Файл: Учебное пособие Издательство Нижневартовского государственного гуманитарного университета 2008.pdf
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 03.02.2024
Просмотров: 844
Скачиваний: 8
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
95
ТЕСТЫ
Выберите один или несколько правильных ответов.
1. Под формированием и созданием команды понимается:
a) процесс целенаправленного «построения» особого способа взаимодействия людей в группе (называемой командой), позволяющий эффективно реализовывать их профес- сиональный, интеллектуальный и творческий потенциал в соответствии со стратегиче- скими целями данной группы (команды); b) постановка стратегических целей и задач на уровне топ-менеджмента. Создание кас- када организационных целей и задач для нижних уровней, а также плана мероприятий; c) новая организационная и профессиональная культура российских руководителей, управленцев и менеджеров; d) внедрение и осуществление всеобщего управления качеством (TQM — total quality management).
2. В организационной структуре больших проектов можно выделить следующие
типы проектных команд: a) команда проектирования. Команда формирования и развития нового для компании рискованного бизнеса; b) команда проекта (КП). Команда управления проектом (КУП). Команда менед- жмента проекта (КМП); c) команда проектирования. Команда разработка и реализация новых идей и инициа- тив в организации. Команда формирования и развития нового для компании риско- ванного бизнеса; d) команда принятия и управленческих решений высокого уровня. Команда осущест- вления управленческих решений высокого уровня.
3. Период существования команды менеджмента проекта содержит следующие
стадии:
a) планирования. Организации. Распорядительство ресурсами. Мотивации сотрудни- ков. Руководство подчиненными; b) планирования целей. Декомпозиции целей. Определения состава операций (работ) проекта. Оценки длительности или объемов работ; c) образование. Интенсивное формирование. Нормализация деятельности. Исполне- ние планов по выполнению проекта. Трансформация команды или ее расформирование; d) конкретности. Измеримости (количественной и качественной). Компромиссов.
4. Под «технологией самоорганизации» (ТСО) команды менеджмента проекта
или команды проекта понимается:
a) конкретность; измеримость; достижимость; обеспеченность ресурсами; определен- ность сроков; b) планирование, организацию, распорядительство ресурсами, мотивацию сотрудни- ков, руководство подчиненными, координацию деятельности, контроль выполнения, коммуникацию, исследование, оценку, принятие решений, подбор персонала, представи- тельство, ведение переговоров; c) совокупный уровень знаний и навыков, которыми обладает руководитель проекта на определенный момент времени; d) взаимосвязанную совокупность норм и правил, инструментов и действий, исполь- зуемых с целью обеспечения процессов саморегулирования, самообучения и самооргани- зации КМП.
96
5. В ходе реализации проекта, квалификация руководителя проекта должна:
a) соответствовать требованиям проекта; b) превышать требования проекта; c) быть несколько ниже требований проекта; d) такой, чтобы решать проблемы, которые не могут быть полностью предоставлены другим предметным специалистам.
6. Перечислите факторы, влияющие на возникновение конфликтных отношений:
a) экономические, вероятности успеха, охвата, безопасности и стоимость реализации; b) контрактные (и субконтрактные).Зависящие от среды проекта. Зависящие от ожи- даний менеджеров компании. Зависящие от поставщика. Зависящие от особенностей внедрения. Проектные. Межличностные; c) неоптимальный состав рабочей группы. Отсутствие единого адекватного поста- новщика задач. Не определены роль и полномочия внешней управляющей компании; d) официальные. Полуофициальные. Неофициальные. Обусловленные процессом ра- боты;
7. Матрица ответственности:
a) выявляет внутренние сильные и слабые стороны проекта, а также внешние воз- можности и угрозы, и устанавливает связи между ними; b) анализирует риски и вырабатывает варианты стратеги развития проекта; c) обеспечивает описание и согласование структуры ответственности за выполнение работ; d) назначает подразделениям ответственность за реализацию каждого из элементов проекта (с указанием роли каждого из подразделений в выполнении той или иной рабо- ты) и содержит список детальных работ в соответствии со структурной декомпозицией.
8. Конфликтные ситуации в процессе управления проектами разрешаются:
a) на основе оптимистичного, пессимистичного, реалистичного варианта развития, од- нако разработаны методики, позволяющая учитывать все возможные сценарии развития; b) на основе совершенствовании бизнеса, который стремится найти и исключить при- чины ошибок или дефектов в бизнес-процессах путем сосредоточения на тех выходных параметрах, какие оказываются критически важными для потребителя; c) на основе экономической целесообразности (максимальный доход / экономия).
