Файл: Эффективный лидер и его команда (Понятие власти. Кто такой лидер?).pdf
Добавлен: 27.06.2023
Просмотров: 115
Скачиваний: 2
Введение
Руководитель организации не всегда является лидером команды. Лидер – не тот, кто утверждается приказом, а тот, кто признан коллективом с психологической точки зрения как единственный человек, который может обеспечить удовлетворение их потребностей и решить, казалось бы, не решаемые проблемы.
Таким образом, лидером становится индивидуум, который принимает на себя ответственность, гораздо большую, чем предписано регламентом. Лидер оказывает влияние на поведение отдельных личностей и на коллектив, направляет общие силы на достижение целей организации.
В истоках лидерства и руководства находятся власть и влияние. Влияние и власть в одинаковой степени зависят от человека, на которого оказывают влияние, а также от руководителя и конкретной ситуации. Влияние - это поведение одной личности, которое вносит изменения в поведение, чувства другой личности. Средства такого влияния могут быть разнообразными: высказанные идеи, просьба, угроза и др. Делаем вывод, что абсолютной власти не существует и не может существовать. Кроме того бывает власть подчиненных. Подчиненные в абсолютно любой организации имеют власть над своими непосредственными руководителями. Например, даже тюремные надзиратели зависят от заключенных в некоторой степени. Они могут допустить некие отступления от тюремных правил со стороны заключенных, если те, к примеру, будут более покорно себя вести.
Когда способности исполнителя приблизились к способностям руководителя, появилась необходимость поиска сотрудничества со стороны человека-исполнителя, для того, чтобы была возможность влияния на него.
Есть две формы влияния, которые побуждают исполнителя к продуктивному сотрудничеству: убеждение и полноценное участие сотрудников в управлении организацией. Новые подходы в теории управления подчеркивают важность способности лидера видеть старую проблему в новом свете и вдохновлять исполнителей на достижение цели.
Современному руководителю необходим менеджер. В должности руководителя присутствует большое количество плюсов: яркие перспективы развития личности, чувство собственной важности. Работа руководителем является захватывающей и интересной. Менеджер часто решает сложнейшие задачи в условиях критических ситуаций и неопределенных перспектив.
Раньше на должность менеджера подбирали личностей с ярко выраженными характеристиками диктатора, так как рабочих считали покорной, малообразованной, безликой массой, поэтому лучшим способом обращения с ними признавалось принуждение. В таких условиях девиз управляющего звучал так: "бизнес - есть бизнес, работай не рассуждая".
Со временем пришло понимание того, что рабочих не нужно заставлять трудиться, их нужно мотивировать. В связи с этим изменились и требования к управляющим. Главным качеством эффективного менеджера стала способность быть, так сказать, главой семьи, который придерживается принципа: "будь тверд, но справедлив". Эти изменения, помогли решить многие проблемы, например, снизить градус непримиримых противоречий между управляющим и подчиненными.
Кризис западной экономики требовал от управляющего новых качеств. Просто ужиться с подчиненными было уже не достаточно – грамотное взаимодействие нужно было обеспечить крепкой материальной базой, которую создавал надежный бесперебойный сбыт товаров.
На настоящий момент организации выросли настолько, что единоличное управление ими стало невозможным. У руководителей появилось много внешних функций, например, взаимодействие с партнерами, профсоюзом, государственными и политическими деятелями.
Новые функции, которые должен выполнять грамотный менеджер характеризуются: высоким разнообразием, широкими контактами и коммуникациями внутри организации и вне ее. Управляющий общается с разными категориями лиц: 1) партеры (корректное обращение), 2) руководители (четкое, краткое изложение), 3) подчиненные (дружелюбность), 4) коллеги (умение торговаться и убеждать)
Глава 1. Понятие власти. Кто такой лидер?
