Файл: Управление женским коллективом («Сигма»).pdf

Самообразование, как одна из эффективных форм саморазвития, не пользуется успехом. У сотрудниц в коллективе не возникает потребности найти интересные разработки или новые методические приемы самостоятельно. Работницы женского пола не радуются успехам своих коллег, наблюдается разобщенность.

По - нашему мнению, в ООО «Сигма» можно выделить две основные проблемы при управлении женским коллективом.

Таблица 2.2.1

Основные проблемы и их причины возникновения в женском коллективе ООО «Сигма»

Управлять коллективом - это не всегда простая задача. А управлять женским коллективом - это всегда проблема [13, с. 206].

В ООО «Сигма» среди сотрудниц довольно часто возникают конфликты

и протекают они по-разному. Женщины чаще конфликтуют на личной почве и из-за условий работы (распределения премий, отпусков, графика работы, неожиданное расширение круга выполняемых обязанностей). В основном конфликты протекают тихо, с использованием сплетен, злословия, мелких пакостей за спиной, что, конечно, сказывается на эффективности работы коллектива в целом.

Следует также отметить, руководитель ООО «Сигма» довольно часто сталкивается с конкуренцией за его внимание среди сотрудниц. Выражается она по-разному: в физическом желании понравиться (одежда, внешний вид), в излишней разговорчивости (сотрудница хочет показаться знающей и опытной), в отказе от выполнения задач (привлечение внимания непокорностью) другое.

При управлении коллективом руководитель ООО «Сигма» использует демократический стиль. Под демократическом стилем управления понимается - стиль управления, при котором руководитель принимает ключевые решения и выполняет задачи совместно с подчиненными, советуется с ними при решении различных вопросов [23, с. 60].

Руководитель ООО «Сигма» наблюдает за наклонностями и талантами всех своих сотрудников, старается обучить, направить, вплоть до смены вида деятельности и должности.

По - нашему мнению, применяемый стиль управления довольно эффективный, способствует здоровому росту и развитию сфер деятельности предприятия. Повышается объемы продаж, сотрудники делаются инициативными, активными, они превращаются в настоящую команду.

Руководитель ООО «Сигма» старается на первое место ставить независимые от пола базовые ценности: создание объективных условий для личностного и профессионального развития всех сотрудников, спокойная доброжелательная атмосфера, целесообразность решений руководства и предсказуемость реакции сотрудников.

Таким образом, общее количество работников в ООО «Сигма» составляет 75 человек. На предприятии работают в основном женщины.

На предприятии ООО «Сигма» имеются различные проблемы при управлении женским коллективом: на предприятии часто возникают конфликты среди сотрудниц, многие сотрудницы излишне эмоциональны. Довольно часто среди сотрудниц наблюдаются случаи частых опозданий, ухода с работы раньше времени и другие.

Проанализировав существующие проблемы в ООО «Сигма» при управлении женским коллективом руководителем предприятия попробуем предложить рекомендации по совершенствованию процесса управления женским коллективом в следующем параграфе курсовой работы.

2.3. Рекомендации по совершенствованию процесса управления женским коллективом на предприятии «Сигма»

Рассмотрев имеющиеся проблемы на предприятии ООО «Сигма» предложим ряд рекомендаций руководителю предприятия в целях совершенствования процесса управления женским коллективом [7, с. 199]:

1) Не делать скоропалительных выводов. Как бы ни показалась ясной суть обращения взволнованной сотрудницы, не спешить принимать решение.

Необходимо дать понять, что проблема принята, осмыслена, взята на контроль. Сотруднице важно знать, что ее услышали. После некоторого времени можно вернуться к данному вопросу, и скорее всего, будет обнаружено, что конфликт исчерпан без участия руководителя, коллеги сами пришли к должному соглашению. Нельзя сталкивать разные мнения взвинченных коллег, конструктивных решений не будет услышано, только будет усугублена ситуация.

2) Интересы предприятия должны стоять на первое место. При производственных сбоях, уменьшении потока клиентов, неблагополучной атмосфере при работе в женском коллективе важно помнить о стандартах работы, профессиональных обязанностях сотрудников.

3) Руководитель предприятия должен всегда держать бразды правления в своих руках. Если будут встречаться трудности в продуктивном диалоге с сотрудницами, нужно проанализировать психологическую ситуацию в коллективе. Убедить в своей правоте работниц можно лишь индивидуально.

Как мы выяснили в предыдущей главе на предприятии встречаются скрытые конфликты среди сотрудниц. Поэтому руководителю ООО «Сигма» не стоит обольщаться отсутствием открытых конфликтов. Необходимо следить за психологической атмосферой в коллективе и твердо пресекать распространение слухов и сплетен.

Многие сотрудницы ООО «Сигма» стараются понравиться руководителю. Поэтому если начнется сильное соперничество среди сотрудниц, необходимо четко разграничить зоны ответственности своих сотрудниц. И не позволять одной заходить на территорию другой. В такой ситуации прием «внутренняя конкуренция» может навредить, так как усугубляется и без того стрессовая ситуация. Необходимо уделять каждой из сотрудниц внимание. Нужно помнить, что если хоть одна из них почувствует себя обделенной, конфликтов не избежать.

Поскольку в ООО «Сигма» встречаются пустые разговоры среди сотрудниц, сплетни - особенно в бухгалтерии и в отделе кадров можно разбавить отдел мужчинами. Данный прием называется подсадная утка. Смешение полов в отделе в этом случае будет работать во благо компании. У сотрудниц сразу же поменяется их поведение. Экспериментально доказано, что из-за разговоров не по делу в женских коллективах возникает «синдром оглупления мышления». Сплоченный женский коллектив, как единый механизм, начинает генерировать мысли и идеи, не имеющие ничего общего с реальной картиной мира [15, с. 183].

