Файл: Роли и функции участников проекта.pdf

Стадия прощания и расставания (Расформирование) – завершение работы, выполнение командной задачи. Прощание – это удобный повод, чтобы вместе порадоваться достигнутому и погрустить о расставании [7].

Необходимо подвести итоги по исходящему контракту и закрыть его. Нужно отметить успехи, исследовать недостатки, разработать предложения для будущих мероприятий подобного рода [7].

Шаг развития. Честное подведение итогов, интеграция опыта, разработка индивидуальных и совместных перспектив.

Для этих стадий важна указанная последовательность, невозможен перескок через стадию. Прохождение стадий – не автоматический процесс. Не существует временных рамок, ограничений для прохождения каждой стадии. При появлении нового члена группы, она возвращается к началу жизненного цикла [7].

Процесс формирования команды и командной работы можно рассматривать как ПРОЦЕСС ИЗМЕНЕНИЯ, происходящий одновременно в трех аспектах [7]:

изменения в решении задачи, продвижения в разработке и получения нового содержания;
изменения в развитии группы или «мы»;
личностных индивидуальных изменений, связанных с участием в работе команды) («я»).

Концепция цикла изменения, разработанная в гештальт-подходе для организационных систем, описывает сущность процесса изменения: зарождение необходимости к изменению, подготовка и свершение изменения, усвоение его результатов [2]:

1) Наблюдение – исследование наличной ситуации, настоящего положения дел, сбор данных, ориентация.

2) Концептуализация – такое исследование настоящего позволяет перейти к идентификации проблемы (фигуры изменения), когда возникает разделенное между участниками переживаемое знание: «Ага! Вот в чем у нас проблема! Вот что сейчас важно!» – это точка выделения из фона (картины настоящего) фигуры изменения: диагноз, идентификация проблемы, осознание потребности и проблемы.

3) Мобилизация энергии – Появление общей фигуры изменения (необходимости изменения) приводит к подъему энергии. Активизируются силы, ратующие за изменения и силы, охраняющие стабильность системы.

4) Действие – Происходит переход от воодушевляющего абриса изменения к планированию: принимаются решения, распределяются роли и ответственность, ставятся задачи, эксперименты, пробные проекты.

5) Изменение – слаженная работа по воплощению изменения, продвижение к потребностям, воплощение.

6) Оценка – спад энергии, дистанцирование, активная рефлексия, оценка процесса (как прошло? Что достигнуто? и др.

7) Выход – отдых, продолжение ассимиляции опыта, восстановление энергии для новых циклов.

Цикл изменения описывает макродинамику процесса становления команды как определенного рода изменения, пересекаясь со стадиями групповой динамики, стадиями работы команды «по содержанию» и индивидуальной динамикой участника команды [2].

Проведенная работа по осознанию группового процесса продвигает команду в развитии, однако у кого-то из участников изменились личные обстоятельства (например, жена уволилась, и перед человеком встала острая необходимость одному заботиться о материальном благополучии семьи), это изменение влияет на его личные цели. Акцент в работе с командой смещается на полюс «я». Такая многовариантность течения процесса характерна для живых систем (тех, где есть люди) [2].

Этот процесс постоянного возникновения и разрешения фигур потребностей происходит в русле общего процесса развития команды, «вписан» в него. Таким образом, в русле большого цикла изменения (становление команды) происходит много разных по продолжительности циклов в разных аспектах («задача», «мы», «я») [2].

Схема цикла изменения (как и другие схемы процесса развития команды) помогает консультанту обрести устойчивость в живом сложном процессе, не потеряться в череде событий в группе. Однако важно также не игнорировать и микродинамику процесса, только так можно увидеть смысл во многих событиях в команде и управлять общим процессом. Отслеживание микродинамики процесса становления команды позволяет консультанту «находится в процессе» в каждый момент времени, а не «вести его по заданной схеме». Таким образом, цикл изменения выступает как единица процесса [2].

1.4. Принципы формирования команды проекта

Существует несколько принципов формирования команды проекта: специфика проекта, внутренняя организационно-культурная среда команды, особенности взаимодействия руководителя команды с другими членами команды. Например, состав команды научного проекта должен включать научных работников, экспертов, команда строительного проекта должна состоять из строителей, проектировщиков и снабженцев.

Внутренняя организационно-культурная среда команды включает принятые всеми участниками команды нормы, способы разделения власти, сплоченность команды, характерные способы командного взаимодействия (коммуникации, принятие решений, разрешение конфликтов) [13].

Особенности взаимодействия руководителя команды с другими членами команды. Управление командой проекта связано с необходимостью создания рациональной структуры, обеспечения высокого профессионализма сотрудников, достижения оптимального соотношения внешнего контроля и независимости команды. Управление в команде должно основываться не на статусе, а на профессионализме и компетентности [13].

Только соблюдение этих принципов и контроль за средой внутри команды может обеспечить организацию ее эффективной работы.

Подсистема управления командой проекта включает организационное планирование, кадровое обеспечение проекта, создание команды проекта, а так же призвана осуществлять функции контроля и мотивации трудовых ресурсов проекта для его эффективной реализации проекта [13].

В управлении проектами, несмотря на уникальность каждого из них, существуют определенные принципы, которые позволяют определить обобщенную структуру команды проекта, где за каждым участником закреплены определенные обязанности (см. рисунок 4) [5]. Такое распределение основано на том, что команда проекта по своей сути – это группа специалистов, являющихся менеджерами своего направления.