Никогда теории управления не побуждали к активным действиям. В жизни работа руководителя сводится к одной простой и одновременно сложной задаче - заставить людей делать что-то таким образом, как вы этого хотите. Большое значение имеет использование статуса лидера, влияния и власти с наибольшим эффектом. Эта точка зрения появилась гораздо раньше, чем профессия менеджера. [3]
Знаменитая работа Никколо Макиавелли "Принц", появившаяся в самом начале XVI в., написана о том, что власть и манипулирование ею являются рычагами управления государством. Популярность книг Энтони Джея "Управление и Макиавелли" и Майкла Корды "Власть" говорит о том, насколько живучи и действенны эти концепции и в наше время. [11]
Распространилось убеждение, что власть и должность руководителя являются самыми действенными инструментами эффективного управления. Однако, для того чтобы сложный организационный процесс эффективно функционировал, нужно обеспечить грамотное выполнение всех задач предприятия. По аналогии с процессами общения и принятия решений лидерство - есть тот вид деятельности, который сопровождает весь процесс управления. Если отсутствует эффективный руководитель – нет возможности выполнять функции планирования, организации, мотивации и контроля. [12]
Проблемы лидерства являются одними из самых обсуждаемых тем во всем мире. О едином портрете эффективного лидера не могут договориться ведущие психологи, школы экономики, социологи и гуру менеджмента. Однако общий вывод уже есть - для обществ с развитой экономикой человеческий ресурс цениться гораздо выше, чем материальные активы. Конечно, предпочтение отдается таланту, а не рядовой рабочей силе. Если ваш бизнес превышает хотя бы две штатные единицы – готовьтесь к формированию корпоративной культуры.
В Российской Федерации только небольшая часть руководителей предприятий малого и среднего бизнеса имеют четкое представление, что такое лидерство, чем фактический лидер отличается от формального начальника. В последнее время довольно остро стоит вопрос конфликт между собственниками предприятия и наемными руководителями. Для некоторых компаний невозможность решить данный конфликт выливается в серьезную проблему. Это неизбежная проблема, так как собственники формировали свой бизнес в начале 90-х годов, в определенных условиях. С тех пор внешние социальные, экономические условия поменялись. Подход к управлению еще не успел измениться под стать внешним условиям. В таком случае разумным решением будет передача инициативы по управлению наемному менеджеру. [8]
Для чего компании нужен лидер? Если главной целью является материальная выгода, то лучшим решением будет передача управления. Однако, если предприниматель теряет контроль над управлением, он может потерять свой бизнес. Для некоторых бизнесменов, собственников главная цель заключается не в материальном достатке, а в самореализации, социальной значимости, повышении самооценки. Однако данный фактор не гарантирует наличии лидерского потенциала. [6]
Главным отличием фактического лидера от формального начальника является то, что у лидера есть команда, потенциал которой он может использовать. Начальник обладает полномочиями, однако формирование корпоративной культуры не входит в его задачу. [11] Главные показатели успеха предприятия на рынке: 1) бизнес-идея, 2) команда, 3) мотивация. Основная задача лидера заключается в создании команды. Кроме того, подлинный лидер должен суметь эффективно замотивировать команду на выполнение задачи. Начальник ставит перед подчиненными задачу, не считаясь с их мнением. Лидер прислушивается к мнению подчиненных, не подавляя их своим авторитетом. Однако не стоит путать командную работу с демократией. Лидер четко осознает, что за результаты проделанной работы отвечает только он. [4]
На настоящий момент эффективного лидера не запугать потерей работы и не замотивировать лишь материальными перспективами. Эффективность лидера зависит от веры в перспективы предприятия, ощущения собственной значимости и чувства единства. У лидера обязательна должна быть развита коммуникабельность и интуиция. [1]
Компаний-брэндов, которые четко ассоциируются с фамилиями своих создателей, в РФ еще крайне мало: Тиньков, Солодов, Быстров, Лебедев, Коркунов, Довгань. Такое маленькое число владельцев бизнеса, являющихся его непосредственными лидерами, связано со спецификой российских условий: маленькое количество руководителей стремится к публичной огласке. В этом заинтересованы скорее наемные менеджеры - лидеры, которые занимаются самопиаром. Именно наемный менеджер стремится сформировать на рынке труда собственный брэнд. В такой ситуации реальные собственники или акционеры намеренно остаются в тени, делегируя часть своих полномочий доверенным лицам. [15]
Если посмотреть с другой стороны, эффективных менеджеров мало, и они переходят с предприятия на предприятие, из отрасли в отрасль, и равно успешно управляют и заводом, и торговой компанией. Уходя из организации, лидер может забрать свою команду с собой. Собственник должен быть готов к такому развитию событий.
