Добавлен: 27.06.2023
Просмотров: 3460
Скачиваний: 4
Введение
Управление эффективностью и в частности управление доходностью является важнейшим процессом в деятельности организацией, обеспечивающим возможность их дальнейшего функционирования в условиях конкуренции. Процесс управления прибылью предполагает ее эффективное распределение и целесообразное использование для удовлетворения потребностей организации. Важным показателем деятельности организации является прибыль. Величина этого показателя наглядно демонстрирует рентабельность производства продукции. Но, как известно, мало получить прибыль, важно еще и определить направления ее использования. Это и является важнейшей задачей менеджмента организации.
Итак, актуальность темы исследования заключается в том, что прибыль представляет собой окончательный результат финансовой деятельности предприятия и главную цель предпринимательской и производственной деятельности, характеризующаяся абсолютную эффективность работы хозяйствующих субъектов, которые в процессе функционирования стремятся к получению наибольшей прибыли и путем производства и реализации востребованных потребителями товаров и услуг.
Объектом исследования является туристическое агентство ООО «Гостиница «Волна».
Предмет исследования – организация деятельности ООО «Гостиница «Волна».
Целью исследования является внесение предложений по повышению эффективности ООО «Гостиница «Волна».
Для достижения поставленной цели сформулированы следующие задачи:
- изучить теоретические основы анализа эффективности деятельности организации;
- проанализировать эффективность деятельности организации;
- разработать предложения по повышению эффективности деятельности организации.
Методологической основой исследования являются учебная и методическая литература, статьи в периодической печати и Интернет ресурсы.
Структурно курсовая работа состоит из введения, трех глав основной части, заключения и списка использованных источников.
ГЛАВА 1. Теоретические основы анализа эффективности деятельности предприятия
Сущность понятия «эффективность деятельности предприятия»
Исследование сущности понятия «эффективность деятельности предприятия» начнем с изучения самой категории «эффективность» и только в сочетании с определением деятельности предприятия получить окончательное определение исследуемой категории.
Эффективность с научной точки зрения является многогранным понятием, определенные стороны которого освещаются под особым углом в разных теориях философии, педагогики, социологии, экономики, технических, управленческих и других наук.
Кстати, львиная доля исследований категории «эффективность» в управлении принадлежит зарубежным ученым. Так, известный ученый в области менеджмента П. Друкер отмечал, что эффективность является следствием «правильного создания нужных вещей» [3], сосредотачивая внимание на целевой направленности категории «эффективность» и определяя ее в словосочетании «нужные вещи». Э.Дж. Долан усилил целевую значимость эффективности, которая, по его мнению, заключается, прежде всего, в выборе правильных целей, на которых фокусируется вся энергия предприятия [4]. В свою очередь М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури определили, что эффективность – это, прежде всего, экономичность, которая измеряет наилучшее использование ресурсов [6]. Известный ученый в области управления Г. Саймон, объединяя такие характеристики эффективности, как целеустремленность и экономичность, трактовал эффективность как основной инструмент для определения того, что он понимает под «хорошим» или «правильным» управлением [7]. На основе критерия эффективности, согласно Г. Саймону, происходит выбор такого управленческого решения, реализация которого даст наибольший результат от использования ресурсов. По его мнению, эффективность – это все то, что делает или чем занята организация [7]. А значит, когда результат конкретизирован заранее, эффективность позволяет определить, какая альтернатива для организации наиболее целесообразна. Эффективность показывает степень достижения организацией поставленных целей при определенных обстоятельствах. Но основным вопросом в изучении эффективности является то, насколько распределение ресурсов является оптимальным с точки зрения фактических целей организации [7]. Мнение Г. Саймона разделил и Д. Хан, который заметил, что эффективность заключается в умении делать правильно намеченное [10].
Несмотря на давнее и частое применение понятия «эффективность» в научных источниках как зарубежных, так и отечественных авторов, до сих пор в экономической науке так и не сложилось единого научно обоснованного взгляда на сущность данной экономической категории. Чаще всего понятие «эффективность» широко используется в точном его смысле: эффективно то, что приводит к результату, эффективный означает действенный [15, с. 24].
Проанализированные и обобщенные определения эффективности еще раз подтверждают отсутствие единого толкования этой категории. Все понятия условно делятся по двум направлениям: экономическим и управленческим. С экономической точки зрения эффективность рассматривается как соотношение результата хозяйственной деятельности и затраченных ресурсов [5, с. 176]; эффекта (конечного результата) и затрат на его осуществление (средств производства и рабочей силы) [21, с. 9]. Направление, основанное на управленческой позиции, сочетает определения, согласно которым, эффективность – это, прежде всего, степень достижения предприятием своих намеченных целей [12, с. 26; 15, с. 24], которая выражается не только в связи (соотношении) результата с намеченными целями, но и характеризует результат (эффект) с точки зрения оптимальности использованных ресурсов (материальных, финансовых, трудовых и пр.). То есть, категория эффективности приобретает исключительно относительный характер, который проявляется в необходимости постоянного сравнения определенных объектов, будь то полученный результат (эффект) и цели предприятия, для ответа на вопрос о целевой направленности и полноте полученных результатов; или результат (эффект) и стоимость использованных ресурсов (затрат) на его получение с их видом и размерами.
