Файл: Выбор стиля руководства в организации ( Исследование стилей руководства в ООО «Мир окон»).pdf

Общая численность персонала в 2015 году понизилась на 1 человека, а в 2016 году общая численность персонала увеличилась на 4 человек. Можно сказать, что ООО «Мир окон» практически обеспечен персоналом. Это связано с полным набором сотрудников в штат.

Число руководителей в 2016 году по сравнению с 2014-2015 гг. осталось прежним, а именно 5 человек.

В 2015 году по сравнению с 2014 годом количество рабочих уменьшилось до 20 человек.

Количество служащих в 2016 году составило – 10 человек. В результате изменения численности персонала, изменилась структура персонала. Доля руководителей в 2016 году по сравнению с 2015 годом уменьшилось -12%, в 2015 -13%, увеличилось количество специалистов. В 2015 составляло 47%, а в 2016 году – 48 %.

Рис. 1 Структура персонала по категориям 2014-2016г., %

Доля служащих осталось прежним -20%. В 2016 году увеличилась доля специалистов до 17%, в 2014 и 2015 годах составляла -16%.

При анализе персонала очень важно провести анализ качественного состава сотрудников. Качественный состав персонала показывает структуру персонала по образованию, возрасту и трудовому стажу.

Рис. 2. Структура персонала по возрасту, %

Из рисунка 2 видно, что в 2015 году по сравнению с 2014 годом увеличилось число работников возрастной группы старше 60 лет с 7% до 9%, в 2014 году число работников от 40 до 50 лет составляло 32%, а в 2015 уменьшилось до 28%. Возросло число работников возрастной группы от 50 до 60 лет, в 2014 году составляло – 18%, а в 2015 году увеличилось до 24%. В остальных возрастных группах произошли незначительные изменения. В 2016 году по сравнению с 2015 годом по всем возрастным группам изменений практически не произошло.

На рисунке 3 видно, что изменения произошли практически во всех в группах. Незначительно уменьшилось число сотрудников со средним образованием, в 2015 году уменьшение составило 13% по сравнению с 2014 годом -15%, в 2016 году возросло число сотрудников со средним образованием до 17%. Произошло увеличение числа сотрудников со средним профессиональным образованием.

Рис. 3. Структура персонала по образованию, %

В 2014 году таких сотрудников было 56%, в 2015 году их число повысилось до 58%, а в 2016 году уменьшилось до 50%. В 2015 году и в 2014 году число сотрудников с высшим образованием не изменилось совсем – составило по 29%. А в 2016 году число сотрудников с высшим образованием возросло до 33%, это связано с тем, что сотрудники ООО «Мир окон» обучавшиеся в ВУЗах, получили высшее образование.

Рис. 4. Структура персонала по гендерному признаку, %

За 2014-2016 гг. структура персонал по гендерному признаку существенно не изменилась. В 2015 году на 2 % увеличилась доля мужчин.

Рис. 5. Структура персонала по стажу работы, %

На основании данных рисунка 5 отметим, что наибольшая доля персонала – 58% в 2014 году, 59% в 2015 году, 57 % в 2016 году проработала на предприятии более 5 лет. Наименьшая доля приходится на персонал, проработавший на предприятии до 1 года. Это положительно характеризует предприятие и свидетельствует о постоянстве его состава.

2.3 Исследование стилей руководства в ООО «Мир окон»

Для исследования стилей руководства необходимо проследить особенности проявления стилей руководства у различных личностей. С этой целью было проведено исследование, участниками которого стали представители руководства отделов ООО «Мир окон»:

- финансового отдела;

- коммерческого отдела.

Для проведения исследования применим методику В.П. Захарова «Определение стиля управления персоналом». Адаптированный вариант данной методики представлен по описанию авторов «Рабочей книги практического психолога» [8]. Методика представляет собой опросник из 16 групп утверждений (приложение 1), отражающих различные аспекты взаимодействия руководителей и коллективов. Каждая группа утверждений обозначается буквами А, Б, В.

