Файл: Мотивация в управлении на примере реально существующей организации (Теоретические аспекты построения системы мотивации на предприятии).pdf

2.2. Анализ управления мотивацией персонала на предприятии

Рассмотрим один из основных аспектов управления мотивацией персонала – систему оплаты труда на предприятии ООО «Тандем». Система оплаты труда на предприятии – повременно-премиальная. Работник получает оклад в зависимости от количества отработанного в течение месяца времени, а также премию. Размер премии в течение года – фиксированный и повышению не подлежит.

В то же время на предприятии используется система депремирования по следующим показателям: нарушение трудовой дисциплины (опоздания, уход с рабочего места в течение рабочего дня и пр.); наличие обоснованных жалоб покупателей. Размер премии может быть уменьшен при невыполнении плана продаж, который устанавливается ежемесячно, исходя из объема продаж предыдущего месяца и с учетом сезонности продаж (в теплые месяцы года продажи падают).

В ООО «Тандем» действует система штрафов:

на 500 руб. штрафуется работник, допустивший распитие спиртных напитков на рабочем месте;

на 100 руб. штрафуется работник за опоздания;

на 250 руб. штрафуется за несвоевремнное выполнение требований руководителя;

на 300 руб. штрафуется работник, за жалобы от покупателей.

В целях выявления эффективности оплаты труда на предприятии проведено анкетирование работников, таблица 2. В анкетировании принимали участие все работники предприятия.

Таблица 2

Исследование эффективности системы оплаты труда

Данные таблицы 2 свидетельствуют, что 25% работников не удовлетворены размерами заработной платы. Такая категория работников, как продавцы считают, что фиксированный размер премий, не зависящий, от объема продаж сдерживает рост их заработной платы: соответственно, размер заработной платы не соответствует вкладу работника в результат деятельности предприятия. В то же время систему депремирования считают справедливой большее число работников – половина от общей численности.

В целях повышения трудовой активности и поддержания благоприятного психологического климата в коллективе в ООО «Тандем» используются также следующие методы стимулирования труда:

• предоставляются беспроцентные кредиты на приобретение потребительских товаров;
• предоставляются подарки за счет средств предприятия по поводу дней рождения работников и в связи с государственными праздниками;
• проводятся корпоративные праздники за счет средств предприятия.

Таблица 3

Результаты оценки факторов мотивации персонала

На основании сравнительного анализа результатов комплексной оценки систем мотивации труда можно сделать следующие первоначальные выводы: наиболее проблемными являются два фактора трудовой мотивации:

1 – достойный уровень заработной платы, 4 – надежность предприятия; относительно благополучными в ООО «Тандем» можно считать четыре параметра:

2 – хорошие условия труда, 7 – развитие способностей и получение профессиональных навыков 8 – характер труда, 9 – наличие свободного времени; к умеренно-проблемным следует отнести следующие два параметра: 3 – возможность профессионального (карьерного) роста, 6 – удовлетворение от занятия любимым делом и 5 – престижность профессии или занимаемой должности.

Приоритетным видом мотивации является материальная мотивация (заинтересованность в достойном уровне оплаты труда), величина которой для всех категорий работающих оказалась выше 60%.

Для комплексной оценки системы мотивации труда использован инструментарий, представленный в таблице 4.

Таблица 4

Инструментарий комплексной оценки системы мотивации труда

Результаты оценки интегрального уровня мотивации представлены в таблице 5.

Таблица 5

Комплексная оценка системы мотивации труда

Как видно из таблицы 5, мотивация рабочих кадров в ООО «Тандем» может быть отнесена только к категории «удовлетворительной»; система мотивации руководителей несколько эффективнее и может быть признана нормальной. На основании проведенных исследований было выявлено, что проблемными областями трудовой мотивации в ООО «Тандем» являются области, представленные в таблице 6.

В таблице 6 представлена проблема мотивации труда, ее причина и возможные пути решения. Из таблиц 6 видно, что на предприятии существует три проблемы, которые необходимо решить. Решение этих вопросов значительно повлияет на уровень мотивации персонала организации, а также поможет снизить текучесть кадров.

Таблица 6

Проблемы управления мотивацией персонала ООО «Тандем»

Далее разработаем мероприятия по устранению данных проблем.

Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию управления мотивацией персонала ООО «Тандем»

В таблице 6 были представлены основные проблемы мотивации на предприятии, а также возможные пути их решения. Рассмотрим каждое мероприятие более подробно.

1) Совершенствование системы оплаты труда на основе повышения ориентации заработной платы на результат. Так как основным мотивом (исходя из опроса, проведенного выше) люди считают заработную плату в ООО «Тандем» используется обычная для такого рода предприятий система оплаты труда.

Уровень заработной платы в ООО «Тандем» находится на достаточно невысоком уровне. Сотрудники связывают заработную плату с трудовым вкладом на данном предприятии и разработка системы мотивации персоналом должна иметь в своей основе разработку системы оплаты труда в соответствии с профессиональными и личностными качествами работника, а также возможность повышения уровня премиальных выплат.

Мероприятия для совершенствования системы оплаты труда в ООО «Тандем»:

1) Повышение уровня постоянной части заработной платы обеспечит уверенность в завтрашнем дне, стабильность работы.

2) Повышение уровня дополнительных премиальных выплат:

- введение системы выплат месячных или ежеквартальных премий, определяемый в процентах от стоимости реализованной продукции - для сотрудников, способных влиять на объем продаж (менеджеры высшего звена, старшие продавцы);

- установление премий за перевыполнение плана; - надбавка к заработной плате за работу, при условии, что она не связана с отставанием работников в сроках выполнения задания;

- выплата бонусов – годовых вознаграждений по результатам работы всего отдела, с учетом изменения объема продаж.

Для усиления мотивации работников к труду в ООО «Тандем» необходимо выполнить следующие условия:

- руководство компании должно сопоставить предлагаемое вознаграждение с потребностями сотрудников и привести их в соответствие;

- руководство должно установить твердое соотношение между вознаграждением и достигнутыми результатами. Вознаграждение необходимо давать только за эффективную работу;

- руководители и менеджеры компании ООО «Тандем» должны формировать высокий, но достижимый уровень результативности, ожидаемый от подчиненных, и внушить им уверенность, что они могут добиться этого уровня результативности, если приложат силы; - поддерживать у работников чувство справедливости и повысить трудовую мотивацию. Важно, чтобы новая система стимулирования труда была простой для понимания работника.

Рассмотрим подробнее возможности развития мотивации в указанных направлениях. Для повышения уровня удовлетворенности работниками материальным вознаграждением необходимо проведение мероприятий по сокращению коммерческих расходов для выявления резервов роста заработной платы.

Проведение мероприятий по сокращению издержек обращения (транспортных расходов, расходов на канцелярские товары, услуги связи, тару и тарные материалы, аренду и содержание помещений, электроэнергию, командировки) может несколько повысить фонд заработной платы.

Для данной организации было предложено несколько положений по совершенствованию системы материальной мотивации:

- разработка константной части заработной платы (постоянной части денежного вознаграждения) на основе определения внутрифирменной ценности должностей и рабочих мест;

- разработка переменной части денежного вознаграждения в целях усиления стимулирующего влияния зарплаты на производительность труда.

Для исследуемой организации предложена схема начисления заработной платы по категориям сотрудников, фиксированный оклад плюс значительная премиальная часть, которая непосредственно зависит от самого сотрудника, т.к. это процент от продаж (табл. 7).

Таблица 7

Схема начисления заработной платы в 2018 году