Файл: Кадровая стратегия в системе стратегического управления организацией. (Теоретические аспекты кадровой стратегии организации).pdf

ВСК занимает устойчивые лидирующие позиции на рынке клас­сического сельскохозяйственного страхования. В рамках данно­го вида осуществляется страхование урожая сельскохозяйствен­ных культур, многолетних насаждений, животных (в том числе птицы и рыбы). В 2017 году клиентами Компании стали более 1 ООО сельскохозяйственных предприятий и фермеров в 71 реги­оне Российской Федерации, с которыми было заключено более 1800 договоров страхования. Многолетний опыт сотрудничества связывает Компанию с такими крупнейшими предприятиями, как: АПХ«Мираторг», ЗАО «АВК «Эксима», ЗАО «Русский лосось», ГК «Приосколье», Агропромышленный холдинг «КоПИТАНИЯ», ООО «Фирма «Мортадель», ООО «Отрада Ген», Великолукский агропромышленный холдинг и др.

Помимо страхования сельскохозяйственных рисков по коммер­ческим правилам, Компания также осуществляет сельскохозяй­ственное страхование с государственной поддержкой, в рамках Федерального закона от 25 июля 2011 года №2б0-ФЗ «О государ­ственной поддержке в сфере сельскохозяйственного страхова­ния и о внесении изменений в Федеральный закон «О развитии сельского хозяйства». Основываясь на практическом опыте, спе­циалисты ВСК принимают активное участие в разработке пред­ложений по совершенствованию нормативно-правовой базы, регламентирующей систему сельскохозяйственного страхования с государственной поддержкой.

ВСК является стратегическим партнером банков, осуществляю­щих кредитование предприятий агропромышленного комплекса, среди которых: ОАО «Сбербанк России», ОАО «Российский сель­скохозяйственный банк», ОАО «Возрождение», ОАО «Газпром­ банк», Группа «Внешэкономбанк», ОАО«ВТБ» и др. В своей рабо­те Компания учитывает все требования кредитных организаций к условиям предоставления страховой защиты.

2017 год стал для Страхового Дома ВСК годом наиболее результа­тивной работы по страхованию строительно-монтажных рисков и ответственности строителей. Объем страховых премий по этим видам страхования составил 1616млн рублей.

Объем продаж продуктов страхования СМР достиг наибольшего в истории ВСК результата - 1281 млн рублей, при этом страховой защитой обеспечены объекты в различных отраслях экономики.

В 2017 году был застрахован самый дорогой в истории ВСК стро­ительный объект - спортивно-туристический комплекс «Горная карусель» и комплекс трамплинов К-125, К-95 (г. Сочи, Красная Поляна).

Другими крупными объектами страхования СМР стали:

• строительство энергоблока филиала ОАО «Квадра» - «Рязан­ская региональная генерация»;
• реконструкция объектов инфраструктуры канала им. Москвы, 2 этап, реконструкция гидроузла Кузьминск;
• обустройство Термокарстового газоконденсатного месторож­дения на период промышленной эксплуатации;
• реконструкция многофункционального студенческого комплекса Московской государственной консерватории им. П. И. Чайковского;
• строительство вакуумного блока установки переработки неф­ти на Рязанском нефтеперерабатывающем заводе;
• строительство головного расчетно-кассового центра Главного управления Банка России по Новосибирской области.

ВСК продолжает удерживать лидирующие позиции в страхова­нии гражданской ответственности членов саморегулируемых организаций строителей, проектировщиков и изыскателей. На­численные премии по договорам страхования ответственности строителей составили 334млн рублей.

В связи с изменениями в Градостроительном Кодексе РФ и изме­нениями в страховании гражданской ответственности впервые в ВСК была проведена межрегиональная конференция с при­глашением представителей руководства СРО строителей. Пред­ставители ВСК принимали активное участие в работе комитета по финансовым рискам и страхованию Национального Объеди­нения Строителей (НОСТРОЙ).

На сегодняшний день клиентами Компании являются свыше 100 авиакомпаний и авиапредприятий из России, ближнего и даль­него зарубежья. Кроме российских авиаперевозчиков и пред­приятий отечественной авиа отрасли в ВСК застрахованы воз­душные суда стран СНГ, Прибалтики, Ближнего Востока, Африки, Австралии и ряда других государств. Заключено более тысячи договоров страхования.

К услугам клиентов ВСК как комплексные программы страхова­ния имущественных интересов авиапредприятий, так и отдель­ные страховые продукты по всем видам авиационных рисков. ВСК обеспечивает страховую защиту полетов практически в лю­бой регион мира. Полис ВСК признан всеми государствами.

