Файл: « Франчайзинг как особый вид вертикальных ограничений ».pdf

В соответствии с классической классификацией (распространенной в Европе) выделяют четыре основных типа франчайзинга: промышленный, торговый, франчайзинг услуг и смешанный. Критерием группировки в данном случае выступает предмет и характер трансакции [5].

В промышленном (производственном) франчайзинге (production industrial franchising) главный производитель предоставляет своим партнерам ноу-хау, технологию продукции и право производства изделий аналогичного вида и качества [5]. Наиболее известными договорами промышленного франчайзинга связаны с производством таких товаров как: «Campari», «Schweppes», «Coca-Cola», «Pepsi-Cola».

В торговом франчайзинге (product distribution franchising) предметом деятельности отдельных единиц становится реализация товаров главного производителя [5]. Широко известными франшизами в данной области являются: «Santal», «Veritas», «Unic», «Yves Rocher», «Christiansens».

Франчайзинг услуг (service franchising) представляет собой обязательства исполнителей по использованию фирменного знака, формы, качества, технологии услуг предоставляемых соответствующим клиентам (гостиничный бизнес, фото услуги) [5]. Наиболее распространенными франчайзинговыми сетями в области услуг являются: «McDonald’s», «Pizza Hut», «Hertz», «Avis», «Hilton», «Holiday Inn».

В последнее время все чаще применяется смешанный франчайзинг, который содержит все элементы предыдущих видов, что дает возможность осуществлять экономическое сотрудничество партнеров одновременно в разных видах деятельности. Взаимоотношения участников рассматриваемых экономических связей зависят от их организационной формы, пространства и времени действия, а также принятой стратегии деятельности [5].

Еще один критерием классификации франчайзинга могут выступать уровни посредничества.

Прямой франчайзинг представляет собой традиционную форму франчайзинга и заключается в том, что франчайзер сотрудничает напрямую со всеми франчайзи, действующими на различных территориях и входящими в его сеть.

Мастер франчайзинг заключается в том, что франчайзер подписывает договор Мастер франчайзинга (базовый договор) с подфранчайзером на определенной территории, а последний, в свою очередь – договоры франчайзинга с множеством франчайзи на соответствующей территории [2].

Не зависимо от того, какой тип франчайзинга используется для организации бизнеса, отношения между франчайзером и франчайзи должны строиться на доверии, взаимопомощи и честности. В противном случае, никакой совместной работы не сложится и, скорее всего, данный франчайзи в скором времени откажется от сотрудничества с франчайзером.

---

1.2 Преимущества и недостатки франчайзинга, факторы успеха

Франчайзинг совмещает в себе преимущества характерные малым предприятиям, с одной стороны, и крупным компаниям, с другой. И франчайзи, и франчайзер получают друг от друга то, что у них по отдельности отсутствует [2].

Привлекательность франчайзинга объясняется широким его развитием в мировой экономике, комплексным характером отношений, достаточно высоким уровнем их прозрачности, а также преимуществами взаимовыгодных системных связей [6].

Преимущества франчайзинга для страны в целом: Стимулирует развитие общей культуры предпринимательских отношений; Создает новые рабочие места; Облегчает введение в бизнес инновационных технологий; Побуждает предприятия к добросовестной конкуренции; Создает комплексную систему практического обучения предпринимательству без создания специальных учебных структур и программ; Способствует привлечению инвестиций в российскую экономику; Способствует улучшению прозрачности бизнеса и собираемости налогов; Улучшает потребительский спрос на качественные товары и услуги [4].

Преимущества франчайзера:

• Востребованность предоставляемых фирмой - франчайзером продуктов и услуг. По этой причине приобретается эффективная бизнес - идея и начинается собственная работа под ранее уже известным брендом, что гарантирует франчайзи определенный круг потребителей данного бренда [7].
• Расширение бизнеса с минимальными инвестициями. Организация производства и реализация продукции в условиях франчайзинга осуществляется гораздо быстрее, так как используются предпринимательские усилия и капитал франчайзи. Иногда франчайзинг предоставляет, таким образом, единственную возможность проникновения на зарубежные рынки [2].
• Получение дополнительных доходов. Платежи, осуществляемые франчайзи (первоначальный взнос, роялти и рекламная плата) представляют собой серьезный источник доходов для франчайзера.
• Избежание законодательных барьеров. Антимонопольное законодательство предусматривает определенные ограничения относительно договоров по разделению территорий между различными компаниями и согласования цен. Система франчайзинга позволяет обойти эти препятствия.
• Экономия общехозяйственных расходов. Так как франчайзер нуждается в меньшем количестве менеджеров, сокращаются и затраты, связанные с оплатой за их труд, и прочие общехозяйственные расходы [2].

