Добавлен: 15.06.2023
Просмотров: 340
Скачиваний: 2
Источник: составлено автором по материалам бухгалтерской и статистической отчетности ООО «РТК»
По данным таблицы 2.2 выручка от реализации во втором полугодии 2017 г. выросла по сравнению с первым полугодием 2015 г. на 260 тыс. рублей, то есть на 28,5%. Издержки возросли на 280 тыс. руб. Прибыль показывала тенденцию к росту до начала 2017, после этого произошел резкий спад в связи со значительным ростом издержек. Также значительно снизилась рентабельность продаж – на 11,1%.
Итак, тренинговая компания ООО «РТК» работает в области создания и проведения программ корпоративного обучения на рынке г. Костромы более 7 лет. ООО «РТК» предлагает следующие учебные бизнес-программы для руководителей и линейного персонала: тренинги по управлению, тренинги личной эффективности, работа с клиентами, продажи, индивидуальный и командный коучинг. Структура управления организацией имеет линейно-функциональный тип, т.е. каждая единица в организации выполняет определенные функции на основании должностных инструкций, разработанных в зависимости от выполняемых работ и внутренних документов организации. Анализ технико-экономических показателей ООО «РТК» позволяет заключить, что издержки предприятия ежегодно постепенно возрастают, при этом их темпы роста больше соответствующих показателей выручки. Данное увеличение оказывает существенное влияние на экономический потенциал компании. Несмотря на то, что общая выручка, в целом, повышается, рентабельность предприятия и прибыль снижается из-за высоких затрат.
-
- Конкурентные позиции и стратегические цели развития компании
В настоящее время перед компанией ООО «РТК» стоят следующие стратегические проблемы:
- высокая конкуренция на рынке предоставляемых работ, услуг;
- высокие темпы роста технологий;
- бюрократия.
Стратегическое управление компанией осуществляет директор предприятия.
Сбытом услуг занимаются менеджеры по продажам. Они стараются отслеживать социальные, политические и экономические изменения в обществе, в экономике страны, конъюнктурные изменения рынка для чего проводят мониторинг рынка и изучают мнение потребителей посредством опроса.
На долгосрочную перспективу предприятие ожидает увеличение спроса. Рынок, на котором действует предприятие, отличается динамичностью.
Согласно матрице БКГ услуги, оказываемые предприятием, по сути, являются товарами - «дойными коровами» и имеют значительную долю рынка и приносят неплохой доход. Сопутствующие услуги, предлагаемые предприятием можно отнести к товарам - «проблемам», поскольку товары этой группы могут оказаться очень перспективными, т.к. рынок расширяется, но требуют значительных средств для поддержания роста (рис. 1.8)
Сопутствующие услуги
Основные услуги
Рис. 2.2. - Матрица БКГ
Источник: Составлено автором
И. Ансофф предложил использовать матрицу для описания возможных стратегий в условиях растущего рынка в зависимости от товара (старый, новый) и рынка (старый, новый). К таким стратегиям относят: стратегию совершенствования деятельности (старый товар на старый рынок); стратегию товарной экспансии (новый товар на старый рынок); стратегию развития рынка (старый товар на новый рынок); стратегию диверсификации (новый товар на новый рынок).
Осуществляемая фирмой стратегия совершенствования деятельности не позволяет соответствовать меняющейся конъюнктуре рынка.
Факторы успеха на рынке:
- Анализ тенденций рынка и технологий;
- Мониторинг предпочтений потребителя и следование тенденциям их изменений;
- Высокое качество оказания услуг;
- Развитие спектра дополнительных услуг.
При данных влияниях внешней среды на функционирование ООО «РТК» важную роль играет также конкуренция на рынке образовательных и консалтинговых услуг. Ухудшение значений основных технико-экономических показателей вызвано, прежде всего, значительной активизацией конкурентов. В качестве средств в конкурентной борьбе для улучшения своих позиций на рынке компании используют, например, качество изделий, цену, сервисное обслуживание, ассортимент, условия поставок и платежей, информацию через рекламу.
