Файл: «Выбор стиля руководства в организации».pdf

Одним из ключевых аспектов в деятельности каждого предприятия является эффективность управления персоналом. Социально-психологический климат организации способен многократно повысить эффективность работы самого предприятия. В этой связи особую важность приобретает задача выбора стиля руководства фирмой. При этом, учитывая, что каждая личность уникальна в своем восприятии, а ее поведение зависит во многом как от субъективных, так и от объективных факторов, довольно сложно прогнозировать управленческую деятельность. Таким образом, следует с высокой осторожностью и, в то же время максимально профессионально применять такой тонкий инструмент менеджмента, как стиль управления.

Выбор темы данной курсовой работы обусловлен ее актуальностью. В настоящее время для любой организации, начиная от малого предприятия и заканчивая крупнейшими мировыми финансовыми конгломератами, важно правильно выбрать эффективный стиль управления. Такое решение, с одной стороны, позволит легче работнику адаптироваться в коллективе, с другой стороны, руководству решить проблему профессиональной пригодности административного резерва.

Для менеджера представляется сложной задача выработать единый стиль в управлении, который будет приемлем каждым членом подчиненного ему коллектива. При этом руководителю следует принимать во внимание все многообразие проблем в управлении и возможных способов их решения. Следует отметить, что настоящий руководитель, который является лидером по своей природе, независимо от выбранного стиля управления, обладает способностью к мотивации членов своей команды к высоким достижениям, что в свою очередь, дает им возможность дальнейшего профессионального роста.

Итак, управление персоналом играет особую роль в управлении предприятием. Каждый руководитель в управленческой деятельности выполняет служебные обязанности в определенном, свойственном только ему стиле работы.

С теоретической точки зрения, данная сфера управления обладает своим понятийным аппаратом, особыми показателями деятельности, процедурами и методами. В частности, понятие «социально-психологического климата», рассматривается как совокупность неких условий в межличностных отношениях, способствующих или же, наоборот, препятствующих продуктивной деятельности личности в группе.

Прежде чем перейти непосредственно к выбору стиля руководства, определим понятие «стиля». Это слово греческого происхождения первоначально обозначало «стержень для писания на восковой доске», в дальнейшем стало употребляться в значении «почерк». Таким образом, стиль руководства представляет собой некий «почерк» менеджера в процессе управления организацией.

В настоящее время понятие «стиль руководства» можно определить как некоторую устойчивую систему методов практической деятельности управляющего. Также данное понятие включает в себя и способ поведения менеджера в ходе решения управленческих задач.

Учитывая специфические особенности характера каждой конкретной личности, стиль руководства, безусловно, индивидуален, и зависит от личных качеств управляющего. При этом не существует единственно правильного стиля руководства, учитывая что любая управленческая ситуация, требующая решения, так же как и жизненная ситуация, не может быть стандартной. Более того, любая ситуация зависит от изменений в качествах личности менеджера и подчиненных, которые могут изменяться в зависимости от изменений среды.

Тем не менее, выбор стиля руководства зависит от поставленной задачи менеджера:

- управлять: ставить четко поставленные задачи подчиненным и контролировать их выполнение;

- направлять: наблюдать за ходом выполнения задач, при этом обсуждая решения с сотрудниками, выслушивая их предложения, и поддерживая вносимые инициативы;

- поддерживать: оказывать подчиненным помощь, необходимость которой возникает при исполнении ими заданий, солидарно разделять ответственность с подчиненными ответственность за принятые решения;

- делегировать полномочия: передавать часть полномочий подчиненным и возлагать на исполнителей ответственность за принятие отдельных решений.

Эффективность каждого отдельного предприятия зависит от профессионализма менеджмента, умения анализировать сложившуюся ситуацию и прогнозировать возможные сценарии ее развития, своевременно принимать адекватные ситуации и эффективные управленческие решения. При этом эффективное управление зависит не только от управленческой компетентности менеджера, но и от его коммуникативных навыков, способности располагать к себе подчиненных, мотивировать их на достижение максимальных результатов от совместной работы.

Целью курсовой работы является анализ существующих в теоретической классификации стилей руководства, а также исследование влияния выбранного стиля руководства на эффективность деятельности.

Для достижения поставленной цели в данной курсовой работе будут решены следующие задачи:

- рассмотреть на основе анализа научной литературы понятие «стиль управления», его значение в процессе руководства компании;

- рассмотреть существующие в теории менеджмента основные стили управления; причины выбора менеджером отдельного стиля руководства; оценить эффективность существующих стилей управления;

- сформулировать выводы относительно выбора эффективного стиля руководства.

Предметом исследования курсовой работы в контексте выбранной темы является стиль руководства, выбор которого будет способствовать повышению эффективности предприятия за счет благоприятного социально-психологического климата в коллективе предприятия.

Структура курсовой работы представляет собой введение, 3 главы и заключение, в которых последовательно раскрывается тема данной работы. Список литературы, изученной и используемый для написания работы, приведен в конце курсовой работы.

Введение курсовой работы освещает актуальность исследуемой темы, цели и задачи работы.

