Файл: Выбор стиля руководства в организации ( Исследование стилей руководства в ООО «Мир окон»).pdf
Добавлен: 25.06.2023
Просмотров: 83
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические аспекты руководства и стиля руководства
1.2 Стиль руководства: понятие и сущность
1.3 Характеристика и классификация стилей руководства
Глава 2. Исследование стилей руководства в ООО «Мир окон»
2.1 Общая характеристика ООО «Мир окон»
2.2 Качественный и количественный анализ персонала
2.3 Исследование стилей руководства в ООО «Мир окон»
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию стилей руководства в ООО «Мир окон»
Общая численность персонала в 2015 году понизилась на 1 человека, а в 2016 году общая численность персонала увеличилась на 4 человек. Можно сказать, что ООО «Мир окон» практически обеспечен персоналом. Это связано с полным набором сотрудников в штат.
Число руководителей в 2016 году по сравнению с 2014-2015 гг. осталось прежним, а именно 5 человек.
В 2015 году по сравнению с 2014 годом количество рабочих уменьшилось до 20 человек.
Количество служащих в 2016 году составило – 10 человек. В результате изменения численности персонала, изменилась структура персонала. Доля руководителей в 2016 году по сравнению с 2015 годом уменьшилось -12%, в 2015 -13%, увеличилось количество специалистов. В 2015 составляло 47%, а в 2016 году – 48 %.
Рис. 1 Структура персонала по категориям 2014-2016г., %
Доля служащих осталось прежним -20%. В 2016 году увеличилась доля специалистов до 17%, в 2014 и 2015 годах составляла -16%.
При анализе персонала очень важно провести анализ качественного состава сотрудников. Качественный состав персонала показывает структуру персонала по образованию, возрасту и трудовому стажу.
Рис. 2. Структура персонала по возрасту, %
Из рисунка 2 видно, что в 2015 году по сравнению с 2014 годом увеличилось число работников возрастной группы старше 60 лет с 7% до 9%, в 2014 году число работников от 40 до 50 лет составляло 32%, а в 2015 уменьшилось до 28%. Возросло число работников возрастной группы от 50 до 60 лет, в 2014 году составляло – 18%, а в 2015 году увеличилось до 24%. В остальных возрастных группах произошли незначительные изменения. В 2016 году по сравнению с 2015 годом по всем возрастным группам изменений практически не произошло.
На рисунке 3 видно, что изменения произошли практически во всех в группах. Незначительно уменьшилось число сотрудников со средним образованием, в 2015 году уменьшение составило 13% по сравнению с 2014 годом -15%, в 2016 году возросло число сотрудников со средним образованием до 17%. Произошло увеличение числа сотрудников со средним профессиональным образованием.
Рис. 3. Структура персонала по образованию, %
В 2014 году таких сотрудников было 56%, в 2015 году их число повысилось до 58%, а в 2016 году уменьшилось до 50%. В 2015 году и в 2014 году число сотрудников с высшим образованием не изменилось совсем – составило по 29%. А в 2016 году число сотрудников с высшим образованием возросло до 33%, это связано с тем, что сотрудники ООО «Мир окон» обучавшиеся в ВУЗах, получили высшее образование.
Рис. 4. Структура персонала по гендерному признаку, %
За 2014-2016 гг. структура персонал по гендерному признаку существенно не изменилась. В 2015 году на 2 % увеличилась доля мужчин.
Рис. 5. Структура персонала по стажу работы, %
На основании данных рисунка 5 отметим, что наибольшая доля персонала – 58% в 2014 году, 59% в 2015 году, 57 % в 2016 году проработала на предприятии более 5 лет. Наименьшая доля приходится на персонал, проработавший на предприятии до 1 года. Это положительно характеризует предприятие и свидетельствует о постоянстве его состава.
2.3 Исследование стилей руководства в ООО «Мир окон»
Для исследования стилей руководства необходимо проследить особенности проявления стилей руководства у различных личностей. С этой целью было проведено исследование, участниками которого стали представители руководства отделов ООО «Мир окон»:
- финансового отдела;
- коммерческого отдела.
Для проведения исследования применим методику В.П. Захарова «Определение стиля управления персоналом». Адаптированный вариант данной методики представлен по описанию авторов «Рабочей книги практического психолога» [8]. Методика представляет собой опросник из 16 групп утверждений (приложение 1), отражающих различные аспекты взаимодействия руководителей и коллективов. Каждая группа утверждений обозначается буквами А, Б, В.
Таблица 2
Ключ к тесту (методика В.П. Захарова)
№ |
а |
б |
в |
№ |
а |
б |
в |
1 |
А |
Д |
Л |
9 |
А |
Д |
Л |
2 |
А |
Д |
Л |
10 |
Д |
Л |
А |
3 |
Д |
Л |
А |
11 |
Л |
А |
Д |
4 |
А |
Л |
Д |
12 |
А |
Д |
Л |
5 |
Л |
А |
Д |
13 |
Л |
Д |
А |
6 |
Д |
А |
Л |
14 |
Д |
А |
Л |
7 |
Л |
Д |
А |
15 |
Д |
А |
Л |
8 |
Д |
Л |
А |
16 |
А |
Д |
Л |
Д – демократический стиль;
А – авторитарный стиль;
Л – либеральный стиль.
Результаты исследования проведенного в ООО «Мир окон» приведены в таблице 3.
