Файл: Профессиональный стресс в управленческой деятельности (1. Перечень причин стресса на работе).pdf

Наиболее существенные типологии:

• типология темпераментов (типологические особенности нервной системы);
• конституционная типология (астеники, атлеты, пикники);
• типология личности в зависимости от стиля взаимодействия со средой;

_______________

13. Конопкин О.А. Участие эмоции в осознанной регуляции целенаправленной активности человека // Вопросы психологии. - 2011. - № 3. - май-июнь. - С. 38-48

экстраверты – интроверты; мыслительный – эмоциональный тип; ощущающий – интуитивный тип; воспринимающий (иррациональный) – решающий (рациональный) тип и их соотношение (16 психосоциотипов).

У любого человека с раннего детства уже свой характер, вернее свой темперамент, обусловленный врожденными динамическими свойствами нервной системы, которые определяют скорость реагирования, степень эмоциональной возбудимости, способности к проявлению стрессоустойчивости и реакции на разнообразные раздражители.

В этой связи важны следующие позиции:

• мотивации ведущих желаний и интересов,
• особенности ценностных ориентаций, убеждений, идеалов, жизненных целей, сценариев,
• особенности самооценки, тревожности, невротичности.

Таким образом, вопросы анализа и регулирования групповых и личностных взаимоотношений важны для понимания психологических механизмов межличностных взаимоотношений в коллективах, и являются ключевыми для решения проблем с различными проявлениями стресса а главное умение разбираться этими разнообразными стрессовыми ситуациями в управленческой деятельности.

4. Организационно-экономическая характеристика объекта Самарского райпо

Самарское районное потребительское общество - добровольное объединение граждан и (или) юридических лиц, созданное по территориальному и производственному признаку на основе членства путем объединения его членами (пайщиками) имущественных паевых взносов для торговой, заготовительной, производственной и иной деятельности в целях удовлетворения материальных и иных потребностей его членов.

Самарское районное потребительское общество является некоммерческой организацией и действует на основании своего Устава.

Полное наименование общества Самарское районное потребительское общество. Сокращенное наименование Самарское райпо. Самарское районное потребительское общество (далее по тексту общество) - является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетные и иные счета в банках, печать со своим наименованием и иные реквизиты.

Общество создано без ограничения срока деятельности.

Общество в своей деятельности руководствуется Законом Российской Федерации "О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации", Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим уставом.

Организационно-правовой формой Самарского районного потребительского общества является потребительский кооператив.

Государственные органы и органы местного самоуправления не вправе вмешиваться в хозяйственную, финансовую и иную деятельность общества, за исключением случаев предусмотренных законом Российской Федерации. Взаимоотношения общества с органами исполнительной власти определяются на основании заключаемых соглашений, неотъемлемой частью которых должен быть перечень организаций потребительской кооперации. Юридический адрес: 309296 г. Самара, ул. Морская, 47.

Целью общества является удовлетворение материальных и иных потребностей пайщиков. Для достижения уставных целей потребительское общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законодательством Российской Федерации и соответствующие целям его деятельности.

Организационная структура относится к линейному типу. Структура управления имеет следующие преимущества:

- единство и четкость распорядительства;

- согласованность действий исполнителей;

- высокая ответственность руководителя за результаты деятельности возглавляемого им подразделения;

- оперативность в принятии решений;

- получение исполнителями увязанных между собой распоряжений и заданий, обеспеченных ресурсами;

- личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения.

С другой стороны, она предъявляет высокие требования к руководителю, который должен иметь обширные разносторонние знания и опыт по всем функциям управления и сферам деятельности, осуществляемым подчиненными ему работниками.

Для осуществления своей деятельности Самарское райпо по состоянию на 01.01.2010 года имеет: 35 розничных торговых предприятий, 2 автомагазина, 8 предприятий общественного питания, 1 продовольственный склад, 1 промышленный склад, 1 заготовительно-приемный пункт, автогараж, рынок. Основными показателями финансовой деятельности являются: оборот розничной торговли, прибыль, рентабельность, товарооборачиваемость, товарные запасы, издержки обращения, дебиторская и кредиторская задолженность, изменение которых можно наблюдать в бухгалтерских балансах за 2009 - 2011 года.

Основные экономические показатели хозяйственной деятельности Самарского райпо за 2015-2016 гг. представлены в таблице 1.

Таблица 1

Динамика основных экономических показателей хозяйственной деятельности Самарского райпо за 2010-2012 гг.

Сумма себестоимости реализованных товаров, работ, услуг в 2011 году увеличилась на 8,6% и составила в 2011 году 195983 тыс. руб., в 2012 году на 13,1%, что составило 204158 тыс. руб.

