Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Теоретические основы проблемы профессионального стресса).pdf
Добавлен: 27.05.2023
Просмотров: 356
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические основы проблемы профессионального стресса
1.2. Причины и последствия стресса
1.3. Гендерные особенности проявления профессионального стресса
2. Исследование гендерных различий проявлений профессионального стресса у менеджеров
2.1. Организация и методы исследования
2.2. Анализ и интерпретация результатов исследования
3. Не раздражайтесь, если сотрудник отказывается от полученного задания. Лучше обсудите с ним причины и обоснованность отказа.
4. Как можно чаще демонстрируйте подчиненным свое доверие и поддержку их начинаний.
5. Используйте стиль руководства, соответствующий конкретной производственной ситуации и особенностям состава сотрудников. Определитесь, в каких случаях вы будете непреклонны, а в каких не будете спрашивать с работников по всей строгости.
6. При неудачах сотрудников оценивайте в первую очередь обстоятельства, в которых действовал человек, а не его личные качества.
7. Не исключайте из арсенала средств общения компромиссы, уступки, извинения.
8. Запретите себе использовать сарказм, иронию и юмор, направленные на подчиненного.
9. Если возникла необходимость кого-то покритиковать, не упускайте из виду правил конструктивной и этичной критики.
10. Периодически задумывайтесь о способах снятия уже накопленных подчиненными стрессов. Держите в поле зрения проблемы отдыха сотрудников, возможности их эмоциональной разрядки, развлечений и т. д.
Руководитель должен сначала научиться справляться со своим собственным стрессом. Только после этого можно говорить об антистрессовом руководстве.
Также можно предложить антистрессовые правила поведения.
В практике руководства учреждением культуры стрессовых ситуаций и так немало. Значит, не нужно провоцировать появление новых трудностей. Следующие рекомендации специалистов помогут снизить уровень ежедневного стресса:
1. Вставайте утром на десять минут раньше, чем обычно. Таким образом, вы сможете избежать утреннего раздражения. Спокойное, организованное утро уменьшает неприятности дня.
2. Не полагайтесь на свою память. Заведите ежедневник.
3. Откладывая дела на следующий день, вы накапливаете стресс. Планируйте наперед, и вы будете успевать все сегодня.
4. Ослабьте ваши стандарты. В противоположность общепринятому мнению, не все вещи, которые стоит делать, стоит делать хорошо. Будьте более гибкими. Совершенство не всегда достижимо, а если даже и достижимо, то оно не всегда этого стоит.
5. Считайте ваши удачи. На каждое сегодняшнее невезение, вероятно, найдется десять случаев, когда вы были успешны. Воспоминание о хорошем может уменьшить ваше раздражение.
6. Старайтесь выбирать друзей, не слишком склонных к постоянному беспокойству и тревоге. Ничто не выработает у вас привычку постоянного беспокойства быстрее, чем постоянные волнения вместе с другими хронически озабоченными, терзающимися людьми.
7. Во время работы периодически вставайте и потягивайтесь, не сидите весь день в одном и том же положении.
8. Высыпайтесь.
9. Создайте из хаоса порядок. Организуйте ваш дом или рабочее место так, чтобы вы всегда могли найти то, что ищете. Долгие бесплодные поиски важной мелочи на рабочем столе во время важного звонка - очень мощный стрессор.
10. Дышите медленно и глубоко. Когда человек ощущает напряжение, он дышит быстро и поверхностно. Ткани недостаточно снабжаются кислородом, а это может привести к мышечному напряжению.
11. Заботьтесь о себе, делайте что-нибудь для улучшения вашего внешнего вида. Если вы будете выглядеть лучше, то это может заставить вас и чувствовать себя лучше. Хорошая прическа и аккуратный костюм могут дать вам тот жизненный тонус, в котором вы нуждаетесь.
12. Делайте свои выходные дни как можно разнообразнее. Чем сильнее отличаются темп и программа будней и выходных, тем мощнее “переключение” и насыщение новыми впечатлениями.
