Файл: Организация управления предприятием (Теоретические аспекты системы управления современной организацией).pdf

канал обратной связи;

выход основной системы.

Если рассматривать управление как процесс планирования, организации, мотивации и контроля, то он необходим для того, чтобы формулировать и достигать желаемые цели организации.

Планирование подразумевает постановку желаемых целей организации и определение алгоритм действий работников, необходимых для реализации этих целей. Неопределенность окружающей среды помогает частично преодолеть планирования организации. [4, С.257 ] Планирование для успешного осуществления должно носить непрерывный характер с постоянной корректировкой целей на основе достигнутых промежуточных результатов. 

Организация как одна из функций управления подразумевает создание некоторой структуры. Структуризация работы множества элементов позволяет определить цели, какие задания и кто будет выполнять. 

Одна из функций – мотивация. Функция мотивации целиком и полностью лежит на руководителях, неважно сознательно они занимаются мотивацией при этом или нет. Очевидно, что и описывают многочисленные теории мотивации, успешно мотивировать можно только после выявления потребностей.

Контроль обеспечивает достижение поставленных организацией целей. Можно отметить следующие необходимые элементы (стадии) контроля: установление стандартов; измерение достигнутого и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами; корректировка серьезных отклонений от плана[19]. На последней стадии можно пересмотреть цели исходя из требований ситуации.

По параметру направление управляющего воздействия персонал организации можно разделить на две немаленькие категории – руководители и неруководители. 

Руководителями или управляющими являются субъекты организаторской деятельности, принимающие решения, влияющие на действия других людей, отдающие приказы и контролирующие их исполнение. 

К неруководителям или неуправляемым относят объекты организаторской деятельности, исполняющие приказы руководителей и не вправе принимать решения, влияющие на действия других людей. 

Руководители в организации несут определенные функции, играют свои роли. Функции руководителей четко разграничены. Кроме разделения функций руководителей и неруководителей необходимо развести также и управленческую работу. 

Руководители низового звена — это руководители, которые находятся непосредственно над не управляющими работниками. Они контролируют выполнение производственных заданий и отвечают за непосредственное использование выделенных ресурсов (сырье и оборудование)[24]. Названия должностей низового звена могут быть: заведующий отделом, старшая медсестра, заведующий кафедрой и мастер. Управленческая карьера часто начинается с самого низового звена. 

Работа в низовом звене является разнообразной. Особенностью данной работы является частый переход от выполнения одной задачи к другой, а также ей присущ также короткий срок выполнения заданий. Младшие начальники много времени общаются с непосредственными подчиненными и гораздо меньше с начальством. 

Среднее звено координирует и контролирует низовое звено. Должности среднего звена называются, например декан факультета или заведующий отделом, а также и директор филиала и т.д. 

Характер работы руководителей среднего звена в разных организациях имеет различную характеристику. Существуют организации, которые предоставляют таким руководителям довольно большую ответственность, что делает их работу схожей с работой начальников высшего звена. Работа носит творческий характер и включает постановку проблем, их обсуждение, предложение вариантов действий и разработку рекомендаций. 

От функций возглавляемого подразделения зависит работа начальников среднего звена. Таким образом, если оно связано с производством, то руководитель среднего уровня будет координировать работу низового звена, много времени заниматься анализом данных о производительности труда и свойствах продукции / услуг, обсуждать возможности разработки новых видов продукции / услуг с инженерами. При условии занятия внешними связями организации возглавляемые подразделения, то бумажная работа будет отнимать большую часть времени, оставшееся время будет потрачено на общение, в том числе различные заседания. 

Менеджеры среднего звена посредничает между высшим руководством и младшими начальниками. Средний менеджмент исполняет особую роль проводников великих идей высшего руководства к низшему менеджменту и персоналу в общедоступной форме.

Роль среднего менеджмента не ограничивается на этом. На представителей этой группы управляющих возлагается задача стимулирования творчества работников и снижение рутинной повседневной деятельности, а также способность к обучающейся организации и созданию мыслящей организации. 

Руководители высшего уровня выполняют особую роль по принятию важнейших (как правило, стратегические) решений [10].

Высшие руководители выполняют большой объем работы, причем их работа не имеет четко очерченных границ. В связи этим, высшие руководители не могут определить успешность своей деятельности. Одним из критериев успешности является продолжение и эффективность деятельности организации, но при этом внешняя среда постоянно меняется, и риск неудачи остается высоким.

Таким образом, управление представляет собой процесс воздействия на систему с целью поддержания заданного или перевода её в новое состояние. Элементами системы управления являются следующие: выход основной системы; контролирующая структура, измеряющая и передающая информацию о состоянии выхода; канал обратной связи и центр управления, сравнивающий фактический и заданный выход и в случае необходимости вырабатывающий управляющее воздействие.

Глава 2. Практическое содержание элементов системы управления ООО «ВАН-ТРЕЙД»

2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «ВАН-ТРЕЙД»

Общество с ограниченной ответственностью «ВАН-ТРЕЙД» было создано в 2001 году как юридическое лицо. Общество является коммерческой организацией. Учредителями Общества с ограниченной ответственностью «ВАН-ТРЕЙД» являются физические лица, с равными долями. Юридический адрес ООО «ВАН-ТРЕЙД»: 460036 г. Оренбург, ул. Юркина, дом 9А.

ООО «ВАН-ТРЕЙД» действует на основании Устава. Общество считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации. Общество является собственником имущества, приобретённого в процессе его деятельности. Основными видами деятельности Общества, согласно Уставу, являются следующие:

- розничная и оптовая торговля;

- коммерческая деятельность;

- маркетинговые, рекламные услуги;

- оказание бытовых и консультационных услуг,

- производство товаров народного потребления.

