Файл: Психология в управлении персоналом. Мотивация в управлении на примере реально существующей организации.pdf

По результатам проведенного анализа был сделан вывод о том, что компании стоит наладить систему материальной мотивации персонала, так как большинство сотрудников (68%) не удовлетворены размером оплаты труда, но при этом 61% сотрудников довольны самим процессом работы, хотя и сомневаются в перспективе карьерного роста для себя (56% затруднились в ответе). Как видно из ответов на вопросы, связанные с взаимоотношениями сотрудников с руководством и своими товарищами по работе, 67% и 94% сотрудников соответственно, удовлетворены данными показателями, что говорит об уже устоявшихся взаимоотношениях коллектива друг с другом. Так же видно, что практически каждый ощущает на себе ответственность за выполняемую им работу, так ответили 83% опрошенных, при этом и стандартным режимом работы удовлетворено большинство сотрудников (78%). Но все же работу в АФ "Росгосстрах"больше половины сотрудников (62%), не считают средством достижения успеха в жизни, поэтому необходимо налаживать систему управлением персоналом в компании, чтобы в коллективе чувствовалось стремление к достижению своих целей.

Проанализировав используемую АФ "Росгосстрах" систему мотивации сотрудников, видно, что в основном используется нематериальная мотивация сотрудников (69%), преимущественно творческое стимулирование (55%), соответственно опрос показал, что меньше всего сотрудников (4%) не удовлетворены данным показателем. Также можно говорить о том, что неденежному стимулированию в АФ "Росгосстрах"уделяется большое внимание (64%), но все же им недовольно 22% опрошенных. Поэтому можно сделать вывод о том, что действующая система мотивации персонала в АФ "Росгосстрах"несовершенна, так как охватывает лишь малую долю важных показателей мотивации сотрудников.

Проанализировав эффективность используемой в АФ "Росгосстрах"систем мотивации сотрудников, был сделан вывод о том, что в данной системе есть изъяны. Так, по данным опроса, большинство сотрудников АФ "Росгосстрах"лучше работают при условии возможности самосовершенствования, самореализации (26%), а также при достойной заработной плате, поэтому, этим двум показателям следует уделить особое внимание, для того, чтобы простимулировать сотрудников к более эффективной работе в АФ "Росгосстрах". Также следует обратить внимание на приоритеты самих сотрудников в мотивации, таким образом, по данным опроса, большинство сотрудников хотели бы улучшить условия труда(гибкий график работы, удобные условия для отпусков)(49%респондентов), а также добавить в программу бесплатное обучение и повышение квалификации(30% респондентов). Соответственно улучшив качество данных показателей, персонал также будет работать эффективнее.

Проведенный анализ показал, что в системе мотивации персонала АФ "Росгосстрах"есть недостатки, которые необходимо устранить:

Пересмотр системы окладов (оценка ценности места, перерасчет разрядов в соответствии с тарифной сеткой)

Совершенствование системы премирования (введение бонусов и надбавок к должностному окладу)

Разработка программы специального премирования

Разработка программы по беспроцентным кредитам, ссудам и ипотечным контрактам

Разработка графика проведения корпоративных мероприятий

Разработка программы карьерного роста для сотрудников

Пересмотр графика работы сотрудников

Совершенствование системы обучения и повышения квалификации персонала (тренинги, семинары, курсы английского языка)

Разработка доски почета, разработка медалей для сотрудников

Пересмотр состава социального пакета

В течение ближайшего времени в АФ "Росгосстрах"планируется провести внутреннюю реструктуризацию компании с целью обеспечения согласованной работы подразделений как профессиональных команд, а также создания единой информационной системы компании.

