Файл: Организация социальной работы с неблагополучной семьей опыт и пути повышения эффективности.docx

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 12.01.2024

Просмотров: 351

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ОРГАНИЗАЦИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С НЕБЛАГОПОЛУЧНОЙ СЕМЬЕЙ: ОПЫТ И ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ

2СОДЕРЖАНИЕ

ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ И НОРМАТИВНО- ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С НЕБЛАГОПОЛУЧНОЙ СЕМЬЕЙ

Нормативно–правовые основы организации социальной работы с неблагополучными семьями

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ


изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в

целях повышения размеров отдельных видов социальных выплат и стоимости набора социальных услуг» .Ст.4. Режим доступа : https://base.gara nt.ru/12161391/ ,свободный. Загл. с экрана.

  1. Федеральныйзаконот 08.02.1998 N 17–ФЗ (ред. от 22.08.2004)

«О дополнительных гарантиях по социальной защите детей сирот и детей, ос тавшихся без попечения родителей» // Собрание законодательства Российск ой Федерации, 1996, N 52, ст. 5880. Режим доступа : http://www.consultant.ru/ document/cons_doc_LAW_12778/, свободный. Загл. с экрана.

27. Федеральныйзакон от 24.06.1999 N 120–ФЗ (ред. от 27.06.2018)

«Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних». Ст.3. Режим доступа : https://base.garant.ru/12116087/

,свободный. Загл. с экрана.

28. Федеральныйзакон от 24.07.1998 N 124–ФЗ (ред. от 27.12.2018)

«Об основных гарантиях прав ребёнка». Ст.1. Режим доступа : https://base.ga rant.ru/179146/ ,свободный. Загл. с экрана.

29. Федеральный законот 19.05.1995 N 81 ФЗ (ред. от 29.07.2018)

«О государственных пособиях гражданам, имеющим детей».Ст. 17.3. Режим доступа :http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_6659/

,свободный. Загл. с экрана.

30. Федеральный законот 29.12.2012 N 273–ФЗ (ред. от 02.03.2016)

«Об образовании в Российской Федерации» (в ред. от 03.02.2014) // Собрание законодательства РФ. 2012. № 53 (ч. 1). Ст. 7598. Режим доступа : http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_140174/, свободный. Загл. с экрана.

  1. Целуйко В.М., Психология неблагополучной семьи : книга для педагогов и родителей / В.М. Целуйко. – М. : Изд-во ВЛАДОСПРЕСС, 2006.203 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ


Приложение 1.


Таблица2.

Сравнительные результаты предоставленных социальных услуг за период 2015–I квартал 2019 годов
2015
2016
2017
2018
I квартал

2019

Социально– психологические

услуги
2304
2340
2304
2232
204

Социально– медицинские

услуги
2108
2141
2108
2042
31

Социально–

бытовые услуги
2304
2340
2304
2232
204

Социально– педагогические

услуги
2304
2340
2304
2232
204

Социально–

правовые услуги
2304
2340
2304
2232
204

Социально– экономические

услуги
2131
2165
2131
2058
51

Приложение2
Анкета эксперта
Уважаемый эксперт! Просим Вас ответить на вопросы нашей анкеты.

Ваше мнение относительно проблем организации социальной помощи неблагополучным семьям в условиях социальной службы с неблагополучной семьей очень важно для нас!

1. Ф.И.О._

    1. Наименование организации

    2. Занимаемая должность

    3. Опыт работы_

    4. Какие виды социальных услуг, востребованы неблагополучными семьями в условиях КЦСОН (до трех вариантов ответа):

1.социально–психологические 2.социально–педагогические
3.социально–медицинские 4.социально–бытовые 5.социально–экономические

  1. социально–правовые

  2. доврачебная медицинская помощь

  1. Как происходит выявление семьи, нуждающейся в социальном обслуживании?






  1. Как происходит информирование населения о социальных услугах, оказываемых КЦСОН?

_



  1. Какие методы Вы используете, чтобы выявить степень удовлетворенности неблагополучной семьи оказанными услугами?

