Файл: Компетенции и компетентность современных специалистов, менеджеров.pdf

Признаки проявления компетентности чаще всего описываются такими словами: «эффективность», «адаптивность», «достижение», «успешность», «понимание», «результативность», «владение», «качество» и «количество».

Согласно воззрениям И.А.Зимней компетентность является одной из главных составляющих общей культуры человека, совокупность его мировоззрения и системы знаний, умений, которые обеспечивают целенаправленную самостоятельную деятельность. С данных точек рения исследователь разграничила три базовые группы компетентностей:

• Компетентности, субъективного характера, выражающиеся в том, как человек относится к себе в личностном и субъектом плане.
• Компетентности, объективного характера, выражаются в контактах человека с социальным окружением.
• Компетентности, связанные с деятельностью человека, проявляющиеся во всех ее типах и формах.

Так же автор в компонентной структуре компетентности включает в ее состав следующие аспекты^[11]:

• Мотивационный, выражается в готовности к проявлению компетентности.
• Когнитивный, характеризуется владением знаний о содержании компетентности.
• Поведенческий, связан с опытом выражения компетентности в различных стандартных и нестандартных ситуациях.
• Ценностно-смысловой, вырежется в отношении к содержанию компетентности и объекту ее приложения.
• Эмоционально-волевая регуляция процесса и результата выражения компетентности.

При рассмотрении компетентности конкурентоспособного субъекта, Л.М. Митина, акцентирует внимание в ее структуре на деятельностную подструктуру, связанную с знаниями, умениями, навыками и способами реализации трудовой деятельности и коммуникативную, связанную с знаниями, умениями, навыками и способами реализации делового общения. Осознание человеком важности повышения общей и специальной культуры, а так же детальная организация общения, выступающей платформой для формирования конкурентоспособности является необходимым психологическим условием развития компетентности^[12].

Существуют различные классификации видов компетентности. Их специфический «сплав» формирует лицо профессии.

Г.Б.Морозовой в рамках решения проблем психологического обеспечения управления профессиональной деятельностью в организации были выделены следующие виды компетентности:

• поведенческая компетентность, отражает индивидуальность субъекта в контексте выполнения его трудовых обязанностей;
• техническая компетентность, отражает результат и связь с стандартами выполнения трудовых обязанностей.

К поведенческой компетентности относятся: навыки межличностного общения, стиль руководства, аналитические способности, ориентация на достижение. Данные характеристики поддаются извлечению из анализа поведения специалиста в рамках выполнения им трудовых обязанностей.

К технической компетентности относятся реальные результативные характеристики трудовой деятельности ^[13].

Таким образом, можно заметить что термин «компетентность» обращается внимание на степень соответствия имеющегося и требуемого в личности специалиста. Компетентность является совокупностью взаимосвязанных качеств личности, вроде: знаний, умений, навыков, способов осуществления деятельности, опыта практического использования знаний и умений, характеристик мышления, обеспечивающих способность принимать эффективные решения, действовать рационально и т.д.). Данные характеристики требуются в соответствии с определенным кругом предметов и процессов, выступающих необходимостью для качественного и продуктивного действия по отношению к ним.

Согласно утверждению В.Д.Шадрикова компетентность – это интегративная личностная характеристика, которая выражается в целостной, системной совокупности качеств, необходимых для эффективного выполнения деятельности, в определенных сферах – это так называемые компетенции, а также способность эффективно разрешать проблемные ситуации и задачи, возникающие во всех других сферах ее жизнедеятельности ^[14].

1.2 Ключевые (профессиональные) компетенции специалистов

Ключевые (профессиональные) компетенции – это компетенции, которые имеют широкий диапазон применения в различных профессиях и специальностях и обладают определенной универсальностью.

Ключевыми компетенциями являются такие, которые может использовать каждый человек, и которые применимы в самых различных ситуациях. Важно обратить внимание на то, что на современном этапе нет единого согласованного списка ключевых компетенций.

На симпозиуме в Берне Совет Европы выделил пять групп ключевых компетенций, развитию которых придается особое значение в образовании молодежи ^[15]:

· политические и социальные компетенции, характеризуются принятием собственной ответственности, умение коллективно вырабатывать решения и принимать участие в их реализации, толерантное отношение к разным этнокультурам и религиям, выражение сопряженности индивидуальных интересов с потребностями организации и общества, принятие участия в функционировании демократических институтов;

· межкультурные компетенции, способствующие положительным взаимоотношениям людей разных национальностей, культур и религий, пониманию и уважению друг друга;

· коммуникативная компетенция, определяющая владение технологиями устного и письменного общения на разных языках, в том числе и компьютерного программирования, включая общение через Internet;

· социально-информационная компетенция, характеризующая владение информационными технологиями и критическое отношение к социальной информации, распространяемой СМИ;

· персональная компетенция – готовность к постоянному повышению образовательного уровня, потребность в актуализации и реализации своего личностного потенциала, способность самостоятельно приобретать знания и умения, способность к саморазвитию.

После подписания Болонской декларации появились новые инструменты и инициативы, содействующие реализации целей формирования общего европейского пространства высшего образования, среди них проект «Настройка образовательных структур», направленный на реализацию целей Болонской декларации. Его задачи – «определение точек конвергенции и выработка общего понимания содержания квалификаций по результатам обучения в терминологии компетенции».

