Файл: Организация рекламной деятельности в организации (Теоретические основы организации рекламной деятельности).pdf

Исходя из вышеизложенного, хотелось бы порекомендовать магазину в трудных экономических условиях продолжить активиза­цию работы по рекламированию продукции и услуг. Реклама, как ин­формация о продукции, способствует формированию спроса, стиму­лирует продажу продукции и, в конечном счете, способствует получе­нию прибыли.

Для изучения покупательского спроса в АО «Дикси» проводит­ся анкетирование покупателей.

Анкетирование - хорошая форма изучения покупательского спроса. В компании АО «Дикси» используется довольно часто. С по­мощью анкетирования администрация торговой сети исследует пре­тензии и предложения к подаваемой информации о продукции.

2.3 Анализ эффективности рекламной деятельности АО «Дикси»

Эффективность рекламы оценивается её влиянием на объём продаж, и другие показатели деятельности торгового предприятия. Эффективность рекламы может быть социальной, экономической и психологической.

Социальная эффективность рекламы определяется степенью удовлетворения запросов и нужд потребителей, ее способностью сформировать определенные навыки, потребности, вкусы, повысить общий уровень культуры и т. д.

Экономическая эффективность рекламы оценивается в первую очередь по степени влияния ее на объем продаж и показывает, какая дополнительная прибыль получена в результате её воздействия.

Психологическая эффективность рекламы оценивается по сте­пени её влияния на общественное мнение, яркости и глубины произ­веденного впечатления, степенью привлечения внимания потенциаль­ного покупателя.

Коммуникативная эффективность рекламы оценивается по степени запланированного воздействия на целевую аудиторию.

Например, в торговом предприятии проходила акция Дикси: «Nescafe Gold в Дикси». Для участи в акции было необходимо купить Nescafe Gogld в «Дикси» на сумму от 300 рублей; отправьте СМС на 2420 с текстом NES****, где **** — номер чека.

Работником магазина находящегося в Александровске была проведена регистрация количества людей, обративших внимание на рекламу данной акции (наружная реклама) и произведён подсчет об­щего количества людей, прошедших мимо. Регистрация велась в тече­нии 3 часов, с 17 до 20 ч. Степень привлечения внимания к такого ро­да рекламе (В) определялся по следующей формуле: (2.1)

В = О / П

---

где В - степень привлечения внимания прохожих;

О - число людей, обративших внимание на рекламу в течение определенного периода;

П - общее число людей, которые прошли мимо рекламы за тот же период.

В = 210 / 380 = 0,55.

Соответственно почти каждый второй обратил внимание на ак­цию «Nescafe Gold в Дикси». Подсчитать экономическую эффектив­ность отдельных рекламных мероприятий или кампаний в целом мож­но лишь косвенно из-за множества не поддающихся учету рыночных факторов. Относительная экономическая оценка эффективности рек­ламы сводится к сравнению объемов реализации или полученных до­ходов до и после рекламной кампании и соотнесением полученных доходов с расходами на рекламу. Рассчитаем экономическую эффек­тивность рекламы торгового предприятия.

Определим показатели рекламы, согласно ме­тодике.

1. Определим экономическую эффективность (рента­бельность) рекламы.

Исследуем прибыли рекламного и после рекламного периода в 2018 году (таблица 5). Данные для исследования получены в отделе рекламы торгового предприятия.

Таблица 5

Прибыли рекламного и после рекламного периода 2018 год

Месяц	прибыль рекламного периода (тыс. руб.)	прибыль после рекламного перио­да (тыс. руб.)	затраты на рекла­му ( тыс. руб.)
январь	101 000, 0		510, 0
февраль	105 000, 0		680, 0
март	106 000, 0		685, 0
апрель	108 000, 0		610, 0
май	110 000, 0		418, 0
июнь	111 000, 0		416, 0
июль	111 000, 0		420, 0
август	109 000, 0		421, 0
сентябрь	103 000, 0		416, 0
октябрь	102 000, 0		414, 0
ноябрь	---	83 000, 0	---
декабрь	---	82 000,0	---
Итого	1066 000, 0	165 000,0	4990, 0

Э = 1066 000 / 4990 = 213,6

В данном расчёте результатом является прибыль рекламного периода, а затраты - затраты на рекламные мероприятия того же пе­риода.

