Файл: Особенности политики мотивации персонала малых предприятий (Исследование системы мотивации труда в ООО «ВИКТОРИЯ»).pdf

Функцию «разрядки напряженности» будут выполнить общие совещания и индивидуальные консультации руководителя с каждым менеджером. Они преследуют две цели — убедить сотрудников в неотвратимости изменений и убедить каждого в том, что лично он способен действовать в новых условиях, причем не только не потерять достигнутого, но и работать эффективнее и зарабатывать больше. Каждый менеджер имеет возможность самостоятельно выбрать группу, в которой он хотел бы попробовать работать. Надо заметить, что менеджеры достаточно адекватно оценят свои силы и особенных неожиданностей при разделении на группы не будет. Благодаря индивидуальному подходу и возможности выбора все лучшие сотрудники отдела продолжат работать в фирме.

Для улучшения мотивации в ООО «ВИКТОРИЯ» можно рекомендовать следующие методы стимулирования:

— доплаты менеджерам за расширение зон обслуживания или увеличения объема продаж в размере 50% оклада;

— за выполнение обязанностей временно отсутствующего работника в размере 40% оклада;

— работники предприятия премируются за результаты работы по итогам года, квартала, за счет фонда материального поощрения. Премия выплачивается при выполнении и перевыполнении плана по экономическим и фондообразующим показателям.

Минимальный стаж непрерывной работы для выплаты вознаграждения — 1 год. Наиболее перспективных работников предприятию следует направлять на курсы повышения квалификации, дополнительное обучение или переобучение, с оплатой за счет средств предприятия.

Рассчитаем предполагаемые расходы, связанные оптимизацией системы мотивации персонала ООО «ВИКТОРИЯ» (таблица 9).

Таблица 9

Затраты на материальную мотивацию менеджеров (с расчетом на 2 человека при средней зарплате 30000 руб.)

3.2. Пути совершенствования нематериального стимулирования

С целью развития комплекса нематериального стимулирования, а также формирования организационной культуры руководству можно предложить организацию корпоративных вечеринок.

Корпоративная вечеринка - это не только повод лишний раз напомнить о себе и продемонстрировать возможности компании. Сочетание стильной официальной части с непринужденным весельем развлекательной программы - это то, что запомнится не только гостям, но и сотрудникам. Праздники объединяют не меньше рабочих будней. Высокий уровень корпоративной культуры и сплоченность коллектива - залог стабильной работы и процветания любой компании.

Вечеринки будут проводиться 3 раза в год по следующим событиям:

- Новый Год;

- день рожденья предприятия;

- 8 Марта.

В качестве оперативных мероприятий предлагается разработать внутрифирменную программу «Совершенствование системы мотивации труда работников в ООО «ВИКТОРИЯ» в 2017 году», которая будет направлена на решение выявленных проблем:

1. Формирование нормативно-правовой базы мотивации труда работников.
2. Повышение организованности и порядка работы.
3. Разработка объективных оценок работы.
4. Разработка мероприятий по материальному и нематериальному стимулированию работников.
5. Упрощение линий согласований при решении простых вопросов.
6. Повышение квалификации работников.
7. Формирование четких регламентов деятельности работников.
8. Повышение эффективности прогнозирования потребностей персонала.
9. Оптимизация профориентационной работы для персонала.
10. Совершенствование социального обеспечения работников.

Программа «Совершенствование системы мотивации труда работников в ООО «ВИКТОРИЯ» в 2017 году» должна быть утверждена Директором предприятия (например, распоряжением «Об утверждении программы «Совершенствование системы мотивации труда работников в ООО «ВИКТОРИЯ» в 2016 году»).

Программа «Совершенствование системы мотивации труда работников в ООО «ВИКТОРИЯ» в 2017 году» должна быть нацелена, прежде всего, на устранение установленных проблем в системе мотивации.

Очевидно, что перечисленные проблемы тесно связаны между собой и не могут быть решены в отдельности. Поэтому реформирование должно осуществляться в соответствии с единой программой, которая позволила бы подойти к вопросу развития системы мотивации комплексно и не ограничиваться проведением пусть и кардинальных, но одномоментных изменений в этой сфере.

Программный метод позволяет обеспечить последовательность и постепенность реформирования.

Примерная структура программы «Совершенствование системы мотивации труда работников в ООО «ВИКТОРИЯ» в 2017 году» включает следующие разделы:

1. Содержание проблемы и обоснование необходимости ее решения программными методами.

2. Цель, задачи, сроки и основные этапы реализации программы.

3. Система мероприятий, предусмотренных программой.

4. Ресурсное обеспечение программы.

5. Реализация программы и контроль за ходом выполнения предусмотренных ею мероприятий.

6. Ожидаемые результаты реализации программы.

Целями и задачами Программы «Совершенствование системы мотивации труда работников в ООО «ВИКТОРИЯ» в 2017 году» должны быть определены:

- целенаправленное развитие мотивации труда работников в ООО «ВИКТОРИЯ»;

- совершенствование координации кадровой работы и управления персоналом в ООО «ВИКТОРИЯ»;

- повышение профессиональной заинтересованности сотрудников в длительной работе в ООО «ВИКТОРИЯ» путем совершенствования общего психологического и мотивационного климата;

- создание системы оценки эффективности выполнения работниками возложенных должностных обязанностей;

- разработка целостной системы контроля за профессиональной деятельностью сотрудников ООО «ВИКТОРИЯ»;

- обеспечение стабильности кадрового состава и оптимизации численности ООО «ВИКТОРИЯ»;

- совершенствование базы информационного и аналитического обеспечения кадровых процессов.

Ожидаемая социально-экономическая эффективность Программы:

1. Увеличение среднего показателя по итогам теста «Привлекательность группы» в ООО «ВИКТОРИЯ».

2. Увеличение среднего показателя по итогам теста «Социально-психологический климат в коллективе».

3. Увеличение сотрудников, прошедших переподготовку по программе.

4. Формирование эффективной системы материальной мотивации путем выплаты доплат и премий.

5. Формирование качественного информационно-аналитического обеспечения кадровых процессов.

6. Совершенствование и создание нормативно-правовой и методической базы, обеспечивающей дальнейшее развитие и эффективную систему мотивации.

7. Единое управление персоналом и кадровой работой.

8. Повышение общей мотивации персонала к работе.

9. Повышение производственной дисциплины.

10. Повышение производительности труда.

Полученные в рамках выполнения Программы результаты должны способствовать: повышению профессионализма и компетентности персонала; рациональному использованию интеллектуального потенциала персонала; исключению дублирования функций, внедрению норм и нововведений, соответствующих требованиям времени, формированию у сотрудников мотивации к повышению результативности профессиональной деятельности; упорядочению деятельности по подбору и расстановке кадров; учету в работе с кадрами не только профессиональной, физической и морально-психологической пригодности человека к выполнению функций на соответствующей должности, но и его готовности постоянно саморазвиваться и совершенствоваться; формированию нравственной и эмоциональной надежности кадров ООО «ВИКТОРИЯ».

На предприятии необходимо добиться строгого следования методологии управления проектами, не забывать подводить промежуточные итоги, применять единые методы в масштабах всего предприятия, заранее выявлять критические задачи, обязательно прислушиваться к голосу клиентов.

Внедрение предлагаемых мероприятий по мотивации труда персонала позволит повысить заинтересованность сотрудников в результатах труда и, следовательно, повысит эффективность работы персонала посредством роста производительности труда, что позволит повысить эффективность работы предприятия.

Совершенствование методов экономического стимулирования персонала в ООО «ВИКТОРИЯ» должно основываться на установлении зависимости между оплатой труда и уровнем доходов предприятия, а так же эффективностью труда самого работника.

3.3. Оценка экономической эффективности от внедрения мероприятий

На основе предложенных мероприятий оценим экономический результат от предложенных рекомендаций.

Расчет экономического результата от внедрения предложенных мероприятий в ООО «ВИКТОРИЯ» приведен в таблице 10.

Таблица 10

Расчет экономического результата от внедрения предложенных мероприятий в ООО «ВИКТОРИЯ»

Рассчитаем экономический результат.

В результате запланированных мероприятий возрастет производительность труда персонала на 45% и составит:

В = V / Ч (5)

где V – выручка от реализации товаров, тыс.руб.;

Ч – численность торгового персонала, чел.

В₂₀₁₆ = 62195 / 24 = 2591,45 тыс.руб.

В_план = 2591,45 х 1,45 = 3758 тыс.руб.

Таким образом, получаем, что прирост производительности труда одного торгового работника составит 3758 – 2591,45 = 1166,55 тыс.руб., тогда в расчете на общее количество персонала компания получит дополнительно выручки в размере:

∆V = ∆B х Ч (6)

где ∆B – прирост производительности труда, тыс.руб.

∆V_план = 1166,55 тыс.руб. х 24 чел. = 27997 тыс.руб.

В результате увеличения объема реализации на 27997 тыс.руб. в плановом периоде, соответственно, увеличится себестоимость реализации.

∆Спр = ∆Vпр*Збаз (7)

где ∆Vпр – прирост выручки от реализации в плановом периоде, тыс.руб.;

Збаз – затраты на рубль реализации продукции в 2016 году периоде, руб.

С₂₀₁₆ = 62195 х 0,6181= 38443 тыс.руб.

∆С_план = 27997 х 0,6181 = 17305 тыс.руб.

В итоге, прирост прибыль от реализации услуг проектируемого периода составит:

∆Преал = ∆Vпр – ∆Спр (8)

∆Преал = 27997 – 17305 – 1089 = 9603 тыс.руб.

Следовательно, в результате оптимизации системы мотивации труда персонала, в прогнозном периоде на 2017 год выручка от реализации возрастет на 27997 тыс.руб., прирост общих затрат составит 17305 тыс.руб. и будет получена дополнительная прибыль от продаж в размере 9603 тыс.руб.

Заключение

Результат экономической деятельности зависит от имеющихся ресурсов и эффективности их использования, которая во многом определяется отношением людей к труду, формами и методами мотивации.

Изучение практического материала по анализируемому предприятию ООО «ВИКТОРИЯ» позволило сделать следующие выводы:

1. ООО «ВИКТОРИЯ» является динамично-развивающейся компанией. Динамика показателей в целом положи­тельная, что свидетельствует о прибыльности и эффективности ООО «ВИКТОРИЯ». Однако, наряду с этим, на предприятии существует такие проблемы как снижение рентабельности. Данную про­блему можно решить различными путями: за счет продвижения на рынок новой продукции, за счет расширения ассортимента реализуемой продукции, поскольку имеющиеся площади используются не в полной мере.

2. Общая численность ООО «ВИКТОРИЯ» на текущий момент времени составляет 24 чел., которая в анализируемом периоде увеличилась на 4 чел., что обеспечило 20% относительно базового 2014г., что связано с открытием новой торговой точки. В структуре работников наибольший удельный вес принадлежит основным работникам (торговый персонал – продавцы-консультанты), доля которых планомерно возросла на 7,52% до 62,52% по итогам отчетного 2015 года. На втором месте расположены начальники отделов и рабочие (водители, грузчики), доля которых, наоборот, снизилась на 3,34% до 16,66%. При этом доля руководства торговой организации также имеет тенденцию к снижению в виду постоянства их количественно состава - на 0,84%, что связанно с неизменной численностью работников в них.