Файл: Выбор стиля руководства в организации (Исследование стиля руководства в МБУ «МФЦ» г.Подольска).pdf

Однако только мнения сотрудников о целесообразности изменения стиля руководства в исследуемой организации, на наш взгляд, недостаточно. Необходимо оценить экономическую эффективность такого рода мероприятий. Проблема в том, что общепризнанные методические подходы к оценке экономической эффективности процесса смены руководства организацией, в том числе бюджетной, практически отсутствуют.

Эффективность смены стиля лидерства можно оценить исходя из изменения динамики таких важнейших показателей развития организации, как рентабельность и рыночная стоимость^[26]. Однако такого рода оценка может
быть дана лишь постфактум - нас же интересует то, каким образом смена стиля лидерства повлияет на будущую эффективность развития МБУ «МФЦ». Кроме того, данный метод неприменим для бюджетных организаций сферы государственного контроля, в отношении которых рентабельность и рыночная стоимость не рассчитываются.

Нами применен метод исследования вероятного изменения структуры рабочего времени руководителя МБУ «МФЦ». Так, Н. И. Кабушкин, ссылаясь на проведенные им статистические исследования в сфере государственного управления, отметил, что после изменения стиля руководства с авторитарного на командный время руководителя на работу с документами в силу уменьшения нерационального документооборота сокращается в среднем в 1,3 раза^[27]. Сходную оценку сокращения времени на нерациональный документооборот приводит и В.П. Галенко^[28].

Укрупненная оценка структуры рабочего времени руководителя МБУ «МФЦ» произведена в декабре 2015 г. Потенциальная структура приведена исходя из вероятного сокращения времени, которое сейчас тратит руководитель исследуемой организации на работу с документами. Это уменьшение вызвано описанным ранее вероятным снижением объемов документооборота за счет того, что командный стиль управления является менее бюрократическим по своей природе, чем авторитарный (снижение составит 8 % (с 34 до 26%)).

Тот резерв времени, который наиболее вероятно образуется в результате изменения стиля управления, целесообразно направить на увеличение времени проверок качества услуг. Увеличение фонда рабочего времени руководителя по данному направлению составит также 8% (с 31% в прежней структуре фонда рабочего времени до 39% в структуре, которая сформируется после изменения стиля руководства с патерналисгски-авторитарного на командный). В количественном отношении увеличение количества проверок, выполняемых непосредственно под руководством начальника, составит:

---

(1)

где УКП - увеличение количества проверок, осуществляемых в результате изменения стиля руководства и соответствующего изменения структуры фонда рабочего времени главы организации;

ДПстар - доля времени, отводимого на руководство проверкой, в общей структуре фонда рабочего времени главы МБУ «МФЦ» до изменения стиля руководства;

ДПнов - доля времени, отводимого на руководство проверкой, в общей структуре фонда рабочего времени главы МБУ «МФЦ» после изменения стиля руководства;

Кстор - количество проверок, которыми руководил непосредственно
глава МБУ «МФЦ» до изменения стиля руководства.

УКП = (39 % : 31 %) * 117 - 117 = 30 проверок в год.

В результате предлагаемого мероприятия по изменению стиля руководства количество проверок в МБУ «МФЦ» увеличится на 30 ежегодно (без привлечения какого-либо дополнительного бюджетного финансирования,
исключительно за счет сокращения рабочего времени на неэффективные бюрократические операции). Таким образом, предлагаемое изменение стиля руководства в организации является и потенциально социально-эффективным с точки зрения усиления контроля за развитием учреждения.

Выводы.

В МБУ «МФЦ» в настоящее время применяется авторитарный стиль управления. По нашему мнению, стиль руководства в исследуемой организации требует совершенствования. Однако его замена на демократический стиль практически невозможна, так как в бюджетных организациях полная демократизация может привести к быстрой дезорганизации, резкому уменьшению трудовой дисциплины и повышенным рискам злоупотреблений сотрудников.

Из классификации стилей руководства по Р. Лайкерту для МБУ «МФЦ» нами предлагается выбрать командный стиль руководства. Командный стиль руководства способствует проявлению инициатив сотрудников по различным аспектам развития организации (организация оказания услуг, разрешение проблем в трудовом коллективе), уменьшает уровень нерациональной бюрократизации деятельности и позитивно влияет на степень лояльности персонала к организации, положительно действуя тем самым на процесс уменьшения уровня текучести кадров.