Реклама торгового предприятия признана эффективной, т.к. каждый рубль, затраченный на рекламные мероприятия, принёс в среднем 213,6 рубля прибыли.

• 1. Расчет экономической эффективности рекламы методом це­левых альтернатив.

---

К = (Пф / По) • 100 % = 1066 000 / 987 037 • 100% = 100,8%

где К - уровень достижения планируемого уровня прибыли, %;

Пф- фактический объем прибыли за период действия рекламы,

руб.;

По - планируемый объем прибыли за период действия рекламы,

руб.

Финансовым отделом был осуществлён прогноз прибыли от реализации за 10 месяцев 2018 год в размере 987 037 млн. руб. Расчёт прогнозной прибыли был осуществлён как прибыль, полученная за 10 месяцев 2017 году с учётом роста на 5%.

Реклама, посчитанная методом целевых альтернатив, признана эффективной.

• 1. Определим срок окупаемости рекламы (ROI).

Сроки окупаемости рекламы - время, требующееся для возвра­щения всех вложений. Расчет данного показателя помогает оценить ресурсы и возможности проекта.

ROI = (доход - себестоимость)/стоимость рекламы *100%

ROI = [(1066 000 + 165 000)] / 4990 = 246,7 Соответственно за год реклама окупила себя почти 247 раз. Срок окупаемости (РР) можно также рассчитать по формуле:

РР = СО / CF, где СО - затраты на рекламу; CF - чистые денежные потоки. РР = 4990 / [(1066 000 + 165 000)] = 0,004 года Рассмотрим динамику выручки исследуемого предприятия (таблица 6).

Таблица 6

Динамика выручки АО «Дикси»

Месяц	Расходы на рекламу в 2018 г., тыс. РУб.	Изменение +/-		Выручка в 2018 г., тыс. руб.	Изменение +/-
		Абсолют­ное, тыс. руб.	Относи­тельное, %		Абсо­лют-ное, тыс. руб.	Относи­тельное, %
январь	510	--	--	510 200
февраль	680	170	33,3	510 380	180	0,04
март	685	5	0,7	511038	658	0,13
апрель	610	-75	10,9	513 112	2074	0,40
май	418	-192	31,4	518 123	5011	0,90
июнь	416	-2,0	0,4	526 410	8287	1,5
июль	420	4,0	0,9	528 063	1653	0,3
август	421	1,0	0,2	528 910	847	0,1
сентябрь	416	-5,0	1,1	529 300	390	0,00
октябрь	414	-2,0	0,4	529 310	10	0,00
ноябрь	—	—	—	497 100	-32210	6,0
декабрь	---	---	---	498 054	-954	0,1
Итого за год	4990			6 200 000

---

Вывод: Исследуемое торговое предприятие первые три месяца наращивало рекламу своих товаров, затем, когда спрос и товарооборот показали устойчивый рост, затраты на рекламу стали уменьшаться.

В исследуемом торговом предприятии периодически проходят акции с «прилипалами». Сеть магазинов «ДИКСИ» подвела итоги ак­ции «Прилипалы-2». За два месяца покупатели магазинов «у дома» получили 36 миллионов игрушек в подарок и купили свыше 247 тысяч специальных альбомов. Прирост товарооборота в период проведения акции превысил прогнозные ожидания маркетологов на 44%.

Маркетинговая акция с участием «Прилипал» прошла в «ДИК- СИ» уже во второй раз и длилась семь недель. На втором этапе реали­зовано на 25% больше игрушек.

По условиям промо-игрушка в непрозрачном пакетике выдава­лась покупателям магазинов «ДИКСИ» в подарок за каждые 500 руб­лей в чеке или за покупку товаров от партнеров акции. В период про­ведения акции количество чеков выше этой суммы увеличилось на треть. Продажи товаров поставщиков, которые приняли участие в ак­ции с «прилипалами», выросли на 30%.