Валовая прибыль Самарского райпо также на протяжении всего периода исследования имела тенденцию к повышению. Наибольшее увеличение суммы валовой прибыли приходилось на 2012 год. Она увеличилась на 9,9% и составила 49904 тыс. руб., когда валовая прибыль за 2011 год составила 195983 тыс. руб., что на 6,3 процентных пунктов ниже значения 2012 года.

Доходы от предпринимательской деятельности Самарского райпо направляет на покрытие коммерческих расходов, сумма которых с 2010 года значительно возрастает. В результате такой динамики уровень прибыли от продаж в 2011 году по сравнению с 2010 годом увеличился на 7,6% и составил 243041 тыс. руб., а в 2012 году возрос на 4,9 процентных пунктов и составил 254062 тыс. руб.

В качестве положительной тенденции в деятельности Самарского райпо следует отметить увеличение уровня коммерческих расходов, который за 2010-2012 годы повысился на 12,5 процентных пунктов.

Динамика доходов и расходов от реализации товаров, прочих доходов и расходов отразилась на изменении прибыли до налогообложения. Сумма прибыли до налогообложения Самарского райпо в целом за весь период исследования сократилась на 42,5%. Наибольшее сокращение прибыли до налогообложения приходилось на 2012 год по сравнению с 2010 годом.

Таким образом, обобщая результаты проведенного исследования хозяйственной деятельности производства Самарского райпо, отмечаем, что за анализируемый период выявлено увеличение себестоимости реализованных товаров, коммерческих расходов, валовой прибыли.

На фоне этого происходило сокращение суммы прибыли от продаж и до налогообложения. Следовательно, эффективность хозяйственной деятельности Самарского райпо существенно снизилась.

5. Исследование организационно-производственного стресса в Самарском райпо

Вся организация деятельности в Самарского райпо состоит из определённой структуры.

Управление на уровне райпо осуществляется: общим собранием уполномоченных райпо, которое является высшим органом управления, советом райпо и правлением райпо.

К исключительной его компетенции относятся рассмотрение таких основных вопросов, как:

- принятие Устава райпо, внесение в него изменений и дополнений;

- определение основных направлений деятельности райпо;

- избрание из числа пайщиков райпо председателя и членов совета райпо, членов ревизионной комиссии, определение численности состава указанных органов, средств на их содержание, заслушивании отчёта об их деятельности, прекращение их полномочий;

- принятие решений о реорганизации и ликвидации райпо;

Данный орган управления созывается советом райпо по мере необходимости, но не реже одного раза в год. В период между общими собраниями райпо управление в райпо осуществляет совет райпо.

В состав Самарского райпо входят:

- 16 магазинов;

- хлебозавод с кондитерским цехом и производством безалкогольной продукции;

- предприятие общественного питания;

- Универмаг;

- база-склад "Веста".

Они наделены основными и оборотными средствами за счёт райпо и действуют в соответствии с положениями о филиалах и представительствах.

Организационная структура предприятия - линейно-функциональная.

Структура управления торговли свойственна для всех 16 магазинов Самарского райпо.

Природа потребительской кооперации как социально ориентированной системы и приоритет социальных задач обусловили необходимость осуществления социальной работы.

Социальная работа - это специфическая форма государственного и внегосударственного воздействия на человека с целью обеспечения достойного культурного, социального и материального уровня жизни населения. Потребительская кооперация функционирует как система потребительских обществ и их союзов разных уровней, созданных с целью удовлетворения потребностей своих членов (пайщиков) и некооперированного населения.

Кадровый потенциал предприятия Самарского райпо составляют высоко подготовленные специалисты: менеджеры, технический персонал, работники массовых профессий. Численность персонала на данный момент составляет 102 человека, из них 10 человека с высшим образованием (9,85 процента), 32 человека со средним специальным (30,44 процента), остальные работники со средне профессиональным или средним образованием (59,71 процента).

Председатель правления Самарского райпо в соответствии с принципом единоначалия осуществляет общее руководство и несет всю полноту ответственности за производственно-хозяйственную деятельность предприятия.

Председатель правления действует от имени предприятия, представляет его во всех хозяйственных и государственных учреждениях. В соответствии с законодательством и уставом предприятия он совершает сделки, издаёт приказы, осуществляет наём и увольнение работников, накладывает на них взыскания или определяет меры поощрения за хорошую работу. Председатель правления распоряжается имуществом предприятия, заключает договоры со сторонними организациями, выдаёт от своего имени доверенности другим лицам, открывает в банках расчетный счёт и распоряжается денежными средствами на счетах.