Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Теоретические основы проблемы профессионального стресса).pdf

Введение

Актуальность исследования. Стресс  стал естественной и неотъемлемой частью повседневной жизни. Частые  конфликты в профессиональной деятельности и большое внутреннее напряжение могут вызывать сложные  психические и физиологические  изменения в организме человека, сильное эмоциональное напряжение, что неизбежно приводит к состоянию стресса.

Причинами профессионального стресса являются факторы, непосредственно связанные с работой. Чтобы разобраться в этих вопросах, необходимо иметь правильное представление о механизме возникновения стрессовых нагрузок, об их наиболее типичных проявлениях и последствиях.

Профессия современного менеджера накладывает неизгладимый отпечаток на психологический портрет личности, потому как постоянная конкуренция, борьба за лучшие вакансии, условия работы, изнуряющий рабочий график требуют от специалиста максимальной самоотдачи и энтузиазма.

Профессиональный стресс наносит существенный урон физиологическому и психическому здоровью руководителю, менеджеру, сотрудникам, что в свою очередь влияет на продуктивность работы организации. Поэтому изучение проблемы профессионального стресса у менеджеров является важным на сегодняшний день. Однако аспект гендерного различия проявления профессионального стресса у менеджеров остается недостаточно изученным, что и обуславливает актуальность исследования.

Разработанность в науке. Проблему профессионального стресса исследовали такие авторы как И.П. Вагин, Н.Е. Водопьянова, И.А. Волкова, Дж. Гринберг, В. Зигерт, С.В. Иванов, А.К. Маркова, А.М. Тюрин.

Цель исследования: изучить гендерные различия проявлений профессионального стресса.

Объект исследования: профессиональный стресс.

Предмет исследования: гендерные различия проявлений профессионального стресса.

Гипотеза исследования: существуют различия в проявлениях профессионального стресса между мужчинами и женщинами.

Задачи исследования:

1. Раскрыть понятие стресса.

2. Изучить причины возникновения и последствия профессионального стресса.

3. Изучить гендерные особенности проявления профессионального стресса.

4. Провести эмпирическое исследование гендерных различий в проявлениях профессионального стресса у менеджеров.

5. Составить рекомендации менеджерам организации.

Методы исследования: изучение научной литературы по теме исследования, качественный и сравнительный анализ полученных показателей, статистический анализ результатов исследования (критерий Стьюдента, U- критерий Манна-Уитни).

Методики исследования:

1. Опросник «Оценка профессионального стресса» (Автор: Вайсман).

2. Экспресс_диагностика стрессогенных факторов в деятельности руководителя (Авторы: И. Ладанов, В. Уразаева).

Экспериментальная база исследования. Выборка испытуемых составила 14 менеджеров организации (7 мужчин и 7 женщин) в возрасте от 28 до 52 лет.

Практическая значимость исследования, заключатся в использовании материалов исследования в практической деятельности менеджеров, руководителей и штатных психологов.

Структура работы: введение, основная часть, заключение, список использованных источников, приложения.

1. Теоретические основы проблемы профессионального стресса

1.1. Понятие «стресс»

Стресс (от англ. «stress» - напряжение) - неспецифическая (совокупная) реакция организма на очень сильное воздействие, будь то физическое либо психологическое, а кроме того определенное состояние нервной системы организма (либо организма в целом).

В особенности от стресса страдает нервная и иммунная система. В напряженном пребывании люди больше оказываются жертвами инфекции, потому как продукция иммунных клеток значительно падает в момент физического либо психического стресса.^[1]

К численности важных терминов, вступивших в науку и житейский словарь в 20 веке, подобных как ядерная энергия, геном, компьютер и Интернет, следует причислить и термин «стресс». Открытие данного феномена сопряжено с именем известного канадского изыскателя Ганса Селье.

Пока что, пребывая студентом-медиком, Г. Селье направил свой интерес на то, что признаки многочисленных заболеваний распадаются как бы на две части - особую, свойственную для данного заболевания, и неспецифическую, одинаковую для разных болезней. К примеру, фактически при всех заболеваниях возникает температура, прослеживается утеря аппетита, слабость.^[2]

Позже Г. Селье занялся академическими исследованиями в сфере физиологии, и начал исследовать более общие физиологические взаимодействия, которые являются генеральной реакцией организма на сильное внешнее влияние. Он определил, что реагируя на него, организм мобилизует собственные силы, если нужно включает запасы, пытаясь адаптироваться к действию негативных факторов и противостоять им. Подобную приспособительский ответ организма на внешнее влияние Г. Селье обозначил общим адаптационным синдромом, либо стрессом.

Адаптационный синдром был назван потому, что согласно ученому, он стимулировал возможности организма в целях защиты, с тем чтобы бороться с негативными влияниями, стрессорами. Селье указал на то, что данная реакция представляется синдромом потому, что она захватывает различные органы либо даже весь организм, выражаясь в совокупной реакции.

Процедура реакции на негативные внешние факторы происходит во времени.

Было акцентировано три стадии стресса:

- Стадия тревоги, в процессе которой в ответ на действие негативного фактора совершается мобилизация организма.

Тревога - негативно окрашенное чувство, отображающее чувство неопределённости, предвкушение неблагоприятных происшествий, трудноопределимые чувства.

- Стадия сопротивления, при которой за счет мобилизации способностей организма совершается адаптирование к стрессу.

- Стадия истощения. Она настает, если стресс-фактор силен и воздействует долгое время, когда возможности организма истощаются и степень сопротивления понижается ниже обыкновенного уровня.^[3]

Любой стадии свойственны соответственные перемены в нервно-эндокринном функционировании. В медицине, физиологии, психологии отмечают позитивную (Эустресс) и негативную (Дистресс) формы стресса. Вероятен нервно-психический, тепловой либо холодовый, световой, антропогенный и иные стрессы, а кроме того иные формы.

