Файл: 1 Организационноэкономическая характеристика предприятия 3 2 Выявление основных бизнеспроцессов предприятия 11.docx

- упаковку купленных товаров;

- доставку купленных товаров по заказу покупателей.

Организационная структура аппарата управления организацией – это совокупность подразделений и управленческих органов, связанных общими задачами в области обоснования, разработки, принятия и выполнения стратегических решений. Организационно-управленческая структура распределяет поставленные перед предприятием задачи по отделам, функциональным подразделениям. Определяет компетентность каждого подразделения в решении той или иной проблемы и обеспечивает их взаимодействие [3].

Рассмотрим организационную структуру ООО "ДНС РИТЕЙЛ", представленную на рисунке 1.1

Рисунок 1.1 Организационная структура "ДНС Ритейл"
Организационную структуру ООО «ДНС РИТЕЙЛ» можно охарактеризовать как функциональную. Организационная структура направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, распределения между ними прав и ответственности. В ней реализуются различные требования к совершенствованию систем управления, находящие выражения в тех или иных принципах управления. Функциональная организационная структура основана на создании подразделений для выполнения определѐнных функций на всех уровнях управления. К таким функциям относят исследования, производство, сбыт, маркетинг и т.д. Здесь с помощью директивного руководства могут быть соединены иерархически нижние звенья управления с различными более высокими звеньями управления. Передача поручений, указаний и сообщений осуществляется в зависимости от вида поставленной задачи.

Управлением человеческими ресурсами в ООО «ДНС-Ритейл» занимается отдел кадров, который непосредственно подчиняется генеральному директору. Основными функциями отдела

---

кадров являются анализ содержания труда персонала, оценка требования рабочего места, планирование и прогнозирование потребности в персонале, своевременное оформление кадровой документации, учет и составление отчетности для руководства, статистической отчетности, мотивация, стимулирование персонала, развитие и планирование кадров, сотрудничество с фондами занятости и др. При выполнении своих обязанностей работники службы управления человеческими ресурсами ООО «ДНС-Ритейл» регулируют свою деятельность на основании постановлений, распоряжений, приказов, положений, законодательства о труде, правил внутреннего распорядка, правил и норм охраны труда и других.

В ООО «ДНС Ритейл» существует следующие группы персонала:

- руководящий персонал, осуществляющий техническое, организационное и экономическое руководство производственным процессом и трудовым коллективом.

- специалисты и служащие работники, выполняющие инженер-нотехнические, экономические и другие функции.

- промышленно-производственный персонал, занимающийся основной деятельностью, т.е. рабочие, занятые в производственном процессе.
Характеристика кадрового состава компании "ДНС Ритейл" представлена в таблице 1.3. В этой таблице выделены основные должности и их обязанности в изучаемом предприятии.

Таблица 1.3 – Характеристика должностных обязанностей



Продолжение таблицы 1.3

Сотрудники зала

Консультирование покупателей по товарному ассортименту, помощь в подборе нужного товара, а также поддержание порядка в магазине, привлекательная и удобная покупателю выкладка товара. ведение и учет кассовых документов, прием наличных и безналичных средств оплаты ,оформление и выдача чеков, формирование инкассаторских сумок, контроль товарного запаса, контроль за размещением и наличием ценников, сверка наличных средств в контрольно-кассовой машине, учет расходных и приходных ордеров

Работники цеха

Погрузка, разгрузка, перемещение грузов вручную, а также выдача товаров в сервис.

---

Из таблицы видно, что на предприятии каждый занимается своими обязанностями.

Регламентирующие документы — это официальные внутренние нормативные акты компании многократного применения.

К документам, регламентирующим деятельность компании «Дальмет» относят: устав предприятия, штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, должностные инструкции, регламент подбора персонала, положения об оплате труда, трудовой договор.

Основной документ, без которого предприятие не может существовать - устав.

Устав — это учредительный документ, являющийся обязательным для юридических лиц. В документе указывается информация о различных юридических фактах, связанных с компанией: состав учредителей, местоположение фирмы, размер уставного капитала, порядок распределения прибыли и т.д.

Данные документы строго конфиденциальны.