По мнению М. Армстронга, компетенцию можно выделить с помощью «функционального анализа», который определяет, что работники, занимающие конкретные должности, должны уметь делать, и устанавливает стандарты, соответствие которым от них ожидается. Компетенция может быть рабочей или профессиональной, она относится к показателям труда, которых ожидают на данном рабочем месте, и к тем стандартам и результатам, которых должен достичь работник, выполняющий определенные обязанности ^[16].

Факторы компетенции являются «подтвержденным критерием», то есть они получены в результате анализа ключевых аспектов поведения или «тонких навыков», которые отличают эффективное выполнение работы от менее эффективного. Компетенция, проявляющаяся в поведении, включает в себя такие характеристики, как навыки межличностного общения, лидерство, аналитические способности и ориентация на достижения.

Кратко рассмотрим предложенную классификацию четырех способов определения компетенций в «Глоссарии терминов рынка труда, разработки образовательных программ и учебных планов» Европейского фонда образования:

1) компетенции, основанные на параметрах личности;

2) компетенции, основанные на выполнении задач и деятельности;

3) компетенции, основанные на выполнении производственной деятельности;

4) компетенции, основанные на управлении результатами деятельности.

Например, с точки зрения бизнес-практиков, профессиональные компетенции – это способность субъекта профессиональной деятельности выполнять работу в соответствии с должностными требованиями. Последние представляют собой задачи и стандарты их выполнения, принятые в организации или отрасли.

Эта точка зрения весьма созвучна с позицией представителей британской школы психологии труда, придерживающихся функционального подхода, согласно которому под профессиональными компетенциями понимается способность действовать в соответствии со стандартами выполнения работы. Данный подход основан на стандартах деятельности, описании задач и ожидаемых результатов, а не на личностных характеристиках.

Заметим, что представители американской школы психологии труда, как правило, являются сторонниками личностного подхода. Они ставят во главу угла характеристики личности, позволяющие ей добиваться результатов в работе. С их точки зрения, ключевые компетенции могут быть описаны стандартами KSAO, которые включают:

· знания,

· умения,

· способности,

· иные характеристики.

Специалисты отмечают, что применение такой простой формулы для описания ключевых компетенций сопряжено с трудностями в определении и диагностике двух ее элементов – знания и умения (KS), которые гораздо легче определить, чем способности и иные характеристики (АО) (в частности, из-за абстрактности последних). Кроме того, в разное время и у разных авторов буква «А» означала неоднозначные понятия (например, attitude – отношение), а буква «О» в аббревиатуре отсутствовала вовсе (используется для обозначения физического состояния, поведения и т. д.). Несмотря на указанное противоречие, при аттестации персонала организации внимание сосредоточивается именно на skills и abilities, поскольку они играют огромную роль в обеспечении конкурентоспособности специалиста.

В отечественной науке наибольший интерес представляет позиция профессора И.А. Зимней. Разрабатывая собственную модель компетентности, она предприняла попытку выделить следующие ключевые социальные компетенции ^[17]:

· компетентность здоровьесбережения в качестве основы бытия человека как социального, а не только биологического существа, где основным является осознание важности здоровья, здорового образа жизни для всей жизнедеятельности человека;

· компетентность гражданственности в качестве основы социальной, общественной сущности человека как члена социальной общности, государства;

· информационно-технологическая компетентность как способность пользоваться, воспроизводить, совершенствовать средства и способы получения и воспроизведения информации в печатном и электронном виде;

· компетентность социального взаимодействия как способность адекватного ситуациям установления взаимопонимания, избегания конфликтов, создания климата доверия;

· компетентность общения как способность адекватного ситуациям взаимодействия нахождения вербальных и невербальных средств и способов формирования и формулирования мысли при ее порождении и восприятии на родном и неродных языках.

Теоретической основой для выделения групп ключевых компетенций послужили сформулированные в отечественной психологии положения относительно того, что:

- человек есть субъект общения, познания, труда (Б.Г. Ананьев);

- человек проявляется в системе отношений к обществу, другим людям, к себе, к труду (В.Н. Мясищев);

- компетентность человека имеет вектор акмеологического развития (Н.В. Кузьмина, А.А. Деркач);

- профессионализм – это совокупность профессиональных компетентностей (А.К. Маркова).

Ключевые компетентности характеризуются следующими компонентами:

· готовностью к проявлению личностного свойства в деятельности, поведении человека;

· знанием средств, способов, программ выполнения действий, решения социальных и профессиональных задач, осуществления правил и норм поведения, что составляет содержание компетенций;

· опытом реализации знаний, умений;

· ценностно-смысловым отношением к содержанию компетенции, его личностной значимостью;

· эмоционально-волевой регуляцией как способностью адекватно ситуациям социального и профессионального взаимодействия регулировать проявления компетентности.

Ключевые компетенции – это общее и широкое определение адекватного проявления социальной жизни человека в современном обществе. Они являются по сути социальными, отражая особенности взаимодействия, общения, применения информационных технологий ^[18].

Характеристики ключевых компетенций:

– позволяют решать сложные задачи (неалгоритмические);

– полифункциональны (позволяют решать разные задачи из одного поля);

– переносимы на разные социальные поля (на разные области деятельности);