Реализуемости (наличие всех необходимых ресурсов). Вероятности успеха; d) на основе идентификации риска, качественной оценки риска, разработки методов реагирования, контроля реагирования.
97
1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 13
Глава 5. УПРАВЛЕНИЕ СРОКАМИ ПРОЕКТА
Управление сроками (Project Time Management) является составной частью управ- ления проектом, охватывает процессы, необходимые для обеспечения своевременного завершения проекта и включает определение состава работ, последовательности выпол- нения, оценку длительностей работ, разработку графика проекта и контроль его испол- нения.
5.1. Определение состава операций (работ) проекта
Объектом проектного управления принято считать особым образом организован- ный комплекс работ, направленный на решение определенной задачи или достижение определенной цели, выполнение которого ограничено во времени, а также связано с по- треблением конкретных финансовых, материальных и трудовых ресурсов. При этом под
«работой» понимается элементарная, неделимая часть данного комплекса действий.
Элементарность работы – понятие условное и относительное. То, что нецелесообразно делить в одной системе действий, полезно разукрупнять в другой. Например, если за элемент комплекса работ по сборке автомобиля принимается технологическая операция, то одной из «работ» может считаться установка сборщиком фары. Эта «работа» в данном случае неделима, т.к. остаются неизменными ее факторы – исполнитель, предмет и объ- ект действия. Но, как только мы начинаем рассматривать исполнение этой работы как отдельную задачу, она сама превращается в комплекс.
Однако если задача возникает регулярно, а ее решение превращается в рутинную дея- тельность, доведенную до автоматизма, то нет никакого особого смысла каждый раз, приступая к ее решению, рассматривать и моделировать ее сложную структуру. Резуль- тат известен заранее и время, потраченное на планирование, будет просто потеряно. По- этому объектом проектного управления является, как правило, комплекс взаимосвязан- ных работ, направленных на решение некоторой оригинальнойзадачи.
5.2. Определение взаимосвязей операций
Метод сетевого планирования и управления (СПУ)[11, 19, 33, 42]является методом решения задач исследования операций, в которых необходимо оптимально распределить сложные комплексы работ (например, строительство большого промышленного объекта, выполнение сложного проекта и т.п.). Цель методов сетевого планирования заключается в том, чтобы сократить до минимума продолжительность проекта. Практически одно- временно и независимо друг от друга в 1956 году были разработаны:
1. Метод критического пути (МКП). Ввпервые применен для крупного комплекса работ по модернизации заводов фирмы «Дюпон».
2. Метод оценки и пересмотра планов PERT (Program Evaluation and Review Tech- nique). Разботан корпорацией «Локхид» и консалтинговой фирмой «Буз, Аллен энд Га- мильтон» для реализации крупного проекта создания ракетной системы «Поларис».
Методы СПУ используются при планировании сложных комплексных проектов, на- пример, таких как:
― строительство и реконструкция каких-либо объектов;
― выполнение научно-исследовательских и конструкторских работ;
― подготовка производства к выпуску продукции;
― перевооружение армии;
― развертывание системы медицинских или профилактических мероприятий.
98
Характерной особенностью таких проектов является то, что они состоят из ряда от- дельных, элементарных работ. Они обуславливают друг друга так, что выполнение неко- торых работ не может быть начато раньше, чем завершены некоторые другие. Например, укладка фундамента не может быть начата раньше, чем будут доставлены необходимые материалы; эти материалы не могут быть доставлены раньше, чем будут построены подъездные пути; любой этап строительства не может быть начат без составления соот- ветствующей технической документации и т.д.
СПУ состоит из трех основных этапов:
1. Структурное планирование.
2. Календарное планирование.
3. Оперативное управление.
Структурное планирование начинается с разбиения проекта на четко определенные операции, для которых определяется продолжительность. Затем строится сетевой график, который представляет взаимосвязи работ проекта.
Календарное планирование предусматривает построение календарного графика, оп- ределяющего моменты начала и окончания каждой работы и другие временные характе- ристики сетевого графика. Во время календарного планирования определяются времен- ные характеристики всех работ с целью проведения оптимизации сетевой модели.
Оперативное управление использует сетевой и календарный графики для составле- ния периодических отчетов о ходе выполнения проекта. При этом сетевая модель может подвергаться оперативной корректировке, вследствие чего будет разрабатываться новый календарный план остальной части проекта.
