Файл: Бренд как конкурентное преимущество компании (на примере ТОО «Стройпартнермаркет»).pdf

2. Построить систему коммуникации и взаимодействия с потребителем.

3. Повысить качество товара в глазах потребителя и, соответственно, уровень доверия целевой аудитории к продукту.^[19]

4. Увеличить стоимость и активы торговой марки, что позволит производителю повышать цену на предлагаемый товар.

5. Создать так называемые «точки привязки», эмоциональную связь между целевой аудиторией и брендом. Сегодня потребитель приобретает не сам товар, а связанные с ним эмоции и впечатления, так как изобилие рыночного предложения затрудняет выбор товара на основе рациональных его характеристик.^[20]

Решение о бренде – ключевой аспект товарной стратегии компании. С одной стороны, продажа продукции под брендом будет требовать больших долгосрочных инвестиций, особенно в рекламную деятельность, продвижение продукции и упаковку. С иной стороны, сильные позиции на рынке имеют предприятия, которые владеют брендами.^[21]

Из выше сказанного можно сделать вывод, что создание сильного бренда крайне ответственный шаг для компании, которая установила перед собой цель быть конкурентоспособной не только в своем секторе, но и которая хочет выйти на новые секторы рынка, и иметь в данном секторе лидирующее положение

1.3 Бренд как инструмент создания конкурентных преимуществ компании

Признаки, которые характеризуют сильный бренд компании:

- это продукт/компания, которая обладает определенными специальными характеристиками: потребительскими качествами, технологией, историей взаимодействия с покупателями;

- бренд может предоставить покупателю конкретные гарантии (прежде всего качество, а также отдельный набор характеристик, уровень обслуживания и т.д.) и тем самым вызывать доверие человека;

- бренд «ориентирован» на человека, должен понравиться ему, после создает преданность товару/компании с этим брендом;

- компания, которая владеет сильным брендом, имеет стабильную благоприятную репутацию у наибольшей доли покупателей.^[22]

Конкурентное преимущество – это экономическая категория, которая означает присутствие у хозяйствующего субъекта уникальных свойств, которые выгодно отличают этот хозяйствующий субъект от иных похожих субъектов на рынке.^[23] Компания обладает конкурентным преимуществом в том случае, когда она лучше своих конкурентов может преодолевать конкурентную борьбу и осуществлять деятельность по привлечению потребителей.^[24] Все типы конкурентных преимуществ компании с позиции путей их достижения разграничиваются на две группы: Преимущества низкого порядка имеют связь с возможностью применения дешевой рабочей силы; материалов (сырья); энергии. Низкий порядок конкурентных преимуществ имеет также связь с тем, что они очень нестабильны и легко могут утратиться или в результате повышения цен и заработной платы, или вследствие того, что данные дешевые производственные ресурсы точно также могут применять (либо перекупать) конкуренты. Другими словами, преимущества низкого порядка - это преимущества с малой стабильностью, которые не способны обеспечивать преимущества над конкурентами в долгосрочном периоде. Преимущества высокого порядка. К ним относятся: уникальные товары или услуги; уникальную технологию и специалистов; хорошая репутация компании (это особенное ценное конкурентное преимущество). Если конкурентное преимущество достигается в результате выпуска на рынок уникальных товаров, которые основаны на собственных конструкторских разработках, то для устранения данного преимущества конкурентам надо с минимальными расходами или создать похожие товары, или придумать что-то лучшее.^[25] Все данные пути будут требовать огромных расходов, сил и времени у конкурента. Это значит, что на определенный период времени компания будет в лидирующем и недосягаемом положении – то есть она стабильная и конкурентоспособная.^[26]

В результате этого, можно сделать вывод о том, что бренд является конкурентным преимуществом высокого порядка, то есть при эффективном применении может дать компании возможность длительный период времени успешно развивать свою деятельность. Действительно, для того, чтобы разработать бренд необходимо много времени и огромные расходы ресурсов. Но все это имеет смысл. На начальном этапе функционирования компания может действовать просто по принципу безубыточности либо увеличении доли рынка.^[27] Рентабельность производства может и не отражаться в чистом виде, а уровень конкурентоспособности будет выражен, к примеру, в создании положительного образа компании в глазах общественности и групп стратегического воздействия.