Сложность и комплексность эффективности определяется с помощью видового разнообразия каждого объекта, имеющегося при ее определении. Разнообразны цели, результаты, затраты и ресурсы предприятия. Не многие авторы, изучая категорию эффективности, говорят о необходимости изучения временного аспекта. А.Л. Устенко, В.М. Ячменева, М.В. Высочина, О.И. Сулима определяют эффективность как определенное соотношение (результата с целями или результата с затратами на его получение), то есть величина относительная и определяется за определенный период времени [12, с.26]. Достичь целей при наименьшем использовании ресурсов (затрат) без учета того, сколько времени на это потрачено, не совсем корректно, так как временной ресурс (промежуток времени для достижения определенного результата) не менее важен по сравнению с другими видами ресурсов (трудовыми, материальными, финансовыми), а иногда его значимость даже выше значимости других ресурсов.
Эффективность нужно рассматривать как сложную комплексную категорию, которая объединяет как экономические, так и управленческие признаки, позволяет отразить степень достижения намеченных целей в конкретных результативных показателях. Она является исключительно относительной дуалистической величиной, сочетая в своем составе критерии сравнения результата (эффекта) с установленными целями и результата (эффекта) с затратами (ресурсами) с обязательным учетом временного лага достижения такого результата (эффекта).
Учитывая, что любой получаемый результат (эффект) на уровне предприятия является следствием осуществления деятельности данного предприятия, необходимо рассмотреть сущность понятия «эффективность деятельности предприятия». Поскольку под деятельностью предприятия как открытой социально-экономической системы следует понимать направленный процесс, стержнем которого являются два четких вектора (первый направлен на процесс выполнения функций предприятия, а второй – на результат деятельности предприятия), то эффективность деятельности предприятия является, прежде всего, комплексным понятием.
Заметим, что деятельность любого предприятия осуществляется для получения определенных результатов. Согласно международной серии стандартов ISO 9000 (п. 3.2.14), степень реализации запланированной деятельности предприятия и достижения совокупности запланированных результатов является результативностью. В свою очередь, эффективность деятельности предприятия – это степень соответствия реальных (фактических или ожидаемых) результатов деятельности предприятия желаемым, то есть степень достижения цели деятельности предприятия. А, следовательно, важнейшей характеристикой обоих понятий является достижение запланированного результата, соответствие целям деятельности предприятия. На первый взгляд понятия «эффективность деятельности предприятия» и «результативность деятельности предприятия» кажутся тождественными. Однако результативность предприятия определяется по ретроспективным результатам его деятельности, то есть результатам, уже полученным в предыдущих отчетных периодах. Поэтому, результативность можно определить как ретроспективную эффективность деятельности предприятия. Уровень результативности (ретроспективной эффективности) проявляется как с помощью полноты (сравнение эффекта с установленными целями), так и с помощью экономичности (сравнение эффекта с ресурсами или затратами) степени реализации целей деятельности предприятия. Если эффектом при определении эффективности деятельности предприятия выбирается результат с нынешним характером проявления, то, по нашему мнению, такая эффективность является текущей. В отличие от результативности, уровень текущей эффективности, как правило, устанавливается путем сравнения соответствующего эффекта с установленными целями. Выбор эффекта с будущим характером проявления позволил выделить в составе общей эффективности деятельности предприятия ту ее часть, которая направлена на будущую актуализацию такого эффекта, то есть будущую эффективность деятельности предприятия. Таким образом, эффективность деятельности предприятия в соответствии с актуальностью проявления эффекта, выбираемого при ее определении, в своем составе имеет три элемента: результативность, текущую и будущую эффективность.
Рентабельность как показатель эффективности деятельности предприятия: цели, задачи и источники анализа
Рентабельность организаций отражает эффективность рационального использования ресурсов в процессе производства продукта, а также отношение прибыли организации к издержкам на производство и реализацию своей продукции.
Показатели рентабельности характеризуют эффективность работы предприятия в целом, доходность различных направлений деятельности (производственной, коммерческой, инвестиционной), окупаемость затрат и т.д. Они более полно, чем прибыль, отражают окончательные результаты хозяйствования, потому что их величина показывает соотношение эффекта с наличными или использованными ресурсами. Их используют для оценки деятельности предприятия и как инструмент в инвестиционной политике и ценообразовании.
Оценка рентабельности организаций производится с целью определения их способности к генерированию прибыли в процессе своей финансово-хозяйственной деятельности, а также выявления эффективности использования активов и капитала, который был вложен в разработку продукции.
Для того чтобы дать хорошую оценку финансовым результатам деятельности какого – либо предприятия, необходимо провести качественный и количественный анализ всех факторов, ведущих к эффективности деятельности данной организации. Экономический анализ финансовой деятельности предприятия основывается на изучении работы организаций различных форм собственности, которые непосредственно свою деятельность осуществляют в соответствии с действующим законодательством РФ. Производственные организации функционируют на определенных принципах как: самостоятельность при принятии управленческих решений, окупаемость затрат, эффективность финансово – хозяйственной деятельности предприятия, а также материальная ответственность за ведение его финансово – хозяйственной деятельности. Различают определенные группы экономического анализа, которые характеризуют особенности деятельности предприятия. Это операционный анализ (включает коэффициенты изменения валовых продаж, валового дохода, операционной прибыли и чистой прибыли); анализ операционных издержек (коэффициент процентных платежей, себестоимости от реализованной продукции, общих административных издержек, а так же издержек по реализации); управление активами ( оборачиваемости постоянных активов, чистых активов, товарно – материальных запасов (ТМЗ) и ТМЗ по себестоимости, дебиторских задолженностей, кредиторских задолженностей и средний срок их погашения); рыночные показатели (рост цены на акции, дивидендный доход, прибыль за одну акцию и общая доходность от обычных акций); показатели обслуживания долга (показатели основной части займа и обеспеченности процентов); показатели ликвидности, рентабельности и структуры капитала.