Файл: Основные функции организационной культуры (организационно-экономическая характеристика предприятия).pdf

По всей территории ООО «РемЭлектроСервис», а так же в каждом подразделении можно встретить информационные стенды (приложение А). Как правило, это памятки о том, как нужно себя вести на территории предприятия, правила передвижения по территории, описание действий при чрезвычайной ситуации и схема расположения зданий. В подразделениях информационные стенды используются для передачи административной и правовой информации для работников, содержат информацию о корпоративных поздравлениях с общегосударственными и личными датами, информацию о достижениях работников отделов, а так же информацию о корпоративных мероприятиях.

Как отмечалось выше, базовыми элементами организационной культуры являются нормы и ценности.

Примером установленных формальных правил являются правила внутреннего трудового распорядка (таблица 3).

Таблица 3 - Правила внутреннего трудового распорядка

Поведенческие нормы в ООО «РемЭлектроСервис» – это требования к поведению работников, которые воспринимаются работниками предприятия как некий свод правил, определяющих, каким должно быть поведение членов организации в тех или иных стандартных ситуациях. Эти нормы носят как формальный, так и неформальный характер.

ООО «РемЭлектроСервис» занимается реализацией Программы социального развития, которая направлена на создание благоприятных условий труда и жизни работников, привлечение высококвалифицированного персонала. Программа включает в себя социальную работу с молодежью и ветеранами, оказание помощи малообеспеченным работникам предприятия, развитие культуры и спорта, охрану здоровья, профилактику заболеваний и оказания медицинской помощи работникам и членам их семей, оказания материальной поддержки работникам в воспитании детей.

В приложении Б представлены основные элементы объективной организационной культуры предприятия.

Также на ООО «РемЭлектроСервис» реализуются и различные корпоративные программы. В числе которых «Страхование», «Спорт» и «Культурно-массовые мероприятия» (таблица 4).

Таблица 4 – Корпоративные программы реализуемые ООО «РемЭлектроСервис»

За время существования на предприятии сложились свои традиции. Дни рождения ООО «РемЭлектроСервис» традиционные календарные праздники (Новый год, День защитника Отечества, Международный женский день) – это не просто концерты и развлечения, это возможность реализации творческого потенциала и талантов сотрудников предприятия, создание сплоченной команды единомышленников, формирование открытой дружеской обстановки.

Так же сотрудники разных подразделений поздравляют друг друга с календарными праздниками индивидуально. Мужчины на 8 марта дарят женщинам и девушкам цветы и шоколад. Девушки готовят для мужчин своеобразные подарки, стихи и поздравления.

Традиционно ООО «РемЭлектроСервис» в течение ряда лет участвует в международных выставках – ярмарках, продукция предприятия по достоинству оценивается партнерами и потребителями, а само производство ежегодно получает высокие награды и звания.

Таким образом, можно сказать, что организационная культура ООО «РемЭлектроСервис» ярко выражена. Здесь присутствуют явные элементы объективной культуры: начиная от уже сложившихся особенностей символики, интерьера предприятия и дресс-кода работников и заканчивая кадровыми программами предприятия и мероприятиями социальной сферы (приложение В). Также вводятся новые традиции молодыми сотрудниками, что характеризует организационную культуру как развивающуюся в данном предприятии.

В ООО «РемЭлектроСервис» психологический климат в трудовом коллективе, во многом благодаря ценностям, которые разделяет весь персонал (приложение Г).

Ценным для персонала предприятия является качество, в 2010 году внедрена система менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9001-2008 за 9,5 месяцев – рекордные сроки. ФБУ ЦСМ был выдан сертификат соответствия СМК № РОСС RU.ИC55.K00010 ООО «РемЭлектроСервис» сроком действия до 28 октября 2017 года. Ежегодно на предприятии проводится внутренний аудит СМК. Благодаря этому обеспечивается соответствие продукции предприятия требованиям потребителя и установленным стандартам.

Благодаря разделению ценностей и традиций взаимоотношения между людьми в коллективе складываются достаточно дружелюбные. Наблюдая различные ситуации, можно с уверенностью сказать, что коллеги готовы прийти на помощь друг другу, выручить в неприятной ситуации, даже если это не касается работы, а личных отношений.

В основе языка общения между работниками предприятия лежат общепринятые нравственные требования к общению, неразрывно связанные с признанием неповторимости, ценности каждой личности: вежливость, корректность, тактичность, скромность, предупредительность. В основном общение заключается в обмене информации касающейся сферы деятельности работника, поэтому применяются различные термины, знания, касающиеся специфики выполняемых функций.

