Файл: Современные технологии стресс - менеджмента в профессиональной деятельности.pdf

- умение выделять наиболее важные и безотлагательные дела;

- планирование действий согласно их значимости;

- учет вашего ежедневного графика работы и время вашей наиболее повышенной продуктивности (производительности).

5. Диета. Продолжительный стресс может привести к образованию недостатка витаминов, ослаблению организма, создать условия для слишком сильной восприимчивости к болезням. Кроме того, во время стресса нормальный режим питания нарушается, поэтому важным является выдерживание диеты и употребления тех продуктов, которые содержат необходимые витамины.

6. Научитесь говорить «нет», когда достигнете предела, после которого вы уже не можете взять на себя больше работы.

7. Не соглашайтесь с вашим руководителем или кем-либо, кто начинает выставлять противоречивые требования (конфликт ролей).

8. Обсудите отсутствие интереса к работе со своим руководителем. Объясните, что вы сторонник требующей отдачи сил работы и хотели бы иметь возможность принять участие в других видах деятельности.

9. Найдите каждый день время для отключения и отдыха. Закройте на пять минут дверь каждое утро, полностью выбросьте работу из головы. Обратитесь к приятным мыслям. Не задерживайтесь на работе. [22, с.39]

10. Необходимо снижать значимость события. Как правило, истинной причиной стресса являются не события, не люди, а наше отношение к происходящему.

11. Важно действовать. Ведь стресс - источник очень сильной энергии. Энергия стресса захлестывает человека. Каждый день эта энергия, неукротимая и неуловимая, причиняет многочисленные разрушения внутри и вокруг человека. Но энергия, которая разрушает, может и созидать. Для этого потребуется еще большей силы энергия, поэтому не подавляйте, а действуйте.

12. Расслабление. Стресс вызывает увеличение частоты волн мозговой активности и общее напряжение. Расслабление снижает их частоту и поэтому необходимо овладеть системой расслабления. Секрет успешной борьбы со стрессом - это умение расслабляться. Наш организм не может одновременно расслабляться и напрягаться. Качественному расслаблению можно научиться вставая утром на десять минут раньше обычного, можно избежать внутреннего раздражения. Ведь организованное, спокойное утро уменьшает неприятности дня.

13. Необходимо завести ежедневник и не полагаться на свою память. Стрессовым фактором является откладывание на следующий день. Поэтому, планировать следует наперед и будете все успевать сегодня.

14. Необходимо ослабить свои стандарты, не все вещи стоит делать хорошо. Нужно быть более гибкими. Совершенство не всегда достижимо, а если и достижимо, то не всегда оно этого стоит.

15. На каждое сегодняшнее невезение найдется десять случаев, когда все происходило успешно. Воспоминание о хорошем уменьшит раздражение.

16. Следует иметь друзей, которые не слишком тревожатся или беспокоятся.

17. Периодически вставайте и потягивайтесь во время работы, не сидите весь день в одном положении. Необходимо высыпаться.

18. Стремитесь улучшать свой внешний вид. Если будете выглядеть лучше, то чувствовать себя будете тоже лучше. Аккуратный костюм, хорошая прическа могут дать жизненный тонус. Поэтому, следует к себе относиться хорошо.

19. Прощайте и забывайте. Люди и мир вокруг вас несовершенны. Принимайте благожелательно слова других людей, если нет доказательства обратного. Следует верить тому, что большинство людей стараются насколько могут делать все хорошо. [8, с.6-8]

Итак, для кадровой политики компании ОАО «РЖД» важно психическое здоровье сотрудников. В общем, мероприятия по управлению стрессом должны включать аудит стресса, периодическое обследование персонала для определения эмоционально-психологической устойчивости и наличия признаков «синдрома эмоционального выгорания». На предприятии должны работать специалисты-конфликтологи, психологи. При приеме на работу акцент нужно делать на стрессовом интервью для выявления более сильных кандидатов. На уровне организации и на уровне личности необходимо постоянно поддерживать в тонусе психическое состояние, внутренние эмоции с помощью правильно подобранных техник.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современная   жизнь   не   бывает   без   стресса,  учебные пособия, книги, периодические издания предлагают    очень    много  способов борьбы с ним. 

В данной курсовой работе представлены варианты понятия стресс, стресс-менеджмент, симптомы стресса, его диагностика, виды, его факторы.

Состояние борьбы со стрессом – стрессоустойчивость необходимо развивать как личности, так и внутри организации.

