Файл: Эффективный лидер и его команда..pdf

Введение

Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что любая организация стремится к эффективности функционирования и конкурентоспособной деятельности на рынке, чего можно достичь только при целенаправленном и качественном использовании трудовых ресурсов.

Главную роль в процветании предприятия играет правильно построенная стратегия, которую можно осуществить лишь при условии эффективного стратегического управления. Организации и руководители, которые мыслят стратегически, смотрят вперед и определяют направление, в котором они хотят двигаться, должны обладать широким и долгосрочным видением перспектив движения, владеть рядом черт, которые присущи настоящим лидерам.

Цель работы: проанализировать и изучить явление лидерства и баланса власти как колючевых факторов управления организационным поведением.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- дать характеристику понятия «лидерство»;

- проанализировать проявления лидерства и власти в деятельности организации;

- предложить мероприятия по улучшению управления организационным поведением.

Объектом исследования является ООО «Лайфбуд».

Предметом исследования являются управленческие аспекты проблемы разграничения полномочий лидером при руководстве подчиненными.

Теоретическая и методологическая база исследования обусловлена, прежде всего, проблемами обозначенными выше. В ней обобщаются и упорядочиваются представления о проблемных ситуациях применительно к исследуемой теме. В их основе лежит совокупность методов и приемов, разработанных в отечественноми зарубежном менеджменте: историко-аналитический, компаративный, правовой и управленческий.

Глава 1. Теоретические основы формирования эффективного лидера и его команды

1.1 Сущность лидерства

Проблема лидерства относится к междисциплинарным проблемам, которую изучают специалисты в сфере государственного управления, социологи, политологи, экономисты, педагоги и другие ученые. Это обусловлено тем, что в большинстве стран остро стоит вопрос о необходимости выдвижения лидеров, которые смогли бы определить курс выхода из социального и экономического кризиса, стимулировали продвижение кадров, определяли оптимальные пути в будущем. Поэтому современное общество чувствует все возрастающую потребность в выдвижении все новых и новых лидеров в области медицины, образования, производства, государственной службы, военного дела.

Т. Бендас отмечает, что среди большого количества исследований, в частности, зарубежных, преобладают психологические исследования^[1]. Т. Бендас проведен анализ зарубежных исследований и исследований на постсоветском пространстве, касающихся лидерологии (психологии лидерства). В результате автором выделен ряд исторических этапов:

- начало ХХ века;

- первая четверть (досоветский период);

- конец 1920-х годов - 1948 (1920-1930 годы);

- 1950-1970-е годы (середина 1960-х - середина 1980-х годов);

- последняя четверть (середина) 1980-х годов - настоящее время.

Каждый из этих периодов, имеет определенные особенности и акцентирует внимание на тех или иных аспектах исследования лидерства, в соответствии с конкретными социально-исторических этапов общественного развития. Особое значение для определения теоретико-методологических основ исследования, составили исследования психология лидерства, которые относят к четвертому периоду (середина ХХ в. - настоящее время), поскольку в них нашли отражение основные тенденции социального развития современного общества (наличие постоянных социально-экономических изменений в обществе; дифференциация социальных отраслей и отраслей профессиональной деятельности; сложность социально-экономических и профессиональных задач; возникновение новых форм организации профессиональной и других видов деятельности; повышение профессионального уровня работников и их стремление к самореализации и т.п.), обусловили осмысление новых форм лидерства и, соответственно, анализа и понимание лидерства.

Что касается сущности лидерства в организации (организационного лидерства), то в литературе отмечается, что феномен лидерства вызывает интерес исследователей, прежде всего, благодаря практической значимости проблемы, то есть с точки зрения необходимости повышения эффективности управления. На основе анализа работ западных (Дж. Гибсон^[2], Л. Джуэлл^[3], и др.) и российских (Т. Бендас^[4], А. Занковский^[5], А. Морозова^[6] и др.) исследователей можно выделить ряд существенных характеристик лидерства. Прежде всего, следует отметить, что Л. Джуэлл^[7] указывает на то, что люди вкладывают разный смысл в понятие «лидерство»: для одних лидерство означает, того за кем люди следуют; для других лидерство означает, что люди охотно за кем-то следуют; для третьих сущность лидерства состоит в том, что влияние лидерства способствует эффективному достижению целей, но при этом возникает вопрос о том, какой характер таких целей (положительный или отрицательный).

При изучении проблематики лидерства ученые предлагали множество различных трактовок данного понятия. Многие авторы в своих определениях лидерства в организации пытались четко сформулировать тот особый компонент, который вносит сам лидер.

Дж.В. Нюстрем, К. Дэвис^[8], анализируя лидерство, говорят о том, что лидерство представляет собой важную часть управления, которая состоит в осуществлении направленного на людей влияния, цель которого – в побуждении их к движению к определенным целям (преимущественно с творческим подъемом). Можно отметить, что в этом определении проявляется еще один важный аспект лидерства - обеспечение роли творчества работников при достижении определенных целей.

По Дж. Терри, лидерство - это воздействие на группы людей, побуждающее их к достижению общей цели. Р.Танненбаум, И.Вэшлер и Ф. Массарик давали определение лидерству с точки зрения межличностного взаимодействия, проявления в определенной ситуации с помощью коммуникационного процесса и направленное на достижение специфической цели или целей. Г. Кунц и С. О'Доннелл же считали, что лидерство тесно связано с воздействием на людей, которые преследуют достижение общей цели. П. Друкер отмечал: «Лидерство - это способность поднять человеческое видение на уровень более широкого кругозора, вывести эффективность деятельности человека на уровень более высоких стандартов, а также способность формировать личность, выходя за обычные, ограничивающие ее рамки».

