Файл: Мотивация в управлении на примере реально существующей организации (1. Теоретические основы управления мотивацией персонала в современных условиях).pdf
Добавлен: 30.06.2023
Просмотров: 116
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические основы управления мотивацией персонала в современных условиях
1.1. Сущность, формы и механизмы мотивации персонала
1.2. Содержательные и процессуальные теории мотивации
1.3. Основные методы разработки системы мотивации труда на предприятии
2. Практические основы управления степенью мотивированности персонала ООО «ЛИДЕРМЕД»
2.1. Обще-организационная и кадровая характеристика ООО «ЛидерМед»
2.3. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала в ООО «ЛидерМед»
Таблица 1
Анализ обеспечения предприятия рабочей силой ООО «ЛидерМед»
Категория работников |
Количество работников, чел. |
2015 к 2014, % |
|
2014 |
2015 |
||
Производственные рабочие |
10 |
8 |
80,0 |
Вспомогательные рабочие |
6 |
4 |
66,7 |
Руководители |
5 |
5 |
100,0 |
Специалисты |
5 |
4 |
80,0 |
Служащие |
6 |
6 |
100,0 |
Всего работников |
32 |
27 |
97,0 |
Таблица 2
Качественный состав трудовых ресурсов ООО «ЛидерМед»
Показатель |
Численность рабочих на конец года |
Удельный вес, % |
||
2014 г. |
2015 г. |
2014 г. |
2015г. |
|
Группы рабочих: |
||||
По возрасту, лет до 20 |
- |
- |
- |
- |
от 20 до 30 |
6 |
6 |
10 |
12,5 |
от 30 до 40 |
19 |
14 |
65,5 |
58,3 |
от 40 до 50 |
7 |
7 |
24 |
29,2 |
от 50 до 60 |
- |
- |
- |
- |
Старше 60 |
- |
- |
- |
- |
Итого |
32 |
27 |
100 |
100 |
По образованию: начальное |
- |
- |
- |
- |
незаконченное среднее |
- |
- |
- |
- |
среднее, средне специальное |
21 |
16 |
62 |
54,2 |
высшее |
11 |
11 |
37,9 |
45,8 |
Итого |
32 |
27 |
100 |
100 |
По трудовому стажу, лет: до 5 |
6 |
6 |
17,2 |
20,8 |
от 10 до 15 |
19 |
24 |
100 |
100 |
от 15 до 20 |
7 |
7 |
17,2 |
20,8 |
свыше 20 |
- |
- |
- |
- |
Итого |
32 |
27 |
100 |
100 |
Приложение 3
Таблица 3
Анализ движения рабочей силы ООО «ЛидерМед»
Показатель |
2014 год |
2015 год |
Среднесписочное число работников, чел. |
32 |
27 |
Принято всего, чел. |
- |
- |
Выбыло всего, чел. |
- |
5 |
В т. ч.: по сокращению штатов По собственному желанию По переводу Уход на пенсию Уход по инвалидности В связи со смертью За совершенные прогулы |
- - - - - - - |
- 5 - - - - - |
Коэф. оборота по приему |
0,00 |
0,00 |
Коэф. оборота по выбытию |
0,00 |
0,208 |
Коэф. общего оборота |
0,00 |
0,208 |
Коэф. постоянства кадров |
1,00 |
0,827 |
Коэф. текучести кадров |
0,00 |
0,208 |
Приложение 4
Таблица 4
Характеристика состояния системы стимулирования
Элементы системы стимулирования |
Сравнительная характеристика нормативных требований и существующего состояния дел в данной организации |
|
нормативные требования к организации стимулирования |
существующее состояние дел в области стимулирования в исследуемой организации |
|
1 |
2 |
3 |
Заработная плата (номинальная) |
Оплата труда наемного работника, включающая основную (сдельную, повременную, окладную) и дополнительную (премии, надбавки за профмастерство, доплаты за условия труда, совместительство, подросткам, кормящим матерям, за работу в праздничные дни, за сверхурочную работу, за руководство бригадой, оплата или компенсация за отпуск и т.д.) заработную плату |
Оплата труда наемного работника состоит из основной, сдельной и дополнительной (премии, доплаты за совместительство, кормящим матерям, за работу в праздничные дни, сверхурочную работу) заработной платы, назначаемой руководством или отделом кадров |
Обеспечение реальной заработной платы |
Обеспечение реальной заработной платы путем: 1. Повышение тарифных ставок в соответствии с установленным государством минимумом 2. Введение компенсационных выплат; 3. Индексация заработной платы в соответствии с инфляцией |
Обеспечение реальной заработной платы осуществляется за счет повышения её уровня каждый год |
Бонусы |
Разовые выплаты из прибыли предприятия (вознаграждения, премия). За рубежом это – годовой, полугодовой, рождественский, новогодний бонусы, связанные, как правило, со стажем работы и размером получаемой зарплаты. Различают следующие виды бонусов: за отсутствие прогулов, экспортный, за заслуги, за выслугу лет, целевой |
Разовые выплаты из прибыли предприятия осуществляются только в виде премии за выслугу лет |
Участие в прибылях |
Выплаты через участие в прибылях – это не разовый бонус. Устанавливается доля прибыли, из которой формируется поощрительный фонд. Распространяется на категории персонала, способные реально воздействовать на прибыль (чаще всего, это управленческие кадры). Доля этой части прибыли коррелирует с рангом руководителя в иерархии и определяется в % к его доходу (зарплате базовой) |