5.3. Сетевые модели
Сетевые модели представляют разновидность ориентированных графов. Роль вершин графа могут играть события, определяющие начало и окончание отдельных работ, а дуги в этом случае будут соответствовать работам.
Сетевая модель может быть представлена: сетевым графиком, в табличной форме, в матричной форме, в форме диаграммы на шкале времени.
Сетевым графикомназывается полное графическое отображение структуры сетевой модели на плоскости.
Структура сетевого графика образуется из трех типов элементов:
1) событий – моментов времени, когда происходит начало или окончание выполне- ния какой-либо работы (работ);
2) работ – неделимых частей комплекса действий, необходимых для решения некото- рой задачи;
3) фиктивных работ – условных элементов структуры сетевого графика, используе- мых исключительно для указания логической связи отдельных событий.
Различаются следующие разновидности событий сетевого графика:
1) исходное событие – результат, в отношении которого условно предполагается, что он не имеет предшествующих работ;
2) завершающее событие – результат, в отношении которого предполагается, что за ним не следует ни одна работа; это и является конечной целью выполнения всего ком- плекса работ или решением задачи;
3) промежуточное событие или просто событие. Это любой достигаемый результат в выполнении одной или нескольких работ, дающий возможность начать последующие ра- боты;
99
4) начальное событие – событие, непосредственно предшествующее данной кон- кретной работе;
5) конечное событие – событие, непосредственно следующее за данной работой.
Временные параметры (или временные характеристики) сетевой модели являются главными элементами аналитической системы проектного управления. Именно для их определения и последующего улучшения выполняется вся подготовительная, вспомога- тельная работа по составлению сетевой модели проекта и ее последующей оптимизации.
Различают следующие временные параметры (табл. 5.1):
Таблица 5.1
Таблица временных параметров
Определение
Обозначение
(западное)
Обозначение
(отечест- венное)
Формула расчета
Продолжительность работы t(i, j)
– календарное время, которое зани- мает выполнение работы
(t
i, j
)
(t
i, j
)
Раннее время начала работы
EST(i,
j) – совпадает с ранним вре- менем наступления события (i)
EST(i, j)
Early Start
Time
Т
рн
(i)
Т
рн
(i, j) = T
p
(i)
Раннее время наступления собы-
тия EET (i) совпадает с ранним временем начала работы (i, j)
EET (i) Ear- ly End Time
Т
рн
(i)
T
p
(i) = Т
рн
(i, j)
Позднее время окончания работы
LFT(i,
j) совпадает с поздним вре- менем наступления события (j)
LFT(i,
j)
Later Finish
Time
T
ПО(i, j)
ПО
П
(i,j)= T (j).
T
Позднее время наступления со-
бытия LET (j,
j) совпадает с позд- ним временем окончания работы
(i, j)
LET (j)
Later End
Time
Т
П(j)
ПО
П
(i,j)= T (j).
T
Раннее время окончания работы
EFT(i,
j) определяется как сумма раннего времени начала работы
EST(i, j) и длительность работы t(i, j)
EFT(i,
j)
Early Finish
Time
Т
ро(i, j)
Т
ро
(i, j) =Т
рн
(i, j) + t(i, j)
Позднее время начала работы
LST(i,
j) определяется как разность позднего времени окончания рабо- ты LFT (i,
j) и длительность работы t(i,
j)
LST(i,
j)
Later Start
Time
Т
ПН(i, j)
Т
ПН
(i, j)
= Т
ПО
(i, j) – t(i, j)
Раннее время наступления собы-
тия EET(j) совпадает с самым поздним (максимальным) ранним временем окончания из всех тех ра- бот, для которых данное событие является конечным
EET(j) Early
End Time
Т
Р(j)
1) Для исходного события
T
p
(j) = T
п
(j) = 0.
2) Для всех остальных событий:
( )
max
( )
( , ) .
k j
Tp j
Tp k
t j k
Позднее время наступления со-
бытия LET(i) совпадает с самым ранним (минимальным) поздним временем начала из всех тех работ, для которых данное событие явля- ется начальным
LET(i) Later
End Time
Т
П(i)
1) Для завершающего события
T
П
(i) = T
Р
(i)
2) Для всех остальных событий
( )
min
( )
( , ) ,
П
П
j i
T i
T i
t i j
где минимум берется по всем рабо- там (i, j),выходящим из события j.