За время кампании активность в группе «ДИКСИ» в социаль­ной сети «Вконтакте» выросла в четыре раза, ежедневное число новых подписчиков - в десять раз, а количество звонков в колл-центр за ин­формацией об акциях - в пять раз.

«Выбирая механику акции, мы стремились порадовать клиента непосредственно в момент покупки, и наши клиенты всех возрастов оценили эту идею. Мы продолжим изучать лучшие международные практики для того, чтобы привычный поход за продуктами в «ДИКСИ» стал комфортным и увлекательным событием», - говорит дирек­тор по маркетингу «ДИКСИ» Ирина Рамазанова.

Кроме указанных акций в торговом предприятии проходили следующие текущие акции:

• «Выиграй спортивные призы и билеты на Чемпионат Мира по Хоккею 2018»;
• Фотоконкурс Дикси: «Вкус настоящей масленицы с «Домиком в деревне»;
• «День рождения ДИКСИ» и другие.

Вывод по главе. Торговое предприятие АО "Дикси" осуществ­ляет свою торгово-хозяйственную деятельность на потребительском рынке Мурманской области и конкретно в ЗАТО г. Александровск и по своей организационно-правовой форме является акционерным об­ществом. АО "Дикси" г. Александровск принадлежит к российской торговой сети «Дикси».

Основным видом деятельности АО "Дикси" является осуществ­ление розничной торговли продовольственными и не продовольствен­ными товарами. Ассортимент продаваемой продукции насчитывает более 1000 наименований.

---

Управление рекламой на АО «Дикси» осуществляет отдел рек­ламы. В его состав входят руководитель отдела и три специалиста.

Основными задачами рекламы исследуемого торгового пред­приятия являются:

• 1. - информирование о продукции АО «Дикси», ее свойствах, цене, месте приобретения;
  2. - формирование образа АО «Дикси»;
  3. - поддержание осведомленности о продукции и о компании;
  4. - формирование предпочтения к марке АО «Дикси»;
  5. - удержание товара, реализуемого в магазинах компании в памяти потребителей.

К основным задачам рекламного отдела АО «Дикси» можно от­нести создание позитивного отношения к его товарам, т. к. если по­требитель будет сомневаться в качестве товара АО «Дикси», то он будет искать аналог этого товара у продавца-конкурента, что не вы­годно для исследуемого торгового предприятия.

Исследуемое торговое предприятие использует следующие ви­ды рекламы:

• • 1. Внутрифирменная реклама. В ее задачи входит формирова­ние у своих сотрудников тесной взаимосвязи с предприятием. Элемен­тами такой рекламы являются такие факторы как внешний облик со­трудников, качество обслуживания клиентов, а также логотип фирмы.
    2. Наружная реклама. Наружная реклама это реклама торгово­го предприятия на улицах. К ней относятся рекламные щиты на улице, плакаты, реклама на транспорте. Наружная реклама это один из эле­ментов рекламы АО «Дикси».
    3. Реклама в средствах массовой информации. Главным источ­ником дохода практически для всех СМИ стала реклама. К рекламе в средствах массовой информации, как правило, относят рекламные объявления в прессе (газетах и журналах), по радио и телевидению.

По результатам исследования был сделан вывод, что в 2018 го­ду по сравнению с 2017 годом расходы на рекламу торгового пред­приятия резко увеличились (+3140 000 руб. или 169,7%). Это связано с финансовой деятельностью фирмы, или если быть более точным, её финансовым результатом, т.е. чистой прибылью. В 2018 году пред­приятие смогло себе позволить на рекламную деятельность значи­тельно большую сумму. Неоднократно помещались рекламные объяв­ления о товарах и акциях в магазине в газетах «Мурманский вестник» и «Северная субботняя».

В 2017 - 2018 годах не раз давались объявления о поступлениях новых продуктов - местное радио «Скалистые берега», местной ГТРК «Мурман», однако, следует отметить, сто эти объявления носили эпи­зодический характер, не было ни одного радиорепортажа о выставках, ярмарках.

---