Файл: Кадровая стратегия в системе стратегического управления организацией. (Теоретические аспекты кадровой стратегии организации).pdf
Добавлен: 27.06.2023
Просмотров: 79
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические аспекты кадровой стратегии организации
1.1 Сущность кадровой стратегии организации
1.2 Формирование кадровой стратегии организации
Глава 2. Анализ кадровой стратегии в СОАО «ВСК»
2.1 Общая характеристика объекта исследования
2. 2 Оценка кадровой стратегии СОАО ВСК
Глава 3. Пути улучшения кадровой стратегии в СОАО «ВСК»
3.1 Создание Комитета по корпоративной этике
ВСК занимает устойчивые лидирующие позиции на рынке классического сельскохозяйственного страхования. В рамках данного вида осуществляется страхование урожая сельскохозяйственных культур, многолетних насаждений, животных (в том числе птицы и рыбы). В 2017 году клиентами Компании стали более 1 ООО сельскохозяйственных предприятий и фермеров в 71 регионе Российской Федерации, с которыми было заключено более 1800 договоров страхования. Многолетний опыт сотрудничества связывает Компанию с такими крупнейшими предприятиями, как: АПХ«Мираторг», ЗАО «АВК «Эксима», ЗАО «Русский лосось», ГК «Приосколье», Агропромышленный холдинг «КоПИТАНИЯ», ООО «Фирма «Мортадель», ООО «Отрада Ген», Великолукский агропромышленный холдинг и др.
Помимо страхования сельскохозяйственных рисков по коммерческим правилам, Компания также осуществляет сельскохозяйственное страхование с государственной поддержкой, в рамках Федерального закона от 25 июля 2011 года №2б0-ФЗ «О государственной поддержке в сфере сельскохозяйственного страхования и о внесении изменений в Федеральный закон «О развитии сельского хозяйства». Основываясь на практическом опыте, специалисты ВСК принимают активное участие в разработке предложений по совершенствованию нормативно-правовой базы, регламентирующей систему сельскохозяйственного страхования с государственной поддержкой.
ВСК является стратегическим партнером банков, осуществляющих кредитование предприятий агропромышленного комплекса, среди которых: ОАО «Сбербанк России», ОАО «Российский сельскохозяйственный банк», ОАО «Возрождение», ОАО «Газпром банк», Группа «Внешэкономбанк», ОАО«ВТБ» и др. В своей работе Компания учитывает все требования кредитных организаций к условиям предоставления страховой защиты.
2017 год стал для Страхового Дома ВСК годом наиболее результативной работы по страхованию строительно-монтажных рисков и ответственности строителей. Объем страховых премий по этим видам страхования составил 1616млн рублей.
Объем продаж продуктов страхования СМР достиг наибольшего в истории ВСК результата - 1281 млн рублей, при этом страховой защитой обеспечены объекты в различных отраслях экономики.
В 2017 году был застрахован самый дорогой в истории ВСК строительный объект - спортивно-туристический комплекс «Горная карусель» и комплекс трамплинов К-125, К-95 (г. Сочи, Красная Поляна).
Другими крупными объектами страхования СМР стали:
- строительство энергоблока филиала ОАО «Квадра» - «Рязанская региональная генерация»;
- реконструкция объектов инфраструктуры канала им. Москвы, 2 этап, реконструкция гидроузла Кузьминск;
- обустройство Термокарстового газоконденсатного месторождения на период промышленной эксплуатации;
- реконструкция многофункционального студенческого комплекса Московской государственной консерватории им. П. И. Чайковского;
- строительство вакуумного блока установки переработки нефти на Рязанском нефтеперерабатывающем заводе;
- строительство головного расчетно-кассового центра Главного управления Банка России по Новосибирской области.
ВСК продолжает удерживать лидирующие позиции в страховании гражданской ответственности членов саморегулируемых организаций строителей, проектировщиков и изыскателей. Начисленные премии по договорам страхования ответственности строителей составили 334млн рублей.
В связи с изменениями в Градостроительном Кодексе РФ и изменениями в страховании гражданской ответственности впервые в ВСК была проведена межрегиональная конференция с приглашением представителей руководства СРО строителей. Представители ВСК принимали активное участие в работе комитета по финансовым рискам и страхованию Национального Объединения Строителей (НОСТРОЙ).
На сегодняшний день клиентами Компании являются свыше 100 авиакомпаний и авиапредприятий из России, ближнего и дальнего зарубежья. Кроме российских авиаперевозчиков и предприятий отечественной авиа отрасли в ВСК застрахованы воздушные суда стран СНГ, Прибалтики, Ближнего Востока, Африки, Австралии и ряда других государств. Заключено более тысячи договоров страхования.
