Файл: "Удовлетворенность трудом как фактор эффективной деятельности персонала".pdf

Под оснащением рабочего места понимается обеспечение его всеми необходимыми средствами, при помощи которых можно создать работнику условия для эффективного выполнения установленного производственного задания.

В Республике Беларусь разработаны и утверждены санитарные правила и нормы, в которых излагается ряд эргономических и санитарно-гигиенических требований к оснащению рабочих мест и методические рекомендации.

Планировка – это рациональное размещение рабочих мест на производственной площади и целесообразное пространственное размещение в горизонтальной и вертикальной плоскости в пределах рабочего места всех элементов оснащения, необходимых для выполнения производственного задания [14, с. 221]. Основные задачи планировки рабочих мест (всех ее видов) следующие: создать удобные и безопасные условия труда; наиболее эффективно использовать производственные площади; улучшить использование рабочего времени исполнителей за счет устранения излишних движений, хождений и т.п.

Различают внешнюю и внутреннюю планировку рабочего места. Внешняя планировка рабочего места заключается в установлении его местоположения по отношению к смежным рабочим местам в подразделении, к рабочему месту руководителя (бригадира, мастера, начальника отдела и т.д.), к проходам, переходам, проездам, подъездам. Проектирование внешней планировки целесообразно проводить сразу для всех рабочих мест, входящих в подразделение. В качестве исходных данных для такой планировки служит производственная площадь, отведенная для расположения персонала подразделения. Внутренняя планировка рабочего места означает размещение на его площади всех предметов оснащения, их рациональную компоновку по отношению друг к другу и к работнику. Обслуживание – это составная часть производственного процесса, направленная на обеспечение бесперебойного и эффективного функционирования рабочего места [14, с. 223]. Организация обслуживания рабочего места означает установление системы взаимодействия рабочего места и работника, занятого на нем, с другими рабочими местами и работниками, призванными обеспечить его бесперебойную и эффективную работу. Объектами обслуживания являются все элементы рабочего места: средства труда; предметы труда; субъекты труда (работники).

Если рассматривать рабочее место руководителя, то можно сказать, что это его рабочий кабинет, в котором он проводит большую часть работы. От того, какой это будет кабинет, зависит и то, как будет работать руководитель.

Совершенно очевидно, что чем лучше приспособлено рабочее место для выполнения функций руководителя, тем производительнее и эффективнее будет работа руководителя.

Рабочее место руководителя представляет собой обособленную часть помещения предприятия, оснащенную в соответствии с характером выполняемых функций необходимыми средствами труда.

Рациональная организация рабочего места руководителя предусматривает: подбор необходимых средств труда; рациональное их размещение; обеспечение условий труда, способствующих поддержанию работоспособности руководителя и исключающих нанесение вреда его здоровью.

С определенной точностью к условиям труда могут быть отнесены режимы труда и отдыха. Режим труда и отдыха – это такое чередование труда и отдыха, которое позволяет, сохраняя здоровье персонала, поддерживать высокий уровень его работы [24, с. 100].

Установлены годовой, недельный и суточный режим работы. Годовой – продолжительность отдыха и время его предоставления, дополнительного отпуска в связи с неблагоприятными условиями труда и другими случаями предусмотренными трудовым законодательством. Недельный и суточный режим работы – график сменности, который определяет очередность и продолжительность дней, количество дней отдыха в неделю или в месяц, занятость бригад в различных сменах. Чередование труда и отдыха в течение рабочего дня определяется степенью его тяжести, условиями труда, организации производства. Общая продолжительность внутрисменного отдыха установленного на основе норм труда, а так же с учетом действующего распорядка рабочего дня.

Важным базовым элементом в организации труда является трудовая дисциплина. Трудовая дисциплина – это сознательное и точное выполнение всеми работниками своих служебных обязанностей, распоряжений и приказов руководства, строгое соблюдение норм трудового права, инструкций к установленным правилам внутреннего распорядка, технологическим требованиям, правил технической безопасности, производственной санитарии и пожарной охраны.

Назначение производственного инструктажа – объяснить как выполняются трудовые задания с максимальным качеством при минимальных затратах труда и материалов. Для ново пришедших на работу проводится вводный инструктаж. Для того, что бы ознакомить работника с его функциями, правами и ответственностью, правилами к распорядку предприятия и подразделения. Сюда относятся инструктажи по технике безопасности, пожарной, правил обслуживания энергетического оборудования и отдельных машин. В итоге всех мероприятий и мер по организации труда должно быть увеличение производительности труда. Среди понятий организации труда употребляется термин организации управленческого труда, который отражает одну из трудовых функций, имеющую своим содержанием организацию деятельности людей и использования средств производства. При этом управление охватывает вопросы, связанные с функционированием различных служб предприятия.

Управленческий труд – это вид общественного труда, основной задачей которого является обеспечение целенаправленной, скоординированной деятельности, как отдельных участников совместного трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом.

По сути это планомерная деятельность работников административно-управленческого персонала, направленная на организацию, регулирование, мотивацию и контроль за работой сотрудников организации.

Научная организация труда работников управления – это составная часть организации трудовой деятельности людей. Содержание и характер управленческого труда определяются комплексом процессов, протекающих в организационной системе при выполнении функции управления.

Исходя из требований разделения управленческого труда, на каждого работника аппарата управления кооперативной организации возлагается выполнение определенных функций.

Характеризуя понятие «управленческий труд», следует отметить, что сферой его приложения является управление производством или другими объектами. Разделение труда, его специализация и кооперация, строгая взаимообусловленность движения овеществленного и живого труда способствовали развитию особого вида деятельности – управления.

