Файл: «Этапы и особенности ведения социально-психологического тренинга (СПТ)».pdf
Добавлен: 15.06.2023
Просмотров: 509
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОНЯТИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА
1.1 История и сущность социально-психологического тренинга
1.2 Особенности социально-психологического тренинга
1.3 Этапы социально-психологического тренинга
2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ СПТ НА УРОВЕНЬ ГРУППОВОЙ СПЛОЧЕННОСТИ
2.1 Описание методики исследования групповой сплоченности
2.2 Проведение СПТ в целях повышения групповой сплоченности
При анализе коэффициентов Спирмена в КГ, значительных изменений результатов выявлено не было. Как и в констатирующем эксперименте, большое количество испытуемых (8 человек из 9) показали умеренную тесноту прямой связи (0,7<коэффициент>0,3) индивидуального мнения с мнением всей группы касательно эффективной деятельности, и лишь у 1 испытуемого данная связь слабая (коэффициент<0,3). Вместе с тем, у испытуемого Е2, показавший высокий коэффициент корреляции в констатирующем эксперименте, показатель снизился незначительно на 0,7 подпунктов, с 0,75 до 0,68. Обще групповой индекс сплоченности КГ незначительно снизился с 0,51 до 0,50, тем самым все также показывая умеренный уровень сплоченности данной группы. Вместе с тем, уровень групповой сплоченности КГ по-прежнему остается выше уровня групповой сплоченности ЭГ.
Коэффициенты Спирмена испытуемых ЭГ при констатирующем и контрольном экспериментах представлены на диаграмме ниже.
Рисунок 3. Коэффициенты Спирмена испытуемых ЭГ при констатирующем и контрольном экспериментах
На рисунке 3 представлена динамика изменения коэффициента ранговой корреляции Спирмена испытуемых ЭГ, полученных по результатам констатирующего и контрольного экспериментов. С ЭГ проводился тренинг группового взаимодействия.
Как видно из диаграммы выше, динамика изменения коэффициента Спирмена испытуемых ЭГ после проведения тренинга группового взаимодействия – положительная. Наибольшее изменение наблюдается у испытуемого А1: его показатель увеличился на 0,72 подпункта, с -0,49 до 0,23, тем самым отражая слабую, но прямую, а не обратную связь. Как было отмечено при констатирующем эксперименте, данный сотрудник (А1) являлся новым сотрудников, на момент констатирующего эксперимента проработав менее 1 месяца. После проведения тренинга группового взаимодействия, данный сотрудник быстро адаптировался в коллективе ДТР, тем самым показывая более высокую степень совпадения его мнений с модальным списком группы. Аналогичная ситуация наблюдается у испытуемого К1: если при констатирующем эксперименте, коэффициент Спирмена составлял 0,01,отражая слабую прямую тесноту связи, то при контрольном эксперименте показатель составил 0,37, отражая умеренную прямую тесноту связи. По 5 испытуемым из 10, также были выявлены увеличения коэффициентов Спирмена. По трем испытуемым (Б1, Д1, И1) значительное изменение не наблюдалось. В целом, снижение коэффициента ранговой корреляции – отсутствовало.
Коэффициенты Спирмена испытуемых КГ при констатирующем и контрольном экспериментах представлены на диаграмме ниже.
Рисунок 4. Коэффициенты Спирмена испытуемых КГ при констатирующем и контрольном экспериментах
На рисунке 4 представлена динамика изменения коэффициента ранговой корреляции Спирмена испытуемых КГ, полученных по результатам констатирующего и контрольного экспериментов. С КГ тренинг группового взаимодействия не проводился.
Как видно на диаграмме выше, в целом радикальных изменений коэффициента Спирмена в разрезе испытуемых выявлено не было. У 6 испытуемых показатели практически остались прежними. У 2 испытуемых показатели снизились в контрольном эксперименте в сравнении с констатирующим экспериментом: у испытуемого А2 показатель снизился на 0,1 подпункта, с 0,57 до 0,47; у испытуемого И2 – на 0,09 подпункта, с 0,56 до 0,47. У 1 испытуемого (Е2) коэффициент Спирмена увеличился значительно на 0,07 подпункта, с 0,68 в контрольном эксперименте до 0,75 в констатирующем эксперименте.
