Файл: Развития персонала в современной организации 3.docx

Показатель	2016	2017	2018	Темп роста, %
				2017-2016	2018-2017
Среднесписочная численность персонала, чел.	1829	1638	1437	89,5	87,7
Принято всего, чел.	196	169	143	86,2	84,6
Уволено всего, чел. Из них:	166	197	236	118,7	119,8
по собственному желанию, чел.	46	54	67	117,4	124,1
по выходу на пенсию, чел.	18	14	25	77,7	178,6
по сокращению штата, чел.	59	69	90	116,9	130,4
по окончанию срока трудового договора, чел.	30	42	31	140	73,8
по нарушению трудовой дисциплины, чел.	13	18	23	138,5	127,8
Коэффициент оборот по приему, %	10,7	10,3	9,9	-	-
Коэффициент оборота по выбытию, %	9,1	12,2	16,4	-	-
Коэффициент текучести кадров, %	3,2	4,4	6,3	-	-

---

Анализируя систему управления персоналом в Сбербанке можно рассмотреть численность персонала по определенным группам и рассчитать долю в процентах каждой категории представленных ниже. Все данные о персонале взяты за последние три года.

По этим данным можно сделать следующие выводы:

Среднесписочная численность персонала снизилась на 392 человека за три года, что в процентном соотношении это число составляет 8%.

Подбор и набор персонала в данной организации значительно снизились, это характеризуется тем, что технология по обслуживанию клиентов значительно меняется с каждым годом, поэтому в настоящее время организация уменьшает число сотрудников, но увеличивает уровень облуживания услуг с помощью автоматизации.

Количество уволенных сотрудников достаточно увеличилось, что в процентном соотношении составляет 11,7%. Причинами ухода из организации по собственному желанию могут быть такие, как: смена места жительства, не соответствие заработной платы с большим объемом работы, а также связано с достижением пенсионного возраста.

Численность уволенных по сокращению штата с каждым годом увеличивается. Причинами же сокращению штата Сбербанка заключается в том, что в настоящее время увеличилось число клиентов, которые пользуются услугами «Сбербанк Онлайн» или «Мобильный банк», тем самым работа у сотрудников банка снижается. Также повысился уровень автоматизации процесса обслуживания, соответственно в таком большом количестве сотрудников организация не нуждается.

Доля уволенных сотрудников за нарушение трудовой дисциплины увеличилась, но не значительно, в процентном соотношении это составляет 18,5% от общего числа за три года. Причины нарушения трудовой дисциплины в основном заключается в неоднократном неисполнении своих должностных обязанностей.

Также приведенный ниже анализ показывает категории персонала по возрастной группе.

Таблица 2 - Анализ работников по гендерному составу за 2016 – 2018 г.г.

	2016	%	2017	%	2018	%
Мужчины	803	43,9	674	41,1	590	41,1
Женщины	1026	56,1	964	58,9	847	58,9
Итого:	1829	100	1638	100	1437	100

---

По гендерному составу организации можно сделать вывод о том, что в Сбербанке большую долю численности работников занимают женщины, если посмотреть на 2017 и 2018 год видно, что доля женщин составляет 58,9 %, это говорит о том, что обслуживание физических и юридических лиц осуществляют женщины практически всегда, мужчины осуществляют чаще всего, что связано с IT - технологиями.

Таблица 3 - Уровень образования у всех работников 2016 - 2018 гг.

Образование	2016	%	2017	%	2018	%
Высшее	1439	78,7	1359	83	1245	86,6
Среднее профессиональное	342	18,7	247	15,1	164	11,4
Незаконченное высшее	48	2,6	32	1,9	28	2
Итого:	1829	100	1638	100	1437	100

Анализируя Сбербанка, можно сказать, что на протяжении 3 лет в организации большинство работников, которые имеют высшее образование это говорит о высоком уровне квалификации каждого сотрудника, а также желание продвигаться по карьерной лестнице и возможность попасть в кадровый резерв. По данной таблице видно, что самый большой процент наблюдается в 2018 году, это говорит о том, что с каждым годом организация всё больше и чаще занимается развитием своего персонала, а также предоставляет возможность карьерного роста и повышает уровень мотивации сотрудников Сбербанка. К такой категории обычно относят руководителей и специалистов, которые имеют высокие показатели результатов деятельности.

---

Таблица 4 - Анализ численности работников по категориям за 2016 - 2018 гг.

	2016	%	2017	%	2018	%
Руководители	1023	55,9	1236	75,5	1170	81,4
Специалисты	764	41,8	317	19,3	197	13,7
Рабочие	42	2,3	85	5,2	70	4,9
Итого:	1829	100	1638	100	1437	100

Анализируя данные по таблице, следует сделать вывод о том, что по сравнению 2016 годом доля процентов руководителей увеличилось на 25,5 %, число специалистов уменьшилось на 28,1 %, а число рабочих возросло на 2,3 %.

---

2.2 Оценка стратегии развития персонала

Развитие персонала в Сбербанке России является важнейшей частью всей организации, которую необходимо правильно разрабатывать и контролировать, для того чтобы сократить максимально затраты и достичь тем самым стратегическую цель, стоящую перед организацией.

Оценивая систему развития и обучения в Сбербанке можно сказать, что стратегия развития персонала характеризуется как совокупность элементов системной и ситуативной стратегии. Чаще всего применяется ситуативная стратегия развития персонала, т.е. применяются определенные методы обучения под конкретные проблемы. Обычно применяются такие методы, как тренинги, семинары, лекции и т.д. Признаков стратегии развития персонала как долгосрочный характер на будущую перспективу она не несет.

Данная стратегия развития персонала Сбербанка России выглядит следующим образом:

Потребность в					Осуществляется на основе высокой степени квалификации каждого
развитии персонала					работника, а также развития профессиональных компетенций
				Определяется шкала соответствия с
Оценка компетенций персонала					должностью не только руководителей, но и всего персонала
				при помощи системы 5+
Разработка стратегии					Используются определенные мероприятия, которые направлены на развитие и обучение персонала
развития персонала
Внедрение стратегии					Разрабатывается проект по внедрению стратегии развития
развития персонала					персонала, а также осуществляется
				организация и контроль

---