Файл: Управление конфликтами и стрессами в организации.pdf

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Анкета

Уважаемые работники! Мы проводим анкетирование по ряду вопросов, касающихся профессиональных и межличностных взаимоотношений сотрудников на Вашем предприятии. Ваши ответы помогут выяснить реальные взаимоотношения персонала и максимально учесть их при подготовке и принятии решений, касающихся работников предприятия.

Мы просим Вас не пропускать вопросы и отвечать искренне.

Перед началом заполнения анкеты, укажите, пожалуйста:

Структурное подразделение, должность___________________________

Стаж работы на предприятии

1. до 1 года
2. 1-5 лет
3. свыше 5 лет

Стаж работы на предприятии в данной должности

1. до 1 года
2. 1-5 лет
3. свыше 5 лет
4. Как Вы охарактеризуете рабочую атмосферу в отделе:
5. дружеская
6. равнодушная

2. Существует ли у вас в организации традиция отмечать Дни рождения сотрудников?

1. да
2. нет

3. Часто ли высшее руководство хвалит Ваш отдел за высокие результаты работы?

1. часто
2. редко

4. Насколько для вас важно работать с людьми, которые хорошо взаимодействуют друг с другом?

1. очень важно
2. не очень важно

5. Вы чувствуете значимость результатов работы Вашего отдела для всей организации?

1. да
2. нет

6. Часто ли к Вам обращаются коллеги за помощью в рабочих делах?

• 1. часто
  2. редко

7. Вам приходилось выполнять мелкие поручения/задания, которые должен был сделать другой сотрудник, но в силу сложившихся определенных обстоятельств не сделал?

1. да
2. нет

8. Хотелось ли бы Вам иметь свою униформу, отличающую Вашу организацию/ Ваш отдел?

1. да
2. нет

9. Часто ли к Вам обращаются коллеги за помощью в личных делах?

1. часто
2. редко

10. В ходе выполнения задания при недостаточной уверенности в элементарном вопросе, Вы:

1. полагаетесь на свою интуицию
2. просите совета/помощи у коллег

11. Согласны ли Вы с мнением, что совместные обеды работников разных уровней ве­дут к сближению и проявлению большей заинтересованности в работе?

1. да
2. нет

12. Стремятся ли сотрудники Вашего отдела завоевать репутацию самого дружественного отдела компании?

• 1. да
  2. нет

13. Есть ли в вашем отделе специфический жаргон, особый стиль общения?

1. да
2. нет

14. Возникали/Возникают ли в вашей работе определенные проблемы, связанные с безответственным отношением к делу другого сотрудника?

1. да
2. нет

15.Заметив ошибки в работе коллеги, Вы:

1. говорите ему о них
2. остаетесь равнодушным

16. Часто ли в Вашем отделе происходят конфликты?

1. постоянно
2. очень редко / никогда

17. Для вас предпочтительнее:

1. работать индивидуально в отдельном кабинете и обмениваться необходимой информацией с коллегами при встрече
2. работать в одном кабинете с остальными сотрудниками, непосредственно обмениваться информацией

18. Был ли в вашем отделе серьезный конфликт, из-за которого одному из работников пришлось уйти?

1. да
2. нет

19. Чувствуете ли Вы поддержку со стороны Ваших коллег?

1. да
2. нет

20. Проводятся ли мероприятия по совместному отдыху?

1. да
2. нет

21. Вы общаетесь со своими коллегами во внерабочее время?

1. да
2. нет

22. Готовы ли Вы ради достижения высоких результатов сотрудничать с людьми, к которым испытываете неприязнь?

1. да
2. нет

23. В спорных вопросах сотрудники вашего отдела:

1. ищут совместное решение
2. каждый остается при своем мнении, отстаивает свою точку зрения

24. У вас есть определенные ритуалы, присущие вашему отделу?

1. да
2. нет

25. Вы требовательно относитесь к своему сослуживцу, с которым непосредственно сотрудничаете ?

• 1. да
  2. нет

26. Вы чувствуете значимость своей работы в вашем отделе?

1. да
2. нет

27. Во время регламентированного перерыва сотрудники Вашего отдела:

1. обедают все вместе
2. обедают по отдельности

28. Вы чувствуете ответственность за проделанную Вами работу перед своими коллегами?

1. да
2. нет

29. Ваш отдел заинтересован в получении высоких результатов от работы для всей организации?

1. да
2. нет

30. Вы чувствуете некоторое напряжение или раздражение при общении/сотрудничестве с сослуживцами?

1. да
2. нет

31. У Вашего отдела возникают проблемы с руководством по поводу несвоевременного выполнения задания?

1. да
2. нет

32. В вашем коллективе присутствуют сотрудники, которые наиболее эффективные результаты работы (решения, предложения) всего коллектива выдают как за свои личные достижения в определенных целях (продвижения по карьерной лестнице, признания руководителя)?

1. да
2. нет

33. Как Вы охарактеризуете социально-психологический климат в коллективе:

1. постоянные дрязги и скандалы, полный беспорядок
2. тяжелая психологическая обстановка из-за придирок руководства и коллег
3. чувствую себя неуютно, “чужаком”
4. слишком безразличное отношение друг к другу
5. хороший, у меня проблем не возникает
6. теплая дружеская обстановка
7. чувствую поддержку со стороны коллег и начальства
8. размеренная, спокойная, официальная обстановка