Был проведен анализ стресс-менеджмента в компании ОАО «РЖД», в результате которого выявлены имеющиеся методы борьбы со стрессом. Даны рекомендации по улучшению кадровой политики в части методов по упрвлению стрессом.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Морозов В.Н., Хадарцев А.А. К современной трактовке механизмов стресса // Вестник новых медицинских технологий. - 2010. - Т. ХVII. - № 1. - С.15-17.
2. Соломахо Э.П., Климачева Е.В. Стресс и стрессоустойчивое поведение // «Лесной весник». - 2003. - № 4. - С.172-175.
3. Стресс, выгорание, совладание в современном контексте /Под. ред. А. Л. Журавлева, Е. А. Сергиенко. – М.: Изд-во «Институт психологии РАН». - 2011. - 512 с.
4. «Как победить стресс на работе за 7 дней / Стивен Эванс-Хоуи». – М.: ООО «Издательство «Э», 2018. – 83 с.
5. Фонталова Н.С. Стресс в профессиональной деятельности и его психолого-экономические последствия // Известия ИГЭА. – 2011. - № 3(77). - С. 179-182.
6. Стресс на рабочем месте: коллективный вызов / Группа технической поддержки по вопросам достойного труда и Бюро МОТ для стран Восточной Европы и Центральной Азии. – Москва: МОТ, 2016. – 37 с.
7. Папанова С.Ю. Использование технологии стресс-менеджмента в контексте формирования конкурентоспособного персонала аптечной организации // Вестник БУКЭП. - С. 206-212.
8. Пронюшкина Т.Г., Назарова И.Н. Практические рекомендации по профилактике профессиональных стрессов // Современные исследования социальных проблем . - №8(16). - 2012. - С. 25.
9. Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. — СПб.: Питер, 2006. - С.256.
10. Михеева Н.Ф. Стрессоустойчивость: к проблеме определения // Вестник РУДН, серия: Вопросы образования: языки и специальность. – 2010. - № 2. С.82-87.
11. Шех О.И. Оценка эффективности технологии психологического стресс-менеджмента у руководителей РЖД И МВД НП // «Гильдия Психологов, Психотерапевтов и Тренеров». – С.13.
12. Служба исследований HeadHunter. Стресс на работе // Служба исследований HeadHunter. - 2017. – С. 1-26. - URL: https://hhcdn.ru/file/16454170.pdf (дата обращения: 18.04.2018).
13. Петрова Ю.В., Жигинас Н.В. Стресс и готовность к риску сотрудников МЧС // Вестник ТГПУ (TSPU Bulletin). - 2014. - № 1 (142). - С.4.
14. Психодиагностика стресса: практикум/ сост. Р.В. Куприянов, Ю.М. Кузьмина. - Казань: КНИТУ, 2012. – С. 212.
15. Монина Г.Б., Раннала Н.В. Тренинг «Ресурсы стрессоустойчивости». — СПб.: Речь, 2009. – С. 250.
16. Патрахина Т.Н., Павлова А.В. Стресс-менеджмент: сущность понятия и процесса // Молодой ученый. — 2015. — №3. — С. 480-484. — URL: https://moluch.ru/archive/83/15215/ (дата обращения: 18.04.2018).
17. Жданова О.Н. Стресс-менеджмент на рабочем месте. Альманах современной науки и образования // Издательство «Грамота». - 2009. - № 3 (22). - C. 62-64.
18. Калмыкова О.Ю. Организационный стресс: Учеб. пособие / О.Ю. Калмыкова, Н.В. Соловова, А.В. Гагаринский. – Самара: Самар. гос. техн. ун-т, 2014. – 117 с.
19. Труфанова Т.А. Современные подходы к управлению профессиональными стрессами // Вестник тамбовского университета, серия: гуманитарные науки. - 2015. № 4(144). - С.77-84.
20. Тимошина Ю.В. Причины и последствия стресса сотрудников в современных компаниях // Молодой ученый. — 2017. — № 11. — С. 272-274. — URL: https://moluch.ru/archive/145/40799/ (дата обращения: 22.04.2018).
21. Устюгова В.С., Эльмурзаева Р.А. Управление стрессом как основа эмоционального менеджмента // «Вестник  Томского  государственного  университета». – 2012. — № 1(17) — С. 74–77.
22. Сардарян А.Р. Учебно-методическое пособие «Управление стрессами». Для бакалавров экономического факультета, обучающихся по направлению «Менеджмент» (38.03.02). – М.: РИС Экономического факультета Российского университета дружбы народов. – 2012. - 67 с.
23. Михайлова О. Стресс-менеджмент: техники преодоления токсических эмоций // Управление персоналом. – 2009. - № 20. - URL: http://www.top-personal.ru/issue.html?2209 (дата обращения: 22.04.2018).
24. Котова О.В. Стресс у медицинских работников. Пути преодоления // Стресс под контролем. – 2017. - №1. С. 3-9.
25. Корпоративный социальный отчет ОАО «РЖД» за 2013 год. ОАО «РЖД» // ОАО «РЖД». - Москва. - 2013. - С. 219. - URL: http://www.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5085& (дата обращения: 22.04.2018).
26. Корпоративный социальный отчет ОАО «РЖД» за 2016 год. ОАО «РЖД» // ОАО «РЖД». - Москва. - 2016. – С. 184. - URL: http://www.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5085& (дата обращения: 22.04.2018).
27. Катунин А.П. Стрессоустойчивость как психологический феномен // Молодой ученый. — 2012. — № 9. — С. 243-246. — URL: https://moluch.ru/archive/44/5363/ (дата обращения: 22.04.2018).
28. Управление персоналом организации: Учебник под ред. А.Я. Кибанова, - 4-е изд., доп. и перераб. - М.: Инфра-м, 2010. – 695 с.
29. Шингаев С.М. Управление стрессом в организации // Ученые записки. – 2008. - № 7(41). С. 107-111.