Файл: "Классификация логистических систем".pdf

1. Организация. Для создания системы с прочными упорядоченными связями необходимо создание организационной системы.
2. Интегративные качества. Это свойство указывает на наличие внутри системы определенных качеств принадлежащих объектам только находящимся в системе.
3. Иерархичность – подчинение элементов низших уровней высшим.
4. Сложность – характеризуется следующими признаками: наличие большого числа элементов, сложные взаимодействия между элементами, сложность функции, выполняемых элементами системы, наличие сложного организованного управления, воздействие на систему факторов внешней среды.
5. Подвижность – изменчивость параметров элементов системы под влиянием вешней среды.
6. Уникальность и непредсказуемость поведения элементов системы под влиянием факторов внешней среды.
7. Адаптивность – способность системы принимать определенную структуру в зависимости от новых целей и изменяющихся факторов внешней среды.

Эти свойства позволяют закупать материалы, создавать из них товар и реализовывать его во внешнюю среду.

Одним из важнейших механизмов взаимодействия элементов является эффект синергии (совместный, корпоративный эффект взаимодействия элементов в системе).

Закон синергии: сумма свойств целого превышает «арифметическую» сумму свойств, имеющихся у каждого из вошедших в состав целого элементов. То есть свойства целого не сводятся к сумме свойств его частей.

Для того, чтобы расширить логистическую систему собственного предприятию необходимо расширить свой ассортиментный перечень. При начале выпуска нового вида продукции необходимо налаживание новых каналов поставки вспомогательных материалов, сырья и, возможно, оборудования. С целью обеспечения бесперебойной работы производственной подсистемы потребуется расширение транспортной базы и складских помещении. При этом предприятие, соответственно, понесет некоторые издержки и потери, но при правильно и грамотно проведенной рекламной акции нового товара понесенные издержки покроются и выпуск нового продукта принесет предприятию прибыль, усилит конкуренцию предприятия на рынке и расположит к себе потребителей.

Что же нужно знать предприятию или фирме при разработке стратегии и тактики продвижения своей продукции на рынке?

Во-первых, дадим определение самому продвижению. Продвижением принято считать любые действия фирмы направленные на напоминание потребителю о своем товаре, предлагаемых услугах и различных форм общественной деятельности.

---

Данный ход может быть реализован через систему выпускаемых предприятием фирменных изделии, специфическую упаковку, витрины, рекламу в СМИ и т.д. Данный ход направлен на расположение покупателей к продукции путем создания репутации выпускающего предприятия и самой продукции. Этот прием реализуется через сравнение с аналогичными товарами конкурентов, информирование о высоком качестве товара, убеждение и юмор.

Сложнее с хорошо известными товарами, выпускающему предприятию необходимо поддерживать качество данного продукта на надлежащем уровне, для того чтобы не утратить доверие потребителя.

При выпуске нового товара необходимо прорекламировать данный товар с положительной стороны до того как о нем сложится мнение потребителя.

Для товара, который прочно утвердился на рынке главное укрепление отношения потребителя или изменение его мнения.

Важнейшие маркетинговые функции при продвижении товара:

1. Информирование потребителя об отличие производимого товара данной фирмы от схожей продукции, производимой конкурентами;
2. Реклама престижа предприятия, ее товаров и оказываемых услуг;
3. Организация распродаж выпускаемого товара и информирование о них потребителей;
4. Создание образа успешного развития компании и соответственно ее товаров и услуг;
5. Создание точек сбыта и их реклама;
6. Информирование об эксплуатационных характеристиках товара;
7. Убеждение потребителя в уникальности выпускаемого товара;
8. Обоснование цены товара.

Обычно план продвижения выделяет отдельные товары предприятия с помощью которых реализаторы подталкивают покупателя к покупке продукции и вместе с этим могут указать на саму компанию и ее, возможно, общественную позицию

С помощью плана продвижения связываются товар, распределение, сбыт и ценовые составляющие маркетинга.