13. Прощайте и забывайте. Примите тот факт, что люди вокруг вас и мир, в котором мы живем, несовершенны. Принимайте благожелательно, на веру слова других людей, если нет доказательства обратного. Верьте тому, что большинство людей стараются делать все настолько хорошо, насколько могут. Ну и, конечно же, обратите внимание на хорошее питание и регулярные физические упражнения.[27]
Так как избежать стресса невозможно, необходимо выработать правильную стратегию поведения, и из раба обстоятельств превратиться в хозяина положения - извлекать пользу даже из негативной ситуации.
Выводы по главе 2.
В рамках эмпирического исследования было выявлено, что у большинства мужчин и женщин менеджеров наблюдается средний уровень профессионального стресса. Статистически значимых различий выраженности профессионального стресса между показателями мужчин и женщин не обнаружено.
В ходе исследования стрессогенных факторов в деятельности менеджеров было выявлено, что у большинства мужчин наблюдаются стрессы из-за психологической перегрузки. У большинства женщин профессиональный стресс связан с конфликтностью коммуникаций.
Статистический анализ полученных результатов показал, что между мужчинами и женщинами существуют достоверные различия в проявлении стресса конфликтности коммуникаций, а также в проявлении стрессогенного фактора рабочих перегрузок, что и подтверждает гипотезу исследования.
Заключение
Анализ теоретических источников по проблеме профессионального стресса позволил составить следующие выводы.
Стресс (от англ. «stress» - напряжение) - неспецифическая реакция организма на очень сильное физическое либо психологическое воздействие. В психологии применяются два термина стресса трудового пространства - организационный и профессиональный стресс.
Профессиональный стресс представляет собой многомерный феномен, который выражается в физиологических и психологических реакциях на трудную рабочую ситуацию. Причинами профессионального стресса могут быть физические и психологические факторы, причем как действительно существующие, так и подразумеваемые.
Организационный стресс это психическое перенапряжение, которое связано с преодолением несовершенства организационных факторов работы, с высокими нагрузками при исполнении прямых обязанностей на трудовом месте.
Существует множество причин профессионального стресса, к примеру, рабочая перегрузка либо очень маленькая трудовая нагрузка, столкновение ролей, неясность ролей, скучная деятельность и т.д.
Профессия современного менеджера накладывает своеобразный отпечаток на психологический портрет личности. Профессиональный стресс наносит существенный урон физиологическому и психическому здоровью руководителю, менеджеру, сотрудникам, что в свою очередь влияет на продуктивность работы. Во всем мире увеличивается число женщин, занятых в управленческих видах труда. Однако гендерные различия проявлений профессионального стресса на сегодняшний день недостаточно исследованы.
Некоторые авторы отмечают, что различия в проявлении профессионального стресса между мужчинами и женщинами заключаются в следующем. У женщин стресс выражается тревогой, депрессией и психосоматическими реакциями. Мужчины в стрессовых ситуациях чаще всего собранней и хладнокровней, однако, склонны искать причину случившегося, и скорее дают выход раздражению, сорвав зло на ком-то, кто подвернется под руку.
В результате проведенного исследования были получены следующие результаты. У доминирующего числа мужчин и женщин менеджеров наблюдается средний уровень профессионального стресса. Кроме того, у женщин профессиональный стресс наиболее сопряжен с конфликтностью коммуникаций, у мужчин с рабочими перегрузками.
Статистический анализ результатов исследования подтвердил достоверные различия в проявлении профессионального стресса между мужчинами и женщинами. Таким образом, качественный и количественный анализ результатов исследования подтвердил предположение о том, что существуют различия в проявлениях профессионального стресса между мужчинами и женщинами.
Список использованных источников
- Аникин Б. А. Высший менеджмент для руководителя: учебное пособие. М. : Изд-во «Инфра-М», 2001. – 141 с.
- Бем С.Л. Линзы тендера. Трансформация взглядов на проблемы неравенства полов. - М. «РОССПЭН», 2004. - 336 с.
- Бердыклычева Н. М. Женщины в управлении и бизнесе // Энергия 2002. - №5, с. 66-70.
- Брат Дж., Джонс Фн. Стресс: Теории, Исследования, мифы. М.:- Прайм-Еврознак, 2003. 352 с.
- Вагин И. П. Стресс-менеджмент. - М. : АРДИС, 2006. - 256 с.
- Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. - СПб. : Питер, 2009. - 336 с.
- Волкова И. А. Основы менеджмента. - Омск: Издательство Омского Института Предпринимательства и права, 2005. - 292 с.
- Гремлинг С., Ауэрбах С. Практикум по управлению стрессом. – СПб. : Питер, 2002. - 240 с.
- Гринберг Дж. Управление стрессом. - Питер, 2004. - 496 с.
- Жариков Е. С. Психологические средства стрессоустойчивости. - М. : Проспект, 2002. - 400 с.
- Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М. : Экономика, 1990. – 337 с.
- Золотова Т. Н. Психология стресса. - М. : Книголюб, 2009 - 329 с.
- Иванов С. В. Основы менеджмента. - М. : Дрофа, 2007. - 384 с.
- Игумнов С. Г. Управление стрессом: современные психологические и медикаментозные подходы. - М. : Речь, 2007. - 123 с.
- Калуев А. В. Проблемы изучения стрессорного поведения. – СПб. : Питер, 1999. - 133 с.
- Качина А. А. Гендерные особенности профессионального стресса в управленческой деятельности // http://www.hrm21.ru/rus/actual/?action=show&id=110
- Кинан Кт. Управление стрессом. – М. : Эксмо, 2006. - 120 с.
- Китаев-Смык Л. А. Психология стресса. - Смык - М. : Наука, 1983. - 944 с.
- Маркова А. К. Психология профессионализма. - М. : Знание, 1996. - 192 с. Тюрин А. М. Как избежать стрессов на предприятии. - СПб. : Питер, 2005. - 350 с.
- Полякова О. Н. Стресс - Причины, Следствия, Преодоление. - М. : Речь, 2008. - 144 с.
- Психология менеджмента: Учебник / Под ред. проф. Г. С. Никифорова. - СПб.: Издательство Петербургского университета, 2007. - 572 с.
- Селье Г. Стресс без дистресса [. - М. : Прогресс, 1979. - 68 с.
- Теплов Б. М. Проблемы индивидуальных различий. - М. : Академия, 2007. - 375 с.
- Тюрин А. М. Как избежать стрессов на предприятии. - СПб. : Питер, 2005. - 350 с.
- Щербатых Ю. В. Психология стресса. - М. : Эксмо, 2005. - 256 с.
Приложение 1
Методика «Оценка профессионального стресса» (опросник Вайсмана).
Цель методики: изучить уровень профессионального стресса.
Инструкция: Напротив каждого вопроса выберите цифру, которая наилучшим образом отражает ваш ответ.
Таблица 1
Методика «Оценка профессионального стресса»
|
Вопросы |
Н. |
Р. |
И. |
Ч. |
П.В. |
|
1. Как часто вам кажется, что вам не хватает полномочий, чтобы справляться со своими обязанностями? |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
2. Как часто у вас возникает неприятное чувство по поводу своих служебных обязанностей? |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
3. Как часто бывает, что вы не знаете о возможностях своего продвижения по работе? |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
4. Как часто вы чувствуете, что слишком перегружены и не можете справиться с работой за рабочий день? |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
5. Как часто вам кажется, что вы не сможете удовлетворить противоречивые требования разных людей из вашего окружения? |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
6. Как часто вам кажется, что вам не хватает квалификации для выполнения своей работы? |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
7. Как часто вы не знаете, что думает о вас ваш начальник и как он оценивает вашу работу? |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
8. Как часто вы находитесь в ситуации, когда не можете получить нужную информацию для работы? |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
9. Как часто вы беспокоитесь о решениях, которые влияют на жизнь других знакомых вам людей? |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
10. Как часто вы чувствуете, что не нравитесь своим коллегам по работе или вас не принимают в коллективе? |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
11. Как часто вы не можете повлиять на решения и действия начальника, направленные на вас? |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
12. Как часто вы не знаете, чего ожидают от вас ваши коллеги? |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
13. Как часто вам кажется, что количество работы, которую вам необходимо сделать, повлияет на качество ее выполнения? |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
14. Как часто вам кажется, что вам приходится делать нечто противоречащее вашим суждениям? |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
15. Как часто вам кажется, что работа негативно отражается на вашей семейной жизни? |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |