Файл: Проблемы профессиональных стрессов, профессиональное выгорание.pdf

У сотрудников поликлиники менее выражены эти симптомы, это говорит об разных условиях труда.

Учитывая представленные данные можно отметить более четкую картину динамики выгорания в зависимости от стажа профессиональной деятельности. Сотрудники имеющие наибольший стаж работы в медицине имеют более выраженный синдром профессионального выгорания.

Следовательно, стаж работы влияет на психоэмоциональное состояние медицинских работников и вызывает у них синдром профессионального выгорания.

Получается, что профессии с повышенной моральной ответственностью за здоровье и жизнь отдельных людей, групп населения и общества в целом оказывают негативное влияние на здоровье человека.

Наиболее тяжёлой является работа, предполагающая эмоциональный контакт с людьми в качестве обязательной составляющей производственного процесса.

2.3. Профилактика, лечение, рекомендации по реабилитации профессионального выгорания

Профилактические, лечебные и реабилитационные мероприятия должны направляться на снятие действия стрессового агента: снятие производственного напряжения, повышение профессиональной мотивации, установление баланса между затраченными усилиями и получаемым результатом.

При развитии признаков синдрома эмоционального выгорания у респондента необходимо обратить внимание на улучшение условий его труда (организационные мероприятия), характер межличностных взаимоотношений в коллективе, личностные реакции и заболеваемость.

Существенная роль в борьбе с синдромом эмоционального выгорания отводится, прежде всего, самому пациенту.

Понятие «copingbehavior» (поведение по преодолению, совпадающее поведение) используется для характеристики способов поведения человека в различных ситуациях [8, с. 21].

Таким образом, представляется возможным считать, что процесс «совпадающего поведения», «поведения преодоления» является проявлением индивидуальных способов взаимодействия с окружающим миром (социальной, профессиональной и т. п. ситуацией), в котором проявляются особенности (возможности) субъекта и характеристики ситуации, отраженные в его сознании в категориях ценности, значимости, сложности и последствий конкретного события [8, с. 21].

Такое поведение субъекта выступает как способ противодействия, защиты от нежелательного воздействия ситуации путем преобразования, снижения или смягчения ее требований, избежание, привыкания, приспособления к ситуации в целях снижения или ликвидации условий развития стресса [8, с. 23].

Представляется целесообразным для профилактики профессионального выгорания необходимость: определения краткосрочных и долгосрочных целей (это не только обеспечивает обратную связь, свидетельствующую о том, что пациент находится на достижения краткосрочных целей: успех, который повышает степень само мотивации); использования «технических перерывов», что необходимо для обеспечения психического и физического благополучия (отдых от работы).

Освоения путей управления стрессом – изменение социального, психологического и организационного окружения на рабочем месте.

Обеспечение большей автономии работника.

Построение «мостов» между работой и домом и повышение квалификации; создание в организации благоприятного социально-психологического климата.

Организация спец тренингов, обучение работников приёмам релаксации, аут регуляции, само программирования; профессионального развития и самосовершенствования (одним из способов предохранения от профессионального выгорания является обмен профессиональной информацией с представителями других служб, что даёт более широкое ощущение и понимание мира, нежели тот, который существует внутри отдельного коллектива, для этого существуют различные способы: циклы повышения квалификации, конференции, симпозиумы, конгрессы) [13, с. 215].

Содержания хорошей физической формы (сбалансированное питание, ограничение употребления алкоголя, отказ от табака, коррекция массы тела).

Кроме этого, в целях направленной профилактики профессионального выгорания следует стараться рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки; учиться переключаться с одного вида деятельности на другой; проще относиться к конфликтам на работе; не пытаться быть лучшим всегда и во всем. Помните: работа – всего лишь часть жизни [8, с. 23].

В связи с этим можно сказать, что человеческий организм обладает от природы колоссальным потенциалом и механизмами само регуляции и восстановления сил.

Поскольку наше исследование показало значимость синдрома профессионального выгорания для медицинских работников мы разработали этапы психологической помощи для сотрудников.

С целью улучшения психоэмоционального состояния сотрудников нашими рекомендациями может воспользоваться руководство больницы № 3, пригласить специалистов, которые помогут в процессе реабилитации.

Этапы психологической помощи отражены в таблице 4.

Таблица 4.

Основные этапы и содержание мероприятий психологической помощи, поддержи и реабилитации.

Также в личной беседе с сотрудниками, у которых повышен уровень профессионального выгорания, мы подготовили рекомендации для улучшения психоэмоционального состояния:

Рекомендации для медицинских работников:

1. Относитесь к себе с любовью и старайтесь испытывать к себе симпатию.

2. Выбирайте дело, которое вам нравится, и избегайте занятий, которые не вызывают у вас особого энтузиазма. Это поможет вам обрести счастье в профессиональном плане;

3. Не стоит искать в работе спасение или счастье. Помните, что она является деятельностью, которая хороша по определению;

4. Перестаньте жить за других людей и сконцентрируйтесь на своей жизни;

5. Уделяйте время не только работе, но и своим личным интересам и потребностям;

6. Трезво осмысливайте события прошедшего дня. Можете взять за правило подведение итогов;

Перед тем, как помочь кому-то, хорошенько подумайте, действительно ли человек в этом нуждается.