Таблица 2

Ключ к тесту (методика В.П. Захарова)

Д – демократический стиль;

А – авторитарный стиль;

Л – либеральный стиль.

Результаты исследования проведенного в ООО «Мир окон» приведены в таблице 3.

Таблица 3

Результаты исследования

Таким образом, можно сказать, что в ООО «Мир окон» преобладает демократический стиль руководства.

Проведем качественный анализ стиля руководства. Результаты исследования представим в виде рисунков 6., 7.

Рис. 6. Стиль управления руководителя финансового директора

Таким образом, исходя из рисунка 6, у финансового директора преобладает демократический стиль управления персоналом, который основывается на коллегиальности принятия решений, учете мнений и, по возможности, пожеланий подчиненных, передачи части полномочий подчиненным. Это стиль поощрения, инициативы.

В этом случае отсутствует радикальное деление на руководителя и управляемых. Инициатива стимулируется благодаря применению обсуждений, дискуссий, самодеятельности и акцент на общественных интересах.

Рис. 7. Стиль управления коммерческого директора

Для коммерческого директора характерен либерально-демократический стиль, что характеризует его как руководителя, который не способен принимать решения самостоятельно. Руководитель сочетает заботу о людях с заботой о работе отдела. Считает, что компромисс во всех случаях — самое лучшее решение, он есть основа для эффективного управления. Решения должны приниматься руководителем, но обязательно обсуждаться и корректироваться с подчиненными.

Таким образом, в разных структурных подразделениях ООО «Мир окон» применяются различные стили руководства. Например, у финансового директора преобладает демократический стиль управления персоналом. Для коммерческого директора характерен либерально-демократический стиль

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию стилей руководства в ООО «Мир окон»

Ситуативной моделью руководства является модель, разработанная В.Врумом, которая концентрирует внимание на процессе принятия решений. В соответствии с этой моделью различают пять стилей руководства:

А1. Вы решаете проблему самостоятельно, использую информацию, которая имеется на данный момент.

А2. Вы получаете информацию от подчиненных и на основании этой информации принимаете решение.

С1. Вы излагаете проблему, подчиненным, затем индивидуально выслушиваете их предложения, идеи, а затем принимаете решение самостоятельно.

СП. Вы излагаете проблему, подчиненным, затем коллективно выслушиваете их предложения, идеи, а затем принимаете решение самостоятельно.

G2. Проблема излагается группе подчиненных и в процессе коллективного обсуждения принимается решение.

Чтобы помочь руководителям оценивать ситуацию были разработаны семь критериев для оценки ситуации «руководитель-подчиненный»

Первые три вопроса относятся к качеству решения, а последние четыре — к факторам, ограничивающим согласие подчиненных.

Обратимся к модели В.Врума (рисунок 8.).

Рис. 8. Модель В.Врума

Таким образом, наиболее подходящим для ООО «Мир окон» является четвертый стиль руководства (по методу В. Врума): «Вы излагаете проблему группе ваших подчиненных, и весь коллектив высказывает все идеи и предложения. Затем вы принимаете решение, которое отражает или не отражает влияние ваших подчиненных».

Социально-психологическая природа лидерства обусловила появление чрезвычайно большого количества различных концепций лидерства, освещение которых в учебной литературе часто различается как по уровню детализации, так и по логике изложения материала.

Лидерство как специфический тип управленческого взаимодействия в своей основе опирается на отношения власти (доминирование и подчинение), влияния и подражания.

Для исследования методов управления и лидерства в ООО «Мир окон» важно разобрать классификацию источников власти, основанной на результатах исследований по методу Мак Грегора.

Каждый отдел ООО «Мир окон» представляет собой уникальную комбинацию индивидов, целей и задач. Каждый руководитель - это уникальная личность, обладающая рядом способностей. Поэтому стили лидерства не всегда можно отнести к какой-то конкретной категории. Скорее, стиль данного руководителя - лидера может быть отнесена к какой-либо позиции.