Термин эустресс содержит два значения - «стресс, который вызван позитивными чувствами» и «несильный стресс, который мобилизирует организм».

Дистресс - отрицательный вид стресса, который организм индивида не может преодолеть. Он уничтожает моральное здоровье личности и имеет возможность привести к серьезным психическим болезням.^[4]

Признаки дистресса:

1. Головная боль.

2. Падение сил, неготовность что-то совершать.

3. Утеря веры в налаживание обстоятельства в перспективе.

4. Возбуждённое состояние, стремление идти на риск.

5. Разбросанность, регресс памяти.

6. Неготовность продумать и подвергнуть анализу ситуацию, которая привела к стрессовому состоянию.

7. Изменчивое настроение, утомленность, безразличие.

Что является источником стресса:

1. Психологическая травма либо кризисное обстоятельство (утеря родных, разлука с любимым человеком).

2. Небольшие повседневные неурядицы.

3. Инциденты или контакты с малоприятными личностями.

4. Преграды, не дающие Вам способности достичь установленных целей.

5. Чувство непрерывного давления.

6. Неосуществимые мечты или очень высокие условия к себе;

7. Шум;

8. Однообразная деятельность.

9. Непрерывное нарекание, претензия к самому себе в том, что вы чего-то не смогли достигнуть либо что-то было упущено;

10. Нарекание себя во всем плохом, что случилось, даже если это случилось не по Вашей вине;

11. Напряжённая деятельность;

12. Денежные проблемы;

13. Сильнейшие положительные чувства;

14. Перепалки с людьми и в особенности с близкими (так же к стрессу может привести наблюдение за ссорами в семье).^[5]

Группа риска:

1. Женщины, они наиболее чувственны, нежели представители сильного рода.

2. Старики и дети.

3. Люди с пониженной самооценкой.

4. Экстраверты.

5. Невротики.

6. Люди, которые злоупотребляют спиртными напитками.

7. Люди, с генетической прасположенностью к стрессам.

Итоги изучений вопросов стресса, которые были проведены в США, демонстрируют, что годичные расходы, сопряженные с его результатами - абсентизмом (случайным отсутствием на службе), понижением производительности работы, повышением цены медицинского страхования, составляют немаленькую сумму - около 300 млрд. долларов. Кроме того, они всегда увеличиваются.

Данный и множество других примеров демонстрируют, что стресс является не только опасным для любой личности, но кроме того сокрушительно воздействует на производительность деятельности организации. В следствии этого, исследование стресса и факторов, которые его вызывают, а кроме того его результатов – главный вопрос организационного поведения.

Термин «стресс» получило в повседневной жизни наглядно проявляющееся негативное обозначение. НоГ. Селье постоянно отмечал, что стресс представляется не только натуральной, но и весьма адекватной реакцией человека и психики на трудные ситуации, поэтому, неимение его аналогично смерти. Отрицательные следствия несет не сам по себе стресс, а реакции, которые сопряжены с ним.

В следствии этого, планируя труд по сокращению воздействия условий, которые могут спровоцировать стресс, необходимо принять во внимание. Потому как не только высокий, однако и очень низкий уровень стресса может привести к понижению эффективности и результативности.^[6]

Данные условия вынуждают менеджмент серьезно подвергать анализу основания стресса у сотрудников и создавать события по регулировки его уровня.

1.2. Причины и последствия стресса

Большая часть людей каждый день встречаются с воздействием немалого числа разных негативных факторов, именуемых стрессорами.

Стрессор (от англ. stress - давление, нажим, напор, гнёт, нагрузка, напряжение) - фактор, который вызывает состояние стресса. Неспецифический раздражитель либо же влияние, которое вызывает стресс.

Условия и обстоятельства, способные спровоцировать стресс, подвергались многократному исследованию. Появление стресса может быть сопряжено с критериями работы (температура атмосферы, звук, вибрация, запахи и т.д.), а кроме того с психологическими условиями, индивидуальными переживаниями (двусмысленность целей, неимение возможностей, колебание в предстоящем дне).^[7]

Условия труда - свойства производственного процесса и производственной сферы, которые влияют на работника предприятия.

Главными условиями стресса могут выступать нехорошие межличностные взаимоотношения с сотрудниками - острые и учащенные инциденты, неимение коллективной сплоченности, ощущение отдаленности, статус изгоя, неимение поддержки со стороны членов коллектива, в особенности в трудных и проблемных обстоятельствах.

При всем разнообразии условий, которые могут спровоцировать стресс, необходимо помнить, что ни функционируют не сами по себе, а находятся в зависимости от того, как личность относится к ситуациям, в которых он оказался, то есть присутствие факторов, которые вызывают стресс, не обозначает, что он непременно появится.

Деятельность менеджера сопряжена с воздействием на него многих стрессоров. Психологические изучения обнаружили, что лидерское положение порождает у личности особенное нервно-чувствительное напряжение.

Например, в исследовании А.А. Герасимовича испытуемые решали коллективную проблему. Один из них был назначен «главным». При исполнении задачи, состоящей из серии поочередных вопросов, проявилось, что у ведомых расслабление совершалось в паузах между задачами, а у лидера - только по завершении всей деятельности, когда оглашен итоговый результат коллективной работы.^[8]

Необходимо принять во внимание, что условия стресса не ограничены лишь событиями, которые происходят на работе либо в частной жизнедеятельности личности, а зависят также от общей обстановки в стране, регионе, городе и поэтому напрямую нам не подконтрольны.^[9]