Рисунок 4 – Обобщенная структура команды проекта [5]

Руководитель команды проекта наделен полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности и его функциями являются: организация команды проекта, планирование деятельности команды проекта и управление командой и самим проектом [5].

Администратор проекта осуществляет общее руководство деятельностью команды и офиса проекта, обеспечивает команду необходимыми техникой и материалами. Представители участников проекта призваны информировать команду проекта о ходе работ по проекту, выполняемых другими участниками, и информировать своих руководителей об изменениях, вносимых командой проекта [5].

Руководитель по проектированию отвечает за планирование, контроль, координацию и руководство изменениями в проекте, фактически осуществляя оперативное руководство проектом.

Главный инженер – осуществляет контроль всех технических аспектов проекта, разрабатывает календарные планы выполнения работ и использования ресурсов, производит оптимизацию работ по проекту.

Менеджер по закупкам и поставкам – отвечает за выбор поставщиков ресурсов, организацию закупок, контролирует выполнение графиков поставок и осуществляет управление запасами. Менеджер по финансам контролирует процесс финансирования проекта, отвечает за организацию бухгалтерского учета, бюджетирование проекта, осуществляет управление стоимостью проекта. Менеджер по качеству отвечает за качество выполняемых работ, используемых ресурсов и получаемых услуг на всех этапах реализации проекта [1].

Администратор контрактов отвечает за подготовку и заключение контрактов с участниками проекта, контролирует их выполнение и завершение. Менеджер по персоналу должен обеспечивать привлечение необходимого для реализации проекта персонала, обучать и повышать квалификацию сотрудников, оценивать степень участия каждого члена команды в работе над проектом, осуществлять вознаграждение персонала.

Менеджер по коммуникациям отвечает за эффективное взаимодействие участников команды посредством организации обмена информацией, обеспечение команды проекта программными системами, компьютерным и телекоммуникационным оборудованием [1].

В главе 1 представлены основы управления проектами, особеннности функционирования их подсистем; выделены условия эффективной работы проектов, основные факторы, определяющие принципы формирования команды; исследованы специфика управления командой и принципы формирования команды; проанализированы стадии командной работы.

При подборе команды, определении групп, работающих над отдельными задачами, следует учитывать фактор психологической совместимости, что обеспечивается единством ценностных ориентации персонала.

Планирование деятельности команды должно начинаться еще на стадии предынвестиционных исследований, на этапе определения возможного руководителя проекта. Организация работы команды проекта отличается от организационных норм формализованной организации.

Одним из принципов командной работы выступает распределение обязанностей и ответственности за достижение поставленных целей, а не жесткое закрепление выполняемых функций.

Глава 2. Создание проекта компании (на примере проектирования фото-кафе в соединении современного интернет-кафе, фотолаборатории, фото-студии, кофейни и магазина)

2.1. Описание компании

В данной курсовой работе рассматривается фото-кафе в соединении современного Интернет-кафе, фотолаборатории, фото-студии, кофейни и магазина.

Мего Ас – уникальный проект, соединяющий современное интернет-кафе, фотолабораторию, арт-студию, уютную кофейню и «магазин на диване». Здесь можно поработать или пообщаться с помощью интернет, выпить чашечку кофе пока идет обработка и печать Ваших фотографий, купить компьютерную технику, сидя на удобном диване. Творческая атмосфера создается благодаря размещенной в стенах студии постоянно меняющейся выставке фотографий.

Суть проекта фото-кафе в соединении современного Интернет-кафе, фотолаборатории, фото-студии, уютной кофейни и магазина. Оформление в современном стиле и при наличии столов со стульями придает уют в магазине. Творческая атмосфера создается благодаря размещению на стенах студии постоянно меняющейся выставке фотографий. Уютная кофейня в стиле hi-tech особенно придется по вкусу любителям пообщаться с друзьями в непринужденной атмосфере. Чашечка ароматного кофе и отменные закуски не только скрасят время ожидания клиентам фотолаборатории, но и придутся очень кстати посетителям интернет-кафе.

Сервис-бюро оказывает полный набор услуг по офисной полиграфии: сканирование, печать, копирование, ламинирование документов и другие. Современное оборудование, квалифицированный персонал и новейшие технологии гарантируют высокое качество выполнения услуг.

Предприятие в течение времени своей деятельности заработало себе кредитную историю. По банковскому классификатору компания ООО «Мего Ас» относится к 1 классу заемщиков, то есть самому высокому. Взяв уже не один кредит в Московском ОСБ 8635 и в Росбанке, компания ни разу не просрочила платежи по возврату кредита. Увеличение оборота оказало влияние на развитие предприятия и дало возможность банку выгодно вложить свои средства. Поэтому представляется возможным получение кредита сроком на 5 лет под 18% годовых плюс 2% – страхование рисков.

2.2. Резюме проекта

Рынок фото-услуг России еще молодой и неокрепший, что делает его очень привлекательным для долгосрочных инвестиций. Наличие большого количества конкурентов не пугают руководство предприятия «Мего Ас», так как они работают по устарелой технологии обслуживания клиентов.

Согласно структуре по возрастному признаку (см. рисунок 5) основные потребители фототоваров являются люди до 30 лет.

Рисунок 5 – Структура потребителей пользующихся фототоварами