Процесс управления как особый вид человеческой деятельности возникает из необходимости обеспечить целенаправленность и согласованность действия работников трудового коллектива.

Управленческий труд – это вид общественного труда, основной задачей которого является обеспечение целенаправленной, скоординированной деятельности, как отдельных участников совместного трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом. По сути это планомерная деятельность работников административно – управленческого персонала, направленная на организацию, регулирование, мотивацию и контроль за работой сотрудников организации. Содержание труда руководителя зависит от его объекта и определяется структурой производственных процессов, приемами труда, его техническим оснащением, а также взаимоотношениями, которые возникают в процессе выполнения управленческих функций. Содержание и характер управленческого труда определяются комплексом процессов, протекающих в организационной системе при выполнении функции управления.

Исходя из требований разделения управленческого труда, на каждого работника аппарат управления кооперативной организации возлагается выполнение определенных функций.

Характеризуя понятие «управленческий труд», следует отметить, что сферой его приложения является управление производством или другими объектами. Итак, управленческий труд имеет свои специфические особенности:

Носит информационный характер непосредственного предмета и продукта его труда, обусловленный принципиальным различием трудового процесса по его содержанию и результатам от других видов труда, необходимых для производства продукции и услуг. Результаты труда персонала управления оцениваются не по количеству изданных распоряжений и выпущенных документов, а по их влиянию на деятельность коллектива организации.

Участвует в создании материальных благ не прямо, а через труды других лиц. В качестве предмета труда руководителя выступают управленческий процесс и люди, участвующие в нем. Его результатом является управленческое решение. Средствами труда служит организационная и вычислительная техника. Это труд умственный, поэтому прямое измерение его производительности возможно лишь в отношении технических исполнителей и отчасти специалистов. С развитием рыночных отношений, дальнейшим углублением процессов разделения труда, управленческий труд обособляется в относительно самостоятельную сферу и закрепляется определенными организационными формами, образующими в совокупности автономную систему управления организацией. От уровня труда руководителя зависит не только использование поверхностных, но и глубинных (стратегических) резервов организации.

Главная особенность этого вида трудовой деятельности состоит в том, что задачи развития и совершенствования организации руководитель решает в организационном аспекте, воздействуя на людей, которые непосредственно должны их решать. Именно эти обстоятельства требуют от человека, занимающегося данной специфической деятельностью творческого к ней подхода.

Качество решений, принимаемых менеджерами, зависит не только от их знаний и квалификации, но и от личностных качеств, практического опыта, интуиции и здравого смысла. Труд в аппарате управления кооперативных организаций (предприятий) представляет собой специфическую систему совместного труда. Содержание и характер труда руководителя определяются комплексом процессов, протекающих в организационной системе при выполнении функции управления. Исходя из требований разделения труда руководителя, на каждого работника аппарат управления кооперативной организации возлагается выполнение определенных функций. Характеризуя понятие «управленческий труд», следует отметить, что сферой его приложения является управление производством или другими объектами.

Управление производством представляет собой область деятельности, направленную на обеспечение согласованной и эффективной работы трудового коллектива, создающего материальные ценности или производящего услуги. Оно включает в себя выполнение различных функций. По своему содержанию эти функции можно свести в несколько основных групп. Так, применительно к управлению деятельности производственного коллектива НИИ труда выделяет семь групп функций:

Макетирование – изучение рынка, изучение и анализ спроса на товары и услуги, рекламная деятельность, заключение договоров, контрактов и др. Планирование – составление долгосрочных прогнозов и планов экономического и социального развития организации и структурных подразделений и т.д. Финансирование – изучение и анализ формирования и использования хозрасчетного дохода организации (прибыли). Организация средств производства и стимулирования улучшения их использования. Организация и стимулирование труда. Информационное обеспечение и учет. Контроль, регулирование и оценка деятельности. Соответственно труд работников, занятых выполнением любой функции управления, считается управленческим, независимо от его характера и содержания. Управленческий труд по сравнению с трудом рабочих имеет свои существенные особенности. Прежде всего, это преимущественно умственный труд. При организации труда руководителя необходимо учитывать присущие ему отличительные черты и особенности, вытекающие из специфики процесса управления.

Они заключаются в следующем: управленческий труд направлен на организацию и координацию хозяйственной деятельности коллектива организации и одновременно на организацию труда работников коллектива; управленческий труд является специфически сложным трудом. Это определяется, прежде всего, сложностью самих управленческих функций и степенью самостоятельности их выполнения; непосредственным предметом труда работников управления является информация о социально-экономических, организационно-технических и других процессов; управленческий труд, в основном, является творческим, умственным; опыт и интуиция в нем играют весьма важную роль. Он требует высокой квалификации, организаторских навыков и способностей, высокого уровня восприятия, запоминания и мышления.

Различают три вида умственного труда: эвристический, административный и оперативный [22, с. 109]. Эвристический труд – творческая составляющая умственной деятельности. По содержанию эвристический труд связан с выполнением операций и направлен на разработку и принятие решений. Административный труд – вид умственного труда, назначением которого является непосредственное управление деятельностью и поведения людей. Операторный труд – это труд по выполнению стереотипных (постоянно повторяющихся) операций предопределенного характера.

Рассматривая особенности труда руководителя, следует подчеркнуть, что, так же как труд рабочих, он является необходимым и производительным трудом. Специфичен и предмет труда руководителя, в качестве которого выступает различного рода информация.