Для оценки конкурентоспособности ООО «РТК» необходимо сравнить данное предприятие с основными конкурентами. ООО «РТК» пользуясь новейшими технологиями и оборудованием, осуществляет проведение бизнес – тренингов и семинаров. Кроме ООО «РТК» в городе проводят семинары и тренинги следующие компании: центр здоровья и развития человека «Дар», молодежный досуговый центр «ИнКоС», консалтинговый центр «Грани» и образовательно-кадровое агентство «Приоритет». Данные организации считаются конкурентами, так как занимаются аналогичными видами деятельности.
К крупным конкурентам можно отнести консалтинговый центр «Грани», он является основным конкурентом.
Таблица 2.3 - Анализ сильных и слабых сторон конкурентов ООО «РТК»
|
Факторы, характеризующие фирму |
Оценка фактора |
Оценка (по отношению к конкуренту) |
|
|---|---|---|---|
|
«РТК» |
«Грани» |
||
|
Менеджмент фирмы Предпринимательская культура и философия Цели и формулируемые стратегии Система мотивации сотрудников |
На высоком уровне Не придается значения Внедрена |
На высоком уровне Сформирована Финансовое стимулирование |
Преимущество у конкурента |
|
Маркетинг Организация сбыта Расположение сбытовых филиалов |
Хорошо отлажена система сбыта |
Хорошо организованна, отводиться большое внимание |
Преимущество у конкурента |
|
Кадры Возрастная структура Уровень образования Квалификация и мотивация труда персонала |
Основная масса 25-35 Средне-специальное, высшее финансово, так и морально, На предприятии уделяется особое внимание командообразованию, сплочению коллектива, поощрению инициативы |
Основная масса 25-35 лет, специальное, студенты ВУЗов, мотивированы только финансово |
Преимущество |
|
Финансы Доля собственного капитала (капитал и резервы) Уровень финансового состояния Возможности получения кредита |
95% Стабильное Без затруднений |
90% Стабильное Без затруднений |
Незначительное преимущество |
Источник: Составлено автором на основе проведенного сравнительного анализа ООО «РТК» и основного конкурента консалтингового центра «Грани»
Практически по всем, рассматриваемым критериям оценки консалтинговый центр «Грани» имеет преимущество или незначительное преимущество над ООО «РТК».
Для оценки той стратегии развития, которая на данный момент используется в организации, проведем анкетирование (Приложение 1).
В анкетировании приняли участие все сотрудники организации (6 человек), возрастной состав которых колеблется в пределах – 22 – 30 лет – 33,3% опрошенных; преобладают сотрудники в возрасте 31 – 40 лет (50 %); и всего 16,7 составляют респонденты 41-50 лет. Большинство опрошенных на данном предприятие имеют стаж работы свыше 2 лет (с момента создания организации), занимают различные должности и имеют высшее и средне-специальное образование, следовательно, это увеличивает достоверность собранной информации, так как они в полной мере владеют информацией о ситуации, сложившейся предприятии.
В результате анализа состояния стратегического управления на предприятии были выявлены как положительные, так и отрицательные моменты.
Выявлено, что в данной организации отсутствует стратегия развития, несмотря на то, что все сотрудники организации уверены, что это необходимо получения высоких результатов и повышения эффективности работы компании.
Все респонденты (100%) утверждают, что стратегия должна пересматриваться по мере необходимости.
Среди причин для пересмотра стратегии развития 33,3% респондентов отметили изменение внешней бизнес - среды, 16,7% опрошенных сотрудников данной организации ответили, что основу таким изменениям может положить смена руководства. Такое же количество респондентов (16,7 %) причиной называют реорганизацию фирмы. Кроме этого 33,33% опрошенных считают, что основанием для пересмотра стратегии служат действия конкурентов, которые должны отражаться на работе ООО «РТК» в целом.
50% опрошенных считают, что все сотрудники организации должны быть ознакомлены со стратегией развития фирмы. Но часть респондентов ответили, что стратегию может знать высшее звено руководителей (33,3) или все руководители (16,7).
