Файл: Основные функции организационной культуры (организационно-экономическая характеристика предприятия).pdf

На данном графике мы видим, что критериями успеха работники ООО «РемЭлектроСервис» считают развитие базы человеческих ресурсов, достижение поставленных целей, перед организацией, стабильность развития и контроль их деятельности. Однако, некоторые опрошенные считают, что необходимы и такие критерии успеха, как увлеченность работников своим делом, сплоченность коллектива и взаимовыручка.

Общие данные сведены в таблицу 5 и вычислено среднее по результатам, эта информация поможет нам наглядно увидеть обобщенный результат исследования, к какой организационной культуре относят свое предприятие опрашиваемые, и к какой они хотели бы относиться.

Таблица 5 – Результаты опроса 67 человек ООО «РемЭлектроСервис»

Ответ	Существующая ОК		Предпочтительная ОК
Ответ	Сумма по 6 измерениям	Средний балл	Сумма по 6 измерениям	Средний балл
А	8040	120	14405	215
Б	8375	125	8375	125
В	12060	180	7370	110
Г	11725	175	10050	150

Внутренний фокус и интеграция

Внешний фокус и дифференциация

Клан (ООК)

Адхократия

(ПартОК)

(БОК) Иерархия

(ПОК) Рынок

Стабильность и контроль

Гибкость

Сегодняшняя культура
Предпочитаемая культура

Рисунок 8 – График обобщенных результатов исследования

На основании проведенного исследования, можно сделать вывод, что организационная культура ООО «РемЭлектроСервис»в настоящее время относиться к рыночной культуре. То есть организацию объединяют формальные правила и официальная политика. Деятельностью людей, управляют процедуры. Долгосрочные заботы организации состоят в обеспечении стабильности и показателей плавного хода рентабельного выполнения операций. Успех определяется в терминах надежности поставок, плавных календарных графиков и низких затрат. Управление наемными работниками озабочено гарантией занятости и обеспечением долгосрочной предсказуемости. В некоторой степени присутствуют характеристики и иерархической культуры.

Исходя из результатов исследования, сами работники хотят и стремятся достичь клановой культуры, это отчетливо отражает опрос и график, изображенный на рисунке. Опрошенные хотели бы стремиться к тому, чтобы коллектив был более сплоченным, благодаря преданности делу и поддержанию традиций. Как оказалось, такой элемент организационной культуры, как миссия отсутствует на данном предприятии. Так же коллектив был бы не против, если бы руководство чаще взаимодействовало с ними, в рамках процесса управления и развивало с ними коммуникации.

Таким образом, метод ОCAI Камерона и Куинна, с помощью разработанной ими анкеты, позволил нам провести анализ организационной культуры ООО «РемЭлектроСервис»определить тип существующей организационной культуры данного предприятия, тип организационной культуры к которой стремятся сотрудники.

3. Предложения по совершенствованию организационной культуры в ООО «РемЭлектроСервис»

3.1 Мероприятия по изменению организационной культуры предприятия

Организационная культура – явление не постоянное. Ей свойственны различные изменения, которые могут быть вызваны многими факторами. Совершенствование организационной культуры это трудоёмкий процесс, который связан со значительными затратами моральными и материальными. Однако, совсем не обязательно, что введение изменений будет сопровождаться отрицательной реакцией. В идеальной ситуации введение изменений может дать возможность для реального творчества и роста производительности труда.

Как правило, большинство попыток изменить организационную культуру оканчивается неудачей, однако, руководители ООО «РемЭлектроСервис» готовы предпринять попытку совершенствовать организационную культуру, поскольку культура не является нейтральной по отношению к результатам деятельности. В этом случае, им следует учесть, что любые изменения в организации могут быть приняты в «штыки» ее персоналом и тогда может возникнуть ряд проблем: сопротивление изменениям; потеря мотивации и стимулирования; возникновение конфликтов; снижение работоспособности; возникновение стрессов.

Для того чтобы избежать перечисленных проблем следует разработать ряд мероприятий по изменению организационной культуры, которые соответствуют стратегии ООО «РемЭлектроСервис». Для этого планируется внедрить программу «Эффективное совершенствование организационной культуры». Она является одним из инструментов стратегического управления изменениями в организационной культуре. Алгоритм разработки и реализации данной программы представлен графически в приложении Е.

Данная программа может быть эффективна, при условии, что ее мероприятия примут систематический характер и будут разделяться всеми работниками предприятия.

Для изменения организационной культуры ООО «РемЭлектроСервис» в рамках программы «Эффективное совершенствование организационной культуры» на практике предлагается использовать следующие методы (рисунок 9).

