Файл: «Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности на примере ООО «Лента».pdf

Из анализа данных таблицы, можно сделать вывод о том, что ООО «Лента ТК-149» необходимо увеличить рекламную активность, с целью привлечения покупателей, пересмотреть политику ценообразования, с целью минимизации торговой наценки или поиска более дешевой стоимости поставок и сокращения закупочных цен, поскольку конкуренты по этим параметрам действуют с большей эффективностью. Кроме того, следует проработать потребительские предпочтения в сторону именно нашей фирмы, что может быть достигнуто за счет наращивания качества товаров собственного производства.

Взяв среднее значение каждого параметра, мы построили «многоугольник конкурентоспособности», представленный на рисунке 9.

Рисунок 9. Многоугольник конкурентоспособности

ООО «Лента-149»

Таким образом, можно сделать вывод о том, что сеть гипермаркетов «Лента» занимает устойчивое положение на рынке ритейла. В течении прошлого года демонстрировала прирост объемов продаж, увеличение полученной прибыли и рентабельности. Достижение таких показателей, в условиях падения продаж, было достигнуто за счет открытия новых магазинов, что приводит к увеличению не только прибыльности, но и к росту затрат. В следующей главе выпускной квалификационной работы рассмотрим мероприятия, которые помогут закрепить конкурентные позиции на рынке ритейла в г.Новочеркасске.

2.3 Совершенствование конкурентоспособности ООО «Лента ТК-149»

Основным показателем, характеризующим положение торгового предприятия на рынке, объем продаж, и эффективность деятельности компании является товарооборот. Анализ товарооборота магазина ООО «Лента ТК-149» в г. Новочеркасск за 2017-2018 гг. представлен в таблице 5.

Таблица 5

Анализ розничного товарооборота магазина ООО «Лента ТК-149» в г. Новочеркасск в 2017-2018 г.

Дальнейший анализ розничного товарооборота магазина Лента в г.Новочеркасск можно провести, изучив его динамику по кварталам, представленную в таблице 6.

Таблица 6

Динамика товарооборота магазина ООО «Лента ТК-149» в г.Новочеркасск в 2017-2018 гг.

Проанализировав данные таблицы 6, можно сделать вывод о том, что максимальные продажи магазина Лента приходятся на 3 квартал.

В разрезе кварталов в динамике за 2017-2018 гг. наблюдается следующая тенденция снижения товарооборота: в первом квартале на 6,55%; во втором квартале на 4,91%; в третьем квартале на 9,52%; в четвертом квартале на 5,48%.

Более детальную характеристику внутригодового развития розничной реализации дает анализ товарооборота по месяцам (таблица 7).

Таблица 7

Структура товарооборота магазина ООО «Лента ТК-149» в г.Новочеркасск в 2018 году, %

Проанализировав данные таблицы, можно сделать вывод о том, что товарооборот примерно одинаковый каждый месяц.

Рисунок 10. Динамика товарооборота ООО «Лента ТК-149» в 2018г.

В 2018 г. минимальный товарооборот наблюдался в феврале и составил 143 834 тыс. руб., а максимальный в августе 228 382 тыс. руб. Максимальный товарооборот чаще всего наблюдается летом и в декабре.

Структура товарооборота по категориям реализуемого товара за 2018 г. представлена в таблице 8.

Таблица 8

Структура товарооборота ООО «Лента ТК-149» по категориям товара в 2018 году, %

Наибольший удельный вес в структуре товарооборота занимают продукты – 45%, также значительный и почти такой же удельный вес (40%) составляет алкогольная продукция.

Анализ товарооборота показал, что динамика роста низкая, рост ключевых показателей деятельности конкурентов составляет 7%, в связи с чем предлагаем систематизировать управление конкурентоспособностью фирмы, которое на основе имеющихся ресурсов, позволит нарастить клиентскую базу и получить дополнительную прибыль.

Системное управление конкурентоспособностью, представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов, которые функционируют во времени как единое целое, решая при этом главную задачу – обеспечение достижения запланированных целей развития предприятия путем наилучшего удовлетворения потребностей всех заинтересованных экономических субъектов.

Для поддержания конкурентного положения ООО «Лента ТК-149» в рамках системного управления конкурентоспособностью мы предлагаем внедрить в деятельность компании практику составления ежеквартального отчета о состоянии конкурентоспособности фирм, которая станет основой системы мониторинга конкурентоспособности.

Кроме составления ежеквартального документа, система мониторинга будет включать:

• опрос 50 покупателей магазина на предмет удовлетворенности сервисом;
• опрос 50 прохожих на одной из центральных улиц города Новочеркасска на предмет отношения к магазину;
• оценка удовлетворенности покупателей на основе опросов;
• выполнение плановых показателей магазина ООО «Лента ТК-149».

