Файл: Организация управления предприятием (Теоретические аспекты системы управления современной организацией).pdf

В современных условиях и рамках жесткой конкуренции перед организацией стоит задача выживания и успешного функционирования. Предприятие представляет собой сложную экономическую систему, состоящую на входе из десятков и сотен видов сырья, материалов, топлива и энергии, информации, а на выходе преобразует это все в разнообразную продукцию и услуги. Одним из решающих факторов эффективности и конкурентоспособности предприятия является умение использовать экономические знания об особенностях управления организацией в современных условиях на практике.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что в силу многоаспектности целей и задач, стоящих перед современной организацией, управление ею требует специальных знаний, а также использование методов и приемов, обеспечивающих результативно-эффективную совместную деятельность сотрудников всех структурных подразделений. Правильность построения структуры организации определяет достижение целей организации, реализацию ее стратегии и взаимодействие с внешней средой.

Объектом исследования является ООО «ВАН-ТЕЙД», основными видами деятельности, которого являются оптовая и розничная торговля.

Предметом исследования является процесс формирования системы управления современной организации.

Основной целью работы является анализ системой управления организацией.

Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

- провести теоретический анализ основ системы управления современной организацией;

- изучить понятие и сущность организации;

- проанализировать внутреннюю и внешнюю среды организации;

- рассмотреть основные элементы системы управления организацией;

- провести анализ практического содержания элементов системы управления ООО «ВАН-ТРЕЙД» и выявить проблемные зоны;

- разработать мероприятия по совершенствованию системы управления ООО «ВАН-ТРЕЙД»;

- провести оценку эффективности предлагаемых мероприятий.

Теоретическую основу исследования составили труды зарубежных и российских ученых в сфере менеджмента и теории организации, таких как: Акулов В.Б., Веснин В.Р., Кибанов А.Я., Мильнер Б.З. и других авторов.

Информационная база исследования включает данные отчетов ООО «ВАН-ТРЕЙД» за 2014 – 2016 гг., материалы кадровой документации и тематических интернет - ресурсов.

Анализируя систему управления организации, использовались различные методы исследования, такие как сбор и анализ статистических данных, метод описания.

Теоретическая значимость заключается в том, что в ходе написания курсовой работы, были выявлены проблемы характерные для системы управления современного предприятия.

Практическая значимость работы заключается в том, что результаты анализа практического содержания элементов управления OOO «ВАН-ТРЕЙД» могут быть использованы для разрешения проблематики управления предприятием в целом, и проведена оценка эффективности предлагаемых мероприятий. Также разработанные мероприятия могут быть использованы как один из вариантов совершенствования для отдельно взятого предприятия.

Глава 1. Теоретические аспекты системы управления современной организацией

1.1 Понятие и сущность организации

Организация может быть описана как разновидность социальных систем, объединение людей, совместно реализующих некоторую общую цель и действующих на основе определенных принципов, правил.

Организация как элемент общественной системы, является самой распространенной формой человеческой общности и первичной ячейкой социума. Организация выступает в ролях объекта и субъекта общества. Термин организация традиционно используют в следующих значениях: во-первых, результат или область деятельности; во-вторых, некоторое социально-экономическое образование, ориентированное на достижение определенных коммерческих или некоммерческих, в том числе хозяйственных целей.

М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури в своем научном труде описывают организацию «как группу людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей". Одним из главных признаков они обозначают наличие хотя бы двух человек, считающих себя частью одной группы и объединенных общей целью. Из чего можно сделать вывод, что организация – это деятельность группы лиц, которых сознательно координируется для достижения общей цели.

Многообразие определения термина организация подводит к необходимости их обобщения, осмысления и анализа.

Основоположник организационной науки А.А. Богданов в своем фундаментальном труде "Текстология. Всеобщая организационная наука" описывал организацию как «всякая человеческая деятельность объективно является организующей или дезорганизующей". В повседневной речи понятия организация, организовать, и организаторская деятельность имеют более узкий и специализированный смысл. Наиболее частым является употребление термина организовать в значении группирования людей для какой-нибудь общей цели, координировать и регулировать их действия. Но при более глубоком анализе данное понятие расширяется и включает не только человеческие виды активности, т.е. к рабочую силу, средства производства, но и в том числе применяется к живой и неживой природе во всех ее проявлениях. Несомненно, природа является первым организатором, а человек в свою очередь является лишь одним из ее организованных произведений.

Учитывая все вышеперечисленное сущность организации в более широком смысле определяется через следующие компоненты:

- объединение людей, совместно реализующих некоторую программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур;

- совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязи между частями целого;

- внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленных ее строением. [14, С.57 ]

При этом последние два перечисленных выше определения организации взаимо дополняют друг друга и дают характеристику организации как всеприродного явления, отражающих процесс и состояние, а первое обозначение имеет более узкое, социальное приложение применительно к человеческим организациям. Обобщив все вышеперечисленные значения можно сделать вывод, что под организацией следует понимать упорядоченное состояние элементов целого, включающий процесс по их упорядочению в целесообразную единую общность. Организацию как понятие через структуру можно представить в виде схемы, изображенной на рисунке 1.

