать рационально и т.д.).

Ключевые (профессиональные) компетенции многофункциональны и многомерны. Овладение ими позволяет решать самые различные проблемы в повседневной, профессиональной, социальной жизни. Ключевые компетенции основываются на свойствах человека и проявляются в определенных способах поведения, которые опираются на его психологические качества, включают широкий практический контекст с высокой степенью универсальности. Таким образом, ключевые (профессиональные) компетенции – это компетенции широкого спектра использования, обладающие определенной универсальностью, общие для всех профессий и специальностей

В ходе беседы с менеджерами предприятия, а так же ан основе проведенного опроса было выяснено, что качество и эффективность трудовой деятельности как персонала, так и их самих зависит от таких компетенций как: высокий уровень адаптивности, коммуникабельность, ответственность, навыки делового общения, активность, умственные способности, внимательность, управленческие навыки стрессоустойчивость, характерологические особенности, нацеленность на результат.

Список использованных источников

1. Алюшина Ю.Е., Дмитриевская Н.А, Ефимова Л.Е./ Наше видение модели специалиста. В сб. Научное обеспечение открытого образования. - М.: Моск. гос. ун-т экономики, статистики и информатики, 2000. - С. 121.
2. Болотов В.А., Сериков В.В. Компетентностная модель: от идеи к образовательной программе // Педагогика, 2003. - № 10 С.8-14
3. Бояцис Р. Компетентный менеджер. Модель эффективной работы. – М.: ГИППО, 2008. – 352 с.
4. Дружилов С.А. Психология профессионализма субъекта труда: концептуальные основания. Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И.Герцена, 2005, 5(12), 30–43.
5. Зеер Э.Ф. Модернизация профессионального образования: компетентностный подход // Образование и наука. - 2004. - №3 (27). - С. 42-52.
6. Зеер Э.Ф., Сыманюк Э.Э. Психология профконсультирования. – М.: Акадамия, 2014.- 224с.
7. Зимняя И.А. Ключевые компетенции - новая парадигма результата образования // Высшее образование сегодня. - 2003. - №5. - С. 34-42.
8. Каган М.С. Человеческая деятельность. - М., 1974. - С. 328.
9. Карпов А. Психология менеджмента.- М.: Гардарики, 2007.-584с.
10. Мак-Клелланд Д. Мотивация человека. – Спб.: Питер, 2007.- 672с.
11. Машукова Н.Д. Методические рекомендации по организации внутрифирменного обучения персонала. - Ярославль: ЯрИПК, 2000. - С. 78.
12. Мескона М., Альберта М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: И.Д.Вильямс, 2015.- 672с.
13. Митина Л. Психология развития конкурентоспособной личности. –М.: МПСИ, 2003-400с.
14. Носкова О. Психология труда. – М.: 2004.- 384с.
15. Педагогика открытости и диалога культур. Под ред. М.Н. Певзнера, В.О. Букетова, О.М. Зайченко. - М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2000.- С. 265.
16. Равен Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация. – М.: Когито- Цент, 2002.- 400с.
17. Спенсер Л., Спенсер С. Компетенции на работе. – М.: ГИППО, 2010.-384с.
18. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Юнити-Дана, 2009.- 560с.
19. Шадриков В.Д. Ментальное развитие человека. – М.: Спект-пресс, 2007.-288с.

Приложение 1

Многоуровневый личностный опросник “Адаптивность” (МЛО-АМ) А.Г.Маклакова и С.В.Чермянина

Назначение теста: диагностика адаптивности испытуемого по следующим параметрам: адаптивные способности, нервно-психическая устойчивость, моральная нормативность.

Инструкция к тесту: испытуемым предлагается бланк с утверждениями, на которые необходимо ответить посредством положительного (Да) или отрицательного (Нет) ответа.

Диагностика адаптивности менеджеров

Диагностика адаптивности персонала

Приложение 2

Методика диагностики профессиональных компетенций (Д.Г.Давыдов, В.Н.Батищев)

Назначение: определение базовых профессиональных компетенций.

Шкалы:

1. коммуникабельность,
2. ответственность,
3. навыки делового общения,
4. активность,
5. умственные способности,
6. внимательность,
7. управленческие навыки,
8. стрессоустойчивость,
9. характерологические особенности,
10. нацеленность на результат.

Инструкция: предлагается бланк с вопросами и вариантами ответов, из которых респондентам необходимо выбрать наиболее приемлемые для себя.

Показатели профессиональных компетенций менеджеров

Показатели профессиональных компетенций персонала

1. Мак-Клелланд Д. Мотивация человека. – Спб.: Питер, 2007.- 198С. ↑

2. Спенсер Л., Спенсер С. Компетенции на работе. – М.: ГИППО, 2010.-85С. ↑

3. Равен Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация. – М.: Когито- Цент, 2002.- 237С. ↑

4. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Юнити-Дана, 2009.- 312С. ↑

5. Мескона М., Альберта М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: И.Д.Вильямс, 2015.- 257С. ↑

6. Равен Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация. – М.: Когито- Цент, 2002.- 265С. ↑

7. Зеер Э.Ф., Сыманюк Э.Э. Психология профконсультирования. – М.: Акадамия, 2014.- 82С. ↑

8. Болотов В.А., Сериков В.В. Компетентностная модель: от идеи к образовательной программе // Педагогика, 2003. - № 10 С.8-14 ↑

9. Носкова О. Психология труда. – М.: 2004.- 147С. ↑

10. Дружилов С.А. Психология профессионализма субъекта труда: концептуальные основания. Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И.Герцена, 2005, 5(12), 30–43. ↑

11. Зимняя И.А. Ключевые компетенции - новая парадигма результата образования // Высшее образование сегодня. - 2003. - №5. - С. 34-42. ↑

12. Митина Л. Психология развития конкурентоспособной личности. –М.: МПСИ, 2003-137С. ↑

13. Карпов А. Психология менеджмента.- М.: Гардарики, 2007.-327С. ↑

14. Шадриков В.Д. Ментальное развитие человека. – М.: Спект-пресс, 2007.-92С. ↑

15. Носкова О. Психология труда. – М.: 2004.- 152С. ↑

16. Карпов А. Психология менеджмента.- М.: Гардарики, 2007.-92С. ↑

17. Зимняя И.А. Ключевые компетенции - новая парадигма результата образования // Высшее образование сегодня. - 2003. - №5. - С. 34-42. ↑

18. Болотов В.А., Сериков В.В. Компетентностная модель: от идеи к образовательной программе // Педагогика, 2003. - № 10 С.8-14 ↑

19. Зеер Э.Ф. Модернизация профессионального образования: компетентностный подход // Образование и наука. - 2004. - №3 (27). - С. 42-52. ↑

20. Зимняя И.А. Ключевые компетенции - новая парадигма результата образования // Высшее образование сегодня. - 2003. - №5. - С. 34-42. ↑