Несмотря на то, что в компании отсутствует стратегия, все респонденты (100%) считают, что должны разрабатываться все сценарии реализации стратегии, в том числе пессимистичные и оптимистичные.
66,67% ответили, что стратегия организации должна разрабатываться на 5 лет, так как стратегия направлена на долгосрочную перспективу; 33,33% опрошенных считают, что стратегия должна рассчитываться на 2 года, так это связанно с изменением внешней и внутренней среды компании, и стратегия часто пересматривается.
В ходе исследования был предоставлен вопрос: «Проявляет ли руководство глубокую заинтересованность в проведении стратегического планирования?»
Все опрошенные сотрудники компании уверены, что руководство проявляет высокую заинтересованность в проведении стратегического планирования.
На вопрос: «Есть ли в организации люди, которые имеют более чем общее представление о характере стратегического планирования?», все сотрудники считают, что это только генеральный директор и на нем лежит полная ответственность за судьбу компании.
Все опрошенные (100%) считают, что разработкой стратегии должно заниматься непосредственно руководство компании, а именно генеральный директор.
Таким образом, по результатам первого блока можно сделать вывод о том, что все сотрудники ООО «РТК» не знают о существовании стратегии развития компании и о ее назначении.
100% считают, что организация нуждается в разработке стратегии развития, так как это может способствовать повышению эффективности управления и работы компании.
Следующим вопросом, был вопрос о том, каковы причины разработки стратегии на предприятии ООО «РТК» и ответы были следующими: 33,3% сотрудников компании ответили, что изменению стратегии способствует кризис в отрасли, 66,67% считают, что это влияние конкурентов в большинстве случаев способствует этому изменению.
50% сотрудников компании считают, что это необходимо для более эффективной и продуктивной деятельности; 33,3% сотрудников считают, что это нужно для укрепления своих позиций на рынке и только 16,7% опрошенных респондентов ответили, что эффективная стратегия развития организации необходима для решения определенного круга задач, с целью получения определенной выгоды.
Так же в ходе исследования предлагался вопрос о том, от чего зависит эффективность реализации стратегии. При ответе на этот вопрос большинство (50%) наличие организационных возможностей, по одному человеку (по 16,7%) выбрали сильную внутреннюю организацию компании, наличие сильной корпоративной культуры и наличие эффективной системы вознаграждений.
Все респонденты единогласно считают, что фирме необходимо определять различные направления для успешной деятельности и повышения конкурентоспособности.
50% считают, что для этого необходимо проанализировать анализ сильных и слабых сторон организации, 33,33% думают, что для разработки таких направлений необходимо провести анализ внешней среды компании. 16,7% респондентов ответили, что необходимо оценить потенциал организации.
Для достижения больших результатов в деятельности организации 66,67% считают необходимость формулирования основных целей, для 16,7% установление приоритетов, как главного ключа к успеху, и такое же количество респондентов (16,7%) думают, что для больших результатов нужно создание надежной базы для решений.
Для большинства сотрудников (50%) главным фактором реализации стратегии является повышение конкурентоспособности организации, для 33,3% респондентов на первое место выходит повышение эффективности управления компанией и для 16,7% опрашиваемых четкая постановка и достижение целей и есть то, к чему может привести разработка и внедрение новой стратегии.
Итак, анализ деятельности компании показал, что основной проблемой тренингового центра ООО «РТК» является отсутствие реагирования на постоянно меняющиеся условия рынка. Об этом также свидетельствует отсутствие стратегии развития предприятия. Для решения этого вопроса необходимо разработать новую стратегию развития предприятия, которая будет соответствовать современным тенденциями рынка консалтинговых услуг. Разработка и внедрение новой стратегии развития компании необходима не только для укрепления конкурентоспособности, но и для выхода на более высокий уровень благодаря укреплению своих позиций на рынке и успешного развития.
2. Разработка стратегии диверсификации компании
3.1. Результаты анализа внешней и внутренней среды компании
Любая организация находится и функционирует в рамках внешней и внутренней среды. Внешняя среда является источником, питающим предприятие ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Предприятие находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны и на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды [1]. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям.
Основная задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и, тем самым, давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.