У ВСК действуют договоры перестрахования авиационных рисков каско до 20 млн евро и страхования ответственности до 650млн долларов с расширением покрытия по всему миру. Наличие та­кой перестраховочной программы дает возможность страховым компаниям России и стран СНГ в полном объеме перестраховы­вать в ВСК практически любые авиационные риски.

Компания участвует в страховании космических рисков на протя­жении всей истории своего существования. ВСК входит в пятерку крупнейших страховщиков в космической сфере и является од­ной из ведущих страховых компаний в рамках страхования всех запусков космических аппаратов военного и гражданского на­значения в России. С 1995 года Страховой Дом ВСК - постоянный член Ассоциации авиационных и космических страховщиков.

Подтверждением статуса ведущей страховой компании в обла­сти страхования рисков космической отрасли служат 172 подпи­санных за 2017 год договора страхования космических рисков. В 2017 году продолжился рост портфеля договоров каско косми­ческих рисков.

Компания также продолжает принимать активное участие в стра­ховании международных космических рисков.

В сегменте страхования грузов и ответственности перевозчи­ков ВСК активно работает с предприятиями оборонно-промышленного комплекса, агропромышленного комплекса, пищевой промышленности, энергетического комплекса, а также с ком­мерческими банками. Сбытовая и андеррайтинговая политика позволяет не только выполнять план продаж, но и создавать достаточный запас резервов для урегулирования убытков, в том числе и по договорам страхования, заключенным с отрицатель­ными показателями или высоким уровнем убыточности. Благо­даря этому ВСК гарантирует своим клиентам стабильность в воз­мещении их финансовых потерь.

2. 2 Оценка кадровой стратегии СОАО ВСК

Кадровая политика ВСК в 2017 году стала последовательным продолжением линии Компании на развитие профессиональ­ного потенциала имеющихся кадровых ресурсов и повышение эффективности работы персонала. Для перехода на новый уро­вень качества управления персоналом Правлением Компании утверждена Комплексная программа управления персоналом 2017-2018 гг. Программа нацелена на развитие традиций и су­щественное технологическое обновление, систематизацию работы с персоналом на основе внедрения Корпоративной мо­дели компетенций, которая предполагает поэтапное формиро­вание единого HR - цикла, внедрение стандартов и автомати­зацию основных процессов управления персоналом, освоение руководителями всех уровней современных HR - практик.

Рисунок 3 – Документы при приеме на работу

На 31 декабря 2017 г. в филиалах ВСК работало 6092 человека. Снижение численности персонала по сравнению с предыдущи­ми периодами при росте объема страховой премии сопрово­ждалось ростом средней заработной платы и ростом выработки в 2017 г. по отношению к 2016 г. с одновременным перевыпол­нением плановых показателей.

Произошли изменения и в демографическом составе Компа­нии в сторону роста доли сотрудников и руководителей в воз­расте от 30 до 40 лет (26 % - в 2016 г., 32 % - в 2017 г.) - воз­расте активной реализации профессиональных и карьерных планов.

Рисунок 11 – Демографический состав ВСК на 31 декабря 2017 г.

Это - результат кадровой политики, ориентированной на обуче­ние, развитие и карьерное продвижение собственных кадровых ресурсов. В целом за 2017 год почти 76 % вакантных должностей руководителей всех уровней были укомплектованы кандидатами из числа кадрового резерва ВСК.

Стандартизация в рамках Комплексной программы управления персоналом началась с введения типовых организационных структур и единого справочника с присвоением внутренней ка­тегории должности. Это позволило дифференцировать оценку эффективности и методику бюджетирования затрат на персонал, а также политику оплаты труда по направлениям деятельности Компании и категориям персонала. В целях повышения эффек­тивности системы управления затратами на персонал в 2017 году была внедрена методика планирования потребности в персо­нале филиалов Компании на основе внутреннего бенчмаркинга контрольных трудовых показателей филиальной сети, введена система контроллинга характеристик кадровой системы в разре­зе филиалов и функциональных вертикалей.

На основании анализа рынка труда с учетом напряженности бизнес-задач 2017 года и финансовых возможностей Компании произведены изменения в системе оплаты труда и мотивации ра­ботников филиалов в целях улучшения условий работы:

• изменено соотношение оклада и надбавки работников фили­алов в сторону увеличения гарантированной части дохода;
• коренным образом изменен подход к предоставлению ДМС ра­ботникам Компании, с 2017 года добровольное медицинское страхование - неотъемлемая часть компенсационного пакета сотрудника, объем которой зависит от уровня должности и га­рантируется в рамках единой программы ДМС;
• целевой фонд премирования филиалов увеличен на 50% относительно 2016 года.