Следовательно, могут осуществляться любые виды деятельности, не запрещенные законом в установленном порядке. По всем этим видам общество осуществляет деятельность. Отдельными видами деятельности общество может заниматься только после получения соответствующей лицензии.

Основной целью ООО «ВАН-ТРЕЙД» является получение прибыли.

Анализ сложившейся организационной структуры управления предприятия ООО «ВАН-ТРЕЙД» позволит определить степень прогрессивности, выявить основные недостатки системы управления.

Организационная структура управления ООО "ВАН-ТРЕЙД" – линейно-функциональная. При таком типе построении оргструктуры выполнение узкоспециализированных функций переплетается с системой подчиненности и ответственности за непосредственное выполнение задач по отделам.

Для данной структуры является характерным наличие ряда достоинств и недостатков. Так, среди достоинств можно выделить следующие виды:

- пocтpoeниe cвязeй "pyкoвoдитeль – пoдчинeнный" пo иepapxичecкoй лecтницe, пpи кoтopыx каждый работник пoдчинeн тoлькo oднoмy pyкoвoдитeлю;

- ocвoбoждeниe линeйныx pyкoвoитeлeй oт peшeния мнoгиx вoпpocoв, cвязaнныx c плaниpoвaниeм финaнcoвыx pacчeтoв, мaтepиaльнo-тexничecким oбecпeчeниeм и дp..

Организационная структура ООО «ВАН-ТРЕЙД», представлена на рисунке 2

К недостаткам относятся следующие: во-первых, кaждoe звeнo зaинтepecoвaнo в дocтижeнии cвoeй yзкoй цeли, a нe oбщeй цeли организации; во-вторых, oтcyтcтвиe тecныx взaимocвязeй и взaимoдeйcтвия нa гopизoнтaльнoм ypoвнe мeждy пpoизвoдcтвeнными и торговыми пoдpaздeлeниями; в-третьих, чpeзмepнo paзвитaя cиcтeмa взaимoдeйcтвия пo вepтикaли.

Органом управления предприятия ООО «ВАН-ТРЕЙД» является генеральный директор, который координирует работу всей организации и принимает стратегические и тактические решения.

Генеральный директор

Секретарь

Главный бухгалтер

Коммерческий директор

Старший кладовщик

Бухгалтер

Супервайзер

Кладовщик

Оператор 1С

Торговый представитель

Грузчик

Начальник транспортного отдела

Начальник производственного цеха

Юрист

Помощник юриста

Главный механик

Кладовщик

Машинист БДМ

Менеджер по персоналу

Фельдшер

Водитель-экспедитор

Резчик

Фасовщица

Инженер по охране труда

Упаковщица

Моторист

Рисунок 2 - Организационная структура ООО «ВАН-ТРЕЙД»

В компании 1 раз в месяц проводится оперативное совещание со всеми линейными и функциональными руководителями, на котором обсуждаются проблемы и пути выхода из них.

Основные характеристики ООО «ВАН-ТРЕЙД» показаны в таблице 1.

Проведем анализ основных экономических показателей деятельности ООО «ВАН-ТРЕЙД» за 2014-2016 гг. в приложении А.

Данные таблицы позволяют сделать следующие выводы: в период 2014-2016 гг. происходит увеличение выручки ООО «ВАН-ТРЕЙД» на 262893 тыс. руб. или на 896,1%. Причинами увеличения выручки предприятия является расширение ассортимента реализуемой продукции, увеличения спроса на продукцию предприятия, а также увеличение количества постоянных клиентов. Вместе с тем, максимальная выручка у предприятия достигается в 2015 году и составляет 439335 тыс. руб. и к 2016 году снижается до 292229 тыс. руб. или на 33,5%, что связано с появлением крупных предприятий конкурентов, реализующих аналогичную продукцию и проводящих эффективную сбытовую политику.

Таблица 1 – Характеристика по ключевым параметрам

ООО «ВАН-ТРЕЙД»

Себестоимость закупаемой для реализации продукции в связи с увеличением выручки от реализации за весь период увеличилась на 218171 тыс. руб. или на 830%, положительным фактом является ее снижение по отношению к выручке предприятия на 5,94% с 89,59% в 2014 году до 83,65% в 2016 году, также темп роста себестоимости ниже темпа роста выручки предприятия.

Издержки обращения предприятия увеличиваются более ускоренными темпами на 38310 тыс. руб. или на 2917,7%, их удельный вес по отношению к выручке возрастает с 4,47% в 2014 году до 13,55% в 2016 году, что связано с увеличением расходов на оплату труда, на автомобильные перевозки, аренду, расходы на рекламу.

При увеличении выручки анализируемого предприятия происходит увеличение прибыли от продаж на 6412 тыс. руб. или на 368,7%, при этом снижается ее отношение в процентах к выручке. Чистая прибыль предприятия увеличивается на 94 тыс. руб. или на 6,5%. Отрицательным фактом является снижение рентабельности по чистой прибыли на 4,37%, то есть с 4,89% в 2014 году до 0,52% в 2016 году.

Увеличение численности персонала ООО «ВАН-ТРЕЙД» на 15 человек при увеличении выручки предприятия привело к увеличению производительности труда на 1810,61 тыс. руб. или на 691,3%.

Рост стоимости основных фондов на 1162 тыс. руб. или на 143,1% способствует увеличению фондоотдачи предприятия на 111,91 руб. или на 309,7%.