Персонал не получает выплаты через участие в прибылях |
Планы дополнительных выплат |
Планы связаны чаще всего с работниками сбытовых организаций и стимулируют поиск новых рынков сбыта: подарки фирмы, субсидирование деловых расходов, покрытие личных расходов, косвенно связанных с работой (деловых командировок не только работника, но и его супруга или друга в поездке). Это косвенные расходы, не облагаемые налогами и поэтому более привлекательные |
Производятся выплаты, связанные с деловыми командировками |
Стимулирование свободным временем |
Регулирование времени занятости: 1) путем предоставления работнику за активную и творческую работу дополнительных выходных, отпуска, возможности выбора времени отпуска и т.д.; 2) путем организации гибкого графика работы; 3) путем сокращения длительности рабочего дня за счет высокой производительности труда |
Предоставляется возможность выбора времени отпуска; а также осуществляется регулирование времени занятости путем сокращения длительности рабочего дня за счет высокой производительности труда |
Трудовое или организационное стимулирование |
Регулирует поведение работника на основе измерения чувства его удовлетворенности работой и предполагает наличие творческих элементов в его труде, возможность участия в управлении, продвижение по службе в пределах одной и той же должности, творческие командировки |
Производится регулирование поведения работника возможностью продвижения по службе в пределах одной и той же должности |
Стимулирование, регулирующее поведение работника на основе выражения общественного признания |
Вручение грамот, значков, вымпелов, размещение фотографий на доске почета. В зарубежной практике используются почетные звания и награды, публичные поощрения (избегают, особенно это характерно для Японии, публичных выговоров). В США используются для морального стимулирования модель оценки по заслугам. Создаются кружки («золотой кружок» и пр.) |
Стимулирование, основанное на выражении общественного признания не осуществляется |
Оплата транспортных расходов или обслуживание собственным транспортом |
Выделение средств: 1) оплата транспортных расходов; 2) приобретение транспорта: а) с полным обслуживанием (транспорт с водителем); б) с частичным обслуживанием лиц, связанных с частыми разъездами, руководящему персоналу |
Для управляющих работников используется служебный транспорт с частичным обслуживанием лиц, связанных с частыми разъездами; осуществляется оплата расходов на проезд к месту работы и обратно, а также страхование автогражданской ответственности автовладельцев ОСАГО |
Сберегательные фонды |
Организация сберегательных фондов для работников предприятия с выплатой % не ниже установленного в Сберегательном банке РФ. Льготные режимы накопления средств. |
Нет сберегательных фондов |
Организация питания |
Выделение средств на организацию питания на фирме; выплату субсидий на питание |
Не производятся выплаты субсидий на питание |
Стипендиальные программы |
Выделение средств на образование (покрытие расходов на образование на стороне) |
Выделение средств на покрытие расходов на образование на стороне не производится |
Программы обучения персонала |
Покрытие расходов на организацию обучения (переобучения). Оплата получения дополнительного образования |
Программы обучения персонала отсутствуют |
Консультативные службы |
Организация консультативных служб или заключение договоров с таковыми. Выделение средств на эти цели |
Осуществляется выделение средств на услуги по сервисному обслуживанию программы «Консультант Плюс» |
Программы, связанные с воспитанием и обучением детей |
Выделение средств на организацию дошкольного и школьного (колледжей) воспитания детей, внуков сотрудников фирмы; привилегированные стипендии |
Средства не выделяются |
Медицинское страхование |
Как самих работников, так и членов их семей |
Средства не выделяются |
Приложение 5
Таблица 5
Данные о степени удовлетворенности работников организации
Условия труда |
да, вполне |
не совсем |
не удовлетворяют |
затрудняюсь ответить |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Содержание выполняемой работы |
48% |
42% |
4% |
6% |
Морально-психологический климат |
50% |
25% |
16% |
9% |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Перспективы служебной карьеры |
28% |
25% |
13% |
34% |
Распределение прав и обязанностей |
25% |
47% |
19% |
9% |
Уровень социальной защищенности |
16% |
34% |
34% |
16% |
Уровень оплаты труда |
6% |
60% |
34% |
0% |
Таблица 6
Повышающие и понижающие коэффициенты (Кпов. и Кпон.)