Также существуют и внешние документы, которыми пользуется предприятие:

- Конституция РФ;

- Трудовой и Налоговый кодексы;

- Федеральный закон № 2300-1-ФЗ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»;

- Федеральный закон № 381-ФЗ от 28.12.2009 г. «Об основах государственного регулирования торговой деятельности РФ»;

- Постановление Правительства РФ № 9821 от 01.12.2009г. «Правила продажи отдельных видов товаров.

---

2 Выявление основных бизнес-процессов предприятия

Основной вид деятельности предприятия, на базе которого проходила практика – торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах.

Основной вид деятельности предприятия, на базе которого проходилась практика – торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах.

3 Анализ нормативных и законодательных документов, регламентирующих деятельность предприятия, выполнение основных процессов

Любой документ на предприятии функционирует совместно с другими документами. Совокупность взаимосвязанных документов, используемых в определенной сфере человеческой деятельности называется системой документации. В таблицах 3.1 и 3.2 представлены внешние и внутренние документы предприятия «Дальмет».

Таблица 3.1 - Внешние документы предприятия

Номер или обозначение, или дата утверждения документа	Наименование документа	Краткое содержание документа
ФЗ №2300-1 от 07.02.1992г.	О защите прав потребителей	Регулирует отношения между потребителя, изготовителями и исполнителями
16.07.1998г.	Налоговый кодекс	Регламентирует общие правила определения доходов и расходов участников предпринимательской деятельности, виды, ставки налогов, налоговую базу, порядок начисления и др.
30.12.2001г.	Трудовой кодекс	Определяет правовые аспекты регулирования трудовых отношений: организация труда и управление трудом, рабочее время и время отдыха, оплата и нормирование труда, гарантии и компенсации
Постановление Правительства РФ № 9821 от 01.12.2009г.	Правила продажи отдельных видов товаров	Прописаны особенности продажи продовольственных и непродовольственных товаров
ФЗ № 381 от 28.12.2009г.	Об основах государственного регулирования торговой деятельности РФ	Регламентирует правовое отношение в торговой деятельности, требования к организации и осуществлению деятельности, антимонопольное регулирование и меры по развитию торговой деятельности
12.12.1993	Конституция	Закрепляет права и принципы предпринимательской деятельности: свободное распоряжение своим трудом, право частной собственности, свобода экономической деятельности, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, общегражданские права человека

---

В данной таблице приведены внешние документы, которые регламентируют деятельность предприятия в сфере торговой деятельности.
Таблица 3.2 - Внутренние документы предприятия

Номер или обозначение, или дата утверждения документа	Наименование документа	Краткое содержание документа
Регламент торговой сети	Организация и планирование рабочего времени	Распорядок рабочего дня и распределение работы для сотрудников

Единственный внутренний документ, который был доступен - регламент торговой сети. В данном документе указан распорядок рабочего дня и распределение работы для сотрудников с целью равномерного разделения задач в течении рабочего дня.

Не удалось получить остальные внутренние документов такие, как СТО для производства продукции, устав предприятия, штатное расписание, должностные инструкции, регламент подбора персонала, положения об оплате труда, трудовой договор, т.к. данные документы конфиденциальны.

После изучения нормативных документов, приступим к их анализу, представленному в таблице 3.3

Таблица 3.3 - Анализ внешних и внутренних документов предприятия

Номер или обозначение, или дата утверждения документа	Наименование документа	Наличие на предприятии	Изменения к документу	Наличие изменения на предприятии
ФЗ №2300-1 от 07.02.1992г.	О защите прав потребителей	+	24.04.2020 г.	-
			31.07.2020 г.	-
			08.12.2020 г.	+
			11.06.2021 г.	-
29.12.2020 г.16.07.1998г.	Налоговый кодекс	+	28.01.2020 г.	-
			26.03.2020 г.	-
			01.04.2020 г.	-
			20.07.2020 г.	-
			01.10.2020 г.	-
			09.11.2020 г.	-
			23.11.2020 г.	-
			29.12.2020 г.	-
			17.02.2021 г.	-
			20.04.2021 г	+
30.12.2001г.	Трудовой кодекс	+	24.04.2020 г.	-
			25.05.2020 г.	-
			13.07.2020 г.	-

---