Файл: ПСИХОЛОГИЯ МАЛЫХ ГРУПП (СПЛОЧЕННОСТЬ, СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ И Т.Д.).pdf

При анализе информационных групповых связей ис­пользуется термин «коммуникативная сеть», она может быть двух типов: централизованной или децентрали­зованной. Централизованные коммуникативные сети характери­зуются тем, что в них один из членов группы находится в цент­ре информационных потоков и играет ключевую роль в органи­зации обмена информацией и межличностного взаимодействия. Через него осуществляется общение остальных участников дея­тельности, которые непосредственно контактировать между со­бой не могут [Сухов, 2008: 215].

Децентрализованные сети имеют отличие в том, что в них имеет место «коммуникативное равенство» всех членов малой группы, каждый из них имеет одинако­вые со всеми остальными возможности принятия, пересдачи и переработки информации, вступать в прямое об­щение с участниками совместной деятельности.

Подструктура функциональных отношений в малой группе - это совокупность проявления различных взаимозависимостей, которые являются следствием способности членов группы играть определенную роль. Группа является чрезвычайно сложным организмом, в котором индивиды занимают в силу специ­фики функционирования их индивидуально- и социально-психологических качеств разное положение. Данный метод социометрии поможет узнать социомет­рический статус каждого члена малой группы, который отражает его реальную роль внутри нее, а также дает конкретное представление об общем статусе его личности.

Обычно в группе выделяют:

-социометрических «звезд», это наиболее предпочитаемые члены группы, которые стоят на вершине иерархии;

-высокостатусных, среднестатусных и низкостатусных индивидов, которые определяются по числу положительных выборов и не имеют большого числа отрицательных выборов;

-изолированных членов группы, у которых отсутствуют любые выборы (как положительные, так и отрицательные);

-членов группы, которыми пренебрегают, которые имеют боль­шое количество отрицательных выборов и малое число — по­ложительных;

-отверженных членов группы («изгоев»), обладающих по результатам социометрии только отрицательными выборами [Петровский, 2006: 123].

Социометрический статус члена группы - величина дос­таточно устойчивая. Он не только имеет тенденцию сохранять­ся в данной конкретной группе, но очень часто «переходит» с человеком в другую группу. Объясняется это тем, что статус - категория групповая и вне группы не существует, человек привыкает выполнять роли, предписываемые ему его посто­янным статусным положением. В поведении закрепляются определенные привычные формы реагирования на слова и по­ступки других. Мимика, позы, жесты и прочие невербальные реакции тоже «подстраиваются» под определенную роль [Богданов, 2004:18].

Переходя в другую группу, индивид играет при­вычные роли, или, по крайней мере, его типичную социальную роль демонстрируют бессознательные элементы поведения. Члены группы улавливают предлагаемый им образ и начина­ют подыгрывать новичку. Вместе с тем с точки зрения разви­тия личности человеку целесообразно периодически «менять» свой статус, что позволяет приобретать большую социальную гибкость, тем самым вырабатывая более приспособленные к реальности межличностных отношений и более разнообразные формы социального поведения, что обеспечивает меньшую степень его конфликтности в малой группе [Андреева, 2005: 157].

В силу сложившихся ролевых отношений в малой группе выделяют нескольких элементов подструктуры функциональных отношений.

Во-первых, четко выделяются руководитель (руководите­ли) и лидер (лидеры), составляющие управленческое ядро. Между ними существуют отличия. Руководитель всегда выступает официальным лицом, реализующим функции управления в малой группе, что обусловлено, с одной сторо­ны, формально-правовым аспектом его власти в группе, а с другой — рядом собственно психологических факторов, опре­деляющих меру его авторитетности, среди которых выделяют: организаторский и мотивационный потенциал, ценностную привлекательность личности руководителя для членов группы (готовность их разделить его принципы и идеалы) и стиль управления [Крысько, 2006:166].

Лидер же - это лицо, которое завоевал авторитет и право на влияние на других членов малой группы. Он является порож­дением структуры взаимоотношений данной конкретной общ­ности. Эта структура определяется целями группы, ценностя­ми и нормами, в ней функционирующими. В результате выдвигается конкретный лидер. Он как бы олицетворяет систему предпочитаемых другими людьми целей и ценностей, высту­пает их непосредственным проводником в жизнь. За ним при­знается право вести за собой других членов, быть последней инстанцией в оценке различных новых ситуаций и обстоя­тельств [Майерс, 1997:103].