Список использованной литературы

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг. - СПб.: Питер, 2009. - 831 с.
2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации / Т.Ю. Базаров. - М.: Инфра, 2014. - 234 с.
3. Блинов А.В., Василевская О.П. Искусство управления персоналом / А.В. Блинов, О.П. Василевская – М.: Гелан, 2009. - 376c.
4. Бубнов В.В, Толстопятова М.Т. Методы подбора и подготовки руководителей производства / В.В. Бубнов, М.Т. Толстопятова. – М.: Дело, 2009. – 354 с.
5. Бутурлин М.А. Актуальные направления работы служб персонала/ М.А. Бутурулин // Деньги и кредит, 2008. - №7. - С. 58–61.
6. Бухарин Н.Ю. Применение теорий мотивации для повышения эффективности труда: общие вопросы /Н.Ю. Бухарин // Управление персоналом. - 2014. - №8. - С. 32–38.
7. Варданян И. Исследование системы управления мотивацией персонала / И.Варданян // Управление персоналом. - 2015. - №15. - С. 58–66.
8. Варданян И. Новые тенденции к мотивации персонала /И.Варданян // Управление персоналом. - 2014. - №9. - С. 93–95.
9. Верхоглазенко В.С. Система мотивации персонала/ В.С. Верхоглазенко // Консультант директора. - 2014. - №4. – С. 23–34
10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для экономических спец. вузов /О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Высшая школа, 2009. – 224 с.
11. Волгин Н., Валь Е. Мотивационная основа эффективности труда/ Н. Волгин, Е. Валь // Человек и труд. - 2014. - №4. - С. 75.
12. Генкин Б.М., Коновалова Г.А. Основы управления персоналом / Б.М. Генкин, Г.А. Коновалов/ Б.М. Генкин, Г.А. Коновалов. – М.: Высш. школа, 2014–287 с.
13. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления / В.В. Гончаров – М.: Элит, 2009. – 487 с.
14. Губанов С.А. Система организации и поощрения труда (опыт методической разработки) / С.А. Губанов // Экономист. - №3. - 2014. - С. 88.
15. Гущина И. Человек – для рабочего места / И.Гущина // Служба кадров и персонал. – 2009. - №2. - С. 71–74.
16. Десслер Г. Управление персоналом / Г. Десслер – М.: «БИНОМ», 2015. –148 с.
17. Дмитроченко Н. Система оплаты, которая может стимулировать эффективный труд/ Н. Дмитроченко // Человек и труд. - 2014. - №1. - С. 35-39.
18. Дунаев О.Н., Исмагилова Ф.С. Организационное поведение: проблемное видение./ О.Н. Дунаев, Ф.С. Исмагилова. - Екатеринбург: РИО ИПК УГТУ, 2009. - 320 с.
19. Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин – Н. Новг.: Дело, 2009. – 720 с.
20. Еремин Б., Базаров Т. Управление персоналом /Б. Еремин, Т. Базаров – М.: ЮНИТИ – Дана, 2015. - 920 с.
21. Ермолаева Е.П. Новая профессиональная реальность: потери и обретения / Е.П. Ермолаева // Управление персоналом, 2014. - №4. - С. 27–31.
22. Жуковский И.В. Методика изучения и развития мотивации профессионального совершенствования сотрудников фирмы. / И.В. Жуковский // Управление персоналом. - 2014. - №13. - С. 55–57.
23. Журавлев П.В., Карташов С.А. и др. Технология управления персоналом / П.В. Журавлев, С.А. Карташов.- Екатеринбург: Декок. 2014. - 179 с.
24. Журавлев П.В., Одегов Ю.Г., Волгин Н.А. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. Учебное пособие. / П.В. Журавлев, Ю.Г. Одегов, Н.А. Волгин. – М.: Экзамен. 2015. - 950 с.
25. Зайцев Г., Файбушевич С. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент./ Г. Зайцев, С. Файбушевич. – СПб: Питер. 2014. - 248 с.
26. Залюбовский И.Г. Передовым достижениям альтернативы нет! / И.Г. Залюбовский // Управление персоналом. 2015. - №2. - С. 16–21.
27. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера. / А.Б. Зверинцев – СПб.: Союз. 2014. - 570 с.
28. Иванцевич Д.М, Лобанов А.А. Человеческие ресурсы как объект управления. / Д.М. Иванцевич, А.А. Лобанов – М.: Дело, 2015–304 с.
29. Иванюженко Р.С, Блинов А.П. Принципы работы с персоналом на крупном предприятии. / Р.С. Иванюженко, А.П. Блинов – СПб.: Наука. 2014 –302 с.
30. Кабаченко Т.С. Психология управления: Учебное пособие для вузов /Т.С. Кабаченко. - М.: Педагогическое общество России, 2009. - 384 с
31. Карнеги Д. Мотивационные теории./ Д. Карнеги – М.: Приор. 2009. – 105 с.
32. Кафидов В.В. Управление персоналом: учеб. пособие/ В.В. Кафидов. - М.: Академический Проект, 2009. - 139с.
33. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации . / А.Я. Кибанов – М.: Инфра-М, 2014 – 512 с.
34. Киселев В.А., Зволев П.Н. Современные технологии управления – ключ к успеху в бизнесе./ В.А. Киселев, П.Н. Зволев // Управление персоналом. 2015. №4. С. 6–13.
35. Ковалева О.Е, Юферова Е.Э. Лицом к лицу с будущим сотрудником/ О.Е. Ковалева, Е.Э.Юферова. – М.: Инфра-М. 2014. – 249 с.
36. Ковалык В.Н. Теория и практика управления./ В.Н. Ковалык. – М.: Канди, 2009. – 345 с.
37. Комарова Н.Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы / Н.Н. Комарова // Человек и труд. 2015. - №10. - С. 62-67.
38. Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. Пособие. / Т.А. Комисарова. М.: Дело. 2009. - 312с.
39. Кузнецова М.И. Мотивация деятельности. / М.И. Кузнецова – Спб.: Фирма. 2009. – 301 с.
40. Магура М.И. Поиск и отбор персонала / М.И. Магура - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез». 2015. - 160 с
41. Маренков Н.Л. Управление персоналом организаций: Учебное пособие для вузов. / Н.Л. Маренков. - М.: Академический Проект: Трикста. 2014. - 460с.
42. Рева В.Е. Теория организации и организационное поведение. / В.Е. Рева. – Пенза: Изд-во Пензенского государственного университета, 2014. - 570 с.
43. Сартан Г.Н., Смирнов А.Ю., Гудимов В.В., Подхватилин Н.В., Алешунас М.Р. Новые технологии управления персоналом. / Г.Н. Сартан и др. – СПб., Речь. 2009. - 620с.
44. Свистунов В. Стратегия развития персонала: определяется она комплексной стратегией организации/ В. Свистунов // Служба кадров и персонал. 2015. - №8. - С. 57–62.
45. Смирнов Э.А. Основы теории организации./ Э.А. Смирнов. – М.: Аудит; ЮНИТИ, 2015. - 418 с.
46. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента./ В.В. Травин, В.А. Дятлов. – М.: Дело, 2014. 279 с.
47. Управление персоналом: учебное пособие / под ред. Б.Ю. Сербиновского, С.М. Самыгина. – М.: Приор. 2014. - 254 с.
48. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент: учебник / Э.А. Уткин. – М.: ЭКМОС, 2015. - 514 с.