Файл: Процессный подход для оптимизации бизнес-процессов.pdf

Japan Tobacco International - одна из крупнейших компаний, занимающихся производством табачных изделий, которая на данный момент занимает третье место в мире по производству и реализации табачной продукции.

Для российского рынка табачной продукции – JTI, ведущая табачная компания. Здесь же находится крупнейший производственный центр компании в мире, который включает четыре фабрики. На территории России работают более 4 700 сотрудников компании. Исследуемый отдел TME в компании располагается в Москве и занимается улучшением взаимоотношений с клиентами в том числе стимулированием сбыта товара в торговой сети и среди посредников.

Оптимизация бизнес-процессов отдела ТМЕ даст следующие результаты:

1. Улучшение функционала контрактного модуля при помощи CRM-системы позволила нам исключить лишние шаги из процесса, тем самым уменьшив временные, человеческие и финансовые затраты на поддержку дополнительного приложения.

2. Интеграция Oracle BI и Microsoft Office благодаря надстройке Oracle BI Office Plug-In позволит экономить время и представлять критичные для развития бизнеса данные в удобном формате без дополнительных усилий

3. Передача части функции автоматизированному процессу при загрузке данных и их дальнейшей обработке позволило существенно упростить процесс внесения больших изменений, сэкономить время и консолидировать анализ информации из различных источников.

4. Изменения в организационных процессах по реорганизации команды позволило распределить нагрузку сотрудников, уменьшить временные затраты на обработку задач, улучшить эффективность и наладить атмосферу в коллективе.

5. Автоматизация и перевод в онлайн форму обучения сотрудников помогло сэкономить большое количество временных и человеческих ресурсов, так как количество людей, которых необходимо обучать, очень много и они распределены по всей стране.

Список литературы

Автоматизация бизнес-процессов как необходимое условие эффективности компании. [Электронный источник] – Режим доступа: https://www.kp.ru/guide/avtomatizatsija-biznesa.html.

Автоматизация бизнес-процессов и её задачи. [Электронный источник] – Режим доступа: http://programmist1s.ru/avtomatizatsiya-biznes-protsessov-i-eezadachi.

Автоматизация бизнес-процессов. [Электронный источник] – Режим доступа: https://wiseadvice-it.ru/o-kompanii/blog/articles/avtomatizaciya-biznes-processov.

Алексеева Т. В., Кузьминова Е. В. Автоматизация процесса контроля исполнительской дисциплины. //Славянский форум. - 2015. - №4.- С. 18-26.

Для чего автоматизировать бизнес-процесс. [Электронный источник] – Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/dlya-chego-avtomatizirovat-biznesprocess.

Елиферов В. Г. Бизнес-процессы / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. - М.: ИнфраМ, 2015.

Ойхман Е. Г. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. / Е. Г.Ойхман, Э. В. Попов. - М.: Финансы и статистика, 2017.

Оптимизация бизнес-процессов предприятия. [Электронный источник] – Режим доступа: http://bizprocess.by/avtomatizatsiya-biznes-protsessov.

Скрипюк И. И. Краткий курс оптимизации бизнес-процессов на примере процесса продаж и процесса управления персоналом. - СПб.: Форум-Медиа, 2014.

Степаненко Н.В. Козлова Н.А. Применение математического моделирования в оптимизации производства//Славянский форум. - 2017. - № 1 (11). - С. 118-124.

Хаммер М. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. / М. Хаммер, Д. Чампи - М.: Эксмо, 2017.

Business Process Management: [Электронный документ]. – http://www.tadviser.ru/index.php

Business Intelligence: [Электронный документ]. – http://www.tadviser.ru/index.php/BI.

Process Intelligence: [Электронный документ]. – http://www.tadviser.ru/index.php

Process Mining: [Электронный документ]. – http://www.tadviser.ru/index.php.

ERP-системы: [Электронный документ]. – http://www.tadviser.ru/index.php

CRM: [Электронный документ]. – http://www.tadviser.ru/index.php.

1. Елиферов В. Г. Бизнес-процессы / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. - М.: ИнфраМ, 2015. – С. 119. ↑

2. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. / М. Хаммер, Д. Чампи - М.: Эксмо, 2017. – С. 130. ↑

3. Ойхман Е. Г. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. / Е. Г.Ойхман, Э. В. Попов. - М.: Финансы и статистика, 2017. – С. 34. ↑

4. Скрипюк И. И. Краткий курс оптимизации бизнес-процессов на примере процесса продаж и процесса управления персоналом. - СПб.: Форум-Медиа, 2014. – С. 46. ↑

5. Business Process Management: [Электронный документ]. – http://www.tadviser.ru/index.php ↑

6. Business Intelligence: [Электронный документ]. – http://www.tadviser.ru/index.php/BI. ↑

7. Process Intelligence: [Электронный документ]. – http://www.tadviser.ru/index.php ↑

8. Process Mining: [Электронный документ]. – http://www.tadviser.ru/index.php. ↑

9. ERP-системы: [Электронный документ]. – http://www.tadviser.ru/index.php ↑

10. CRM: [Электронный документ]. – http://www.tadviser.ru/index.php ↑

11. Скрипюк И. И. Краткий курс оптимизации бизнес-процессов на примере процесса продаж и процесса управления персоналом. - СПб.: ООО Издательство Форум-Медиа, 2014. – С. 46. ↑