Таблица 3
Результаты исследования
№ |
Группы утверждений |
Финансовый директор |
Коммерческий директор |
Итого (вариант стиля) |
1 |
2 |
3 |
4 |
9 |
1 |
Способ решения дел |
Б |
В |
Д |
2 |
Метод приказа |
Б |
В |
Д |
3 |
Отношение к заместителям |
Б |
А |
Д |
4 |
Подход к решению служебных задач |
В |
В |
Д |
5 |
Отношение к инициативе подчинённых |
А |
В |
Д |
6 |
Отношение к критике |
А |
Б |
Д |
7 |
Отношение к ответственности |
Б |
Б |
Д |
8 |
Отношение к советам подчиненных |
А |
Б |
Л |
9 |
Потребность в совете |
Б |
Б |
Д |
10 |
Отношение к подчиненным |
А |
А |
Л |
11 |
Влияние критических ситуаций на поведение руководителя |
Б |
А |
Л/А |
12 |
Решение вопросов, в которых руководитель некомпетентен |
Б |
А |
Д |
13 |
Требовательность |
Б |
А |
Д |
14 |
Контроль за результатом |
А |
В |
Д |
15 |
Поддержание дисциплины |
А |
В |
Л |
16 |
Работа подчиненных с руководителем |
Б |
В |
Д |
Итого |
Д |
Л |
Д |
Таким образом, можно сказать, что в ООО «Мир окон» преобладает демократический стиль руководства.
Проведем качественный анализ стиля руководства. Результаты исследования представим в виде рисунков 6., 7.
Рис. 6. Стиль управления руководителя финансового директора
Таким образом, исходя из рисунка 6, у финансового директора преобладает демократический стиль управления персоналом, который основывается на коллегиальности принятия решений, учете мнений и, по возможности, пожеланий подчиненных, передачи части полномочий подчиненным. Это стиль поощрения, инициативы.
В этом случае отсутствует радикальное деление на руководителя и управляемых. Инициатива стимулируется благодаря применению обсуждений, дискуссий, самодеятельности и акцент на общественных интересах.
Рис. 7. Стиль управления коммерческого директора
Для коммерческого директора характерен либерально-демократический стиль, что характеризует его как руководителя, который не способен принимать решения самостоятельно. Руководитель сочетает заботу о людях с заботой о работе отдела. Считает, что компромисс во всех случаях — самое лучшее решение, он есть основа для эффективного управления. Решения должны приниматься руководителем, но обязательно обсуждаться и корректироваться с подчиненными.
Таким образом, в разных структурных подразделениях ООО «Мир окон» применяются различные стили руководства. Например, у финансового директора преобладает демократический стиль управления персоналом. Для коммерческого директора характерен либерально-демократический стиль
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию стилей руководства в ООО «Мир окон»
Ситуативной моделью руководства является модель, разработанная В.Врумом, которая концентрирует внимание на процессе принятия решений. В соответствии с этой моделью различают пять стилей руководства:
А1. Вы решаете проблему самостоятельно, использую информацию, которая имеется на данный момент.
А2. Вы получаете информацию от подчиненных и на основании этой информации принимаете решение.
С1. Вы излагаете проблему, подчиненным, затем индивидуально выслушиваете их предложения, идеи, а затем принимаете решение самостоятельно.
СП. Вы излагаете проблему, подчиненным, затем коллективно выслушиваете их предложения, идеи, а затем принимаете решение самостоятельно.
G2. Проблема излагается группе подчиненных и в процессе коллективного обсуждения принимается решение.
Чтобы помочь руководителям оценивать ситуацию были разработаны семь критериев для оценки ситуации «руководитель-подчиненный»
Первые три вопроса относятся к качеству решения, а последние четыре — к факторам, ограничивающим согласие подчиненных.
Обратимся к модели В.Врума (рисунок 8.).
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Имеются ли требования, предъявлен-ные к качеству решения и позволяю- щие определить степень предпочтительности одного решения по сравнению с другим? |
Располагаю ли я достаточной информа-цией, чтобы принять качествен-ное решение? |
Структури-рована ли проблема? |
Является ли согласие подчинён-ных с выбранным решением существен-ным для его эффектив-ного выполне-ния? |
Если бы вам нужно было принимать решение самостоятель-но, есть ли у вас достаточная уверен- ность в том, что оно будет поддержано вашими подчинён-ными? |
Согласны ли подчинён-ные с целями организа-ции, достиже-нию которых они будут способство-вать, решив эту проблему? |
Не чревато ли выбранное решение конфликтом между подчинён-ными? |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
Рис. 8. Модель В.Врума
Таким образом, наиболее подходящим для ООО «Мир окон» является четвертый стиль руководства (по методу В. Врума): «Вы излагаете проблему группе ваших подчиненных, и весь коллектив высказывает все идеи и предложения. Затем вы принимаете решение, которое отражает или не отражает влияние ваших подчиненных».
Социально-психологическая природа лидерства обусловила появление чрезвычайно большого количества различных концепций лидерства, освещение которых в учебной литературе часто различается как по уровню детализации, так и по логике изложения материала.
Лидерство как специфический тип управленческого взаимодействия в своей основе опирается на отношения власти (доминирование и подчинение), влияния и подражания.
Для исследования методов управления и лидерства в ООО «Мир окон» важно разобрать классификацию источников власти, основанной на результатах исследований по методу Мак Грегора.
Каждый отдел ООО «Мир окон» представляет собой уникальную комбинацию индивидов, целей и задач. Каждый руководитель - это уникальная личность, обладающая рядом способностей. Поэтому стили лидерства не всегда можно отнести к какой-то конкретной категории. Скорее, стиль данного руководителя - лидера может быть отнесена к какой-либо позиции.