Практически лидера часто выявляют через систему социо­метрических выборов, которые определяют его как наиболее эмоци­онально предпочитаемого члена группы. Но известно, что социометрическая «звезда» не всегда бывает лидером, хотя последний в некоторых группах может быть одновременно и «звездой», и коммуникативным центром группы. В основе ли­дерской позиции и высокого социометрического статуса находятся разные механизмы. Лидер и «звезда» создаются или выдвига­ются группой для того, чтобы решить различные задачи. «Звезда» характеризуется как центр эмоционального при­тяжения группы, как индивид, с которым приятно общаться и проводить свободное время.

Во-вторых, в подструктуре позиционных отношений малой группы выделяют актив, в который обычно входят наиболее предпочитаемые и высокостатусные ее члены. Они являются проводниками политики, ценностей и задач группы, выступа­ют опорой руководителей и лидеров, отличаются большой продуктивностью межличностного общения и большой спло­ченностью [Крысько, 2006:167].

В-третьих, в малой группе существует и основная масса членов, к которой обычно относятся среднестатусные и низко­статусные ее члены. Они, как правило, ничем не выделяются в общей системе взаимоотношений индивидов, сдержанно и не­продуктивно принимают участие в совместной деятельности и общении, дают полное одобрение существую­щих в группе ценностей и норм, послушно следуют за лидера­ми и руководителями.

В-четвертых, в подструктуре позиционных отношений выделяют пассивных членов малой группы, к ним обычно относятся изолированные, те, кем пренебрегают, и от­верженные индивиды, находящиеся на совершенно осо­бом положении и воспринимаемые безразлично или же, наоборот, проявляют особую антипатию. Эти индивиды прак­тически всегда являются «балластом» группы или же объектом насмешек и отрицательного давления.

Все составляющие компоненты социально-психологической структуры малой группы могут в определенной степени видо­изменяться, что во многом зависит от особенностей протекания и развития социально-психологических процессов в ней [Андреева, 2005: 216].

1.3. Характеристика социально-психологических процессов в малой группе

Малая группа постоянно находится в непрерывной дина­мике. Характер изменений в ней определяют такие социально-психологические процессы, как: ее образование и развитие; руководство и принятие решений; сплочение; групповое дав­ление; конфликты [Крысько, 2006:167].

Образование и раз­витие малой группы обычно проходит несколько стадий. На первой стадии происходит процесс знакомства ее членов. Они узнают друг друга, в том числе и индивидуаль­но- и социально-психологические качества каждого, в резуль­тате чего создаются начальные представления людей друг о друге. Общение протекает на основе взаимных пристрастий, в ходе него и осуществляется первичная адаптация людей друг к другу. В это же время проходит ознакомление с целями и за­дачами совместной деятельности, перспективами совместно­го сотрудничества [Андреева, 2005: 219].

Вторая стадия - это период первичного взаимного сближения членов группы, когда образуется основа системы межличностных отношений, формируются групповые нормы, возникает групповое самосознание. В ходе более интенсивных и продуманных контактов индивиды подходят к выработке общих правил поведения, ценностных ориентаций. В это же время группа обладает только формальной (внешней) целостностью, и в это время может произойти обострение межличностных отношений, появление эмоциональ­но-психологического дискомфорта, возникновение по разному поводу конфликтов. Но в ходе развития группы начинают появляться зачатки неформальной структуры, происходит определение вза­имных пристрастий и антипатий.

На третьей стадии постепенно происходит нормализация отношений между членами малой груп­пы, начинает складываться ее актив. Общение между людьми становится более открытым и конструктивным, начинает проявляться групповая солидар­ность и сплоченность, происходит формирование подструктуры добросовестных исполнителей, осознающих свои обязаннос­ти и необходимость совместной деятельности. Постепенно складывается групповое мнение, определяются действительно общие настроения и совместные переживания людей.