Наименование показателей |
Коэффициенты |
1 |
2 |
Повышающие показатели |
|
Перевыполнение производственного задания |
0,30 |
Отсутствие брака выпускаемой продукции |
0,15 |
Оказание практической помощи молодым рабочим |
0,20 |
Освоение новой техники и новых технологических процессов |
0,15 |
Экономия сырья и материалов |
0,30 |
Проявление инициативы в выполнении общих задач подразделения и полученной работы, высокий профессионализм |
0,20-0,50 |
Увеличение прибыли |
0,30 |
Понижающие коэффициенты |
|
Несвоевременное выполнение обязанностей, предусмотренных должностными инструкциями |
0,30 |
Нарушение правил безопасности |
0,20-0,40 |
Нарушение производственной и трудовой дисциплины |
0,50 |
Неэффективное использование оборудования, инструментов |
0,20 |
Отсутствие инициативы, инертности в работе |
0,20-0,50 |
Необеспечение сохранности выпускаемой продукции и материальных ценностей |
0,20 |
Приложение 6
Таблица 7
Средства для материального стимулирования работников
Мероприятия |
Лимит средств для предоставления социально направленных выплат на одного работника / год |
Условия предоставления льгот (стаж работы) |
Частичная оплата путевок в лагеря и дома отдыха для детей сотрудников (50%) |
8000 руб. |
2 года |
Материальная помощь |
4500 руб. (30% от оклада) |
1 год |
Один оклад при рождении ребенка |
15000 руб. |
2 года |
Компенсация на питание |
27600 руб. |
|
Питание |
27600 руб. |
|
Спортивные занятия в фитнес центре |
18000 руб. |
6 мес |
Частичная оплата обучения (50%) |
20000 руб. |
Работа в ООО «ЛидерМед» во время учебы и 1год после получения диплома. |
Таблица 8
Прогнозные финансово-экономические показатели ООО «ЛидерМед»
Показатели |
Ед.изм |
2016 г. |
Производительность труда на 1 работника |
Руб. |
5331,2 |
Прогнозируемый индекс изменения производительности труда на 1 работника |
% |
1,09% |
Доля условно-постоянных затрат в себестоимости продукции |
% |
38% |
Планируемый прирост среднегодовой заработной платы на 1работника в % |
% |
21% |
Прогнозируемый прирост среднегодовой производительности труда на 1 раб % |
% |
6% |
Доля фонда оплаты труда в общей сумме затрат. |
% |
43% |
Себестоимость услуг в отчетном периоде |
Тыс. руб. |
52,99639 |
Численность работающих |
Чел. |
24 |
Приложение 7
Вопросы анкеты для исследования уровня мотивированности сотрудников
Просим Вас ответить на ряд вопросов, касающихся Вашей работы. Сопоставление Ваших ответов с мнениями других сотрудников позволит сделать правильные выводы об организации Вашего труда и его оплаты. Но это, конечно, зависит от искренности, точности и полноты Ваших ответов. Мы просим иметь в виду, что мнение каждого отдельного человека не будет оглашено. Ваши возможные ответы в большинстве случаев напечатаны в анкете. Нужно выделить те пункты, которые выражают Ваше мнение. Если ответ не напечатан или если ни один из напечатанных ответов Вас не устраивает, напишите ответ сами. Прежде чем отвечать на вопрос, внимательно прочтите все варианты возможных ответов.
Анкета адаптации работников ООО «ЛидерМед»
Вопрос |
Ответ |
Укажите срок работы в данной организации |
|
Ваше место работы или учебы до поступления в организацию. |
|
Кто повлиял на Ваш выбор профессии? |
|
В какие периоды Вам наиболее необходима помощь руководителя? |
|
Как часто Вам нужна в работе помощь коллег? |
|
В какой период Вашей деятельности Вы почувствовали в себе профессиональные навыки? |
|
В какой период Вы почувствовали, что вошли в коллектив? |
|
Устраивает ли Вас занимаемое место в коллективе? |
|
Бывают ли у Вас конфликты с руководителем подразделения, с заместителем руководителя, с исполнителями? |
העבירות המינהליות, וביצוע מנהלי החקירה.