В 2017 году разработаны и введены в действие стандарты долж­ностей руководителей и специалистов вертикалей продаж и урегулирования претензий. Это позволило внедрить систему ежегодного обязательного (базового аттестационного) обуче­ния и оценки персонала для поддержания и развития базовых компетенций работников вертикалей продаж и урегулирования претензий.

С помощью данной системы обеспечивается квалификация пер­сонала на необходимом для бизнеса уровне, регулярный кон­троль уровня подготовки персонала для повышения качества страхования и сервиса для клиентов Компании. Базовое аттеста­ционное обучение в объеме от 54 до 72 часов в зависимости от утвержденной программы и все виды оценки компетенций в 2017 году прошли 1 704 сотрудника.

В целом 2017 год стал годом реорганизации системы обучения, при непосредственном участии экспертов предметных областей - высококвалифицированных руководителей и специалистов функциональных вертикалей Головной компании:

• создана корпоративная база знаний, разработаны новые кур­сы и программы обучения, внедрены системы поддержания актуальности методических и обучающих материалов;
• создан институт функциональных тренеров - 92 специалиста и руководителя, активно участвующих в проведении обучения;
• увеличен объем очного обучения персонала ВСК (3 019 чело­век) и персонала компаний - партнеров (2 610 работников банков и дилерских сетей);
• за счет привлечения профессиональной команды тренеров и создания территориальных отделов обучения с высококва­лифицированным тренерским составом повышена роль ак­тивных методов обучения, в том числе семинаров-тренингов, полевых тренингов, кейс - обучения, деловых игр;
• увеличен объем дистанционного обучения с 6 тыс. чел./курсов в 2016 году до 33,5тыс. чел./курсов в 2017 г. с проверкой уровня результата обучения;
• на базе программного обеспечения WEB TUTOR 3.0 автоматизировано управление обучением, внедрена система контроля, оценки активности и знаний участников обучения, инстру­ментов получения обратной связи и обработки статистики по результатам обучения.

В 2017 году в рамках Комплексной программы управления пер­соналом стартовал проект по разработке Корпоративной модели компетенций Компании. В апреле 2017 года на стратегической сессии топ - менеджеры на основании материалов, полученных по результатам интервью с лучшими сотрудниками, директо­рами филиалов и руководящим составом Головной компании, выбрали, определили и описали семь Корпоративных компе­тенций: Результативность, Профессионализм, Умение работать в команде, Управленческая эффективность, Порядочность, Инициативность, Коммуникативность. Этот перечень утвержден Правлением Компании в качестве основы для разработки в 2014 году Корпоративной модели компетенций с декомпозицией по уровням управления. В 2017 году с помощью мирового лидера в развитии высших менеджеров Center for Creative Leadership проведена оценка 360 градусов топ - менеджеров головной компании, состоялась развивающая сессия «Лидерство и пер­сональная эффективность».

Ярким мероприятием по развитию персонала в 2017 году ста­ла конференция, которая состоялась в мае в загородном клу­бе «Конаково Ривер Клаб». На мероприятии были подведены итоги проекта «Отличная 20-ка ВСК», основанного на рейтинге сотрудников каждого функционального направления по ре­зультатам выполнения целевых значений KPI. 297 сотрудников, которые продемонстрировали лучшие результаты в проекте, были награждены дипломами победителя с вручением памят­ного значка, отмечены достижения директорского корпуса ВСК, успешных управленческих команд. В рамках конференции 350 представителей ВСК с участием акционера и топ - менеджеров Компании делились опытом, подводили итоги, определяли на­правления дальнейшего развития Компании, проводили обуче­ние и учились, активно участвовали в Спартакиаде.

В 2017 году получил свое продолжение проект «Золотой кадро­вый резерв», стартовавший годом ранее. В настоящее время в нем участвуют руководители вертикалей, директора фили­алов, сотрудники Головной компании. В течение 2,5 месяцев группа руководителей вертикалей продаж филиалов проходила стажировку и обучение в Головной компании и других филиалах с последующим назначением на должности директора филиала, руководителя объединенного центра, расширением зоны ответ­ственности. В этом же году Компания приступила к развитию еще двух проектов кадрового резерва: «Управленческий кадро­вый резерв» - для укрепления состава управленческих кадров среднего звена и «Кадровая перспектива» - для развития моло­дых, талантливых, инициативных специалистов и их закрепле­ния в Компании.