Для успешной реализации и эффективной системы мониторинга, необходимо ответственное лицо, которое будет координировать и контролировать эти процессы. На наш взгляд данная функция должна быть возложена на отдел маркетинга, а ответственным исполнителем должен стать начальник отдела маркетинга.

Качество товара является одной из его основополагающих характеристик, оказывающих решающее влияние на создание потребительских предпочтений и формирование конкурентоспособности. Это обусловлено сущностью категорий качества.

Качество является основным критерием, по которому покупатель формирует свое мнение о магазине. ООО «Лента» предъявляет очень строгие требования к качеству продаваемых товаров.

В сети гипермаркетов Лента уделяют внимание качеству самих товаров и качеству всех бизнес-процессов по требованиям нормативных и законодательных документов.

Рисунок 11. Направление и источники достижения конкурентоспособности предприятия^[24]

Любая продукция попадает на полки гипермаркетов сети только после жесткого отбора и двухуровневой системы контроля: контроль качества и безопасности товаров Non Food при вводе в ассортимент; контроль качества и безопасности товаров Food при вводе в ассортимент; идентификация товаров Food; управление качеством товаров прямого импорта.

В компании Лента есть ряд требований для качества и безопасности пищевых продуктов: требования к выходному контролю СОФ; требования к фасовке молочной продукции; требования к нарезке сырных и колбасных изделий; санитарные требования к личной гигиене сотрудников при работе на СП, в зоне фасовки; к фасовке весового печенья; к стерилизации инвентаря.

При полном соответствии уровня качества потребностям потребителя, когда они удовлетворяются с наименьшими затратами и для потребителя и для производителя, оптимальный вариант, поскольку сумма затрат на изготовление и эксплуатацию минимальна. Таким образом, оптимальный уровень качества это такой уровень, выше или ниже которого производить продукцию и (или) удовлетворять потребности потребителя экономически нецелесообразно. Поэтому в одних случаях качество можно повышать, в других оставлять неизменным, в третьих, возможно даже понижать в целом или по отдельным показателям, чтобы сократить затраты на изготовление изделий. Качество является главным конкурентообразующим фактором.

Маркетинговой стратегией ООО «Лента», является стратегия развития рынка, направленная на привлечение новых покупателей. Это может быть достигнуто путем расширения территории внедрения товара (стратегия географической экспансии) или привлечения новых групп потребителей в пределах уже освоенной территории (стратегия создания новых рынков). Еще один вариант этой стратегии - нахождение новых способов применения продукта или убеждение потребителя в покупке данного товара в больших объемах.

Что касается ценовой стратегии, то фирма использует «стратегию справедливых цен». Здесь роль цены как инструмента маркетинговой политики предприятия сводится к минимуму, т.е. исследования рынка показали, что предприятие может достигнуть своих целей с помощью иных инструментов. Поскольку ассортимент товаров, предлагаемых ООО ТК «Лента» больше чем у конкурентов, большинство потребителей будет приобретать товар именно в данном торговом комплексе.

Конкурентная стратегия - это стремление компании, в данном случае, ООО «Лента», занять конкурентную рыночную позицию в отрасли - то есть на главной арене, где сражаются соперники. Конкурентная стратегия направлена на то, чтобы добиться устойчивой и выгодной позиции, позволяющей компании противостоять напору тех сил, которые определяют конкурентную борьбу в отрасли.

Чтобы достичь успеха в современной экономике, ООО ТК «Лента» ориентируется на своих конкурентов. Деятельность торгового комплекса направлена на избежание сильных сторон конкурентов и поиск их слабых мест, чтобы затем начать маркетинговую атаку на эти слабые места.

В качестве конкурентной стратегии службой маркетинга ООО ТК «Лента» была выбрана стратегия фокусирования. Данная стратегия основана на выборе узкой сферы конкуренции в рамках той или иной отрасли. Компания, избравшая стратегию фокусирования, выбирает определенный сегмент или группу сегментов отрасли и направляет свою деятельность на обслуживание исключительно данного сегмента или сегментов. Оптимизируя свою стратегию в соответствии с целевыми сегментами, компания пытается получить определенные конкурентные преимущества именно в этих сегментах, хотя общих конкурентных преимуществ в рамках всей отрасли у нее может не быть.

Стратегия фокусирования существует в двух разновидностях.

Фокусирование на издержках - это стратегия, при которой компания, работая в своем целевом сегменте, пытается получить преимущество за счет низких затрат. При фокусировании на дифференциации компания осуществляет дифференциацию в своем целевом сегменте. Оба варианта стратегии основаны на тех признаках, которые отличают избранный целевой сегмент от прочих сегментов данной отрасли. ООО «Лента ТК-149» использует стратегию фокусирования на издержках, то есть торговый комплекс получает преимущество при низких затратах и широком товарном ассортименте.