К услугам клиентов ВСК как комплексные программы страхования имущественных интересов авиапредприятий, так и отдельные страховые продукты по всем видам авиационных рисков. ВСК обеспечивает страховую защиту полетов практически в любой регион мира. Полис ВСК признан всеми государствами.
У ВСК действуют договоры перестрахования авиационных рисков каско до 20 млн евро и страхования ответственности до 650млн долларов с расширением покрытия по всему миру. Наличие такой перестраховочной программы дает возможность страховым компаниям России и стран СНГ в полном объеме перестраховывать в ВСК практически любые авиационные риски.
Компания участвует в страховании космических рисков на протяжении всей истории своего существования. ВСК входит в пятерку крупнейших страховщиков в космической сфере и является одной из ведущих страховых компаний в рамках страхования всех запусков космических аппаратов военного и гражданского назначения в России. С 1995 года Страховой Дом ВСК - постоянный член Ассоциации авиационных и космических страховщиков.
Подтверждением статуса ведущей страховой компании в области страхования рисков космической отрасли служат 172 подписанных за 2017 год договора страхования космических рисков. В 2017 году продолжился рост портфеля договоров каско космических рисков.
Компания также продолжает принимать активное участие в страховании международных космических рисков.
В сегменте страхования грузов и ответственности перевозчиков ВСК активно работает с предприятиями оборонно-промышленного комплекса, агропромышленного комплекса, пищевой промышленности, энергетического комплекса, а также с коммерческими банками. Сбытовая и андеррайтинговая политика позволяет не только выполнять план продаж, но и создавать достаточный запас резервов для урегулирования убытков, в том числе и по договорам страхования, заключенным с отрицательными показателями или высоким уровнем убыточности. Благодаря этому ВСК гарантирует своим клиентам стабильность в возмещении их финансовых потерь.
2. 2 Оценка кадровой стратегии СОАО ВСК
Кадровая политика ВСК в 2017 году стала последовательным продолжением линии Компании на развитие профессионального потенциала имеющихся кадровых ресурсов и повышение эффективности работы персонала. Для перехода на новый уровень качества управления персоналом Правлением Компании утверждена Комплексная программа управления персоналом 2017-2018 гг. Программа нацелена на развитие традиций и существенное технологическое обновление, систематизацию работы с персоналом на основе внедрения Корпоративной модели компетенций, которая предполагает поэтапное формирование единого HR - цикла, внедрение стандартов и автоматизацию основных процессов управления персоналом, освоение руководителями всех уровней современных HR - практик.
Рисунок 3 – Документы при приеме на работу
На 31 декабря 2017 г. в филиалах ВСК работало 6092 человека. Снижение численности персонала по сравнению с предыдущими периодами при росте объема страховой премии сопровождалось ростом средней заработной платы и ростом выработки в 2017 г. по отношению к 2016 г. с одновременным перевыполнением плановых показателей.
Произошли изменения и в демографическом составе Компании в сторону роста доли сотрудников и руководителей в возрасте от 30 до 40 лет (26 % - в 2016 г., 32 % - в 2017 г.) - возрасте активной реализации профессиональных и карьерных планов.
Рисунок 11 – Демографический состав ВСК на 31 декабря 2017 г.
Это - результат кадровой политики, ориентированной на обучение, развитие и карьерное продвижение собственных кадровых ресурсов. В целом за 2017 год почти 76 % вакантных должностей руководителей всех уровней были укомплектованы кандидатами из числа кадрового резерва ВСК.
Стандартизация в рамках Комплексной программы управления персоналом началась с введения типовых организационных структур и единого справочника с присвоением внутренней категории должности. Это позволило дифференцировать оценку эффективности и методику бюджетирования затрат на персонал, а также политику оплаты труда по направлениям деятельности Компании и категориям персонала. В целях повышения эффективности системы управления затратами на персонал в 2017 году была внедрена методика планирования потребности в персонале филиалов Компании на основе внутреннего бенчмаркинга контрольных трудовых показателей филиальной сети, введена система контроллинга характеристик кадровой системы в разрезе филиалов и функциональных вертикалей.