При сравнении результатов, полученных на контрольном эксперименте, с результатами констатирующего эксперимента, было отмечено, что после проведения тренинга группового взаимодействия для ЭГ, индекс групповой сплоченности ЭГ вырос значительно с 28% до 45%. В КГ по исследуемому показателю было выявлено незначительное, но снижение. Так, если при констатирующем эксперименте, обще групповой индекс сплоченности составлял 51%, то при контрольном эксперименте он составил 50%.
Таким образом, гипотеза исследования доказана: тренинг группового взаимодействия положительно влияет на групповую сплоченность, сформированную на основе развитых навыков взаимодействия.
Резюмируя выводы второй главы, можно отметить следующее:
Эмпирическое исследование влияния социально-психологического тренинга на уровень групповой сплоченности состояло из трех этапов: констатирующего, формирующего, контрольного экспериментов, которые проводились в период июля -августа 2017 года.
По результатам констатирующего эксперимента, было определено, что уровень групповой сплоченности ЭГ составил 28%, а КГ - 51%.
В качестве формирующего эксперимента среди испытуемых ЭГ был проведен тренинг, нaпрaвлeнный нa формирование и развитие навыков группового взаимодействия. Все испытуемые ЭГ приняли активное участие в тренинге, продемонстрировав их стремление к повышению групповой сплоченности.
Контрольный эксперимент пoзвoлил выявить эффeктивнocть примeнeния тренинга группового взаимодействия и определить уровень групповой сплоченности. Так, после проведения тренинга группового взаимодействия для ЭГ, индекс групповой сплоченности ЭГ вырос значительно с 28% до 45%. При этом показатели групповой сплоченности КГ незначительно снизились с 50% до 51%.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В первой главе данной курсовой работы были рассмотрены теоретические основы и характеристика социально-психологического тренинга. Социально-психологический тренинг - это совокупность объединенных единым замыслом психотехнических средств (игр, упражнений, приемов, дискуссий и др.) и способов их применения в целях формирования, развития, коррекции различных социально-психологических характеристик личности и коллектива. Для успешного проведения СПТ, тренер должен подробно ознакомить всех участников с главными нормами и принципами тренингового общения. Кроме того, следует придерживаться основных этапов проведения СПТ: разминка, активизация, лабилизация, введение ориентировочных основ, овладение приемами поведения, окончание.
Во второй главе с целью определения влияния социально-психологического тренинга на уровень групповой сплоченности, сформированный на основе развитых навыков взаимодействия, в период июля-августа 2017 года было проведено эмпирическое исследование среди сотрудников ИАЦНГ. В состав ЭГ вошли сотрудники ДТР ИАЦНГ, в состав КГ - сотрудники ДАУП ИАЦНГ.
По результатам констатирующего эксперимента, было определено, что уровень групповой сплоченности ЭГ составил 28% (низкий уровень сплоченности), а КГ - 51% (средний уровень сплоченности). Разница уровня групповой сплоченности объясняется тем, что ДТР (ЭГ) сравнительно новый департамент в компании, чем ДАУП (КГ). Если, время существования ДТР (ЭГ) составляет порядка 1 года, то ДАУП (КГ) – более 6 лет. Соответственно, коллектив ДАУП (КГ) уже сформировал собственные единые правила и распорядок ведения работы в департаменте, а ДТР (ЭГ) находится лишь на стадии взаимодействия и формирования единого стандарта работы.
В целях формирования навыков взаимодействия для испытуемых ЭГ на этапе формирующего эксперимента был проведен тренинг формирования и развития навыков группового взаимодействия. Тренинг способствовал формированию и укреплению взаимных эмоциональных предпочтений сотрудников, эффективных коммуникаций внутри команды, навыков бесконфликтного взаимодействия, развитию неформальных связей внутри коллектива, созданию позитивного опыта совместной деятельности. Тренинг длился 1,5 часа и состоял из 13 упражнений.
Контрольный эксперимент пoзвoлил выявить эффeктивнocть примeнeния тренинга группового взаимодействия. Так, после проведения тренинга группового взаимодействия для ЭГ, индекс групповой сплоченности ЭГ вырос значительно с 28% (низкий уровень сплоченности) до 45% (средний уровень сплоченности).
