Файл: Роли и функции участников проекта.pdf

по возрастному признаку

Для того чтобы удовлетворить потребности этого сегмента предприятиям необходимо выходить на новый уровень организации бизнеса, который ориентирован на молодежь и людей среднего возраста.

Простой продавец превратился в продавца-консультанта, приемщик заказов – в администратора. Квалификация обслуживающего персонала неизменно растет и старается отвечать требованиям рынка.

Размер рынка в Москве составляет 100 млн. рублей в год. Доля предприятия ООО «Мего Ас» представлена на рисунке 6.

Рисунок 6 – Основные представители на рынке фото-бизнеса

города Москва и занимаемая ими доля рынка

Основные факторы, влияющие на рост рынка это увеличение числа потребителей цифровых услуг, как по ценовой доступности, так и по уровню знаний, то есть желание потребителя иметь в своем распоряжении современное устройство, технику. На графике рисунка 7 представлен возможный ежегодный рост рынка фото-бизнеса.

Стремительное развитие цифровых технологий в фотографии должно оказать большое влияние на выбор потребителя в 2016 году. По оценкам маркетинговых исследований на сегодняшний день доля посетителей в возрасте до 25 лет составляет всего 10%, ещё недавно люди из этой возрастной категории были основными потребителями фото-услуг и фототоваров.

Рисунок 7 – Возможный ежегодный рост рынка фото-услуг

Сегодня люди хотят больше, чем просто нажать на кнопку и получить заурядный снимок. Их интересует, как правильно снимать в темноте, как использовать освещение, как снять портрет, как передать красоту пейзажа с помощью фотографии. В фото-кафе будут организованы мастер-классы по основам искусства фотографии. Именно реализация проекта фото-кафе способна привлечь основной контингент фотографирующихся – людей до 30 лет. В приятной непринужденной обстановке люди смогут общаться находить ответы на интересующие их вопросы. Следует обратить особе внимание на дизайн, оформление торгового пространства, ведь атмосфера продаж жизненно необходима.

Создавая планировку в магазине, следует учитывать аргументы и мотивы потребителей:

• Легко ли найти магазин, войти и задержатся?
• Познакомится с товаром и пощупать, принять решение и оплатить?
• Выбрать что-нибудь ещё из сопутствующего товара?
• Получить уважение, внимание и удовольствие от процесса?
• Так же необходимо учесть резоны и мотивы магазина:
• Привлечь в магазин покупателя.
• Обратить внимание на товар с наибольшей маржой.
• Подтолкнуть купить то, что покупатель не собирался.
• Оставить у покупателя желание прийти ещё.
• Превратить покупателя в своего неявного агента.

Реализация товаров в кредит увеличивает объем продаж стоимостью за единицу выше 10 тыс. рублей. Заключен договор с ООО «Кредитный остров» по предоставлению потребительского кредитования. Бюджет рекламы и план мероприятий рекламы составляется заранее. Согласно принятому плану рекламной концепции (см. таблицу 1) работник, отвечающий за продвижение сбыта может планировать мероприятия.

Таблица 1

План рекламной компании

Заранее оповещать потребителей о планируемом событии через листовки, проспекты. Хорошо, если такие программки составляются на 3 месяца вперед. Тогда клиенты смогут планировать и при желании посещать магазин для участия в интересных на их взгляд мероприятиях.

Внешняя среда – совокупность условий и организаций, оказывающих воздействие на деятельность ООО «Мего Ас». Они разделяются на факторы:

• прямого воздействия - клиенты, поставщики, конкуренты, законы;
• косвенного воздействия – политические, демографические, экологические, состояние и тенденция НТР, экономические, культурные.

Согласно принятому плану рекламной концепции работник, отвечающий за продвижение сбыта может планировать мероприятия. Заранее оповещать потребителей о планируемом событии через листовки, проспекты. Хорошо если такие программки составляются на 3 месяца вперед. Тогда клиенты смогут планировать и при желании посещать магазин для участия в интересных на их взгляд мероприятиях.

На основе выше изложенного можно сделать вывод, что компания ООО «Мего Ас» достаточно конкурентоспособна.