Организация

В природе

Статика

Упорядоченное состояние целого

Динамика

Процесс по упорядочению

В обществе

Организация

Рисунок 1 - Структурное представление понятия «организация»

Как видно из приведенного рисунка 1.1, организация может существовать в двух состояниях - как в статике, так и динамике. В статике она представляет собой некоторое целостное образование (биологического, социального, физического или технического характера), имеющее вполне определенную цель и назначение. В динамике организация предстает в качестве разнообразных процессов по упорядочению составляющих, формированию и поддержанию целостности вновь создаваемых или уже функционирующих природных объектов. Данные процессы могут иметь самоорганизующее начало, т.е. быть результатом естественных физических процессов или состоять из целенаправленных действий людей.

Суть теории организации составляют и определяют ее сущность, т.е. собственное место и роль в системе человеческих знаний, организационное творчество природы и сознательная организационная деятельность человека, подвергнутые глубокому, всестороннему исследованию и преломлению через призму организационного опыта. [11]

С позиции философии понятие организация раскроем через обращение к советскому энциклопедическому словарю, где предлагается следующее определение понятия организация:

- объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур;

- внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленных его строением;

- совокупность действий и (или) процессов, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого.

Первое определение понятия организации является синонимом таких терминов, как учреждение, фирма, предприятие, компания и других подобных (далее используемое в тексте как предприятие).

Второе и третье определения более глубоко и полно передают смысл понятия организации, дополняя друг друга. Их объединяет общая часть, заключающаяся в совокупности процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого, их внутренней упорядоченности и согласованности. Наиболее полно отразить смысл термина организация можно через объединение этих определений в единое целое понятия, наиболее часто употребляемого в смысле объяснения научных феноменов в отраслях знаний, не получивших пока достаточно четкого, общего и наиболее полного определения.

Таким образом, организация представляет собой некую общность форм, процессов, явлений, определяющих образование и совершенствование единства многообразных внутренних и внешних свойств, отношений объектов материального мира, их стабильное функционирование и эволюцию[6, С.7 ]

Данное определение термина организация описывает весь спектр систем материального мира, от элементарных частиц, атомов, молекул, машин и механизмов, агрегатов, созданных человеком, включая планеты, звезды, галактики, а также особых типов материальных систем - живых материй и обществ, социально-организованных материй.

Организация– группа людей, деятельность которых координируется для достижения поставленных общих целей. Группа должна соответствовать следующим требованиям:

- наличие не менее двух человек, считающих себя частью группы;

- наличие членов группы, которые работают вместе для достижения общих целей;

-наличие цели, которая принимается как общая для всех членов организации. [18, С.80 ]

На практике выделяют организации формальные и неформальные. Формальные организации - это организации, которые официально зарегистрированы и действуют на основании действующего законодательства и существующих регламентов. Неформальные организации –это организации, действующие вне рамок законодательства, возникшие спонтанно, но его члены взаимодействуют друг с другом достаточно регулярно. Неформальные организации являются неотъемлемой частью каждой формальной организации.

Таким образом, все организации характеризуются общими чертами: они используют определенные ресурсы и функционируют в определенной внешней среде. Организации создаются для удовлетворения разнообразных потребностей людей в продукции, услугах и поэтому имеют самое различное назначение, строение, размеры и другие параметры.

1.2 Основные элементы системы управления организацией

Управление организацией представляет собой непрерывный процесс воздействия на производительность работника, группы или организации в целом для наилучших результатов с позиций достижения поставленных целей.

Цели организации будут реализованы только при условии, что ее деятельность должна быть тщательно скоординирована. Отсюда следует, что управление это необходимый вид деятельности организации. От размеров и структуры организации зависит сложность управленческой деятельности и необходимость ее отделения от других функций.

Система управления состоит из следующих компонентов - механизм управленческого воздействия и совокупность всех элементов, подсистем и их взаимосвязей, а также процессов, обеспечивающих функционирование организации в заданном направлении. [7, С.127 ]

Традиционно в системе управления предприятием выделяют две части - управляющую и управляемую.Управляющая часть состоит из дирекции, менеджеров, информационных подразделений, обеспечивающих работу руководящего звена. Эта часть называется административно-управленческим аппаратом. Информация представляет входное воздействие и конечный продукт управляющей части. На данном уровне принимаются управленческие решения, такие как результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора из множества вариантов достижения желаемой цели.

Управляемая часть подразумевает союз из различных производственных и функциональных подразделений, обеспечивающих производственный процесс [21]. Поступающие на вход управляемой части и выходящие в результате зависят от типа организации.

Система управления состоит из четырех основных элементов:

центр управления, сравнивающий фактический и заданный выход и в случае необходимости вырабатывающий управляющее воздействие;

контролирующая структура, измеряющая и передающая информацию о состоянии выхода;