1.2 Типы лидерства

Часто сила и принуждение при лидерстве замещались побуждением и воодушевлением.

Лидерство - это тип управленческого взаимодействия (в данном случае между лидером и последователями), основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей.^[9]

Административные меры воздействия, такие как штрафы, выговоры, беседы, чтение лекции зачастую оказывают самое слабое воздействие на поведение члена группы, чего не скажешь о жесте осуждения неформального лидера или молчаливого протеста группового неодобрения.

При этом многие мыслители выделяют два противоположных типа лидерства - инструментальный и эмоциональный^[10].

Инструментальный (или же деловой) лидер – это член группы, который берет на себя инициативу при решении проблем в какой-либо ситуации в соответствии с целями группыи и который обладает соответствующими знаниями, информацией, навыками, методами и способностями.

Эмоциональный лидер – это член группы, который берет на себя функцию регулятора настроения в группе (экспрессивные функции) в проблемных и тяжелых ситуациях. Иногда такую позицию принято называть эпицентром эмоциональных контактов.

В положительном смысле эмоциональный тип лидера всегда стремится предупредить либо уладить возникший или возникающий конфликт, свести на «нет» и провести эмоциональную разрядку, снять напряжение, возникающее у членов группы в конфликтах, и тем самым способствует достижению целей группы и повышению эффективности в деятельности группы.

В отрицательном смысле эмоциональный тип лидера из-за неудач, провалов, срывов и трудностей может послужить зачинщиком паники и беспредела, недовольства, истерических реакций, асоциального поведения группы.

Между этими двумя противоположными типами лидеров распределены все остальные типы.

Классифицировать лидеров по типам задача не простая и сложная. Конструктивно проще указать задачи и функции, которые выполняются лидерами в общем рабочем процессе при регуляции группового поведения. Помимо уже пречечисленных основных (базовых) функций лидера (речь идет о установке и поддержании групповых норм поведения и мотивирования поведения членов группы в соответствии с установленными нормами), лидер выполняет такие функции, как^[11]:

1. Координатор поведения в группе - распределяет роли в группе, обязанности, задания.

2. Контролер поведения каждого члена группы – ведет наблюдение за исполнением ранее розданых ролей, обязанностей, заданий.

3. Планировщик действий и средств, при помощи которых происходит достижение установленных целей.

4. Политик - устанавливает дополнительные цели и задачи, основные линии группового повеления, кроме формально-организационных целей.

5. Эксперт – происходит поляризация власти, которую лидер может использовать для укрепленя своей роли в обществе.

6. Представитель группы - олицетворяет собой всех членов группы, их коллективный разум, интересы, волю, желание и т.д.

7. Арбитр – выступает в качестве судьи, прокурора, защитника и утешителя, мотивирует поведение членов группы; лидер использует любые неформальные социальные санкции.

8. Эталон и авторитет - служит примерной моделью поведения для остальных членов группы, т.е. обеспечивает их наглядными указаниями того, кем они должны быть, что и как они должны делать, при этом особое место в сознании людей занимают лидеры референтных групп.

9. Символ группы – характеризуется высокой степенью сплоченности участников группы, которые стремятся не только к внутренним, но и к внешним отличиям от остальных индивидуумов; члены таких групп прибегают к различным способам проявления отличий, например, в одежде и поведении - галстуки.

10. Носитель ответственности - освобождает членов группы от персональной ответственности за личные решения и действия.

11. «Отец» - настоящий лидер - это центр концентрации всех положительных эмоций участников группы, идеальный объект идентификации и чувства преданности, роль «отца» во многом объясняет почти беспредельную власть, которую иногда приобретают лидеры при конкретных условиях.

12. Носитель групповой вины - зачастую лидера исходя из такой функции называют «козлом отпущения»; и действительно, как только группа выходит из проблемной ситуации негативный эмоциональный лидер оказывется объектом нападок и обвинений; происходит это в случае утраты группой иллюзии относительно действительных целей и личности своего лидера.

Таким образом, можно отметить следующие основные характеристики лидерства в организации:

- осуществление лидером воздействия на работников;

- влияние на недирективный характер;

- воздействие направлено на мотивацию работников достигать определенных целей;

- активность работников имеет преимущественно творческий характер;

- власть и полномочия, которые имеет лидер, предоставленны ему подчиненными.

В социально - психологической литературе существует также классификация типов лидерства по стилям руководства. Здесь допускается существование трех основных типов лидеров:

• авторитарный;
• демократический;
• нейтральный ( анархический).

Авторитарный (синоним директивный, волевой) тип лидерства - это тив, который базируется на жестком способе управления, недопущении инициативы.

При автократарном типе лидерства происходит выразительный разделение на руководителя и подчиненных, тех, которые командуют, и тех, которые обязаны выполнять приказы, распоряжения. Руководитель-автократ сам определяет цель деятельности группы и способ ее достижения и лишь в незначительной степени позволяет членам группы приобщаться к принятию решений. Он монополизирует большинство получаемой информации и право на инициативу, воспринимается окружающими как диктатор или деспот, не проявляет гибкости в отношении к событиям в группе, а его восприятие мира в данном случае явно негативное.Следствием такого стиля управления становится уменьшение числа инициатив и ослабление межличностных контактов. В группе назревают тенденции к бунту, а порой и реальная агрессия, хотя группа как целостность имеет в целом неплохие результаты.