На четвертой стадии группа полностью консолидируется, становится общностью с ярко выраженным чувством «мы», определяются поддерживаемые всеми единые групповые цели и интересы. В группе в это время появляются условия для проявления самых различных взаимоотношений и разре­шения любых проблем и конфликтов. При этом может при­сутствовать расхождение во взглядах, но только до тех пор, пока не выработана общая точка зрения на проблему, не до­стигнут социально-психологический и эмоциональный кон­сенсус. Групповое мнение должно быть адекватно индивиду­альным суждениям. Социально-психологический климат и атмосфера взаимоотношений в группе в этот период полно­стью способствует совместной деятельности, наблюдается полное единство воли, установок и интересов всех ее членов [Андреева, 2005: 220].

В итоге на высшем этапе своего развития малая группа пре­вращается в коллектив, которому присущи строгая организа­ция и регламентация жизни и деятельности, наличие пользу­ющегося уважением руководителя, отсутствие конфликтов, высокий моральный и нравственный климат, добропорядоч­ные отношения и сплоченность между его членами [Крысько, 2006:169].

Важным показателем эффективности процесса образова­ния и развития группы выступает ее социально-психологический климат - качественная сторона межличностных отношений в группе, проявляющаяся в виде совокупности психологических ус­ловий, способствующих или препятствующих продуктивной совме­стной деятельности и всестороннему развитию людей в группе [Петровский, 2002:115].

Социально-психологический климат группы представляет собой такое состояние ее психики, обусловленное осо­бенностями жизнедеятельности данной группы. Это своеоб­разный сплав эмоционального и интеллектуального - устано­вок, отношений, настроений, чувств, мнений членов группы.

Социально-психологический климат - это всегда отражен­ное, субъективное образование в отличие от отражаемого - объективной жизнедеятельности данной группы и условий, в которых она протекает [Андреева, 2005: 222].

Важнейшими признаками благоприятного социально-психоло­гического климата являются:

-доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу;

-доброжелательная и деловая критика;

-свободное выражение собственного мнения при обсуж­дении вопросов, которые касаются всей группы;

-отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать значимые для группы решения;

-достаточная информированность членов группы о ее за­дачах и о состоянии дел;

-удовлетворенность принадлежностью к группе;

-высокая степень эмоциональной включенности и взаи­мопомощи в ситуациях, которые вызывают фрустрацию (колеба­ние) у кого-либо из членов группы;

-принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов;

-высокая сплоченность всех членов группы [Парыгин, 1999: 25].

Сплочение малой группы - это процесс, когда формируются такого типа связи и отношения меж­ду ее членами, которые помогают достижению ценностно-ориентационного единства, наилучших результатов в совмест­ной деятельности, избеганию конфликтов и конфронтации. Термин «ценностно-ориентационное единство» введен в оте­чественную социальную психологию А.В. Петровским и озна­чает, что отношения между членами группы носят опосредо­ванный совместной деятельностью характер, выражением чего является совпадение для членов группы ориентаций на соци­альные ценности совместной деятельности [Петровский , 2005: 36].

Сплоченность как черта психологии группы, которая выражает степень единомыслия и единодействия ее членов, является обобщенным показателем их духовной общности и единства. Для членов малой группы сама по себе сплоченность - при­влекательная цель и ценность, групповое состояние, к кото­рому необходимо стремиться.

Процесс сплочения членов малой группы происходит на всех этапах ее развития и проходит три ступени. Вначале чле­ны группы воспринимают друг друга в соответствии с общече­ловеческими нормами поведения и, как правило, по внешним, поверхностным и несущественным признакам. В процессе общения (в основном эмоционального) формируются симпатии или антипатии, доверие или недоверие и т.п. Так происходит так называемая первичная психологическая диффе­ренциация группы и интеграция неформальных микрогрупп в ней. Потом в процессе осознания и внутреннего принятия людь­ми целей и задач совместной деятельности, понимания ими своей роли и ответственности за их достижение формируется новый характер отношений между членами малой группы. Но­вые системы ценностей и возникающие на их основе взаимо­отношения как бы накладываются на уже существующие, а их согласование и адаптация проходят уже безболезненно. И, на­конец, в процессе дальнейшей совместной деятельности про­должается упрочение системы ценностно-ориентационного взаимодействия, а деловое и эмоциональное единство членов малой группы становится фактором развития психологии ма­лой группы [Андреева, 2006:152].