מילות מפתח: התובע, התובע של פונקציות, ניהול התביעה, מנהלי החקירה, רזולוציה.
המאמר חושף את מהותה של מטרות ואמצעים עכשוויים המשפט-ביצוע, דרך פריזמה של מימוש צדק חברתי; ניתוחים של נקודות מבט שונות הקיימות משפטי מדעי אמר תחום, קריטריונים לצורך חוק עשיית אמצעי הישג ממנו; substantiates הישג של צדק חברתי כמו מהותי מטרת החוק ההחלטות הדמוקרטי של המדינה; מעלה את סוגיית ההגדרה של רק למטרות הבחירה של מספקת את האמצעים של הישג ממנו חוק עשיית כפי שהודגם מיסים, דיור, הבחירות פלילי-החקיקה של הפדרציה הרוסית.
מילות מפתח: מטרה, כלומר, חוק-עשיית צדק, אינטרסים, ערכים, public מוסר.
המאמר חושף את מהותה של מטרות ואמצעים עכשוויים המשפט-ביצוע, דרך פריזמה של מימוש צדק חברתי; ניתוחים של נקודות מבט שונות הקיימות משפטי מדעי אמר תחום, קריטריונים לצורך חוק עשיית אמצעי הישג ממנו; substantiates הישג של צדק חברתי כמו מהותי מטרת החוק ההחלטות הדמוקרטי של המדינה; מעלה את סוגיית ההגדרה של רק למטרות הבחירה של מספקת את האמצעים של הישג ממנו חוק עשיית כפי שהודגם מיסים, דיור, הבחירות פלילי-החקיקה של הפדרציה הרוסית.
מילות מפתח: מטרה, כלומר, חוק-עשיית צדק, אינטרסים, ערכים, public מוסר.
המאמר חושף את מהותה של מטרות ואמצעים עכשוויים המשפט-ביצוע, דרך פריזמה של מימוש צדק חברתי; ניתוחים של נקודות מבט שונות הקיימות משפטי מדעי אמר תחום, קריטריונים לצורך חוק עשיית אמצעי הישג ממנו; substantiates הישג של צדק חברתי כמו מהותי מטרת החוק ההחלטות הדמוקרטי של המדינה; מעלה את סוגיית ההגדרה של רק למטרות הבחירה של מספקת את האמצעים של הישג ממנו חוק עשיית כפי שהודגם מיסים, דיור, הבחירות פלילי-החקיקה של הפדרציה הרוסית.
מילות מפתח: מטרה, כלומר, חוק-עשיית צדק, אינטרסים, ערכים, public מוסר.
מחבר רואה את הבעיות הנורמטיבית תקנה לגבי ההליך של עירור התובע הכללי של עניינים לגבי העבירות המינהליות, וביצוע מנהלי החקירה.
מילות מפתח: התובע, התובע של פונקציות, ניהול התביעה, מנהלי החקירה, רזולוציה.
המאמר חושף את מהותה של מטרות ואמצעים עכשוויים המשפט-ביצוע, דרך פריזמה של מימוש צדק חברתי; ניתוחים של נקודות מבט שונות הקיימות משפטי מדעי אמר תחום, קריטריונים לצורך חוק עשיית אמצעי הישג ממנו; substantiates הישג של צדק חברתי כמו מהותי מטרת החוק ההחלטות הדמוקרטי של המדינה; מעלה את סוגיית ההגדרה של רק למטרות הבחירה של מספקת את האמצעים של הישג ממנו חוק עשיית כפי שהודגם מיסים, דיור, הבחירות פלילי-החקיקה של הפדרציה הרוסית.
מילות מפתח: מטרה, כלומר, חוק-עשיית צדק, אינטרסים, ערכים, public מוסר.
המאמר חושף את מהותה של מטרות ואמצעים עכשוויים המשפט-ביצוע, דרך פריזמה של מימוש צדק חברתי; ניתוחים של נקודות מבט שונות הקיימות משפטי מדעי אמר תחום, קריטריונים לצורך חוק עשיית אמצעי הישג ממנו; substantiates הישג של צדק חברתי כמו מהותי מטרת החוק ההחלטות הדמוקרטי של המדינה; מעלה את סוגיית ההגדרה של רק למטרות הבחירה של מספקת את האמצעים של הישג ממנו חוק עשיית כפי שהודגם מיסים, דיור, הבחירות פלילי-החקיקה של הפדרציה הרוסית.