В западном деловом мире приняты "пророческие" заявления от лидеров бизнеса. Ингмар Кампрад из компании IKEA хочет делать "доступную мебель для обычного человека". Билл Гейтс поставил своей целью компьютерный ликбез. Эти "провидения" становятся основными лейтмотивами, дающими направления компании. [1]
Российские лидеры очень редко прибегают к таким PR-ходам. Русские имеют повышенную чувствительность к манипуляциям, следовательно, более прямолинейны. Именно поэтому российские владельцы компаний не делают такие заявления, так как считают их непродуктивными. Многие российские управляющие остерегаются окружать себя сильными личностями, несмотря на то, что опираться можно только на то, на что можно опереться. Так же, команда профессионалов может объединяться вокруг четкой системы целей, в формировании которой сама же и принимает участие. Очень важно эту систему ценностей постоянно подвергать корректировке в связи с изменениями рынка. [8]
Руководство - важнейший элемент эффективного управления. Несмотря на это эффективные лидеры далеко не всегда являются эффективными управляющими. О том насколько лидер эффективен можно судить по тому, насколько он влияет на других личностей. Бывают такие ситуации, в которых эффективное лидерство мешает формальной организации. Например, влиятельный неформальный лидер может сделать так, что трудовой коллектив начнет ограничивать выпуск продукции или производить товары или услуги низкого качества. Файли, Хаус и Керр устанавливают различие между управлением и лидерством: "Управление можно определить как умственный и физический процесс, который приводит к тому, что подчиненные выполняют предписанные им официальные поручения и решают определенные задачи. Лидерство же, наоборот, является процессом, с помощью которого одно лицо оказывает влияние на членов группы".[19]
Управляющий становится во главе организации из-за намеренного действия формальной организации - делегирования полномочий. Лидерами же становятся не по назначению, хотя влияние на людей можно увеличить путем делегирования полномочий. Подчиненные всегда знают, кто их начальник, но ведомые не всегда понимают, что их ведут. Кроме того, деятельность лидера не ограничиваются рамками полномочий. Часто возникает такая ситуация, что руководитель является лидером без привязки к его формальной должности в иерархии. Иногда бывает, что подчиненные ведут за собой старших по должности. [6]
Самый большой интерес у нас вызывает руководитель организации, который одновременно является лидером. Такой человек эффективно управляет своими подчиненными. Его целью является влияние на сотрудников таким образом, чтобы они эффективно выполняли порученную работу. В своих определениях лидерства в организации многие авторы старались четко сформулировать тот особый компонент, который вносит сам лидер. Например, Катц и Канн рассматривают лидерство как "оказывающий влияние элемент, который появляется помимо механического исполнения рутинных поручений организации". В своем определении лидерства Питер Друкер развивает эту мысль дальше: "Лидерство - это способность поднять человеческое видение на уровень более широкого кругозора, вывести эффективность деятельности человека на уровень более высоких стандартов, а также способность формировать личность выходя за обычные, ограничивающие ее рамки".[14]
Так что же такое лидерство применительно к управлению?
Лидерство - это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации.
Эффективный лидер полностью отдает себя работе, он не сидит на месте, любит преодолевать препятствия, активен. Настоящий лидер придерживается принципов, стремится к совершенству, требователен к себе и окружающим. Такой руководитель стремится конструктивно использовать любые ситуации, даже конфликтные. Он не боится риска и ответственности. [12]
Активный менеджер устанавливает контакты с окружающими, поощряет самостоятельность, дает возможность проявить себя. У активного менеджера есть все необходимые задатки для того, чтобы стать лидером коллектива, совмещающим в себе официальное признание руководства и неофициальное подчиненных. Окружающие люди, по мнению психологов, воспринимают лидера по четырем основным моделям: 1) Один из нас; 2) Лучший из нас - образец для подражания; 3) Воплощение добродетелей; 4) Оправдание всех ожиданий. В соответствии с чем и строят свое отношение к нему, позволяют лидеру распространять свое влияние на коллектив и каждого в отдельности. Коллектив следуют за лидером, потому что он может предложить им средства для удовлетворения их потребностей, указывает направление деятельности. [7]