Не менее важно в процессе продвижения сформировать бюджет.

Бюджет продвижения – финансовые средства, выделенные руководством предприятия на осуществление продвижения товара. Так как результат продвижения довольно сложно и измерить, то и точно установить бюджет тоже довольно проблематично.

Существует пять альтернативных методов определения бюджета на продвижение: метод остатка, метод прироста, паритет с конкуренцией, доля от продаж и целевой метод.

Метод остатка - выделение фирмой материальных средств на все, кроме продвижения. Данный метод считается самым слабым из всех, его чаще всего его используют небольшие, ориентированные на производство компании. Недостатками являются: недостаточное внимание уделяемое продвижению; основные цели компании не связаны с расходами компании; в случае недостаточной прибыли могут отсутствовать средства на продвижение товаров.

---

Сутью метода прироста является построение компанией своего нового бюджета на основе предыдущих ассигнований, при этом идет увеличение или уменьшение бюджета предшествующего года на определенный процент. Этот метод также свойственен небольшим компаниям. Его преимущества: существование определенного капитала являющегося точкой отсчета; обоснованный бюджет; легкость определения.

Недостатки метода: также как и в предыдущем методе отсутствует связь бюджета с поставленными компанией целями, действие наугад, невозможность предсказания неудачи.

Метод паритета основан на работе с конкурентами, а увеличение или уменьшение бюджета основано на действиях конкурентов. Используется большими и маленькими компаниями. Преимущества метода:наличие точки отсчета, дает ориентацию на рынок и отличается консервативностью, задает четкие пределы расходов на продвижение.

Недостатком является то, что трудно предугадать действия конкурентов и сама стратегия метода для посредственной компании, а не лидера рынка.

Метода доли от продаж основан на формировании бюджета от прибыли полученной от сбыта.

Преимущества: сбыт предприятия является базой формирования бюджета; адаптивность; увязывание продвижения и продаж.

Недостатки: как и в предыдущих методах - нет связи с целями предприятия; продвижение постоянно следует за сбытом, хотя продвижение должно стимулировать сбыт; материальные отчисления на продвижение уменьшаются при плохих продажах.

В случае, когда фирма четко определяет свои цели в продвижении; определяет задачи для решения поставленных целе й, а после определяет соответствующий бюджет означает что предприятие планирует бюджет по целевому методу.

Данный метод лучший из всех пяти методов. Его преимуществами являются: определение и осознание целей компании, распределение расходов на решение поставленных задач, адаптивность, возможность легко предугадать исход формирования бюджета.

Недостаток: в небольших организациях сложно определить цели и задачи для успешной реализации проекта.

При планировании бюджет фирме стоит учитывать так называемый S-образный эффект суть которого состоит в том что, сбыт товара резко возрастает после его внедрения на рынок стимулом к этому выступает успешное первоначальное продвижение, после этого слегка сокращается по мере уменьшения поддержки и затем вновь увеличивается, когда распространяется положительное устное мнение¹⁰.

Основными видами продвижения являются реклама, стимулирование сбыта, персональные продажи и формирование общественного мнения.

---

Предприятие может использовать один или сочетание нескольких видов продвижения для достижения поставленных целей.

Рассмотрим более подробно каждый из предложенных видов. Для этого дадим определение каждому из них.

Реклама – форма неличного представления товаров и услуг которая уже оплачена любым способом определенным спонсором.

Формирование общественного мнения – неличный вид продвижения товара, который не оплачивается определенным спонсором, при котором коммерчески важную информацию помещают в печатные СМИ или транслируют с помощью теле – и радиовещания.

_______________

¹⁰Прокшина, Т. П. Маркетинг: учебное пособие / Т. П. Прошкина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 314 c.

Персональная продажа – продажа товара и установление длительных, деловых взаимоотношении путем личного общения продавца и покупателя.

Определение стимулированию сбыта готовой продукции предприятия представлено выше.

