Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Теоретические основы проблемы профессионального стресса).pdf

Примечание Н. – никогда, Р. – редко, И. – иногда, Ч. – часто, П.В. - практически всегда

Обработка методики и интерпретация результатов. Чтобы определить свой итоговый показатель по шкале профессионального стресса, сложите полученные результаты. Минимальное значение по этому тесту – 15, максимальное – 75. Чем выше полученный балл, тем выше уровень стресса.

Критерии оценки:

5-25 баллов - низкий уровень профессионального стресса;

25-50 баллов - средний уровень профессионального стресса;

50-75 баллов - высокий уровень профессионального стресса.

Таблица 2

Показатели профессионального стресса у менеджеров мужчин

Таблица 3

Показатели профессионального стресса у менеджеров женщин

Таблица 4

Расчеты профессионального стресса мужчин и женщин по критерию Стьюдента

Приложение 2

Опросник «Экспресс_диагностика стрессогенных факторов в деятельности руководителя» (Авторы: И. Ладанов, В. Уразаева)

Данная методика может быть использована для выявления рабочих стресс_факторов или для аутодиагностики степени риска развития психологического стресса у менеджеров среднего звена. С ее помощью можно быстро определить, в каких видах управленческой деятельности имеется наибольшая напряженность («проблемность») и в каком направлении необходимо развивать менеджерские умения.

Инструкция: на каждый вопрос возможен один из пяти предложенных ответов: «никогда» - 1 балл; «редко» - 2 балла; «иногда» - 3 балла; «часто» - 4 балла; «всегда» - 5 баллов. Прочитайте внимательно каждое из приведенных ниже предложений и против каждого вопроса поставьте соответствующий ответ. Затем суммируйте результат ответов.

Опросник:

1. Работающие с вами люди не знают, чего можно от вас ожидать

2. Вы убеждены, что делаете совсем не то, что нужно

3. Вы чувствуете, что не в состоянии выполнять противоречивые требования вышестоящих руководителей

4. Вы ощущаете сильную нагрузку

5. Вам не хватает времени, чтобы качественно сделать работу

6. Вы чувствуете, что работа оказывает давление на личную жизнь (мешает личной жизни)

7. Часто вы не знаете, что вам предстоит делать

8. Вы чувствуете, что только власть поможет вам выполнить работу

9. Вы чувствуете, что не можете справиться с необходимой информацией

10. Вы не знаете, какую оценку дает вам начальник

11. Вы не в состоянии предугадать реакцию вышестоящего начальника

12. Ваши взгляды и взгляды начальника полностью противоположны

Сферы рабочих стрессов:

Конфликтность коммуникаций - вопросы 1–3.

Стрессы рабочих перегрузок - вопросы 4–6.

Информационный стресс - вопросы 7–9.

Стрессы «вертикальных» коммуникаций - вопросы 10–12.

Таблица 1

Ключ

Обработка и интерпретация результатов:

1. Суммировать баллы, проставленные за ответы на вопросы с 1-го по 3-й включительно. Результат выше 12 баллов свидетельствует о повышенной конфликтности делового общения - высокой стрессогенности организационных коммуникаций. Стресс менеджмент должен быть направлен на выявление «слабых звеньев» коммуникаций в организации, обучение эффективному деловому общению управленческого персонала, развитию организационной культуры.

2. Суммировать баллы, проставленные за ответы на вопросы с 4-го по 6-й включительно. Результат выше 12 баллов свидетельствует о наличии психологических перегрузок у руководителя. Рекомендуется обучение тайм_менеджменту, оптимизации рабочих нагрузок и технологиям психической саморегуляции.

3. Суммировать баллы, проставленные за ответы на вопросы с 7-го по 9-й включительно. Результат выше 12 баллов говорит о том, что причиной рабочих стрессов является низкая компетентность, неконструктивная организация работы. Срочно требуется повышение профессиональной квалификации и компетенции. Имеющиеся управленческие проблемы могут быть частично решены с помощью сплоченной команды или рациональных инновационных преобразований.

4. Суммировать баллы, проставленные за ответы на вопросы с 10-го по 12-й включительно. Результат выше 12 баллов свидетельствует о психологической напряженности в отношениях с вышестоящим руководством. В целях снижения стрессогенности в корпоративных отношениях необходима углубленная психодиагностика вертикальных коммуникаций, стилей управления и подчинения, поведенческих моделей и специализированные психологические тренинги, направленные на развитие организационной культуры и коммуникаций.