  1. жалобы и предложения

  2. опросы о степени удовлетворенности потребителей

  3. свой вариант ответа_

9. Как Вы оцениваете качество выполненных плановых заданий в сфере оказания услуг неблагополучным семьям?

  1. удовлетворительно

  2. неудовлетворительно

  1. Какие недочеты и недоработки Вы видите в социальном обслуживании неблагополучной семьи? Как их устранить?

_



  1. Как происходит в КЦСОН обеспечение стабильного уровня качества услуг, оказываемых неблагополучным семьям?

_



  1. По каким критериям определяется качество предоставленных услуг неблагополучным семьям (не более трех ответов)?

  1. выбор и выполнение социальных технологий;

  2. устранение риска ухудшения трудной жизненной ситуации и/или риска возникновения у получателя услуги нового патологического процесса;

  3. оптимальность использования ресурсов, направляемых на эти

цели;

  1. удовлетворенность потребителей социальных услуг;

  2. соответствие государственным стандартам качества социальных

услуг;

  1. соответствие потребностям и ожиданиям потребителей услуг;

  2. должный (недолжный) характер исполнения.

13.Чтобы бы Вы предложили для улучшения качества выявления и обслуживания неблагополучных семей в вашем учреждении?

_

Спасибо за участие в опросе!

Приложение3
Интервью

Интервьюер: На ваш взгляд, можно ли на сегодняшний день назвать такое явление, как «неблагополучные семьи» острой социальной проблемой? Если да, насколько она распространена (в мире, в стране, конкретно на участке специалиста)?

Специалист по социальной работе: Да, я бы сказала, сейчас, в основном, проблема это неблагополучные семьи. Распространена широко, безусловно, мы это видим на своей практике.

Интервьюер: Как вы считаете, какие основные причины возникновения такого явления. Как «неблагополучные семьи»?

Специалист по социальной работе: Причин много. Вредные привычки родителей, их сверхзанятость, жестокое обращение с детьми, кризисные проблемы, материальные проблемы. Есть и такое, что внутриличностный конфликт человека выливается наружу, он начинает ссориться с окружающими. А кто чаще всего нас окружает? Семья. Вот и выходит, что какие-то внутренние проблемы вызывают конфликт в семье, что впоследствии приведет к возникновению неустойчивого эмоционального фона в семье.

Интервьюер: Как часто клиент отрицает, что у него есть признаки неблагополучной семьи? И в каких случаях?

Специалист по социальной работе: Отрицают много и часто. Знаете, много встречается случаев, когда люди в семье настолько привыкли к этому состоянию неблагополучия, что просто не хотят что-то менять. Они
просто не замечают этого. Поэтому, думаю, привычка – главная причина отрицания.

Интервьюер: Сталкивались вы в своей практике с ситуациями скрытого семейного неблагополучия? Как вы обнаруживали такие случаи?

Специалист по социальной работе: Да, безусловно, сталкивалась. Это, к сожалению, тоже своего рода проблема. Когда люди скрывают, что у них что–то в семье не в порядке, это вызывает еще больше проблем и становится сложно найти подход, не знаешь, за что или за кого браться быстрее. Еще бывает такое, что в процессе работы выявляем дополнительные проблемы. Если контакт с семьей налажен, то, в принципе, клиенты сами все расскажут. Главное выделить нужную информацию. Некоторые семьи попадают к нам после сигнала из субъектов профилактики по 120 закону (Федеральный закон от 24 июня 1999 г. № 120–ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» – прим.). Например, несовершеннолетнего поймали в ночное время. Или в школе подрался ребенок. Нам сообщают о семье, и мы начинаем работу. И тогда-то выясняются проблемы в семье – мама ругает, папа внимания не обращает. Так и выявляем.

Интервьюер: Какие технологии и методы вы применяете при работе с неблагополучными семьями? Обращаетесь ли вы к другим специалистам за помощью?

Специалист по социальной работе: Не могу назвать какие-то конкретные методы, с каждой семьей нужно индивидуально работать. Есть, конечно, общие метод: беседы, консультации, диагностика, анализ документов. Конечно, мотивирование семьи, без него

Смотрите также файлы