2.3 Определение типа организационной культуры предприятия

Организационной культура несмотря на ее развитие, требует постоянного измерения и корректировки. Для того чтобы определить тип организационной культуры ООО «РемЭлектроСервис», был применен метод ОCAI Камерона и Куинна, получившей название «Рамочная конструкция конкурирующих ценностей».

В исследовании приняли участие работники различных подразделений: сотрудники торгового отдела, группы логистики, складского хозяйства, работники производства. Всего заняты трудовой деятельностью в ООО «РемЭлектроСервис» 180 работников. В исследовании приняли участие 67 человек, из них 3 человека из группы логистики, 5 человек из аппарата управления, 15 человек из складского хозяйства, 11 человек из торгового отдела, 33 работника производства.

Участникам исследования было предложено ответить на два блока вопросов, первый о том, какой они видят свою организацию сейчас, а второй какой бы предпочли увидеть (приложение Д). Каждый блок имеет 6 профилей или вопросов, на которые были предложены опрашиваемым варианты ответа. Результаты по каждому профилю показаны на графиках.

Данное исследование помогло определить тип организационной культуры, выявить слабые стороны и сферы, требующие совершенствования.

Профиль №1

Внутренний фокус и интеграция

Внешний фокус и дифференциация

Клан (ООК)

Адхократия

(ПартОК)

(БОК) Иерархия

(ПОК) Рынок

0

Стабильность и контроль

Гибкость

Сегодняшняя культура
Предпочитаемая культура

Рисунок 2 - Характеристики организации

На основании данного графика можно сделать вывод, что на сегодняшний день организация, по мнению опрошенных, структурирована, контролируется, а действия людей определяются формальными процедурами. Однако, коллектив предпочитает, чтобы организация была больше ориентирована на результат, а люди общались более близко между собой.

Профиль №2

Внутренний фокус и интеграция

Внешний фокус и дифференциация

Клан (ООК)

Адхократия

(ПартОК)

(БОК) Иерархия

(ПОК) Рынок

0

Стабильность и контроль

Гибкость

Сегодняшняя культура
Предпочитаемая культура

Рисунок 3 - Стиль лидерства в организации

Стиль руководства в настоящее время, как можно заметить, характеризуется демократичными методами управления, руководитель заботиться о подчиненных и они знают, что могут обратиться к нему за помощью. Судя по графику, сотрудники нашей организации предпочитают, чтобы такой стиль руководства оставался в их компании, как можно дольше.

Некоторые отмечают, что часто коммуникации с руководством нарушаются, поэтому было бы целесообразно установить регулярные встречи руководителя с подчиненным.

Профиль №3

Внутренний фокус и интеграция

Внешний фокус и дифференциация

Клан (ООК)

Адхократия

(ПартОК)

(БОК) Иерархия

(ПОК) Рынок

0

Стабильность и контроль

Гибкость

Сегодняшняя культура
Предпочитаемая культура

Рисунок 4 - Управление наемными работниками

На данном графике, видно, что в настоящее время в организации управление наемными работниками характеризуется поощрением работы, участия в принятии решений, но в то же время предъявляются высокие требования подчинения.

Работники же предпочитают, что бы в организации преобладали в большей степени методы поощрения, за участие в принятии решений и различных мероприятиях. Было выявлено, что материальная мотивация достаточно высока, но сотрудники стремятся проявить себя в корпоративной жизни предприятия, что необходимо поддержать.

Профиль №4

Внутренний фокус и интеграция

Внешний фокус и дифференциация

Клан (ООК)

Адхократия

(ПартОК)

(БОК) Иерархия

(ПОК) Рынок

0

Стабильность и контроль

Гибкость

Сегодняшняя культура
Предпочитаемая культура

Рисунок 5 - Связующая сущность организации

Исходя из графика, можно сделать вывод, что организацию связывает сегодня в единое целое формальные правила, официальная политика и стремление поддержать ход деятельности организации. Сотрудники же, хотели бы, чтобы связующими в единое их организацию выступили такие показатели, как преданность делу, взаимное доверие, приверженность к новаторству и стремление быть первыми.

Профиль №5

Внутренний фокус и интеграция

Внешний фокус и дифференциация

Клан (ООК)

Адхократия

(ПартОК)

(БОК) Иерархия

(ПОК) Рынок

0

Стабильность и контроль

Гибкость

Сегодняшняя культура

Предпочитаемая культура

Рисунок 6 - Стратегические цели

Анализируя данный график, можно сделать вывод о том, что стратегические цели сегодня – это в изготовлении качественного конкурентоспособного продукта, совершенствование инфраструктуры и стремление к росту благосостояния сотрудников.

Сами опрашиваемые акцентировали внимание так же на поддержание доверия между сотрудниками и стабильности в развитии.

Профиль №6