Намного важнее для фирмы, которая нацелена на рост и благополучие, получать конкурентное преимущество в долгосрочном периоде, чем добиваться краткосрочного дохода, забыв о вложениях в развитие. Из этого можно сделать вывод, что конкурентное преимущество как продуктивность применения ресурсов нужно оценивать за длительный промежуток времени, на протяжении которого могут быть достигаться стратегические, а не тактические цели компании.^[28]

Необходимо отметить, что при направлении современной экономики на покупателя, которая по прогнозам экспертов будет со временем лишь наиболее ярко выраженной, незаменимым преимуществом компании считаются крепкие, стабильные взаимоотношения с потребителями – то есть «сильный бренд».^[29]

В заключении нужно заметить, что бренд считается методом продвижения компании, он дает возможность увеличивать доходность и объем продаж, расширять ассортимент и знания покупателей об уникальных свойствах товара и услуги, что и считается залогом к росту конкурентоспособности компании.^[30]

Таким образом, подведем итоги. Бренд - это товарная марка либо товарный знак, который охарактеризован высоким уровнем известности и лояльности покупателя отдельного сектора, воспринимающих его как залог значительного соотношения свойств и характеристик продукции или услуги потребностям либо требованиям покупателя.

Бренд является конкурентным преимуществом высокого порядка, то есть при эффективном применении может дать компании возможность длительный период времени успешно развивать свою деятельность. Создание сильного бренда крайне ответственный шаг для компании, которая установила перед собой цель быть конкурентоспособной не только в своем секторе, но и которая хочет выйти на новые секторы рынка, и иметь в данном секторе лидирующее положение

2 Анализ бренда как фактора формирования конкурентных преимуществ компании (на примере ТОО «Стройпартнермаркет»)

2.1 Анализ организационно-экономической деятельности компании

ТОО «Стройпартнермаркет» - это юридическое лицо, обладающее гражданскими правами и исполняющее обязанности, которые необходимы для реализации различных видов деятельности. Организация имеет свой расчетный счет, печать на государственном языке, фирменное наименование и может выступить истцом и ответчиком в суде.^[31]

Юридический адрес предприятия: Республика Казахстан, г. Караганда, ул. Новоселов, д.177/2.

Миссия ТОО «Стройпартнермаркет» заключена в наиболее полном удовлетворении потребностей клиентов в реализации строительно-монтажных работ и сервисных услуг, обслуживании строительной техники, в сохранении лидерства в области эксплуатации строительной техники и в осуществлении целенаправленной политики роста качества предоставляемых строительно-монтажных услуг, с помощью создания объединенного и высококвалифицированного коллектива единомышленников как залога эффективного развития и процветания всего предприятия.

Цели развития ТОО «Стройпартнермаркет»:

- увеличение комплекса строительно-монтажных работ;

- уменьшение расходов на содержание и ремонт техники;

- увеличение рынка сбыта оказываемых услуг;

- применение современных технологий в сфере обслуживания и ремонта техники.

ТОО «Стройпартнермаркет» сформировано для реализации таких видов деятельности, как:

1) производственно-хозяйственной: строительно-монтажная деятельность; производство строительных материалов, конструкций; незавершенное строительство; производство и реализация продукции народного потребления.

2) коммерческой, торгово-закупочной деятельности и предоставление посреднических услуг предприятиям и гражданам.

Помимо вышесказанного, организация производит строительные материалы, которые применяет в процессе строительства и реализует определенную часть потребителям.

У организации есть на балансе торговый павильон, посредством которого данная организация осуществляет оптовую и розничную торговлю строительными материалами. Организационная структура управления ТОО «Стройпартнермаркет» представлена в приложении А.