Таблица 2

Показатели стрессогенных факторов в деятельности менеджеров мужчин

Таблица 3

Показатели стрессогенных факторов в деятельности менеджеров женщин

Таблица 4

Расчеты конфликтности коммуникаций, как фактора профессионального стресса, в деятельности между менеджерми мужчинами и женщинами по U-критерию Манна-Уитни

Таблица 5

Расчеты стресса рабочих перегрузок, как фактора профессионального стресса, в деятельности между менеджерами мужчинами и женщинами по U-критерию Манна-Уитни

1. Тюрин А. М. Как избежать стрессов на предприятии. - СПб. : Питер, 2005. - 350 с. – С. 52 ↑

2. Селье Г. Стресс без дистресса. - М. : Прогресс, 1979. - 68 с. – С. 20 ↑

3. Гринберг Дж. Управление стрессом. - Питер, 2004. - 496 с. – С. 102 ↑

4. Гринберг Дж. Управление стрессом. - Питер, 2004. - 496 с. – С. 120 ↑

5. Золотова Т. Н. Психология стресса. - М. : Книголюб, 2009 - 329 с. – С. 150 ↑

6. Селье Г. Стресс без дистресса [. - М. : Прогресс, 1979. - 68 с. – С. 25 ↑

7. Щербатых Ю. В. Психология стресса. - М. : Эксмо, 2005. - 256 с. – С. 95 ↑

8. Китаев-Смык Л. А. Психология стресса. - Смык - М. : Наука, 1983. - 944 с. Калуев А. В. Проблемы изучения стрессорного поведения. - Киев, 1999. – 133 с. – С. 66 ↑

9. Калуев А. В. Проблемы изучения стрессорного поведения. – СПб. : Питер, 1999. - 133 с. – С. 85 ↑

10. Китаев-Смык Л. А. Психология стресса. - Смык - М. : Наука, 1983. - 944 с. – С.205 ↑

11. Селье Г. Стресс без дистресса [. - М. : Прогресс, 1979. - 68 с. – С. 40 ↑

12. Гринберг Дж. Управление стрессом. - Питер, 2004. - 496 с. – С. 238 ↑

13. Гринберг Дж. Управление стрессом. - Питер, 2004. - 496 с. – С. 245 ↑

14. Гремлинг С., Ауэрбах С. Практикум по управлению стрессом. – СПб. : Питер, 2002. - 240 с. – С. 85 ↑

15. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. - СПб. : Питер, 2008. - 336 с. – С. 245 ↑

16. Брат Дж., Джонс Фн. Стресс: Теории, Исследования, мифы. М.:- Прайм-Еврознак, 2003. 352 с. – С. 125 ↑

17. Вагин И. П. Стресс-менеджмент. - М. : АРДИС, 2006. - 256 с. – С. 142 ↑

18. Полякова О. Н. Стресс - Причины, Следствия, Преодоление. - М. : Речь, 2008. - 144 с. – С. 85 ↑

19. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. - СПб. : Питер, 2009. - 336 с. – С. 250 ↑

20. Бем С.Л. Линзы тендера. Трансформация взглядов на проблемы неравенства полов. - М. «РОССПЭН», 2004. - 336 с. – С. 55 ↑

21. Теплов Б. М. Проблемы индивидуальных различий. - М. : Академия, 2007. - 375 с. – С. 39-40 ↑

22. Психология менеджмента: Учебник / Под ред. проф. Г. С. Никифорова. - СПб.: Издательство Петербургского университета, 2007. - 572 с. – С. 10-11 ↑

23. Бердыклычева Н. М. Женщины в управлении и бизнесе // Энергия 2002. - №5, С. 66-70. ↑

24. Качина А. А. Гендерные особенности профессионального стресса в управленческой деятельности // http://www.hrm21.ru/rus/actual/?action=show&id=110 ↑

25. Психологическая помощь. Математические методы обработки данных // http://www.psychol-ok.ru/statistics/student/ ↑

26. Психологическая помощь. Математические методы обработки данных // ↑

27. Жариков Е. С. Психологические средства стрессоустойчивости. - М. : Проспект, 2002. - 400 с. – С. 208 ↑