Файл: Проблемы профессиональных стрессов, профессиональное выгорание.pdf

№	Суждение	Нет, это не так	Пожалуй, так	Верно	Совершенно верно
21	Я испытываю удовольствие	1	2	3	4
22	Я очень быстро устаю	1	2	3	4
23	Я легко могу заплакать	1	2	3	4
24	Я хотел бы быть таким же счастливым, как и другие	1	2	3	4
25	Нередко я проигрываю из-за того, что недостаточно быстро принимаю решения	1	2	3	4
26	Обычно я чувствую себя бодрым	1	2	3	4
27	Я спокоен, хладнокровен и собран	1	2	3	4
28	Ожидаемые трудности обычно очень тревожат меня	1	2	3	4
29	Я слишком переживаю из-за пустяков	1	2	3	4
30	Я вполне счастлив	1	2	3	4
31	Я принимаю все слишком близко к сердцу	1	2	3	4
32	Мне не хватает уверенности в себе	1	2	3	4
33	Обычно я чувствую себя в безопасности	1	2	3	4
34	Я стараюсь избегать критических ситуаций	1	2	3	4
35	У меня бывает хандра	1	2	3	4
36	Я доволен	1	2	3	4
37	Всякие пустяки отвлекают и волнуют меня	1	2	3	4
38	Я так сильно переживаю свои разочарования, что потом долго не могу о них забыть	1	2	3	4
39	Я уравновешенный человек	1	2	3	4
40	Меня охватывает сильное беспокойство, когда я думаю о своих делах и заботах	1	2	3	4

Если методика используется для выявления показателя у группы респондентов, то надо:

1) получить раздельно произведение числа респондентов, выбравших тот или иной ответ, на балл, присвоенный ответу;

2) подсчитать сумму этих произведений;

3) разделить ее на общее число ответивших на данный пункт. Можно определить итоговый средний индекс уровня реактивной и личностной тревожности.

Для этого надо сложить показатели тревожности по всем пунктам и разделить сумму на число пунктов (20).

В массовых обследованиях весьма показателен процент лиц, выбравших тот или иной вариант ответа на конкретный пункт.

Приложение 3

Методике «Диагностика профессионального выгорания

(К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой)»

Данный опросник предназначен для определения степени выраженности и распространенности синдрома выгорания (перегорания) среди профессионального контингента.

Методика может быть использована в практическом здравоохранении, образовании, бизнесе и управлении для своевременной и всесторонней диагностики синдрома перегорания с последующим определением мишеней и уровней профилактического воздействия, как в направлении оптимизации терапевтической среды, так и в отношении профилактики накопления эмоционального напряжения.

Полученные данные могут быть рекомендованы при подготовке руководящих кадров с информированием и тренингом построения программ профилактической санации производственной обстановки в коллективе.

Методика может применяться при проведении профессионального отбора.

Внутренняя структура

Опросник состоит из 22 пунктов, по которым возможно вычисление значений 3-х шкал: «Эмоциональное истощение», «Деперсонализация», «Редукция профессиональных достижений».

Инструкция. Ответьте, пожалуйста, как часто Вы испытываете чувства, перечисленные ниже в опроснике. Для этого отметьте по каждому пункту позицию, которая соответствует частоте Ваших мыслей и переживаний:

«никогда»,

«очень редко»,

«иногда»,

«часто»,

«очень часто»,

«каждый день».

Опросник

Я чувствую себя эмоционально опустошенным
После работы я чувствую себя, как «выжатый лимон»
Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу
Я хорошо понимаю, что чувствуют мои коллеги и стараюсь учитывать это в интересах дела
Я чувствую, что общаюсь с некоторыми коллегами без теплоты и расположения к ним
После работы мне на некоторое время хочется уединиться
Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих при общении с коллегами
Я чувствую угнетенность и апатию
Я уверена, что моя работа нужна людям
В последнее время я стала более черствой по отношению к тем, с кем я работаю
Я замечаю, что моя работа ожесточает меня
У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление
Моя работа все больше меня разочаровывает
Мне кажется, что я слишком много работаю
Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими подчиненными и коллегам
Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех
Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе
Во время работы я чувствую приятное оживление
Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного
Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей работе
На работе я спокойно справляюсь с эмоциональных проблем
В последнее время мне кажется, что коллеги и подчиненные все чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.

Подсчёт значений шкал:

Ответы испытуемого оцениваются следующим образом:

0 баллов - «Никогда»;
1 балл - «Очень редко»;
2 балла - «Редко»
3 балла - «Иногда»;
4 балла - «Часто»;
5 баллов - «Очень часто»;
6 баллов - «Каждый день».

Таблица 1

Уровни выгорания

Шкала	Пункты в прямых значениях	Пункты в обратных значениях	Максимальная сумма баллов
Эмоциональное истощение	1, 2, 3, 8, 13, 14, 16, 20	6	54
Деперсонализация	5, 10, 11, 15, 22		30
Редукция профессионализма	4, 7, 9, 12, 17,		48

Оценка уровней выгорания

Таблица 2.

Субшкала	Низкий уровень L	Средний уровень M	Высокий уровень H
Эмоциональное истощение (среднее - 19,73)	0 - 15	16 - 24	25 и больше
Деперсонализация (среднее - 7,78)	0 - 5	6 - 10	11 и больше
Редукция профессионализма (среднее - 32,93)	37 и больше	31 - 36	30 и меньше

Образец протокола:

Ф.И.О.______________
Возраст: ____________

Дата: ____________

Инструкция: Ответьте, пожалуйста, как часто вы испытываете чувства, перечисленные ниже в опроснике. Для этого на бланке для ответов отметьте по каждому пункту вариант ответа: «никогда»; «очень редко»; «иногда»; «часто»; «очень часто»; «каждый день».

№ п.п.	Наименование вопроса	Ответы	Баллы
1.	Я чувствую себя эмоционально опустошенным.
2.	После работы я чувствую себя, как выжатый лимон.
3.	Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу.
4.	Я хорошо понимаю, что чувствуют мои подчиненные и коллеги, и стараюсь учитывать это в интересах дела.
5.	Я чувствую, что общаюсь с некоторыми подчиненными и коллегами как с предметами (без теплоты и расположения к ним).
6.	После работы на некоторое время хочется уединиться от всех и всего.
7.	Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих при общении с коллегами.
8.	Я чувствую угнетенность и апатию.
9.	Я уверен, что моя работа нужна людям.
10.	В последнее время я стал более черствым по отношению к тем, с кем работаю.
11.	Я замечаю, что моя работа ожесточает меня.
12.	У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление.
13.	Моя работа все больше меня разочаровывает.
14.	Мне кажется, что я слишком много работаю.
15.	Бывает, что мне действительно безразличното, что происходит с некоторыми моими подчиненными и коллегами.
16.	Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех.
17.	Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе.
18.	Во время работы я чувствую приятное оживление.
19.	Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного.
20.	Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей работе.
21.	На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемами.
22.	В последнее время мне кажется, что коллеги и подчиненные все чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.

Смотрите также файлы

Понятие и виды наследования (Зарождение института наследования в Римской империи).pdf

Эволюция современного российского законодательства о ценных бумагах.pdf

Правовой режим коммерческой тайны (в гражданском обороте).pdf

Нотариальные действия (классификация нотариальных действий).pdf

Методы психофизиологического исследования: возможности и ограничения в практике управления персоналом.pdf

Файл: Проблемы профессиональных стрессов, профессиональное выгорание.pdf

Смотрите также файлы

Информация

Списки файлов

Дополнительно