Руководителю будет целесообразно пересмотреть степень «давления» методов на подчиненных, уделяя внимание доверию, компромиссам и соглашательству. Основной упор в изменении стиля управления руководителя МБУ «МФЦ» будет сделан на деловое общение с подчиненными и выслушивание их мнения.

---

В результате предлагаемого мероприятия по изменению стиля руководства количество проверок в МБУ «МФЦ» увеличится на 30 ежегодно (без привлечения какого-либо дополнительного бюджетного финансирования,
исключительно за счет сокращения рабочего времени на неэффективные бюрократические операции). Таким образом, предлагаемое изменение стиля руководства в организации является и потенциально социально-эффективным с точки зрения усиления контроля за развитием учреждения.

Заключение

Под стилем руководства по­нимают совокупность конкретных способов, с помощью которых происходит взаимодей­ствие руководителей и подчиненных.

Стиль руководства в контексте управле­ния – это привычная манера поведения ру­ководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего, о человеческих от­ношениях или главным образом о выполнении задачи – все отражает стиль руководства, ха­рактеризующий данного лидера.

В рамках традиционных подходов стиль руководства может быть автократичным, демократичным или либе­ральным.

Стиль руко­водства детерминирован такими факторами, как особенности организации в целом и ее от­дельных подразделений, существующий в них порядок ведения дел, позиции ее владельцев и высших менеджеров, преобладающая систе­ма ценностей, тип культуры, ситуационные факторы и случайные обстоятельства. В зависимости от этого исследователи выде­ляют «одномерные», то есть обусловленные одним каким-то фактором, и «многомерные», учитывающие два и более обстоятельств при построении взаимоотношений «руководи­тель – подчиненный», стили управления.

Преиму­щества демократического стиля руководства проявляются главным образом в «тепличных» условиях, при отсутствии агрессивной внеш­ней среды, создающей явную угрозу для суще­ствования системы, с одной стороны, и жестко­го лимита времени для выполнения системой своих функциональных задач, с другой.

В кризисных и экстремальных условиях управления для абсолютного боль­шинства задач наибольшую эффективность приобретает авторитарный стиль руководства, использующий иерархическую структуру вза­имоотношений с подчиненными.

В МБУ «МФЦ» в настоящее время применяется авторитарный стиль управления. По нашему мнению, стиль руководства в исследуемой организации требует совершенствования. Однако его замена на демократический стиль практически невозможна, так как в бюджетных организациях полная демократизация может привести к быстрой дезорганизации, резкому уменьшению трудовой дисциплины и повышенным рискам злоупотреблений сотрудников.

---

Из классификации стилей руководства по Р. Лайкерту для МБУ «МФЦ» нами предлагается выбрать командный стиль руководства. Командный стиль руководства способствует проявлению инициатив сотрудников по различным аспектам развития организации (организация оказания услуг, разрешение проблем в трудовом коллективе), уменьшает уровень нерациональной бюрократизации деятельности и позитивно влияет на степень лояльности персонала к организации, положительно действуя тем самым на процесс уменьшения уровня текучести кадров.

Руководителю будет целесообразно пересмотреть степень «давления» методов на подчиненных, уделяя внимание доверию, компромиссам и соглашательству. Основной упор в изменении стиля управления руководителя МБУ «МФЦ» будет сделан на деловое общение с подчиненными и выслушивание их мнения.

В результате предлагаемого мероприятия по изменению стиля руководства количество проверок в МБУ «МФЦ» увеличится на 30 ежегодно (без привлечения какого-либо дополнительного бюджетного финансирования,
исключительно за счет сокращения рабочего времени на неэффективные бюрократические операции). Таким образом, предлагаемое изменение стиля руководства в организации является и потенциально социально-эффективным с точки зрения усиления контроля за развитием учреждения.

Список литературы

Богачева Т. В. Социально-психологические факторы софт-менеджмента и стиля руководства в организации // В сборнике: Современный менеджмент: проблемы и перспективы материалы VII Международной научно-практической конференции. 2012. С. 23-27.

Виданова Ю. И. Личностные детерминанты стиля руководства персоналом организации // В сборнике: Научные исследования: от теории к практике Материалы международной научно-практической конференции. Редакционная коллегия: Широков Олег Николаевич, Абрамова Людмила Алексеевна, Яковлева Татьяна Валериановна (ответственный редактор), Николаева Наталия Сергеевна (помощник редактора). Чебоксары, 2014. С. 190-193.