Таким образом, гипотеза исследования подтверждена: тренинг группового взаимодействия положительно влияет на групповую сплоченность, сформированную на основе развитых навыков взаимодействия.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
- Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А. Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов/Сост. Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая. - М: Аспект Пресс, 2003.-475 с.
- Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. о методах активной социально-психологической подготовки о Вестник МГУ. Сер,14., Психология. 1977. - N 1.
- Бодалева А.А. Психология общения. Энциклопедический словарь. - М.: Когито-Центр, 2011.
- Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. – М., 1999.
- Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л.: Изд-во ЛГУ, 1985. – 167 с.
- Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Соловьева О.В. Введение в практическую социальную психологию. Учебное пособие для высших учебных заведений. М.: Наука, 1994. - 255с.
- Захаров, В.П. Социально-психологический тренинг: учебное пособие /В.П. Захаров, Н.Ю. Хрящева. – Л.: ЛГУ, 1989. – 56 с.
- Ковалев А.Г. Механизмы и эффекты процесса активного социального обучения // Вопросы психологии межличностного познания и общения: Сб. науч. тр. Краснодар: Изд-во Кубан. унив-та, 1983. - С. 65-72.
- Корнеева Е.Н. Активные методы социально-психологического обучения. Учебное пособие. Ярославль: ЯГПИ, 2009.
- Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. 4-е изд., испр. и доп. - М., «Когито-Центр», 2001. - 251 с.
- Мельник С.Н. Теоретические и методические основы социально-психологического тренинга. Владивосток.: Издательство Дальневосточного университета, 2004. - 74 с.
- Парыгин Б.Д. Социальная психология. Проблемы методологии, истории и теории. – СПб.: ИГУП, 1999. – 592 с.
- Петровская Л.А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1982. - 168 с.
- Петрушин С.В. Психологический тренинг в многочисленной группе. – М., Екатеринбург, 2000.
- Прутченкова А.С. Социально-психологический тренинг межличностного общения. – М.: «Аспект-Пресс», 1991. – 188 с.
- Рудестам К. Групповая психотерапия. - СПб.: Питер, 1999. -380 с.
- Сидоренко Е. В. Терапия и тренинг. - СПб.: Речь, 2000. - 211 с.
- Сидоренко Е. Технологии создания тренинга. От замысла к результату. СПб.: Речь, 2008. - 329 с.
- Сячина Е.А. Психологический тренинг как технология развития нравственных ценностей специалистов-управленцев // Ученые записки Тамбовского отделения РоСМУ. 2016. №6. С.31-36.
- Форверг М., Альберг Т. Характеристика социально-психологического тренинга поведения//Психологический журна. 1984. №4.
- Цзен Н.В., Пахомов Ю.В. Психотренинг: игры и упражнения. – М., 1988.
- Чайковский А.Е., Родина Н.А., Нацвалова М.Ю. Развитие креативности студентов в процессе социально-психологического тренинга// Современные проблемы науки и образования, 2016. №5. 287с.
- Шайдурова Т. Ю. Тренинг, как один из методов профилактики наркомании у подростков // Научные исследования в образовании. 2007. №3. С.206-210.
- Шапарь В.Б., Россоха В.Е., Шапарь О.В., Новейший психологический словарь, Ростов-на-Дону: Феникс , 2005. - с. 693-694.
- Levine N., Cooper С L. T-groups-twenty years on. A prophecy.- Human Relations, 1976, v. 29, N 1.
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Таблица А.1.
Списочный состав экспериментальной группы
|
№ |
Должность |
ЭГ |
|
А1 |
Менеджер |
Ам. А. Г. |
|
Б1 |
Менеджер |
Ба. А. Н. |
|
В1 |
Менеджер |
Жу. А. К. |
|
Г1 |
Директор департамента |
Ке. Е. Г. |
|
Д1 |
Менеджер |
Мо. А. |
|
Е1 |
Менеджер |
Му. Ар. М. |
|
Ж1 |
Менеджер |
Са. Д. |
|
З1 |
Главный менеджер |
Су. М. М. |
|
И1 |
Главный менеджер |
Сы. Г. З. |
|
К1 |
Главный менеджер |
Та. Г. Н. |
Таблица А.2.