7. Разберитесь в первую очередь с самим собой. Задумайтесь не только о своих целях и о будущем, а поразмыслите над тем, что вы делаете в данный момент, и к чему вас это приведет.

8. Постарайтесь проанализировать свою работу со стороны. Посмотрите на ситуацию под другим углом. Мыслите более глобально, рассуждая о том, что вы делаете и для чего.

9. Уход в смежную область может стать отличным выходом из ситуации, когда вы чувствуете, что изжили себя на старом рабочем месте.

10. Используйте ваши постоянные обязанности для достижения глобальных значимых для вас целей.

11. Оставаясь на своем рабочем месте, постарайтесь освоить то, что ранее казалось вам проблемой.

12. Не стоит концентрировать все усилия на том, что вы и так знаете досконально. Таким способом вы сможете разжечь интерес к своей профессии, сделав ее отличным инструментом для саморазвития.

13. Необходимо наработать профессиональные навыки. Для этого можно обратиться к более опытному сотруднику клиники, пойти на курсы повышения квалификации.

14. У любого молодого сотрудника не все сразу получается, на работе.

15. Что бы стать настоящим специалистом, профессионалом своего дела нужно время и наработка опыта.

16. Надо знать и помнить, что не работает – тот, кто не ошибается.

17. Надо научиться любить и уважать себя.

18. Примите себя такой, какая вы есть.

19. Постоянно повышайте свою самооценку.

20. Если надо, пройдите тренинги личностного роста.

21. Помните, что вы уникальная личность, которая заслуживает уважения.

22. Научитесь принимать людей такими, какие они есть, научитесь видеть в людях только хорошее, учитесь относиться к жизни проще, учитесь переключаться с одного вида деятельности на другой; проще относиться к конфликтам на работе; не пытайтесь быть лучшим всегда и во всем.

23. Помните: работа – всего лишь часть жизни.

Хочется отметить, что полностью исключить в работе профессиональный стресс и профессиональное выгорание в современных условиях, скорее всего, невозможно. Но разработанные нами мероприятия психологической помощи существенно уменьшат разрушительное влияние профессионального выгорания на здоровье работающих людей.

Заключение

Таким образом, на основании нашего исследования можно сделать вывод о том, что профессиональная деятельность в некоторых случаях оказывает негативное воздействие на личность работника и качество его труда.

Синдром выгорания представляет собой ответную реакцию на продолжительные стрессы, возникающие в процессе межличностных коммуникаций, и ярче всего данный синдром проявляется у представителей профессий, относящихся к системе «человек – человек».

Мы исследовали медицинских работников по двум методикам. И выяснили, что особенно подвержены синдрому профессионального выгорания медицинские работники, работающие в стационаре, а также медицинские работники, которые имеют большой стаж работы в мед. учреждении.

Им, по долгу службы, приходиться общаться с нездоровыми людьми, которые сами по себе, своим внутренним состоянием оказывают огромное влияние на психоэмоциональное состояние работника.

Подводя итог можно сказать, что медицинские работники - это особая группа риска по развитию профессионального выгорания. Медицинские работники, постоянно сталкивающиеся со страданием людей, вынуждены воздвигать своеобразный барьер психологической защиты от пациента, становиться менее эмпатичными, иначе им грозит эмоциональное выгорание.

Сегодня не секрет, что медицинские работники испытывают психоэмоциональные перегрузки, часто ведущие к возникновению заболеваний, снижению трудоспособности и активного периода жизнедеятельности.

Во избежание негативных, нежелательных последствий, необходимо соблюдать не только меры профилактики профессионального выгорания, но и обладать необходимым набором личностных качеств, необходимых для юридических профессий, чтобы не только не потерять себя как личность и профессионала, а напротив, достичь успеха в выбранной сфере деятельности.

Стресс оказывает серьезное влияние на физическое и психическое здоровье человека. К негативным последствиям стресса относятся: снижение работоспособности, ухудшение качественных и количественных показателей работы; снижение адаптационных возможностей организма; личностные деформации и стресс-синдромы (переживания одиночества, выгорания, депрессии, хронической усталости и др.).

Разработанные нами рекомендации помогут сотрудникам стационара, но

универсального рецепта, как уберечься от синдрома сгорания, нет и быть не может, поскольку протекание процесса и способы выхода из создавшегося положения зависят, прежде всего, от структуры и психологических особенностей личности.

Важной отличительной чертой людей, устойчивых к профессиональному выгоранию, является их способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности, как в отношении самих себя, так и других людей, и жизни вообще. Это очень важно для профессиональной деятельности человека.

Что делать? Не смешивать профессиональные проблемы с личными, работать на работе, а отдыхать дома, учиться снимать стресс и быстро перестраиваться, научиться жить и радоваться жизни.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