Галенко В. П., Рахманов А. И., Страхова О. А. Менеджмент : учеб. для вузов. СПб., 2012.

Грибов В. Д. Менеджмент - М.: Кнорус, 2015.

Журавлёв А. Л. Психология управленческого взаимодействия (теоретические и прикладные проблемы). М.: Издательство Институт психологии РАН, 2013.

Кабушкин Н. И. Основы менеджмента : учеб. пособие. М., 2013.

Кибанов А. Я., Гасаринская Г. П., Калмыкова Е. В., Мюллер Е. В. Управление персоналом : учеб. пособие. М., 2014.

---

Литвинова И. А. Эффективный стиль руководства с использованием современных подходов лидерства // В сборнике: Инновационные подходы к решению социально-экономических, правовых и педагогических проблем в условиях развития современного общества материалы I международной научно-практической конференции. АНОО ВО «Воронежский экономико-правовой институт» в г. Старый Оскол, 2015. С. 223-226.

Менеджмент организации. Теория и практика / Л. И. Лукачева, Е. В. Егорычева - М.: Омега-Л, 2014.

Тулупова Е. С., Волянская-Савчук Л. В. Влияние стиля руководства на эффективность управленческих решений // Региональная экономика и управление. 2014. № 3-2 (03). С. 118-121.

1. Менеджмент организации. Теория и практика / Л. И. Лукачева, Е. В. Егорычева - М.: Омега-Л, 2014. С. 316. ↑

2. Тулупова Е. С., Волянская-Савчук Л. В. Влияние стиля руководства на эффективность управленческих решений // Региональная экономика и управление. 2014. № 3-2 (03). С. 118-121. ↑

3. Виданова Ю. И. Личностные детерминанты стиля руководства персоналом организации // В сборнике: Научные исследования: от теории к практике Материалы международной научно-практической конференции. Редакционная коллегия: Широков Олег Николаевич, Абрамова Людмила Алексеевна, Яковлева Татьяна Валериановна (ответственный редактор), Николаева Наталия Сергеена (помощник редактора) . Чебоксары, 2014. С. 190-193. ↑

4. Богачева Т. В. Социально-психологические факторы софт-менеджмента и стиля руководства в организации // В сборнике: Современный менеджмент: проблемы и перспективы материалы VII Международной научно-практической конференции. 2012. С. 23-27. ↑

5. Тулупова Е. С., Волянская-Савчук Л. В. Влияние стиля руководства на эффективность управленческих решений // Региональная экономика и управление. 2014. № 3-2 (03). С. 118-121. ↑

6. Виданова Ю. И. Личностные детерминанты стиля руководства персоналом организации // В сборнике: Научные исследования: от теории к практике Материалы международной научно-практической конференции. Редакционная коллегия: Широков Олег Николаевич, Абрамова Людмила Алексеевна, Яковлева Татьяна Валериановна (ответственный редактор), Николаева Наталия Сергеевна (помощник редактора). Чебоксары, 2014. С. 190-193. ↑

7. Менеджмент организации. Теория и практика / Л. И. Лукачева, Е. В. Егорычева - М.: Омега-Л, 2014. С. 319. ↑

8. Литвинова И. А. Эффективный стиль руководства с использованием современных подходов лидерства // В сборнике: Инновационные подходы к решению социально-экономических, правовых и педагогических проблем в условиях развития современного общества материалы I международной научно-практической конференции. АНОО ВО «Воронежский экономико-правовой институт» в г. Старый Оскол, 2015. С. 223-226. ↑

9. Богачева Т. В. Социально-психологические факторы софт-менеджмента и стиля руководства в организации // В сборнике: Современный менеджмент: проблемы и перспективы материалы VII Международной научно-практической конференции. 2012. С. 23-27. ↑

10. Литвинова И. А. Эффективный стиль руководства с использованием современных подходов лидерства // В сборнике: Инновационные подходы к решению социально-экономических, правовых и педагогических проблем в условиях развития современного общества материалы I международной научно-практической конференции. АНОО ВО «Воронежский экономико-правовой институт» в г. Старый Оскол, 2015. С. 223-226. ↑

11. Тулупова Е. С., Волянская-Савчук Л. В. Влияние стиля руководства на эффективность управленческих решений // Региональная экономика и управление. 2014. № 3-2 (03). С. 118-121. ↑

