Файл: «Этапы и особенности ведения социально-психологического тренинга (СПТ)».pdf

Процедура индивидуально осуществленного ранжирования пятнадцати упоминавшихся критериев эффективной деятельности дала следующие результаты (таблица 2).

Таблица 2

Модальный ряд характеристик эффективной деятельности, по мнению испытуемых ЭГ и КГ

Продолжение таблицы 2

В таблице 2 представлены ранжированные критерии эффективной деятельности, по мнению испытуемых ЭГ и КГ. Согласно проведенному анализу, наиболее важной характеристикой эффективной деятельности, испытуемые ЭГ назвали ее своевременность, или выполнение в запланированные сроки. Кроме того, по их мнению, проделанную работу можно назвать эффективной, если она превысила требования и ожидания клиента, и соответственно, не навлекла какие-либо нарекания с его стороны. В данной группе прослеживается клиентоориентированный подход в выполнении поручаемой работы.

Анализ ранжированных критериев эффективной деятельности, сформированных испытуемыми КГ, показал, что эффективная деятельность, в первую очередь, характеризуется качеством выполнения, который также напрямую связан со своевременностью и полнотой объема выполнения. Необходимо отметить, что испытуемые ЭГ расположили такой критерий, как качество выполнения на девятое место, при этом критерий творческого подхода – на седьмое. В то же время, испытуемые КГ творческий подход к выполнению порученной работы считают наименее важной характеристикой эффективной деятельности.

После сбора всех полученных данных в таблицы (Приложение Б), было проведено сравнение каждого из индивидуально составленных ранговых рядов с модальным рядом качеств в разрезе каждой из двух групп. Для этого был использован коэффициент ранговой корреляции Спирмена. После расчета коэффициента Спирмена по каждому испытуемому, был выведен обще групповой индекс сплоченности для ЭГ и КГ. Для этого, была вычислена арифметическая сумма коэффициентов ранговой корреляции между модальным рядом качеств и всеми индивидуально составленными ранговыми рядами, а затем полученная величина была разделена на число членов группы. Результаты расчетов представлены ниже.

Коэфициент Спирмена ЭГ при констатирующем эксперименте:

1. А1: -0,49
2. Б1: 0,45
3. В1: 0,14
4. Г1: 0,18
5. Д1: 0,54
6. Е1: 0,44
7. Ж1: 0,39
8. З1: 0,49
9. И1: 0,64
10. К1: 0,01

Общегрупповой индекс сплоченности ЭГ при констатирующем эксперименте: 0,28 (или 28%).

Коэфициент Спирмена КГ при констатирующем эксперименте:

1. А2: 0,57
2. Б2: 0,52
3. В2: 0,4
4. Г2: 0,57
5. Д2: 0,5
6. Е2: 0,75
7. Ж2: 0,55
8. З2: 0,27
9. И2: 0,47

Общегрупповой индекс сплоченности КГ при констатирующем эксперименте: 0,51 (или 51%).

Выше представлены коэффициенты ранговой корреляции Спирмена, отражающие степень совпадения мнений каждого из испытуемых двух групп с модальным списком внутри каждой группы на момент проведения констатирующего эксперимента.

Анализируя коэффициенты Спирмена в ЭГ, можно отметить, что на момент проведения констатирующего эксперимента, из 10 испытуемых ЭГ, лишь у 6 наблюдалась умеренная теснота прямой связи (0,7<коэффициент>0,3), а у 3 испытуемых - слабая теснота прямой связи (коэффициент<0,3) индивидуального мнения с мнением всей группы касательно эффективной деятельности. Кроме того, у 1 испытуемого (А1) была выявлена умеренная теснота отрицательной связи. Это обусловлено тем, что этот испытуемый является новым сотрудником, на момент проведения эксперимента он проработалв компании меньше 1 месяца, и, соответственно, еще не успел адаптироваться в коллективе. Таким образом, обще групповой индекс сплоченности ЭГ составил 0,28, тем самым показывая слабый уровень сплоченности данной группы.

Анализ коэффициентов Спирмена в КГ, наблюдается отличная ситуация. Из 9 испытуемых у 7 наблюдалась умеренная теснота прямой связи (0,7<коэффициент>0,3) индивидуального мнения с мнением всей группы касательно эффективной деятельности, а у 1 испытуемого (З2) данная связь слабая (коэффициент<0,3). Кроме того, у 1 испытуемого (Е2) была выявлена высокая теснота прямой связи (0,75). Обще групповой индекс сплоченности КГ составил 0,51, тем самым показывая умеренный уровень сплоченности данной группы.