Лучшее средство от праздной болтовни сотрудниц ООО «Сигма» - максимальная загрузка. Несмотря на то, что с виду женщины - нежные и хрупкие создания, по трудоспособности они дадут фору особям противоположного пола. Так что, нужно спасать их от «синдрома оглупления мышления» большими объемами работы.

Руководитель анализируемого предприятия должен создать четкий распорядок рабочего дня, запретить массовое распитие кофе на протяжении всего дня, определить в какое время, сколько минут можно позволить женщинам отвлечься и поболтать. Не зря многие западные компании, строят свои офисы таким образом, что сотрудники и их руководитель работают в одном помещении или за стеклянной стеной, что в разы повышает работоспособность коллектива [2, с. 56].

По - нашему мнению, успешно управлять женским коллективом в ООО «Сигма» получится тогда - когда руководитель разработает свою собственную стратегию управления. В настоящее время руководитель предприятия использует демократический стиль руководства. Многие сотрудницы злоупотребляют добротой руководителя: постоянные отпрашивания, частые опоздания сотрудниц, уход с работы пораньше. Поэтому руководитель должен видоизменить используемый стиль управления. К примеру, можно использовать смешанный демократически - авторитарный стиль управления.

Сотрудницы ООО «Сигма» должны уважать своего руководителя, выполнять все его рабочие требования, приходить вовремя на работу, и не злоупотреблять добротой руководителя. В случае постоянных опаздываний на работу, ухода с работы раньше времени - необходимо лишать премий данных сотрудниц. Данный инструмент управления является очень эффективным, на второй раз вряд ли сотрудница ООО «Сигма» захочет остаться без премии.

Следует также отметить, у сотрудниц женского пола ООО «Сигма» доминирует стиль невмешательства в дела коллектива. Сотрудницы со стажем не хотят делиться опытом, передавать знания и умения начинающим молодым специалистам. В данном случае руководитель должен замотивировать сотрудниц обучать новых сотрудников.

Правильнее в таких случаях доплачивать работнику за наставничество, то есть установить надбавку к зарплате. Ведь речь идет о выполнении им дополнительных обязанностей наряду с основной работой. Размер надбавки может быть установлен в твердой сумме или в процентах от оклада. К примеру, за наставничество можно установить 10-20 % к заработной плате.

Размер надбавки за наставничество в каждом конкретном случае должен определяться с учетом количества прикрепленных к наставнику работников.

Когда женщина приобретёт благодаря премии за наставничество понравившуюся кофточку, туфли или сумочку, её самооценка сразу повысится, и ей вновь захочется трудиться, что, несомненно, принесёт пользу предприятия. Следовательно, хороший денежный стимул позволит быстро обучить нового сотрудника.

Для тех, кого мало волнует денежное стимулирование, можно использовать нематериальное стимулирование. К примеру:

- публичное признание значимости работы наставников для ООО «Сигма» повышение их авторитета в коллективе;

- включение лучших наставников в кадровый резерв предприятия на замещение руководящих должностей;

- вручение специальных памятных подарков на корпоративных мероприятиях;

- предоставление дополнительных дней к отпуску.

Несмотря, на то, что женский коллектив ООО «Сигма» и является угрожающим, нельзя отрицать его исключительной привлекательности. Кого-то, для повышения его работоспособности и большей мотивации, необходим сильный толчок, а кому-то достаточно даже самой малой похвалы, для того, что бы он стал способен свернуть горы.

Поэтому руководитель ООО «Сигма» должен изучить поведение своих подчиненных, и после всего уже умело раздавать им то, что нужно для их продуктивности. Самое главное - это не перепутать и не перестараться, потому что велик риск встретиться с оружием тяжелого поражения - женскими слезами. А это не только пренеприятное зрелище стресс, но и черное пятно на репутации.

Руководитель ООО «Сигма» должен стараться чаще спрашивать мнение сотрудниц по организации их рабочих процессов. Тем самым он будет вовлекать свой коллектив в обсуждение, поощрять их неравнодушное отношение к работе, привлекать к принятию решений. Сотрудницы предприятия будут высоко ценить, когда руководитель уважает их мнение и прислушивается к их предложениям.

Также руководитель ООО «Сигма» должен сделать акцент на совместное проведение свободного времени, что создаст действительно более близкие и тёплые взаимоотношения в коллективе, а значит, поспособствует развитию благоприятного психологического климата внутри коллектива, особенно женского. Таким образом, предложенные нами рекомендации должны улучшить процесс управления женским коллективом ООО «Сигма».

Заключение

Во многих российских компаниях половина или большая часть персонала - представительницы женского пола. В связи с этим руководителям-мужчинам все чаще приходится управлять женским коллективом.

Любой коллектив создается для решения определенных социально значимых целей, имеет определённую структуру, правила взаимодействия, которые распространяются на всех членов данного сообщества. И женский коллектив не исключение. Но чисто женский коллектив, несколько своеобразен и может отличаться по стилю взаимоотношений от мужских и смешанных коллективов.

Существуют четыре типа женских коллективов: соперницы, старожилы, подружки, осужденные.

В управлении женским коллективом обязательно нужно давать эмоциональную окраску преобразованиям, описывать результаты, показывать выгоды компании и сотрудников. Придавать значимость планируемым событиям. Следует чаще подчеркивать важность роли сотрудника женского пола, давать ей почувствовать себя ценным и важным сотрудником.