На основании анализа рынка труда с учетом напряженности бизнес-задач 2017 года и финансовых возможностей Компании произведены изменения в системе оплаты труда и мотивации работников филиалов в целях улучшения условий работы:
- изменено соотношение оклада и надбавки работников филиалов в сторону увеличения гарантированной части дохода;
- коренным образом изменен подход к предоставлению ДМС работникам Компании, с 2017 года добровольное медицинское страхование - неотъемлемая часть компенсационного пакета сотрудника, объем которой зависит от уровня должности и гарантируется в рамках единой программы ДМС;
- целевой фонд премирования филиалов увеличен на 50% относительно 2016 года.
В 2017 году разработаны и введены в действие стандарты должностей руководителей и специалистов вертикалей продаж и урегулирования претензий. Это позволило внедрить систему ежегодного обязательного (базового аттестационного) обучения и оценки персонала для поддержания и развития базовых компетенций работников вертикалей продаж и урегулирования претензий.
С помощью данной системы обеспечивается квалификация персонала на необходимом для бизнеса уровне, регулярный контроль уровня подготовки персонала для повышения качества страхования и сервиса для клиентов Компании. Базовое аттестационное обучение в объеме от 54 до 72 часов в зависимости от утвержденной программы и все виды оценки компетенций в 2017 году прошли 1 704 сотрудника.
В целом 2017 год стал годом реорганизации системы обучения, при непосредственном участии экспертов предметных областей - высококвалифицированных руководителей и специалистов функциональных вертикалей Головной компании:
- создана корпоративная база знаний, разработаны новые курсы и программы обучения, внедрены системы поддержания актуальности методических и обучающих материалов;
- создан институт функциональных тренеров - 92 специалиста и руководителя, активно участвующих в проведении обучения;
- увеличен объем очного обучения персонала ВСК (3 019 человек) и персонала компаний - партнеров (2 610 работников банков и дилерских сетей);
- за счет привлечения профессиональной команды тренеров и создания территориальных отделов обучения с высококвалифицированным тренерским составом повышена роль активных методов обучения, в том числе семинаров-тренингов, полевых тренингов, кейс - обучения, деловых игр;
- увеличен объем дистанционного обучения с 6 тыс. чел./курсов в 2016 году до 33,5тыс. чел./курсов в 2017 г. с проверкой уровня результата обучения;
- на базе программного обеспечения WEB TUTOR 3.0 автоматизировано управление обучением, внедрена система контроля, оценки активности и знаний участников обучения, инструментов получения обратной связи и обработки статистики по результатам обучения.
В 2017 году в рамках Комплексной программы управления персоналом стартовал проект по разработке Корпоративной модели компетенций Компании. В апреле 2017 года на стратегической сессии топ - менеджеры на основании материалов, полученных по результатам интервью с лучшими сотрудниками, директорами филиалов и руководящим составом Головной компании, выбрали, определили и описали семь Корпоративных компетенций: Результативность, Профессионализм, Умение работать в команде, Управленческая эффективность, Порядочность, Инициативность, Коммуникативность. Этот перечень утвержден Правлением Компании в качестве основы для разработки в 2014 году Корпоративной модели компетенций с декомпозицией по уровням управления. В 2017 году с помощью мирового лидера в развитии высших менеджеров Center for Creative Leadership проведена оценка 360 градусов топ - менеджеров головной компании, состоялась развивающая сессия «Лидерство и персональная эффективность».
Ярким мероприятием по развитию персонала в 2017 году стала конференция, которая состоялась в мае в загородном клубе «Конаково Ривер Клаб». На мероприятии были подведены итоги проекта «Отличная 20-ка ВСК», основанного на рейтинге сотрудников каждого функционального направления по результатам выполнения целевых значений KPI. 297 сотрудников, которые продемонстрировали лучшие результаты в проекте, были награждены дипломами победителя с вручением памятного значка, отмечены достижения директорского корпуса ВСК, успешных управленческих команд. В рамках конференции 350 представителей ВСК с участием акционера и топ - менеджеров Компании делились опытом, подводили итоги, определяли направления дальнейшего развития Компании, проводили обучение и учились, активно участвовали в Спартакиаде.
В 2017 году получил свое продолжение проект «Золотой кадровый резерв», стартовавший годом ранее. В настоящее время в нем участвуют руководители вертикалей, директора филиалов, сотрудники Головной компании. В течение 2,5 месяцев группа руководителей вертикалей продаж филиалов проходила стажировку и обучение в Головной компании и других филиалах с последующим назначением на должности директора филиала, руководителя объединенного центра, расширением зоны ответственности. В этом же году Компания приступила к развитию еще двух проектов кадрового резерва: «Управленческий кадровый резерв» - для укрепления состава управленческих кадров среднего звена и «Кадровая перспектива» - для развития молодых, талантливых, инициативных специалистов и их закрепления в Компании.