Списочный состав контрольной группы
|
№ |
Должность |
КГ |
|
А2 |
Менеджер |
Ая. К. Б. |
|
Б2 |
Менеджер |
Ба. Г. Т. |
|
В2 |
Главный менеджер |
Бе. Ж. К. |
|
Г2 |
Менеджер |
Ед. М. О. |
|
Д2 |
Главный менеджер |
Ер. А. М. |
|
Е2 |
Директор департамента |
Ка. Б. У. |
|
Ж2 |
Менеджер |
Ку. М. Н. |
|
З2 |
Главный менеджер |
Ку. Э. И. |
|
И2 |
Менеджер |
Қо. Ғ. Б. |
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Таблица Б.1.
Ранжированные ряды характеристик эффективной деятельности ЭГ
|
№ |
Список характеристик эффективной группы, по мнению ЭГ |
А1 |
Б1 |
В1 |
Г1 |
Д1 |
Е1 |
Ж1 |
З1 |
И1 |
К1 |
Средн. арифм. |
Порядк. место в |
|
1 |
Работа выполняется своевременно, в запланированные сроки |
1 |
2 |
5 |
7 |
1 |
3 |
3 |
4 |
1 |
4 |
3,1 |
1 |
|
2 |
Работа превышает требования и ожидания клиента |
9 |
7 |
1 |
1 |
2 |
4 |
2 |
3 |
2 |
3 |
3,4 |
2 |
|
3 |
Работа выполняется без нареканий и жалоб со стороны клиента |
5 |
5 |
6 |
5 |
4 |
2 |
1 |
1 |
7 |
1 |
3,7 |
3 |
|
4 |
Работа выполняется в запланированном объеме |
3 |
1 |
2 |
6 |
3 |
5 |
6 |
5 |
6 |
5 |
4,2 |
4 |
|
5 |
Работа выполняется в строгом соответствии законодательству РК |
4 |
3 |
3 |
3 |
6 |
9 |
9 |
7 |
4 |
7 |
5,5 |
5 |
|
6 |
Работа выполняется оптимально, с наименьшими затратами |
13 |
4 |
9 |
8 |
10 |
1 |
4 |
8 |
3 |
2 |
6,2 |
6 |
|
7 |
Работа выполняется с применением творческого подхода |
2 |
6 |
7 |
2 |
5 |
10 |
11 |
10 |
9 |
15 |
7,70 |
7 |
|
8 |
Работа выполняется в соответствии с внутренними правилами компании |
8 |
11 |
10 |
12 |
11 |
7 |
5 |
2 |
5 |
11 |
8,2 |
8 |
|
9 |
Работа выполняется качественно, аккуратно, без ошибок |
11 |
9 |
8 |
9 |
8 |
8 |
10 |
6 |
8 |
6 |
8,3 |
9 |
|
10 |
Работа строго структурирована и выполняется в соответствии с запросом клиента |
12 |
13 |
11 |
4 |
7 |
6 |
8 |
9 |
10 |
12 |
9,2 |
10 |
|
11 |
Работа направлена на достижение наилучшего результата |
10 |
8 |
13 |
11 |
13 |
12 |
13 |
11 |
11 |
8 |
11 |
11 |
|
12 |
Работы высоко психологически вознаграждается |
7 |
10 |
14 |
10 |
14 |
14 |
7 |
13 |
14 |
10 |
11,3 |
12 |
|
13 |
Работа выполняется в соответствии с этическими принципами |
14 |
14 |
4 |
13 |
9 |
13 |
15 |
14 |
15 |
14 |
12,5 |
13 |
|
14 |
Работа выполняется без критических ситуаций и конфликтов внутри коллектива |
15 |
15 |
12 |
15 |
15 |
11 |
12 |
12 |
12 |
9 |
12,8 |
14 |
|
15 |
Работа высоко материально вознаграждается |
6 |
12 |
15 |
14 |
12 |
15 |
14 |
15 |
13 |
13 |
12,9 |
15 |