---

Преимущества франчайзи:

• Малый бизнес начинает свою работу под уже известным именем с готовой клиентской базой, не тратя времени на раскрутку (согласно статистике, в течение первых пяти лет закрываются 85 % традиционных образований и только около 10 % франшиз);
• Молодому предпринимателю доступны уже разработанные и опробованные методики ведения бизнеса;
• Малое предприятие является частью рекламной и маркетинговой стратегии федерального уровня [4];
• Стабильный гарантированный объем продаж собственной продукции;
• Приобретение готовой и полностью проработанной бизнес - модели, которая аргументировала свою результативность.
• Франчайзи не обременен проблемами, сопряженными с определенным количеством затрат на обучение и отбор персонала, контроль качества услуг и производимых товаров.
• Франчайзер никогда не остается в одиночку со своими проблемами. Компания- франчайзер следит за успехами своих франчайзи и оказывает им постоянную поддержку, т.к., франчайзи становится неотъемлемой составляющей одного большого механизма. Это позволяет снизить вероятность рисков начинающего бизнеса [7].

Стоит отметить тот факт, что все большее представительство приобретают отечественные компании, увеличивающие собственную долю в общем объеме рынка.

Недостатки во франчайзинге в целом:

К числу проблем, с которыми сталкивается франчайзинг, стоит отнести неравномерность развития. В России традиционно большая часть подобного бизнеса сконцентрирована в Москве и Санкт-Петербурге. Относительно неплохо развит бизнес в городах - миллионниках, однако в маленьких городах его развитие находится на начальном уровне.

Несмотря на два десятилетия франчайзинга в России, его существование практически никак не регламентируется законодательством. Не существует даже четкого определения подобной деятельности, а многие чиновники склонны рассматривать франчайзинг в качестве коммерческой концессии, что в корне неправильно [8].

Недостатки франчайзеров:

• Не хватает персонала, который смог бы стать посредником между компанией и будущим франчайзи. Нехватка специалистов, способных помочь с приобретением и обслуживанием франшизы [4].
• Неудачи одного франчайзи распространяются на всю сеть. Франчайзер почти бессилен, в таких случаях, что-либо предпринять. Страхование от неудач может основываться на предвидение возможных рисков до подписания договора [2].
• Противоречивоcть положения франчайзи в системе франчайзинга . Франчайзи является независимым бизнесменом и, одновременно, обязан строго соблюдать стандарты, установленные франшизой. Проблемы начинают возникать тогда, когда бизнес франчайзи стабилизировался и он чувствует, что не нуждается больше в помощи франчайзера, поэтому постепенно начинает отходить от системы и перестает платить франшизные платежи. Чтобы предотвратить подобную ситуацию, франчайзер должен постоянно занимать активную позицию, т.е. работать над развитием и совершенствованием системы, оказывать поддержку франчайзерам во внедрении всех новшеств [2].

---

Недостатки франчайзи:

• Полное отсутствие финансовой поддержки со стороны банков [7].
• Стоимость франшизы. Начальный взнос, роялти и рекламные платежи являются иногда довольно обременительными, особенно, когда дела идут не столь хорошо [2].
• Франчайзи обязаны соблюдать правила и ограничения, учрежденные франчайзером даже в тех случаях, если они не приносят предельной выгоды бизнесу.
• Франчайзи зачастую должны покупать сырьевые материалы и продукцию у поставщиков, определенных франчайзером, что способно сдерживать их доступ к свободному рынку и принуждать покупать сырьевые материалы и продукцию по повышенным тарифам.
• Для франчайзи устанавливаются суровые ограничения на выхождение из бизнеса, в том числе табу на создание конкурирующих предприятий на протяжении некоторого времени, либо на конкретной территории.
• Франчайзи иногда могут воздействовать на аспекты централизованного маркетинга и рекламы, однако при этом они обязаны, самостоятельно оплачивать средства, затраченные на рекламу и маркетинг [7].

Факторы успеха во франчайзинге:

Существует ряд факторов, обеспечивающих успех во франчайзинге.

Четыре из них большинство специалистов считают самыми важными:

1. реализм;

2. работа с информацией;

3. резервы;

4. лояльность.