В организации сложилась линейно - функциональная структура управления. Организация объединила ряд специальных цехов, которые разделены на участки, являющиеся первичными звеньями управленческой структуры. ТОО «Стройпартнермаркет» возглавляет генеральный директор, который осуществляет функцию общего руководства, организует работу и эффективную взаимосвязь производственных единиц, участков и иных структурных подразделений. Итак, анализируя организационную структуру ТОО «Стройпартнермаркет» можно выделить следующие ее положительные моменты: ее простота, отсутствие бюрократической цепочки, поскольку основные специалисты подчинены генеральному директору.

Соблюдение основных принципов организации производства для ТОО «Стройпартнермаркет» можно определить следующим образом:^[32]

- поддержание высокого качества деятельности при сохранении конкурентоспособных цен; качество обеспечено как тщательным подходом к набору работников, так и опытом руководства рассматриваемого предприятия, а также самой структурой предприятия;

- обеспечение прозрачности рабочего процесса и предоставление заказчику в полном объеме достоверных сведений о состоянии дел на объектах.^[33] Обзор показателей бухгалтерского баланса ТОО «Стройпартнермаркет» представлен в приложении Б. Отчет о прибылях и убытках ТОО «Стройпартнермаркет» представлен в приложении В. Основные экономические показатели ТОО «Стройпартнермаркет» за 2014-2016 гг. представлены в таблице 1.

Таблица 1

Основные экономические показатели ТОО «Стройпартнермаркет» за 2014-2016 годы

Анализируя таблицу 1, можно сделать следующий вывод.

Возрастает показатель, дохода от реализации к 2016 году по сравнению с 2014 годом на 75,8 %, что свидетельствует о повышении эффективности деятельности предприятия. Себестоимость продукции в 2016 году по сравнению с 2014 годом повышается на 64,8 %.

Чистая прибыль (убыток) повышается к 2016 году по сравнению с 2014 годом в 2,6 раз. Повышается среднесписочная численность работников к 2016 году на 6 человек по сравнению с 2014 годом. Фонд заработной платы работников повысился к 2016 году по сравнению с 2014 годом на 30,4 %, в результате роста среднемесячной заработной платы работников на 18,2 % за тот же период и среднесписочной численности работающих к 2016 году на 6 человек. Фондоотдача увеличивается на 4,86 тенге в 2016 году за счет увеличения дохода от реализации на 75,8 % в сравнении с 2014 годом. Фондовооруженность в 2016 году увеличивается на 16,4 % в сравнении с 2014 годом в результате увеличения среднегодовой стоимости основных средств на 28,4 %.

Главными конкурентами исследуемого предприятия являются следующие предприятия: ТОО «Строй с Нами», ТОО «Mega строй», ТОО «Алпроф-Строй-Караганда». Потенциальными потребителями являются строительные предприятия и физические лица Карагандинской области.

Спрос на данную продукцию стабилен. Стратегия развития ТОО «Стройпартнермаркет» предполагает расширение компетенций по строительно-монтажным и специальным работам, автоматизации производства, а также: индивидуальный подход ко всем потребителям; управление организацией строительного процесса на основании современного международного опыта; организованная взаимосвязь всех структурных подразделений ТОО «Стройпартнермаркет»; применение различных возможностей и приобретенных навыков и опыта в строительно-монтажном производстве.^[34] Важной значимостью в процессе работы строительной организации «Стройпартнермаркет» обладает подбор руководства, специалистов, утверждение их функций, прав, ответственности, закрепление форм и методов их стимулирования, создание правил внутреннего распорядка в соответствии с существующим законодательством.

2.2 Этапы развития бренда компании

Глобальный рост ценности бренда ТОО «Стройпартнермаркет» постоянно повышается благодаря креативным маркетинговым инициативам компании и ее стабильному лидерству на рынке во множестве товарных категорий и услуг.