В первой и второй главах, рассматриваются теоретические аспекты выбранной темы, в том числе понятие «стиля управления». Также проанализированы различные существующие в теории менеджмента походы к формированию эффективного стиля руководства.

В третьей главе курсовой работы рассмотрены пути формирования оптимально эффективного стиля руководства.

В заключении обобщены рассмотренные в курсовой работе вопросы, сформулированы рекомендации по совершенствованию стиля руководителя.

Научная и практическая значимость курсовой работы заключается в возможности оценки стиля руководства и эффективности управленческой деятельности, в том числе с психологической и социально - экономической точек зрения; определении влияния стиля руководства на эффективность деятельности организации в целом.

В ходе написания курсовой работы были использованы методологии и основные теории менеджмента, в том числе на основе изучения литературы авторов: Мильнер Б.З. «Теория организации», Кнорринг В.И. «Искусство управления», журнала «Проблемы экономики и менеджмента» №1 2017.

Глава 1. Концепция управления персоналом организации

1.1 Понятие, сущность стиля управления и его значение

Понятие «управление» весьма широкое. Обобщая все виды управленческой деятельности^[1], его можно сформулировать как деятельность, направленную на упорядочивание и подчинение своим интересам элементов внешней среды. При этом, элементами, на которые направлена управленческая деятельность, составляют объект управления; субъектом управления является, соответственно менеджер.

Предметом управления является информация, получаемая из разных источников. По результатам анализа полученной информации формулируются возможные варианты решений. Средства управления способствуют осуществлению операций и работе с информацией.

Стиль управления представляет собой некий способ осуществления взаимодействия менеджера и руководителя и является скорее независимым от конкретной ситуации^[2]. Сложившейся стиль управления должен мотивировать сотрудников к труду и достижению эффективных результатов. Вместе с тем не существует одного оптимального стиля управления.

Учитывая, что стиль управления это своего рода манера и способ поведения менеджера в процессе реализации управленческих решений^[3], в ходе текущей деятельности формируются индивидуальный «почерк» руководителя.

В теории менеджмента принято различать следующие стили управления:

1) ориентированный на выполнение задачи.

Согласно Бизани, руководителю, в частности, свойственно: критиковать недостаточную работу; мотивировать сотрудников прилагать больше усилий и работать быстрее; придавать особое значение объему выполняемой работы; руководить «железной рукой», в том числе посредством нажима и манипулирования побуждать сотрудников к большим усилиям; обращать внимание на отдачу, с которой работают сотрудники.

Согласно результатам исследования Хальпина - Винера и Пельца^[4], такие руководители, если имеют влияние «наверху», часто более позитивно оцениваются своими сотрудниками;

2) личностно - ориентированный, при котором в основное внимание уделяется сотрудникам, их потребностям и ожиданиям.

Согласно Бизани, руководителю свойственно, в частности: обращать внимание на здоровье сотрудников; стараться установить с ними хорошие взаимоотношения и обращается с подчиненными как с равноправными; поддерживать исполнителей в том, что они делают или в том, что они должны сделать; защищать права своих сотрудников.

Вместе с тем, руководитель, применяющий личностно-ориентированный подход в управлении^[5], к сожалению, не может мгновенно рассчитывать на полное удовлетворение сотрудников. Такому руководителю в целях обеспечения защиты интересов сотрудников требуется влияние и уважение руководителя «наверху».

Кроме того, такой стиль управления характеризуется следующими проблемами:

- результаты, которые могут быть получены при данном сите управления, содержат отдельные компоненты, которые не могут воссоединяться;

- производительность труда повышается при абсолютизации стиля управления;

- ситуация рассматривается как постоянная, при этом любая ситуация может измениться, а руководителю следует должным образом реагировать на данные изменения и соответствующим образом менять свое отношение к сотрудникам.

Другой составляющей и одной и особенных характеристик эффективности управления является стиль, применяемый менеджером в своей работе.

Принято полагать, что каждый менеджер выполняет свои обязанности и реализует поставленные задачи в уникальном стиле.

Такой стиль может проявляться в приемах мотивации сотрудников к выполнению возложенных обязанностей, а также в способах контроля результатов деятельности подчиненных.

Стиль руководства во многом способствует обеспечению эффективной управленческой деятельности, которая, в свою очередь создают соответствующую благоприятную атмосферу в коллективе^[6]. Помимо социально-психологического климата, стиль руководства также может определять степень делегирования полномочий, выбор приема управления.

Правильно выбранный стиль руководства, который в полном объеме соответствует вызовам сложившийся ситуации, способен решить не решаемые, на первый взгляд, задачи. При правильном выборе стиля руководства менеджеру удастся получить высокие результаты^[7].

Безусловно, стиль руководства напрямую зависит от персональных качеств менеджера. Вместе с тем, ошибочно было бы исключать и другие компоненты, влияющие на стиль управления. В частности, существенным может быть влияние специфики сферы конкретной деятельности^[8]; социально - психологические особенности подчиненных, такие как их пол, возраст, квалификация; сложившаяся в организации иерархия управления; методы управления вышестоящих руководителей.

Таким образом, в стиле руководства необходимо отличать общую объективную основу, и одновременно, присущие каждому конкретному руководителю методы реализации управленческих функций.