12. Литвинова И. А. Эффективный стиль руководства с использованием современных подходов лидерства // В сборнике: Инновационные подходы к решению социально-экономических, правовых и педагогических проблем в условиях развития современного общества материалы I международной научно-практической конференции. АНОО ВО «Воронежский экономико-правовой институт» в г. Старый Оскол, 2015. С. 223-226. ↑

13. Виданова Ю. И. Личностные детерминанты стиля руководства персоналом организации // В сборнике: Научные исследования: от теории к практике Материалы международной научно-практической конференции. Редакционная коллегия: Широков Олег Николаевич, Абрамова Людмила Алексеевна, Яковлева Татьяна Валериановна (ответственный редактор), Николаева Наталия Сергеевна (помощник редактора). Чебоксары, 2014. С. 190-193. ↑

14. Богачева Т. В. Социально-психологические факторы софт-менеджмента и стиля руководства в организации // В сборнике: Современный менеджмент: проблемы и перспективы материалы VII Международной научно-практической конференции. 2012. С. 23-27. ↑

15. Грибов В. Д. Менеджмент - М.: Кнорус, 2015. С. 142. ↑

16. Тулупова Е. С., Волянская-Савчук Л. В. Влияние стиля руководства на эффективность управленческих решений // Региональная экономика и управление. 2014. № 3-2 (03). С. 118-121. ↑

17. Богачева Т. В. Социально-психологические факторы софт-менеджмента и стиля руководства в организации // В сборнике: Современный менеджмент: проблемы и перспективы материалы VII Международной научно-практической конференции. 2012. С. 23-27. ↑

18. Виданова Ю. И. Личностные детерминанты стиля руководства персоналом организации // В сборнике: Научные исследования: от теории к практике Материалы международной научно-практической конференции. Редакционная коллегия: Широков Олег Николаевич, Абрамова Людмила Алексеевна, Яковлева Татьяна Валериановна (ответственный редактор), Николаева Наталия Сергеевна (помощник редактора) . Чебоксары, 2014. С. 190-193. ↑

19. Журавлёв А. Л. Психология управленческого взаимодействия (теоретические и прикладные проблемы). М.: Издательство Институт психологии РАН, 2013. — С. 90. ↑

20. Богачева Т. В. Социально-психологические факторы софт-менеджмента и стиля руководства в организации // В сборнике: Современный менеджмент: проблемы и перспективы материалы VII Международной научно-практической конференции. 2012. С. 23-27. ↑

21. Виданова Ю. И. Личностные детерминанты стиля руководства персоналом организации // В сборнике: Научные исследования: от теории к практике Материалы международной научно-практической конференции. Редакционная коллегия: Широков Олег Николаевич, Абрамова Людмила Алексеевна, Яковлева Татьяна Валериановна (ответственный редактор), Николаева Наталия Сергеевна (помощник редактора) . Чебоксары, 2014. С. 190-193. ↑

22. Тулупова Е. С., Волянская-Савчук Л. В. Влияние стиля руководства на эффективность управленческих решений // Региональная экономика и управление. 2014. № 3-2 (03). С. 118-121. ↑

23. Менеджмент организации. Теория и практика / Л. И. Лукачева, Е. В. Егорычева - М.: Омега-Л, 2014. С. 319. ↑

24. Виданова Ю. И. Личностные детерминанты стиля руководства персоналом организации // В сборнике: Научные исследования: от теории к практике Материалы международной научно-практической конференции. Редакционная коллегия: Широков Олег Николаевич, Абрамова Людмила Алексеевна, Яковлева Татьяна Валериановна (ответственный редактор), Николаева Наталия Сергеена (помощник редактора) . Чебоксары, 2014. С. 190-193. ↑

25. Кибанов А. Я., Гасаринская Г. П., Калмыкова Е. В., Мюллер Е. В. Управление персоналом : учеб. пособие. М., 2014. С. 421. ↑

26. Галенко В. П., Рахманов А. И., Страхова О. А. Менеджмент : учеб. для вузов. СПб., 2012. С. 76. ↑

27. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента : учеб. пособие. М., 2013. С. 51. ↑

28. Галенко В. П., Рахманов А. И., Страхова О. А. Менеджмент : учеб. для вузов. СПб., 2012. С. 76. ↑

---