Разница уровня групповой сплоченности объясняется тем, что ДТР (ЭГ) сравнительно новый департамент в компании, чем ДАУП (КГ). Если, время существования ДТР (ЭГ) составляет порядка 1 года, то ДАУП (КГ) – более 6 лет. Соответственно, коллектив ДАУП (КГ) уже сформировал собственные единые правила и распорядок ведения работы в департаменте, а ДТР (ЭГ) находится лишь на стадии взаимодействия и формирования единого стандарта работы. Таким образом, общегрупповой индекс сплоченности ЭГ составил 0,28 (слабый уровень сплоченности), КГ – 0,51 (умеренный уровень сплоченности).

2.2 Проведение СПТ в целях повышения групповой сплоченности

Этап 2. Формирующий эксперимент проводился в июле 2017 года c испытуемыми из ЭГ, которые на констатирующем эксперименте показали низкий уровень групповой сплоченности.

Испытуемые из КГ находились под наблюдением.

Цель - повышение уровня групповой сплоченности в ЭГ посредством тренинга группового взаимодействия.

В целях формирования навыков взаимодействия для испытуемых ЭГ был проведен тренинг формирования и развития навыков группового взаимодействия.

В основе тренинга лежала игра, так как она создает в группе непринужденную атмосферу сотрудничества и сотворчества, атмосферу безопасности и доверия, а все эти факторы являются обязательным условием результативности психотерапевтической деятельности. Только в подобной атмосфере возможен личностный рост участника группового процесса.

Кроме того, для достижения эффективного игрового взаимодействия необходимо выполнение следующих критериев:

1. Высокая эмоциональность;
2. Игровая ситуация «МЫ» (чувство сопричастности);
3. Контакт глаз;
4. Интрига игры;
5. Открытая поза;
6. Высокая степень мобилизации «легкий вес»;
7. Пристройка «на равных»;
8. Четкость инструкции;
9. Высокая динамика;
10. Соответствие игры возрасту, месту, времени, ситуации;
11. Доведение игры до логического конца;
12. Установка на действие;
13. Оформление, инструментарий.

Цель тренинга: формирование и развитие навыков группового взаимодействия.

Задачи:

1. сформировать и укрепить взаимные эмоциональные предпочтения сотрудников;
2. сформировать эффективные коммуникации внутри команды;
3. сформировать навыки бесконфликтного взаимодействия;
4. развить неформальные связи внутри коллектива;
5. создать позитивный опыт совместной деятельности.

Продолжительность тренинга – 1,5 часа.

Структура тренинга представлена в таблице 3.

Таблица 3

Структура тренинга группового взаимодействия

Содержание упражнений тренинга:

1. Упражнение «Смысл моего имени»

Цель: дать возможность участникам подчеркнуть свою индивидуальность.

Время: 5 минут.

Ресурсы: нарезанные листочки бумаги, фломастеры, булавки.

Ход упражнения: Ведущий предлагает познакомиться и совершить это следующим образом: всем участникам группы необходимо сделать визитные карточки со своим тренинговым именем. Каждый вправе взять себе любое имя, которым он хочет, чтобы его называли в группе: свое настоящее, игровое, имя литературного героя, имя-образ. Затем, когда визитки готовы, всем по очереди предлагается назвать свое имя, а потом рассказать историю его происхождения.

2. Упражнение «Правила группы»

Время: 2 минуты.

Ресурсы: ватман с уже написанными правилами.

1. Здесь и теперь. Этот принцип ориентирует участников на то, чтобы предметом их анализа постоянно были процессы, происходящие в группе в данный момент. Кроме специально оговоренных случаев, запрещаются проекции в будущее и прошлое.

2.  Искренность и открытость. Это правило способствует получению для себя и предоставлению другим участникам честной обратной связи, то есть той информации, которая так важна каждому участнику и которая запускает не только механизмы самосознания, но и механизмы межличностного взаимодействия.

3. Принцип «Я». Основное внимание участников должно быть сосредоточено на процессах самопознания, на самоанализе и рефлексии. Все высказывания должны строиться с использованием личных местоимений единственного числа. Это тем более важно, что связано с одной из задач тренинга – научиться брать ответственность на себя.

4. Активность. Тренинг относится к активным методам обучения и развития, такая норма, как активное участие всех, является обязательной. Даже если упражнение носит демонстративный характер, каждый участник имеет право высказаться в конце. Если участник ничего не говорит, это еще не значит, что он занимает пассивную позицию, потому что он может прорабатывать проблему внутри себя, и это будет, конечно же, активная внутренняя позиция.

5. Конфиденциальность. Все, о чем говорится в группе относительно конкретных участников, должно остаться внутри группы – это является условием создания атмосферы психологической безопасности и самораскрытия.

3. Упражнение «Веселый счет»

Цель: снятие внутреннего напряжения участников, сплочение группы путем совместного и одновременного выполнения упражнения.