Реализм относится, в первую очередь, к объективной оценке, еще до начала деятельности, сильных и слабых сторон франчайзи, его целей и способностей. Уместной в данном случае окажется помощь соответствующих специалистов и организаций, работающих в данной области (консультационные и адвокатские фирмы, бизнес центры, ассоциации франчайзинга и пр.). Кроме того, франчайзинг – это не станок для печатания денег. Он требует больших усилий и труда, полной отдачи, преодоления барьеров и достаточно продолжительного времени. Поддержка со стороны франчайзера, разумеется, очень важна, но бизнес, в конечном итоге, принадлежит все же франчайзи, и последнему надлежит действовать больше как предприниматель, нежели как наемный работник.

Работа с информацией подразумевает тщательный сбор информации касающейся бизнеса до начала и в процессе деятельности. Известно, что не существует вечного бизнеса, и больше шансов на долговременный успех имеет тот, кто более гибок и умеет адаптироваться к изменениям бизнес-среды.

Резервы нужны для того, чтобы бизнес всегда имел определенный запас прочности. В первую очередь, это касается финансовых ресурсов. Ведь фактические объемы продаж, прибылей и потока денежной наличности могут существенно отклоняться от запланированных, а следовательно, не исключены случаи, когда предприятие окажется не в состоянии вовремя выполнить свои обязательства перед поставщиками, кредиторами и прочими партнерами. Поэтому предвосхищение таких ситуаций и формирование определенных резервов, в том числе сбережений учредителей, помощь со стороны родственников, банковские кредиты, спасет франчайзи от необходимости принятия чрезвычайных и неприятных для него действий (залог дома, кредиты с высокими процентами и пр.). Специалисты считают, что оптимальный уровень необходимых для франчайзинга ресурсов должен быть как минимум в два раза больше, чем сумма инвестиций, указанная франчайзером в начале.

---

Лояльность подразумевает регулярное и честное осуществление франчайзинговых платежей. Даже если в определенный момент, когда бизнес стабилизировался и действует успешно, появляется искушение приостановить или сократить платежи (указав в отчетностях более низкие цифры), рекомендуется не поддаваться этому искушению. Ведь успех франчайзинга связан именно с деятельностью системы, а не индивидуального предпринимателя. Он, в сущности, обеспечивает снижение делового риска, а за это необходимо платить.

Другой аспект лояльности связан со строгим соблюдением стандартов бизнеса, установленных в учебном пособии и договоре франчайзинга. Иногда франчайзи решает изменить некоторые действия, методы и практики по собственной инициативе. Цели могут быть даже самыми благородными – наилучшее приспособление к нуждам рынка, увеличение продаж и прочее. Но эти инициативы не подходят для бизнеса в системе франчайзинга, где успех основывается на идентичности товаров и услуг у всех франчайзи и на всех территориях. Это тот случай, когда частная инициатива наказуема [2].

1.3 Особенности франчайзинга в России и за рубежом

Статистика распространения франчайзинга по всему миру представляет собой убедительное доказательство его эффективности. Так, в США доля франчайзинга в общем объеме розничного товарооборота составляет 34%, в странах Западной Европы - от 5 до 12%, а количество франчайзинговых сетей постоянно растет.

Америка занимает лидирующие позиции на международном рынке фран-шиз по уровню конкурентоспособности, масштабам и количеству новых проектов. В отрасли занято 11 млн человек, а ежегодный оборот франчайзингового бизнеса составляет 2,31 трлн. долл. (оборот мирового франчайзинга - 3 трлн. долл. в год). Франчайзинговая модель ведения бизнеса применяется в 90 отраслях, в основном в торговле. Меньше всего эта модель распространена в искусстве, кожевенном производстве и авто- школах [9].

Характерная черта американского франчайзинга - экспансия. Порядка 56% франчайзеров отмечают, что продажи за рубежом растут быстрее, чем на внутреннем рынке. Особый интерес вызывают Канада и Великобритания, где отсутствует языковой барьер, а также Мексика ввиду ее географического положения.

Если говорить о Европе, то меньше всего франчайзинг распространен в восточной ее части. В этом регионе подобная бизнес-модель активнее всего развивается в сфере быстрого питания. Для франчайзеров особой привлекательностью обладает Чехия, которая открывает возможности экспансии бизнеса в Центральной и Восточной Европе. Сейчас рынок этой страны интенсивно осваивают иностранные франчайзеры, чему способствует поддержка со стороны чешских властей.

---