Организовывать регулярные встречи с руководителями ООО «РемЭлектроСервис»

Сформировать миссию

ООО «РемЭлектроСервис»

Учредить звание «Лучший работник года»

Рисунок 9 – Мероприятия по совершенствованию организационной культуры ООО «РемЭлектроСервис»

Формулировка миссии. ООО «РемЭлектроСервис» имеет четко сформулированную стратегию, которой придерживаются все подразделения. Поэтому большим открытием в процессе исследования стало то, что такое крупное предприятие не имеет четко сформулированной миссии. Важным и необходимым мероприятием должно стать формулировка миссии предприятия.

Организация регулярных встреч руководителей и подчиненных. Руководитель способен решать стоящие перед предприятием задачи только благодаря людям, работающим в организации. Когда он эмоционально грамотно реагирует на результаты решения задач и на сотрудников, которые участвуют в этом; компетентно разбирается в рабочих ситуациях; грамотно оценивает деловые и личные качества сотрудников, он обеспечивает успех себе, сотрудникам и общему делу. Такие встречи могут проводиться раз в квартал, чтобы проанализировать результаты работы, познакомить с планами на следующий период, а так же вовлечь в производственный процесс и познакомить с предприятием новых работников.

Звание «Лучший работник года». В ООО «РемЭлектроСервис» достаточно молодой коллектив, в который почти каждый месяц приходят новые кадры, в основном это выпускники ВУЗов и средне – специальных учреждений, которым нужна дополнительная мотивация для выполнения своей деятельности. Предлагается установить звание «Лучший работник года». В конкурсе могут принять участие работники, осуществляющие свою деятельность на предприятии не менее чем 1 год.

Экспертам были предложены шесть наиболее важных критериев, их задача состояла в том, чтобы определить, какой из критериев наиболее важен и за какой из них сумма баллов должна быть самой высокой. Всего за все шесть критериев максимум можно набрать 85 баллов (таблица 6).

Таблица 6 – Определение наиболее важных критериев для оценки кандидатов в конкурсе «Лучший работник года»

Эксперты	Выполнение плановых заданий в натуральном и денежном выражении	Выполнение производственных показателей	Качество работы структур-ного подраз-деления	Экономия всех видов ресурсов	Состояние трудовой и организационно-управ-ленческой дисциплины	Состояние рабочего места, охраны и условий труда
Генеральный директор	25	23	11	4	21	12
Коммерчес кий директор	20	16	12	8	22	14
Технический директор	20	20	9	5	20	7
Начальник отдела кадров	15	21	8	3	17	5
Средний балл	20	20	10	5	20	10
Степень важности критерия	1	2	4	6	3	5

Эксперты проранжировали критерии по степени важности и на основе их оценок был определен средний балл, который является максимальным к получению за достижение определенного критерия.

Таким образом, мероприятия, предлагаемые в программе, поспособствуют совершенствованию сложившейся организационной культуре. Чтобы добиться успеха деятельность ООО «РемЭлектроСервис»и усилия ее сотрудников во главе с руководителями должна быть так же направлена в эту область.

3.2 Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий

Любые мероприятия проводимые предприятием требуют денежных и временных затрат. Важно, чтобы затраты были сделаны не впустую и принесли желаемый результат.

Таким образом, всего на мероприятия по совершенствованию организационной культуры понадобиться 93730 руб. Смета затрат представлена в таблице 7.

Таблица 7 – Затраты на совершенствование организационной культуры в ООО «РемЭлектроСервис»

Мероприятия	Сумма, руб.
Формулирование миссии ООО «РемЭлектроСервис»	34050
Проведение конкурса «Лучший работник года»	59680
Итого	93730

Для того, чтобы определить какой эффект будет получен от реализации мероприятий, было проведено интервью с экспертами, в роли которых выступили: Генеральный директор, Коммерческий директор, Технический директор и начальник отдела кадров.

Таблица 8 – Экспертная оценка эффекта от реализации предложенных мероприятий

Мероприятие	Генеральный директор	Коммерческий директор	Технический директор	Начальник отдела кадров	Среднее значение, %
Мероприятие	эффект в %				Среднее значение, %
Сформулировать миссию ООО «РемЭлектроСервис»	1	1,5	0,5	1	1
Организовать регулярные встречи руководителя с сотрудниками предприятия	2	1	3	3	2
Учредить звание «Лучший работник года»	3	4	5	4	4
Итого:	х	х	х	х	7

Реализация мероприятий в ООО «РемЭлектроСервис» по мнению экспертов, приведет к росту производительности не менее, чем на 7%.

При расчете общего экономического эффекта считается, что рост производительности труда приведет к пропорциональному росту выручки в целом по предприятию. Рассчитаем прогнозное значение показателя выручки в 2017 году, методом экстраполяции по среднему темпу роста.

В₂₀₁₇ = 258233× =