Рассматривая рекламу, как основной вид продвижения следует отметить ее достоинства:

1. Широкое покрытие рекламы;

2. Публичность убеждает покупателя в отсутствие противозаконного и антиобщественного;

3. Способность многократного повторения и возможность сравнения описываемых характеристик товара и товарами конкурентов. Чем реклама товара широкомасштабнее, тем успешнее считается компания производитель.

4.Обладает выразительностью – дает четкое представление о качествах товара при помощи звука и цвета. Создает определенный образ товара, который надолго отпечатывается в подсознании покупателя и стимулирует сбыт.

Основными недостатками рекламы являются:

1.Безразличность – не настолько убедительна как живой продавец;

2. Широкое распространение рекламы – потеря внимания покупателя в обилие разнообразной рекламы;

3. Дороговизна некоторых форм СМИ¹¹.

Рассматривая личную продажу, следует отметить, что на этапе выбора и решения о приобретении, а также при совершении самой покупки личный контакт намного эффективнее.

Особенности личной продажи в сравнении с рекламой:

1. Личный контакт покупателя и продавца с приспособлением к потребностям друг друга;

2. Формирование разнообразных отношении между продавцом и покупателем: от формальных до дружеских, от единственной продажи до установления долговременных партнерских взаимоотношении;

3. Вынужденная реакция покупателя.

Но данный вид продвижения довольно дорогостоящий для фирмы, так как действующим элементом личной продажи выступает торговый агент – живой человек. Для обновления коллектива необходимы намного большие затраты, чем для обновления рекламы¹².

---

Как рекламные объявления информируют о товаре, то без них персональные продажи существенно затруднены, требуют больше времени и слишком дорого обходятся.

Такой вид продвижения товара как стимулирование сбыта предусматривает широкий набор средств – купоны, конкурсы, скидки, премии и другие.

Рассмотрим ряд преимуществ присущих стимулированию сбыта:

1.Привлечение внимания покупателя и получение первоначальных данных о качестве и характеристиках товара;

2.Информация о предлагаемых скидках предлагает покупателю сэкономить, что предает дополнительную ценность;

3. Средства стимулирования сбыта побуждают и поощряют ответ¹³.

Компании используют метод стимулирования сбыта для вызова сильной и быстрой ответной реакции. Эти средства в основном нужны для того, чтобы подстегнуть «низкий» сбыт. Воздействие средств стимулирования обычно кратковременно, они дополняют рекламу и реализацию. Их нельзя использовать для формирования устойчивого предпочтения товара. Чтобы успешно осуществлять свою деятельность, производители должны тщательно планировать кампанию по стимулированию сбыта и предлагать целевым потребителям истинную ценность.

______________________________

¹¹Бернович, П. 5 главных функций маркетолога на В2В-рынке/П. Бернович: // Маркетинг: идеи и технологии.- 2014.- №9.

¹²Гончарова, В. Внедрение промышленного предприятия в через услуг через дилеров и джаберов/В. Гончарова:[Промышленное предприятие, управление маркетингом, каналы сбыта, сбытовая политика, продвижение товара, джабинг, дилинг, посредники.]//Маркетинг: идеи и технологии.-2013.-№3.-с.22-26

Только в этом случае репутация марки и уровень продаж будут на высоте, а потребители и в дальнейшем будут отдавать ей предпочтение¹⁴.

Как и другие средства продвижения, рассмотренные выше, формирование общественного мнения имеет несколько отличительных особенностей, связанных с деятельностью компании по осуществлению коммуникаций с целевой аудиторией, которая оплачивается косвенно.

- Высокая степень правдоподобия. Информационное сообщение, статья или очерк в газете кажутся более реальными и правдоподобными, чем рекламное объявление.

- Формирование общественного мнения позволяет установить контакт с теми покупателями, которые избегают контактов с продавцами и не читают рекламных объявлений: сообщение поступает к покупателям в форме "новостей", а не торговой рекламы.

- Подобно рекламе, формирование общественного мнения дает возможность эффектно представить фирму или товар.

---