Планируемый срок окупаемости составляет 5 лет. Планируемая рентабельность, с учетом всех затрат на срок окупаемости проекта, составляет 13% прибыли на каждый рубль выручки. Сумма пере-менных затрат на 1 рубль выручки от фото-услуг составляет 46 коп. Оборот предприятия в случае реализации проекта увеличится в два раза.

Предприятие ООО «Мего Ас» занимает 12% рынка фото-услуг города Москва. 1 ноября 2014 года предприятию исполнилось шесть лет. В активе предприятия имеется зарегистрированная торговая марка «Очкарик», под которой работают все магазины и приемные пункты предприятия.

Количество работников предприятия составляет 30 человек, 10 из которых – команда управления. При реализации проекта, численность персонала увеличится на 9 человек или на 30%. Команда управления предприятия – профессионалы своего дела, 50% имеют высшее образование, а остальные – среднетехническое. Все занимаются повышением своего профессионального уровня, посещая курсы, семинары, выставки и т.п. Менеджер по управлению персоналом организовывает лекции, тренинги, конкурсы, семинары для продавцов-консультанотов и мастеров фото-услуг для повышения уровня обслуживания посетителей магазинов.

План действий спрогнозирован на весь период, в течение которого будет погашаться задолженность по кредиту, то есть на пять лет.

Финансирование проекта будет осуществляться за счет заемных средств у кредитного учреждения под 18% годовых – банковский процент и 2% годовых – страхование риска не возврата или частичного не возврата кредита. Сумма кредита – 4000 тыс. руб.

Кредит обеспечивается основными средствами предприятия – зданиями, имеющиеся в собственности предприятия на общую сумму 3800 тыс. руб. по остаточной стоимости (согласно бухгалтерскому балансу) и по оценке банка согласно рыночной стоимости на данный момент 6000 тыс. руб.

План возврата кредита рассчитан на пять лет равными долями. Процент за пользование кредитом рассчитывается на остаток суммы кредита на начало года и составляет 60% от суммы кредита или 2400 тыс. руб.

В главе 2 было рассмотрено создание проекта компании (на примере проектирования фото-кафе в соединении современного интернет-кафе, фотолаборатории, фото-студии, кофейни и магазина). Проведено описание компании. Выполнено резюме проекта.

Эффективность проекта обеспечивается профессиональной командой работников предприятия.

Среди привлечения потребителей очень важное место занимает реклама.

Глава 3. Формирование команды проекта (на примере проектирования фото-кафе в соединении современного интернет-кафе, фотолаборатории, фото-студии, кофейни и магазина)

3.1. Состав участников команды проекта

Команда, реализующая проект, является ключом к успешной реализации проекта. Сгруппированный качественный состав персонала представлен в таблице 2.

Таблица 2

Качественный состав персонала

На основе полученных результатов произведем оценку команды (см. рисунки 8 и 9).

Так как административный персонал согласно качественной характеристики определяется как высокий уровень, то есть 80% – работающие с открытия и 50% – работники имеющие высшее образование. Можно сделать вывод, что коллектив компании будет выполнять работу, связанную с развитием нового проекта, на достаточно профессиональном уровне.

Рисунок 8 – Команда состава персонала предприятия по стажу

работы в ООО «Мего Ас»

Рисунок 9 – Команда состава персонала предприятия

согласно полученному образованию

Для реализации проекта необходимо принять на работу персонал, необходимый для реализации проекта (см. таблицу 3).

Таблица 3

Необходимый персонал для реализации проекта

Административный персонал в случае реализации проекта не увеличится, а основной рабочий изменится с 16 человек до 25 человек или на 56%.

3.2. Алгоритм формирования команды проекта

Команда проекта как социальная группа владеет определенными характеристиками. При формировании и организации работы команды менеджер должен учитывать эти характеристики. Команда проекта характеризуется прежде всего достаточной мерой сплоченности высокой мерой тяготение один до одного [14].

Опасным следствием сплоченности есть групповое единомыслие - тенденция подавления мыслей, которые не согласовываются с групповыми. Задачей менеджера в этом случае есть поддержка здоровой конкуренции, творческой активности, стимулирование обмена мнениями и выявление новых идей. Альтернативой единомыслия выступает повышенная конфликтность в команде, которая ведет к неконструктивным действиям и удовлетворения личных амбиций за счет интересов проекта.